Mozilla Firefox съществува от почти две десетилетия, с множество подобрения на стабилността и производителността. Въпреки това все още не е необичайно да срещнете случаи на замразяване на браузъра веднага след стартиране, по време на рутинна употреба или докато извършвате специфични дейности.

Ако имате проблеми с това, че Firefox не отговаря на вашия компютър или Mac , прегледайте корекциите по-долу, за да отстраните и разрешите проблема.

Рестартирайте Firefox

Ако Firefox току-що е замръзнал на вашия компютър или Mac , опитайте да затворите принудително и да го стартирате отново. За да изключите браузъра на компютър, щракнете с десния бутон върху бутона Старт^(Start) и изберете Диспечер на задачите^{( Task Manager)} . След това изберете Firefox от списъка с отворени приложения и изберете Край на задачата^{(End task)} . След това рестартирайте браузъра.

Отворете Launchpad и изберете Other > Activity Monitor , ако използвате Mac. След това изберете Firefox > Stop > Force-Quit и опитайте да стартирате Firefox отново.

Рестартирайте компютъра си

Най-добре е да рестартирате компютъра си, ако Firefox продължава да замръзва. В Windows просто отворете менюто "Старт"^{(Start menu )} и изберете Захранване^{(Power )} > Рестартиране^(Restart) .

На Mac отворете менюто на Apple^{(Apple menu )} и изберете Рестартиране^(Restart) , но изчистете квадратчето до Повторно отваряне на прозорци при повторно влизане,^{(Reopen windows when logging back in)} преди да изберете Рестартиране^(Restart) отново в диалоговия прозорец за потвърждение.

Създайте отново базата данни с места

Firefox съхранява вашата история на сърфиране и отметки в база данни, наречена „Места“. Понякога това може да повреди и уеб браузърът да не реагира. За да изключите това, трябва да принудите Firefox да пресъздаде базата данни.

Изберете иконата на менюто на Firefox^{(Firefox menu)} (бутона с три подредени реда в горния десен ъгъл на прозореца) и изберете Помощ^{(Help )} > Още информация за отстраняване^{(More troubleshooting information)} на неизправности . След това под секцията Основи на приложението^{(Application Basics)} изберете бутона Отвори папка^{(Open Folder)} до Папка на профила^{(Profile Folder)} .

В прозореца File Explorer или Finder , който впоследствие се показва, отворете папката на вашия профил в Firefox и преименувайте файловете по-долу, като добавите .old в края на името на файла:

места.sqlite^{(places.sqlite)}

места.sqlite-журнал^{(places.sqlite-journal)}

Ако Firefox не реагира напълно, можете директно да стигнете до папката на профила чрез File Explorer или Finder .

Windows : Отворете File Explorer , копирайте и поставете следния път в адресната лента в горната част на прозореца и натиснете Enter :

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : Отворете Finder и изберете Go > Go to Folder . След това копирайте и поставете следния път и натиснете Enter :

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Актуализирайте, за да коригирате Firefox

Mozilla пуска чести актуализации за справяне с известни проблеми във Firefox . За да проверите дали браузърът е актуален, отворете менюто на Firefox^{(Firefox menu )} и изберете Настройки^(Settings) . След това под раздела Общи^(General) превъртете надолу до секцията Актуализации на Firefox^{( Firefox Updates)} и изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} .

Деактивирайте хардуерното ускорение

По подразбиране Firefox се възползва от графичния процесор ( GPU ) на вашия компютър, за да подобри функционалността и производителността на уеб страницата. Въпреки това, в зависимост от конфигурацията на вашия компютър или Mac , това може да има обратния ефект. Деактивирайте хардуерното ускорение^{(hardware acceleration)} и проверете дали това има значение.

Отново отворете панела с настройки във Firefox ^{(Settings )}и^{(Firefox )} превъртете надолу до раздела „Ефективност^{(Performance )} “. След това махнете отметките от квадратчетата до Използване на препоръчителните настройки за производителност^{(Use recommended performance settings)} и Използване на хардуерно ускорение, когато е налично^{( Use hardware acceleration when available)} .

Ако това помогне, помислете за актуализиране на графичните драйвери^{(updating the graphics drivers)} или операционната система (повече за това по-нататък), преди да активирате отново хардуерното ускорение.

Актуализирайте операционната система

Използването на актуална версия на операционната система може да повлияе положително на това как Firefox работи на вашия компютър. За да актуализирате Microsoft Windows 10/11 , отворете приложението Настройки^{(Settings )} и изберете Windows Update . След това изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} > Изтегляне и инсталиране^{( Download and install)} .

На Mac отворете приложението System Preferences и изберете Software Update > Update Now . Или отворете менюто на Apple^{(Apple menu)} и изберете About This Mac > Software Update > Update Now .

Изчистете кеша на Firefox

Остарелият локален уеб кеш^{(obsolete local web cache)} е друга причина за влошаване на производителността на Firefox^{(performance degradation in Firefox)} . Изтрийте го, за да принудите браузъра да извлича актуални данни от сайта.

За да направите това, отидете в панела с настройки^{(Settings )} на Firefox и превключете на раздела Поверителност и сигурност^{(Privacy & Security)} . След това превъртете надолу до секцията Бисквитки и данни за сайтове^{( Cookies and Site Data )} , изберете Изчистване на данни^{( Clear Data)} , маркирайте квадратчетата до Бисквитки и данни за сайтове^{( Cookies and Site Data)} и Кеширано уеб съдържание^{(Cached Web Content)} и изберете Изчистване^(Clear) .

Изчистете кеша при стартиране на Firefox

Ако браузърът Firefox има тенденция да замръзва при стартиране, трябва да изчистите неговия стартов кеш. Започнете^(Start) , като отворите менюто на Firefox^{(Firefox menu)} . След това отидете на Помощ^(Help) > Още информация за отстраняване на ^{(More )}неизправности^{(roubleshooting information)} и изберете Изчистване на кеша при стартиране^{(Clear startup cache)} .

Ако имате проблеми с посещението на екрана по-горе, трябва да опресните Firefox (повече за това по-долу).

Изчистете хронологията на изтеглянията на Firefox

Firefox^{(Does Firefox)} замръзва ли само докато записва файлове офлайн? Обширната хронология на изтеглянията може да причини това. За да го изчистите, отворете менюто на Firefox^{(Firefox menu)} и изберете Изтегляния^(Downloads) > Изчистване на изтеглянията^{(Clear Downloads)} .

Променете папката за изтегляния на Firefox

Ако Firefox спре да отговаря всеки път, когато започнете изтегляне, опитайте да промените папката, в която браузърът записва файлове по подразбиране.

Отворете панела Настройки^{(Settings )} , превъртете надолу до подраздела Изтегляния и използвайте бутона ^{(Downloads )}Преглед^(Browse) , за да превключите на друго местоположение. Избягвайте^(Avoid) сменяеми носители за най-добри резултати.

Отворете Firefox в режим за отстраняване на неизправности

Режимът за отстраняване на неизправности^{(Troubleshoot Mode)} на Firefox (наричан по-рано безопасен режим^{(Safe Mode)} ) зарежда браузъра с деактивирани всички персонализации и добавки. Това ви помага да определите дали тема или разширение на трета страна е източникът на проблема.

Първо затворете Firefox . След^(Next) това задръжте клавиша Shift (PC) или Option ( Mac ) и рестартирайте браузъра. В изскачащия прозорец, който се показва, изберете Отвори^{(Open )} , за да отворите Firefox в режим за отстраняване^{(Troubleshoot Mode)} на неизправности .

Ако Firefox работи добре в режим за отстраняване^{(Troubleshoot Mode)} на неизправности , отворете менюто на Firefox^{(Firefox menu)} и изберете Добавки и теми^{( Add-ons and Themes)} . След това се разровете в категориите Разширения^(Extensions) , Теми^{( Themes)} и Добавки^{(Plugins )} и изпълнете следното:

• Активирайте^(Activate) всеки елемент, докато изолирате проблемната добавка или тема.
• Премахнете добавката или темата.
• Актуализирайте^(Update) всички останали разширения и персонализации (изберете иконата във формата на зъбно колело под всяка категория и изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} ).

Обновете Firefox

Ако нито една от корекциите по-горе не помогне, опитайте да опресните Firefox . Това премахва всички персонализации и разширения и нулира браузъра до фабричните настройки по подразбиране. За да направите това, отворете менюто на Firefox^{(Firefox menu )} и изберете Помощ^{(Help )} > Още информация за отстраняване^{(More troubleshooting information)} на неизправности . След това изберете Обновяване на Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Друга възможност е да отворите Firefox , докато държите натиснат клавишите Shift (PC) или Option (Mac) и изберете Refresh Firefox .

Настройте нов профил във Firefox

За да изключите проблеми с повреден профил във Firefox , отворете Firefox Profile Manager , изберете Създаване на профил^{(Create Profile)} и настройте нов потребителски профил. Ако Firefox вече не замръзва или се срива след това, може да пожелаете да мигрирате данните за профила от стария си профил^{(migrate the profile data from your old profile)} .

За достъп до Firefox Profile Manager изпълнете следното на вашия компютър или Mac . Ако Firefox вече работи, затворете го, преди да започнете.

Windows : Щракнете с десния бутон върху бутона Старт^(Start) , изберете Изпълнение^(Run) и изпълнете следното:

firefox.exe -P

Mac : Отворете Launchpad и изберете Other > Terminal . След това изпълнете следната команда:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Преинсталирайте Firefox

Вероятно имате работа с повредена инсталация на Firefox , която само пълна преинсталация може да поправи. За да премахнете Firefox на компютъра, щракнете с десния бутон върху бутона Старт^{(Start )} , изберете Приложения и функции^{(Apps and Features)} и изберете Firefox > Деинсталиране^(Uninstall) . Просто плъзнете Firefox от папката с приложения в ^{(Applications )}кошчето^(Trash) , ако използвате Mac.

След като деинсталирате Firefox , рестартирайте компютъра си. След това изтеглете и инсталирайте най-новата версия на браузъра от Mozilla.com .

Не правете отстъпка от зловреден софтуер

Ако Firefox замръзва от време на време или през цялото време, въпреки извършването на горните корекции, може да имате работа със злонамерен софтуер. Използвайте тези топ антивирусни помощни програми за PC^{(top antivirus utilities for the PC)} и Mac , за да извършите цялостно сканиране за компютърни вируси.

How to Fix Firefox Not Responding on PC and Mac

Mozilla Firefоx has been around for almost two decades, with nυmerous stability and performance enhаncements. However, it’s still not υncommon to encounter instances with the browser freezing right aftеr launch, during routine use, or while performing sрecific activities.

If you’re having trouble with Firefox not responding on your PC or Mac, go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

Restart Firefox

If Firefox just froze on your PC or Mac, try force-quitting and relaunching it. To shut down the browser on PC, right-click the Start button and choose Task Manager. Then, choose Firefox from the list of open apps and select End task. Relaunch the browser after that.

Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor if you use a Mac. Then, select Firefox > Stop > Force-Quit and attempt to start Firefox again.

Restart Your Computer

It’s best to restart your computer if Firefox continues to freeze. In Windows, just open the Start menu and select Power > Restart.

On the Mac, open the Apple menu and select Restart, but clear the box next to Reopen windows when logging back in before selecting Restart again on the confirmation dialog.

Recreate the Places Database

Firefox stores your browsing history and bookmarks in a database called “Places.” Sometimes, it can corrupt and result in the web browser not responding. To rule that out, you must force Firefox to recreate the database.

Select the Firefox menu icon (the button with three stacked lines at the top right corner of the window) and choose Help > More troubleshooting information. Then, under the Application Basics section, select the Open Folder button next to Profile Folder.

On the File Explorer or Finder window that subsequently shows up, open your Firefox profile folder and rename the files below by adding .old to the end of the file name:

places.sqlite

places.sqlite-journal

If Firefox is completely unresponsive, you can directly get to the profile folder via File Explorer or Finder.

Windows: Open File Explorer, copy and paste the following path into the address bar at the top of the window, and press Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy and paste the following path and press Enter:

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Update to Fix Firefox

Mozilla releases frequent updates to address known issues in Firefox. To check if the browser is up-to-date, open the Firefox menu and select Settings. Then, under the General tab, scroll down to the Firefox Updates section and choose Check for updates.

Disable Hardware Acceleration

By default, Firefox takes advantage of the graphics processing unit (GPU) on your computer to improve web page functionality and performance. However, depending on your PC or Mac configuration, that could have the opposite effect. Disable hardware acceleration and check if that makes a difference.

Again, open the Settings pane in Firefox and scroll down to the Performance section. Then, uncheck the boxes next to Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.

If that helps, consider updating the graphics drivers or the operating system (more on that next) before reactivating hardware acceleration again.

Update the Operating System

Running an up-to-date version of the operating system could positively impact how Firefox runs on your computer. To update Microsoft Windows 10/11, open the Settings app and select Windows Update. Then, choose Check for updates > Download and install.

On the Mac, open the System Preferences app and select Software Update > Update Now. Or, open the Apple menu and choose About This Mac > Software Update > Update Now.

Clear the Firefox Cache

An obsolete local web cache is another reason for performance degradation in Firefox. Delete it to force the browser to fetch up-to-date site data.

To do that, go to Firefox’s Settings pane and switch to the Privacy & Security tab. Then, scroll down to the Cookies and Site Data section, select Clear Data, mark the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content, and select Clear.

Clear Firefox’s Startup Cache

If the Firefox browser tends to freeze at launch, you must clear its startup cache. Start by opening the Firefox menu. Next, go to Help > More troubleshooting information and select Clear startup cache.

If you have trouble visiting the screen above, you must refresh Firefox (more on that further below).

Clear Firefox’s Download History

Does Firefox only freeze while saving files offline? An extensive download history can cause that. To clear it, open the Firefox menu and select Downloads > Clear Downloads.

Change the Firefox Downloads Folder

If Firefox stops responding whenever you initiate a download, try changing the folder where the browser saves files by default.

Open the Settings pane, scroll down to the Downloads sub-section, and use the Browse button to switch to a different location. Avoid removable media for best results.

Open Firefox in Troubleshoot Mode

Firefox’s Troubleshoot Mode (formerly called Safe Mode) loads the browser with all customizations and add-ons disabled. That helps you determine if a third-party theme or extension is the source of the issue.

First, close Firefox. Next, hold down the Shift (PC) or Option (Mac) key and relaunch the browser. On the pop-up window that shows, select Open to open Firefox in Troubleshoot Mode.

If Firefox works OK in Troubleshoot Mode, open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, dig into the Extensions, Themes, and Plugins categories and perform the following:

• Activate each item until you isolate the problematic add-on or theme.
• Remove the add-on or theme.
• Update all remaining extensions and customizations (select the gear-shaped icon under each category and select Check for updates).

Refresh Firefox

If none of the fixes above help, try refreshing Firefox. That removes all customizations and extensions and resets the browser to factory defaults. To do that, open the Firefox menu and select Help > More troubleshooting information. Then, choose Refresh Firefox.

Alternatively, open Firefox while holding down the Shift (PC) or Option (Mac)keys and select Refresh Firefox.

Set Up a New Firefox Profile

To rule out issues with a corrupt Firefox profile, open the Firefox Profile Manager, select Create Profile, and set up a new user profile. If Firefox no longer freezes or crashes after that, you may want to migrate the profile data from your old profile.

To access the Firefox Profile Manager, perform the following on your PC or Mac. If Firefox is already running, close it before you begin.

Windows: Right-click the Start button, select Run, and execute the following:

firefox.exe -P

Mac: Open the Launchpad and select Other > Terminal. Then, run the following command:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstall Firefox

It’s likely you’re dealing with a corrupt Firefox installation that only a complete reinstallation can fix. To remove Firefox on the PC, right-click the Start button, choose Apps and Features and select Firefox > Uninstall. Just drag Firefox from the Applications folder into the Trash if you use a Mac.

After uninstalling Firefox, restart your computer. Then, download and install the latest version of the browser from Mozilla.com.

Don’t Discount Malware

If Firefox freezes occasionally or all the time despite performing the above fixes, you may be dealing with a malware infestation. Use these top antivirus utilities for the PC and Mac to perform a comprehensive scan for computer viruses.

Related posts

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Как да коригирате Amazon Fire Tablet, който не се зарежда

• Zoom микрофонът не работи на Windows или Mac? Ето 8 поправки, които да опитате

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android

• Как да коригирате „dns_probe_started“ в Google Chrome

• Използвайте тези команди на командния ред, за да коригирате или поправите повредени файлове

• Как да поправите заекването на мишката в Windows 10

• Как да влезете в безопасен режим на Outlook, за да коригирате проблеми

• Как да коригирате грешки в Status_access_violation в Chrome или Edge

• Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.

• Как да коригирате грешката „Windows не можа да конфигурира един или повече системни компоненти“.

• Как да поправите, че аудиото не работи на вашия лаптоп

• Как да коригирате грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“.

• Как да поправите „Има проблем с вашия офис лиценз“

• Как да поправите, че камерата не работи в MS Teams в Windows 10

• Имате ли нужда от защитна стена на трета страна на Mac и Windows?

• Как да коригирате проблеми с изоставането в Google Stadia