Как да коригирате грешка „Няма защитен интернет“ в Windows 10 и 11

Сърфирате в интернет, когато внезапно изскача съобщение за грешка „ Няма интернет , защитено“. (No Internet)Това е странно и загадъчно съобщение, но това, което е ясно е, че вашата интернет връзка е спряла да работи.

Уеб(Web) страниците не се отварят и не можете да изтеглите нищо! Какво става? Много по-лесно е, отколкото си мислите, да коригирате проблема на компютър с Windows 10 или 11.

Какво дори означава(Mean) „Без интернет(Internet) , защитено“ ?

Това съобщение за грешка може да бъде донякъде объркващо, ако не знаете много за това как работи вашата интернет връзка. Въпреки това има идеален смисъл, когато се замислите.

Виждате ли, компютърът ви не е директно свързан с интернет. Вместо това имате устройство като мрежов рутер, предаващо информация към широкообхватната мрежа(Wide Area Network) ( WAN ). Вашият компютър обаче също е свързан в мрежа с други устройства, които рутерът обслужва във вашия дом. Това е известно като локална мрежа (LAN)(Local Area Network (LAN)) и тази мрежа ще продължи да работи дори ако нещо се обърка с вашата интернет връзка.

Съобщението за състояние „Няма интернет, защитено“ просто означава, че макар връзката ви с Wi-Fi рутера да е наред и адекватно криптирана („Защитена“), вие не получавате никакви данни. Трябва да определим защо интернет връзката е мъртва, за да разрешим този проблем.

Проверете за прекъсване на мрежата

Най-честата причина, поради която може да видите тази грешка, е, че интернет връзката на вашия интернет доставчик е прекъсната. Това не е твоя вина и това означава, че няма нищо лошо от твоя страна. Най-лесният начин да проверите за това е да видите дали имате интернет връзка през друго устройство на същия рутер.

Ако имате достъп до мрежата през друго устройство като вашия смартфон, но не и вашия компютър с Windows, знаете, че проблемът трябва да е във вашия компютър, а не в интернет връзката.

Нулирайте връзката на вашия интернет доставчик

Ако използвате оптично влакно или DSL , понякога можете да поискате нулиране на връзката от доставчика на интернет услуги(Internet Service Provider) ( ISP ). Как ще направите това зависи от ISP . Може да имате приложение, имейл адрес за поддръжка или телефонен номер. Какъвто и канал да използвате, свързването с вашия интернет доставчик(ISP) е добра първа стъпка за разрешаване на проблеми с прекъсвания на интернет връзката.

Проверете състоянието на вашата връзка

Ако други устройства освен вашия компютър имат достъп до интернет, проверете дали компютърът ви е свързан към правилната мрежа. Това е глупава подробност, но се уверете, че сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа, преди да търсите поправка.

Може случайно да сте се свързали с Wi-Fi мрежа, която няма интернет връзка. Може би имате GoPro , който сте оставили включен, или мобилна гореща точка, която няма SIM карта.

Деактивирайте вашата VPN връзка или приложение

Виртуалните частни мрежи (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs)) могат да ви помогнат да сърфирате в интернет по-сигурно и частно. Те обаче понякога могат да нарушат интернет връзката на вашето устройство. Ако имате активно VPN приложение на вашия компютър, изключете го и проверете дали това спира грешката „ Няма интернет(No Internet) , защитено“.

VPN мрежите(VPNs) също могат да работят неизправно, ако имат грешки или са остарели. Затова ви препоръчваме да актуализирате вашето VPN приложение и да го поддържате актуално.

Нулирайте вашия рутер(Router)вашия компютър(Your Computer) )

Преди да докоснете вашия компютър с Windows , изключете захранването на вашия рутер и го оставете изключен за няколко минути. След това(Afterward) свържете отново Wi-Fi рутера към стенния контакт и го включете отново. Този прост трик може да изчисти грешката на връзката „Няма интернет, защитено“ в системната област на Windows или областта за уведомяване.(Windows)

Докато го правите, рестартирайте и компютъра си. Не може да навреди и това също има шанс за разрешаване на проблема без допълнителни усилия.

Нулирайте мрежовите настройки(Network Settings) на вашия компютър

Възстановяването на интернет настройките на вашия компютър до фабричните настройки е друг начин за разрешаване на грешката „Няма интернет, защитено“ и други проблеми, свързани с мрежата.

Ако вашият компютър работи с Windows 11 , отидете на Settings > Network и Internet > Advanced мрежови настройки > Network нулиране и изберете Нулиране(Reset) сега.

