Получавате ли грешка „ SIM не е осигурена“ или „ SIM не е осигурена mm#2“, когато поставите SIM карта в телефона си? Прочетете тази статия, за да научите защо получавате това съобщение за грешка и 8 потенциални решения на проблема.

Тази грешка ви казва едно: телефонът ви не разпознава SIM картата. Следователно няма да можете да изпращате или получавате гласови съобщения^{( unable to send or receive voicemails)} , да използвате клетъчни данни или да извършвате други дейности, които изискват SIM карта. Ако това описва текущата ви ситуация, вижте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Но първо, нека разширим малко тази грешка и причините за нея.

Какво означава Sim Not Provisioned

Когато вашето устройство с Android или iOS каже, че вашата SIM карта^(SIM) не е осигурена, има проблем, който не позволява да се свърже с мрежата на оператора на SIM картата. ^(SIM)Ако SIM картата е нова, може би не е регистрирана или активирана от доставчика на оператора.

Можете също да срещнете тази грешка, ако:

1. Мрежата на оператора е блокирала вашата SIM карта.
2. Мрежата на оператора изпитва престой, особено при активиране на SIM карта.^(SIM)
3. Използвате SIM картата на неподдържано място, което е извън зоната на покритие на доставчика на оператор.

И така, как да коригирате тази грешка? Нека да стигнем до него.

1. Активирайте самолетен режим

Поставете телефона си в самолетен режим^{(Put your phone in airplane mode)} , изчакайте няколко секунди и го изключете (самолетен режим). Това ще опресни връзката на вашето устройство с вашия клетъчен оператор и ще премахне грешката „SIM не е осигурена“.

Отворете чекмеджето за известия^{(Notification Drawer)} на телефона си (за Android ) или Центъра за управление^{(Control Center)} (за iPhone) и докоснете иконата на самолета.

Изчакайте^(Wait) няколко секунди и докоснете същата икона, за да деактивирате самолетния режим. Опитайте следващия трик, ако телефонът ви все още показва съобщението за грешка. 

2. Рестартирайте телефона

Рестартирането на телефона също може да реши този проблем. Когато телефонът ви се включи, изчакайте няколко минути, докато SIM картата^(SIM) се активира в мрежата на оператора. Ако това не реши проблема, време е да изперете.

3. Почистете SIM картата и SIM портовете

Вашият телефон може да не успее да открие и активира вашата SIM карта, ако има чужди материали в тавата за SIM , слота/порта на SIM картата или върху самата SIM карта^(SIM) . Под чужди материали говорим за мръсотия, мръсотия, прах и т.н. Уверете^(Make) се , че вашата SIM карта и SIM портът са без тези материали.

Извадете SIM^(SIM) тавата на телефона си и почистете SIM картата и порта(ите). Преди да направите това, препоръчваме да изключите устройството си.

Използвайте мека и суха кърпа, за да почистите златния контакт на вашата SIM карта. Направете същото за тавата и слота на SIM картата. ^(SIM)Все пак бъдете колкото можете по-нежни; не упражнявайте прекалено голям натиск, докато почиствате слота за SIM карта, за да не счупите металните контакти.

За кухи портове за SIM карта можете да издухате свободната мръсотия с кутия със сгъстен въздух. Не вдишвайте въздух в порта с устата си; водната пара от дъха ви може да повреди порта. Поставете отново SIM картата и се уверете, че е поставена правилно в тавата на SIM картата^(SIM) и е поставена правилно в порта.

4. Опитайте с друг порт или телефон

На някои смартфони с две SIM , съобщението за грешка показва неизправната SIM карта – например „ SIM 1 не е осигурена“ или „ SIM 2 не е осигурена“. Превключете засегнатата SIM карта към друг SIM слот на телефона си и проверете дали това решава проблема.

Ако грешката продължава, опитайте да поставите SIM картата в друг смартфон. Ако работи, значи нещо не е наред със слота за SIM карта на телефона или клетъчната антена. Посетете оторизиран сервизен център, за да прегледате телефона си за потенциална повреда на хардуера.