В Windows 10 отидете на Settings > Network и интернет(Internet) > Status > Network Нулиране на мрежата и изберете Нулиране(Reset) сега.

Windows ще рестартира компютъра ви след операцията за нулиране на мрежата. Свържете отново вашия компютър към Wi-Fi мрежата и проверете дали имате достъп до интернет.

Превключете от Wi-Fi към Ethernet

Тъй като тази грешка е специфична за Wi-Fi връзки, може да е проблем с вашия действителен Wi-Fi хардуер или софтуер. Вместо това опитайте да свържете компютъра с Windows 10 или 11 към рутера чрез Ethernet . Ако интернет връзката започне да работи, това е знак, че проблемът е или с Wi-Fi хардуера, мрежовите драйвери или как Wi-Fi е конфигуриран на компютъра или самия рутер.

Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows(Windows Network Troubleshooter)

Ако има проблем с неправилна конфигурация на вашия компютър с Windows , един бърз начин да стигнете до дъното му е като използвате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows .

В Windows 11 отидете на Settings > System > Troubleshoot > Други инструменти за отстраняване на неизправности и изберете Изпълнение(Run) до „ Интернет връзки(Internet Connections) ”.

Ако компютърът ви работи с Windows 10 , отидете на Settings > Network и интернет(Internet) > Status > Change на мрежовите настройки и изберете Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата(Network) . Можете също да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата през контролния панел(Control Panel) .

  1. Отворете менюто "Старт".
  2. Въведете и изберете Намиране(Find) и коригиране на мрежови проблеми в лентата за търсене и изберете Отваряне(Open) .

  1. Изберете Напред(Select Next) , за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

Инструментът за отстраняване на неизправности ще покаже отчет, след като диагностицира вашия компютър. Ако е възможно, ще ви каже, че проблемите са открити и отстранени. Надяваме се(Hopefully) , че това ще реши проблема ви с интернет връзката. Като алтернатива може да ви каже какво не е наред, но няма да може да го поправи. Трябва да използвате тази информация, за да информирате по-нататък вашите усилия за отстраняване на неизправности.

Промяна на мрежовите настройки

Въпреки че Microsoft не препоръчва деактивирането на интернет протокола версия 6 (IPv6)(Internet Protocol version 6 (IPv6)) , това може временно да коригира проблемите с връзката в Windows 10 и 11.

  1. Натиснете клавиша Windows + X и изберете Мрежови връзки(Network Connections) .

  1. Изберете Разширени(Select Advanced) мрежови настройки в долната част на страницата.

  1. Превъртете до секцията „Свързани настройки“ и изберете Още опции за мрежов адаптер (или Промяна на(Change) опциите на адаптера в Windows 10 ).

  1. Щракнете двукратно върху(Double-click) безжичната мрежа, показвайки съобщението за грешка „ Няма интернет(No Internet) , защитено“.

  1. Изберете Свойства, за да отворите настройките на безжичния адаптер.

  1. Премахнете отметката от Internet Protocol Version 6(Uncheck Internet Protocol Version 6) ( TCP/IPv6 ) в прозореца със свойства на връзката. Оставете отметка в квадратчето „ Интернет протокол версия 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4

Активирайте отново IPv6 протокола, ако грешката продължава или други компоненти на Windows не работят правилно, когато деактивирате IPv6 .

Обновете IP конфигурацията(IP Configuration) на вашия компютър и изчистете DNS кеша(Flush DNS Cache)

Проблемите с IP адресите често причиняват тази грешка и бърз начин за разрешаването й е да накарате въпросния компютър да освободи IP адреса, който рутерът му е присвоил. След това вашият компютър просто ще поиска от рутера нов IP адрес, който да се надяваме да няма конфликти.

Обърнете се към нашия урок за подновяване или опресняване на IP адреси в Windows(renewing or refreshing IP addresses in Windows) за подробни инструкции.

Трябва също така да изчистите DNS кеша на вашия компютър, като използвате помощната програма IPconfig през командния ред на (Command Prompt)Windows или PowerShell . За да изчистите вашия DNS кеш, направете следното:

  1. Натиснете клавиша (Press)Windows на вашия компютър , въведете powershell в лентата за търсене и изберете Изпълни(Run) като администратор(Administrator) .

  1. Въведете или поставете ipconfig /flushdns в терминала и натиснете Enter .