Въпреки това, ако други устройства също не разпознаят SIM картата, трябва да се свържете с вашия клетъчен оператор (вижте метод №7).

5. Инсталирайте актуализации на настройките на оператора

Ако има актуализация на настройките на оператора за вашия телефон, инсталирането й може да помогне за отстраняване на проблема. Настройките на ^(Settings)оператора^(Carrier) имат различни функции. Когато вашият клетъчен оператор въведе нови функции – например Wi-Fi обаждания^{(Wi-Fi calling)} – те се въвеждат във вашето устройство чрез актуализации на настройките на оператора. Тези клетъчни настройки съдържат конфигурации, които захранват основни функции като телефонни разговори, мобилни данни, SMS , лична точка за достъп и др. на вашия телефон.

Поправките^(Bug) на грешки, които коригират проблемите с клетъчната свързаност, също се въвеждат в телефона ви чрез актуализации на настройките на оператора. Обикновено тези актуализации се инсталират автоматично, когато поставите нова SIM карта в телефона си. Понякога ще получите подкана, която ви инструктира да инсталирате клетъчна актуализация.

В някои случаи ще трябва ръчно да проверявате за актуализации на клетъчните настройки. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите.

Забележка:^(Note:) Инсталирането на актуализации на настройките на оператора изисква Wi-Fi или мобилна връзка за данни.

Инсталирайте актуализация на настройките на оператора на iPhone^{(Install Carrier Settings Update on iPhone)}

Отидете в Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Информация^(About) и проверете за опция за актуализиране на настройките на оператора. Ако не намерите тази опция на страницата, вашият iPhone има най-новите настройки на оператора.

Инсталирайте актуализация на настройките на оператора на Android^{(Install Carrier Settings Update on Android)}

Отидете до Настройки^(Settings) > Всичко за телефона^{(About phone)} и потърсете бутон Актуализиране на профила . ^{(Update profile)}На някои устройства с Android^(Android) ще намерите тази опция на страницата за актуализации на системата ; ^(System)отидете на Настройки^(Settings) > Система^(System) > Разширени^(Advanced) > Актуализация на системата^{(System update)} .

Ако не намерите актуализация на настройките на оператора и на двете страници, проверете дали телефонът ви има специална страница с настройки на оператора^{(Carrier Settings)} . Можете да намерите това в Настройки^(Settings) > Клетъчна мрежа^{(Cellular network)} > Настройки на оператора^{(Carrier settings)} . Още по-добре^(Better) , потърсете „настройки на оператора“, като използвате полето за търсене на страницата „ Настройки^(Settings) “.

Вашият телефон най-вероятно има инсталирани най-новите настройки на оператора, ако не намерите опция да го актуализирате ръчно.

6. Актуализирайте приложението Carrier ^{(Update Carrier)} Services ^(App)(^(Services) за Android )

Операционната система Android има специално приложение, което обработва клетъчно ръкостискане между вашия телефон и мрежата на вашия оператор. Нарича се приложението Carrier Services . Може да получите грешката „SIM не е осигурена“, ако приложението има грешка, която пречи на телефона ви да комуникира с клетъчния оператор. 

Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате приложението Carrier services на вашия смартфон с Android .

1. Отидете в Настройки и изберете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} .

2. Докоснете Вижте всички приложения^{(See All Apps)} .

Забележка:^(Note:) Някои устройства с Android имат тази опция като информация за приложението^{(App info)} .

3. След това докоснете иконата на менюто с три точки^{(three-dots menu icon)} в горния десен ъгъл на страницата и изберете Покажи системата^{(Show system)} .

4. Превъртете^(Scroll) през приложенията и изберете Услуги на оператора^{(Carrier Services)} .

5. Докоснете опцията Разширени^(Advanced) падащо меню.

6. Превъртете до секцията Магазин^(Store) и докоснете Подробности за приложението^{(App details)} .

Това ще ви пренасочи към страницата на приложението Carrier Services в ^(Services)Google Play Store .

7. Докоснете бутона Актуализиране^(Update) , за да инсталирате най-новата версия на приложението на телефона си.

Ако грешката „SIM не е осигурена“ продължава след актуализиране на приложението, рестартирайте телефона си и вижте дали това помага.

7. Свържете се с доставчика на SIM карта

Ако нито едно от споменатите по-горе решения не реши проблема, имате една последна карта за игра: потърсете помощ! Свържете се с вашата компания за мобилен оператор (чрез имейл, социални медии или телефонно обаждане) за допълнителна помощ. Попитайте дали вашата SIM карта е активна или регистрирана в тяхната мрежа и им уведомете стъпките, които сте предприели досега, за да отстраните проблема.

Възстановете лесно функционалностите на SIM картата^{(SIM Card Functionalities Easily)}

Надяваме се, че сте успели да накарате SIM картата си да работи отново. Ако все още се борите с грешката „ SIM не е осигурена“, дори след като се свържете с вашия мрежов оператор, може да се наложи да получите подмяна на SIM карта .^(SIM)

How to Fix Sim Not Provisioned Error on Android or iPhone

Do you get a “SIM not provisionеd” or “SIM nоt provisioned mm#2” error when you insert a SIM cаrd on your phone? Read this article to lеarn why you’re getting this errоr message and 8 potential sоlutions to the problem.

This error tells you one thing: your phone doesn’t recognize the SIM card. Consequently, you’d be unable to send or receive voicemails, use cellular data, or perform other activities that require a SIM card. If this describes your current situation, refer to the troubleshooting steps below.

But first, let’s expand a bit on this error and its causes.

What Does Sim Not Provisioned Mean

When your Android or iOS device says your SIM isn’t provisioned, there’s a problem preventing it from connecting to the SIM card’s carrier network. If the SIM card is new, perhaps it hasn’t been registered or activated by the carrier provider.

You may also encounter this error if:

1. The carrier network has blocked your SIM card.
2. The carrier network is experiencing downtime, particularly with SIM card activation.
3. You’re using the SIM card in an unsupported location that’s outside the carrier provider’s coverage area.

So how do you fix this error? Let’s get to it.

1. Enable Airplane Mode

Put your phone in airplane mode, wait for a few seconds, and turn it (airplane mode) back off. That will refresh your device’s connection with your cellular carrier and eliminate the “SIM not provisioned” error.

Open your phone’s Notification Drawer (for Android) or Control Center (for iPhone) and tap the airplane icon.

Wait for a few seconds and tap the same icon to disable airplane mode. Try the next trick if your phone still displays the error message. 

2. Restart Phone

Rebooting your phone could also fix this problem. When your phone comes back on, wait for a couple of minutes for the SIM to get activated on the carrier network. If this doesn’t resolve the problem, it’s time to get some laundry done.

3. Clean SIM Card and SIM Ports

Your phone may fail to detect and activate your SIM card if there are foreign materials on the SIM tray, SIM slot/port, or on the SIM itself. By foreign materials, we’re talking about dirt, grime, dust, etc. Make sure your SIM card and SIM port are free of these materials.

Eject your phone’s SIM tray and clean both the SIM card and the port(s). Before you do that, we recommend powering off your device.

Use a soft and dry cloth to clean the gold contact of your SIM card. Do the same for the SIM card tray and slot. Be as gentle as you can, though; do not exert too much pressure while cleaning the SIM card slot so you don’t break the metal contacts.

For hollow SIM card ports, you can blow off loose dirt using a can of compressed air. Do not blow air into the port with your mouth; water vapor from your breath could damage the port. Reinsert the SIM card and make sure it’s properly fitted on the SIM tray and inserted correctly in the port.

4. Try Another Port or Phone

On some dual-SIM smartphones, the error message indicates the faulty SIM card—for example, “SIM 1 not provisioned” or “SIM 2 not provisioned”. Switch the affected SIM card to a different SIM slot on your phone and check if that resolves the problem.

If the error persists, try inserting the SIM card on another smartphone. If it works, then there’s something wrong with your phone’s SIM card slot or cellular antenna. Visit an authorized service center to get your phone examined for potential hardware damage.

However, if other devices also fail to recognize the SIM card, you should contact your cellular carrier (see method #7).

5. Install Carrier Settings Updates

If there’s a carrier settings update for your phone, installing it could help fix the problem. Carrier Settings have a variety of functions. When your cellular carrier introduces new features—Wi-Fi calling, for example— they’re rolled out to your device via carrier settings updates. These cellular settings hold configurations that power basic functions like phone calls, mobile data, SMS, personal hotspot, etc. on your phone.

Bug fixes that patch cellular connectivity issues are also rolled out to your phone via carrier settings updates. Usually, these updates are automatically installed when you insert a new SIM card into your phone. Sometimes, you’ll get a prompt instructing you to install a cellular update.

On some occasions, you’ll have to manually check for cellular settings updates. Follow the steps below to get it done.

Note: Installing carrier settings updates require Wi-Fi or mobile data connection.

Install Carrier Settings Update on iPhone

Go to Settings > General > About and check for an option to update carrier settings. If you don’t find this option on the page, your iPhone has the latest carrier settings.

Install Carrier Settings Update on Android

Navigate to Settings > About phone and look out for an Update profile button. On some Android devices, you’ll find this option on the System updates page; go to Settings > System > Advanced > System update.

If you don’t find a carrier settings update on both pages, check if your phone has a dedicated Carrier Settings page. You may find this in Settings > Cellular network > Carrier settings. Better yet, search for “carrier settings” using the search box on the Settings page.

Your phone most likely has the latest carrier settings installed if you don’t find an option to manually update it.

6. Update Carrier Services App (for Android)

The Android operating system has a dedicated app that handles cellular handshake between your phone and your carrier network. It’s called the Carrier Services app. You may get the “SIM not provisioned” error if the app has a bug that’s preventing your phone from communicating with the cellular carrier. 

Follow the steps below to update the Carrier services app on your Android smartphone.

1. Go to Settings and select Apps & notifications.

2. Tap See All Apps.

Note: Some Android devices have this option as App info.

3. Next, tap the three-dots menu icon at the top-right corner of the page and select Show system.

4. Scroll though the apps and select Carrier Services.

5. Tap the Advanced drop-down option.

6. Scroll to the Store section and tap App details.

That will redirect you to the Carrier Services app page on the Google Play Store.

7. Tap the Update button to install the latest version of the app on your phone.

If the “SIM not provisioned” error persists after updating the app, restart your phone and see if that helps.

7. Contact SIM Card Provider

Should none of the solutions mentioned above fix the problem, you have one last card to play: seek help! Reach out to your cellular carrier company (via email, social media, or phone call) for further help. Ask if your SIM card is active or registered on their network and let them know the steps you’ve taken so far to fix the problem.

Restore SIM Card Functionalities Easily

Hopefully, you’ve been able to get your SIM card working again. If you’re still struggling with the “SIM not provisioned” error, even after contacting your network carrier, you may have to get a SIM replacement.

Related posts

• Поправете грешка при открита SIM карта на Android

• Как да коригирате, че бутонът за връщане не работи на iPhone и Android

• Как да поправите телефона с Android, който не се свързва с Wi-Fi

• Как да коригирате изоставането в Instagram на iPhone и Android

• Как да поправите, че автоматичното завъртане не работи на Android

• 5 най-добри приложения за фенерче за Android, които са безопасни

• Как да добавяте джаджи на Android и iPhone

• Поправете изчакваща грешка при изтегляне в Google Play Store

• Как да поправите грешка, блокирана от действие в Instagram

• 9 начина за коригиране на „Няма намерено приложение за отваряне на URL“ в Android

• Коригиране на грешка в Play Store DF-DFERH-01 (2022)

• Как да поправите грешка в сертификата за сигурност на Android

• Как да поправите грешка в сървъра в Google Play Store

• Как да поправите грешка в Hulu Token 5

• Поправете кода на грешка Hulu P-dev302

• Коригирайте Snapchat съобщенията да не изпращат грешка

• Коригиране на грешка 98 Отказано прекратяване на SMS

• Поправете грешка в WhatsApp. Датата на вашия телефон е неточна

• Как да коригирате кода за грешка на Amazon CS11 в Android и iOS

• Поправете грешка при липса на инсталирана SIM карта на iPhone