Затворете Windows Powershell , когато видите съобщение за успех „Успешно изчистен кешът на DNS преобразувателя“. Това трябва да коригира всички проблеми, свързани с IP, и да възстанови достъпа до интернет до Wi-Fi мрежата.

Актуализирайте компютъра си

Свързани с мрежата грешки в Windows се появяват в по-стари версии на операционната система. Ако не сте актуализирали компютъра си от дълго време, инсталирайте най-новата налична версия на Windows за вашия компютър.

Отидете на Settings > Windows Update (или Актуализации(Updates) и защита в Windows 10 ) и изберете Проверка(Check) за актуализации или Инсталиране(Install) на всички.

Върнете последната актуализация на Windows

Интересното е, че повредена актуализация на Windows също може да причини тази грешка. Невъзможно е да се каже дали това е просто случай на актуализации с грешки. Все пак няма нищо лошо да върнете последната актуализация на Windows , за да видите дали има някаква разлика и коригира грешката.

За да отмените последната актуализация на Windows , ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите менюто с настройки на Windows(Windows Settings) .
  2. Изберете Windows Update от страничната лента и изберете Хронология на актуализациите .(Update)

  1. Превъртете до секцията „Свързани настройки“ и изберете Деинсталиране(Uninstall) на актуализации.

  1. Намерете (най-новата) актуализация, която подозирате, че е отговорна за грешката „Няма интернет, защитено“. Изберете Деинсталиране(Select Uninstall) , за да изтриете актуализацията и да върнете компютъра си към предишната версия на Windows .

В Windows 10 отидете на Settings > Update и Security > Recovery > Go към предишната версия на Windows 10 и изберете Първи стъпки(Get Started) .

Ако последната ви актуализация на Windows е свързана по някакъв начин с грешката, всичко трябва да работи отново. Не забравяйте, че Windows не съхранява актуализираните данни за възстановяване за неопределено време. Така че, ако е минало много време от последната ви актуализация, може да не успеете да върнете актуализацията назад. Въпреки това, ако актуализацията не е била скорошна, вероятно не е свързана с вашия проблем.

Връщане на мрежови драйвери

Windows може понякога да актуализира вашите мрежови драйвери, което понякога може да причини проблеми. Можете да върнете драйвера на вашата Wi-Fi или Ethernet карта обратно към стабилна версия, която работи правилно. Обърнете се към нашия урок за връщане на драйвери в Windows(rolling back drivers in Windows) за инструкции стъпка по стъпка.

Актуализирайте или преинсталирайте драйвера на мрежовия адаптер(Reinstall Network Adapter Driver)

Компютърът ви може да не успее да се свърже с интернет, ако мрежовите му адаптери имат грешки или са остарели. Актуализирането на мрежовия адаптер на вашия компютър може да разреши грешката „Няма защитен интернет“.

  1. Натиснете клавиша(Press) Windows +(Windows) R, за да отворите полето Изпълнение на Windows(Windows Run) .
  2. Въведете или поставете devmgmt.msc в полето Run и изберете OK или натиснете Enter . Това ще стартира Windows Device Manager .

Друга възможност е да щракнете с десния бутон върху иконата на Windows в лентата на задачите на вашия компютър и да изберете Диспечер(Device Manager) на устройства от изскачащото меню.

  1. Разгънете(Expand) категорията Мрежови(Network) адаптери, щракнете с десния бутон върху вашия мрежов адаптер и изберете Актуализиране(Update) на драйвера.

  1. Ако проблемът продължава, изтрийте мрежовия драйвер на вашия компютър и инсталирайте отново ново копие на драйвера. Щракнете с десния бутон(Right-click) върху адаптера и изберете Деинсталиране(Uninstall) на устройство.

  1. Изберете Деинсталиране(Select Uninstall) на страницата за потвърждение.

Рестартирайте компютъра си, когато деинсталирането приключи. Windows автоматично (пре)инсталира драйвера, когато компютърът ви се включи отново. Свържете вашия компютър към Wi-Fi мрежа и проверете дали преинсталирането на мрежовия драйвер е разрешило проблема.

Получете още помощ

Надяваме се, че простият набор от съвети по-горе бързо ще накара вашата интернет връзка да работи нормално. Ако не сте намерили нужната ви помощ, вижте нашия урок за отстраняване на проблеми с интернет връзката в Windows(troubleshooting internet connectivity failures in Windows) .

Урокът обхваща други причини и корекции за отстраняване на сложни проблеми, свързани с мрежата, като конфликти на IP адреси.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts