Как да коригирате Disney+ кодове за грешки 43, 73, 83 на вашето стрийминг устройство

В тази публикация ще идентифицираме някои потенциални известни причини, които могат да задействат услугата за поточно предаване на видео Disney+ Error Codes 43, 73, 83 на вашия компютър или всяко друго устройство за стрийминг, както и да предоставим възможните решения, които можете да опитате, за да помогнете за отстраняване на проблема проблем, тъй като се отнася до трите гореспоменати кода за грешки.

Disney+ Код за грешка 43

Може да получите следното съобщение за грешка, когато се опитате да получите достъп до DisneyPlus на Windows 10 или друго устройство за поточно предаване:

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).

Ако сте изправени пред DisneyPlus код за грешка 43(DisneyPlus error code 43) , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Нулирайте мрежовите си настройки
  2. Влезте отново в приложението DisneyPlus
  3. Проверете фактурирането на услугата на DisneyPlus

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

Преди да продължите към основните решения, индексирани по-долу, можете да опитате да деинсталирате приложението DisneyPlus и да го инсталирате отново на вашето устройство и да проверите дали грешката е разрешена. Освен това можете да изключите устройството, на което използвате стрийминг, и след няколко минути да рестартирате устройството си и да проверите дали грешката е разрешена.

1] Нулирайте мрежовите си настройки

Кодът за грешка на DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) може да възникне поради лоша интернет връзка. Така че можете да опитате да промените местоположението на вашия модем/рутер, ако има проблем със свързаността на ограничен сигнал . Ако промяната на местоположението не отстрани проблема, рестартирайте вашия рутер/модем и вижте дали това помага. В противен случай(Otherwise) нулирайте вашите мрежови настройки .

2] Влезте отново в приложението DisneyPlus

Ако използвате няколко приложения едновременно, тогава поради проблем с претоварването вашето приложение DisneyPlus може да се срине и може да срещнете кода за грешка 43(error code 43) . В този случай можете да излезете от приложението и след това да изключите устройствата, които консумират голяма честотна лента, като игрови конзоли и т.н. След като изключите всички други устройства, затворете всички отворени в момента приложения и след това влезте отново в приложението си DisneyPlus и вижте дали проблемът е разрешени.

3] Проверете(Check) фактурирането на услугата на DisneyPlus

Друга причина, която може да задейства кода за грешка на DisneyPlus 43,(DisneyPlus error code 43) може да бъде проблемът с таксуването на услугата. Проверете данните си за фактуриране и може би абонаментът ви за DisneyPlus е изтекъл. Ако е така, свържете се с вашия доставчик на услуги за подновяване на абонамента си и след това влезте отново в приложението.

Disney+ Код за грешка 73

Може да получите следното съобщение за грешка, когато се опитвате да предавате поточно съдържание на DisneyPlus на Windows 10 или друго устройство за поточно предаване:

Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).

Грешката е докладване на проблеми с наличността на местоположение. Изглежда обаче, че засяга някои потребители на DisneyPlus , които живеят в страни, където тази услуга вече е налична.

Ако държавата ви на пребиваване все още не се поддържа от DisneyPlus , най-вероятно това е причината да се сблъскате с грешката. Въпреки това, можете да използвате VPN или прокси(VPN or Proxy) , за да предавате поточно съдържание на DisneyPlus , дори ако вашата страна все още не се поддържа. Но имайте предвид, че не всеки VPN и прокси(Proxy) сървър ще работи с DisneyPlus . Тъй като много засегнати потребители съобщават, че DisneyPlus е в състояние да открие определени VPN/Proxy решения и да ви попречи да получите достъп до услугата, докато не получите достъп до услугата без никакво решение за анонимност.

Въпреки това, ако сте изправени пред грешката, можете да опитате препоръчаните от нас решения по-долу и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Премахнете VPN клиента или прокси(Proxy) сървъра (ако е приложимо)
  2. Използвайте проверен VPN клиент

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Премахнете (Remove)VPN клиента или прокси(Proxy) сървъра (ако е приложимо)

Има само избран брой VPN клиенти и прокси(Proxy) услуга, които DisneyPlus не може да открие.

Има много доклади от потребители, живеещи в държави, където услугата вече е стартирана, които все още срещат грешката . Причината тук е, че тези засегнати потребители са инсталирали преди това VPN клиент или филтрират своята интернет връзка през прокси сървър. Трябва да се отбележи, че DisneyPlus като Netflix ще открие вашата VPN , като разгледа конфигурацията ви, дори ако тя не е активна.

Така че, ако срещате проблема в държава, която вече поддържа DisneyPlus , вижте дали имате ExpressVPN (или други еквиваленти) или дали вашата интернет връзка преминава през прокси сървър. Ако е така, можете да опитате да деинсталирате своя VPN софтуер чрез аплета Програми и функции(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) в Windows 10 или да премахнете всеки прокси сървър от компютъра си и да видите дали това решава проблема.

2] Използвайте проверен VPN клиент

Ако не живеете в страна, която поддържа Disney+ , единственият начин да го играете е като използвате VPN клиент, за да изглежда, че осъществявате достъп до услугата за стрийминг от поддържано място.

Към момента има само няколко VPN услуги, които работят добре с DisneyPlus .

Ето списък с проверени от потребителя VPN клиенти, които могат да ви позволят да предавате поточно съдържание в DisneyPlay без проблеми:

  • Hide.me (всички платформи)
  • HMA VPN (всички платформи)
  • Surfshark (PC)
  • Супер неограничен прокси (iOS)
  • Unlocator (всички платформи)
  • Cloudflare (Android)

Имайте предвид, че този списък подлежи на промяна. DisneyPlus забранява VPN клиенти през цялото време, а новите VPN клиенти успяват да заобиколят функцията за откриване на VPN , която има услугата за стрийминг.

Следвайте нашите инструкции в тази публикация в блога, за да настроите VPN в Windows 10(set up a VPN in Windows 10) .

Disney+ Код за грешка 83

Може да получите следното съобщение за грешка, когато се опитвате да предавате поточно съдържание на DisneyPlus на Windows 10 или друго устройство за поточно предаване:

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).

Този код за грешка на DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83 ) може да възникне поради различни причини, включително настройки/конфигурации на вашия браузър, мрежова свързаност или понякога претоварен сървър.

Ако сте изправени пред DisneyPlus код за грешка 83(DisneyPlus error code 83) , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Опитайте да използвате друг уеб браузър
  2. Превключете мрежовата връзка
  3. Рестартирайте рутера/модема
  4. Използвайте VPN

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Опитайте(Try) да използвате друг уеб браузър

Кодът за грешка на DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83) може да се задейства поради конфигурацията на уеб браузъра, който използвате. Някои потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, когато уебсайтът е посетен в друг браузър. Така че трябва да опитате да получите достъп до уебсайта чрез друг уеб браузър. Ако грешката продължава, това означава, че проблемът не е във вашия уеб браузър, а по-скоро в мрежовата връзка.

Ако проблемът изчезне в друг браузър и е ограничен до конкретен браузър, вероятно това се дължи на настройките на вашия браузър. Това включва различните разширения, които сте инсталирали в браузъра си и други. В този случай можете да опитате да деактивирате различните добавки/разширения, които сте инсталирали във вашия браузър, и след това да опитате да определите виновника. Като алтернатива можете също да опитате да получите достъп до уебсайта чрез режима InPrivate  или  Incognito , където всички разширения са деактивирани по подразбиране, ако не сте променили настройките.

След като намерите проблемното разширение, премахнете го от браузъра си и след това опитайте да влезете в уебсайта. В случай, че използвате Microsoft Edge , можете също да опитате да нулирате браузъра(resetting the browser) .

Ако това решение не работи за вас, продължете със следващото решение.

2] Превключете мрежовата връзка

Ако използвате обществена мрежа, много вероятно е мрежата да причинява проблема. Това може да се дължи на факта, че има доста натоварване на мрежата и следователно не можете да получите достатъчна скорост и така връзката се прекъсва. В този случай можете да опитате да превключите от обществена към частна мрежа(switching from a public network to a private network) и да видите дали това помага.

Ако се сблъскате с проблема в мобилното приложение на DisneyPlus , можете да опитате да превключите мрежата си от клетъчна към WiFi и обратно и да видите дали това решава проблема.

3] Рестартирайте рутера/модема

Ако сте в състояние да разрешите проблема, като преминете към друга мрежа, това означава, че нещо не е наред с мрежовата конфигурация на предишната.

В някои случаи проблемът може да се дължи на вашия IP адрес, блокиран от уеб сървъра. Рестартирането на вашия рутер ще ви зададе нов IP адрес и ще можете да тествате връзката си с уеб сървъра отново. Можете да опитате да рестартирате рутера си 2-3 пъти, само за да сте в безопасност. Ето как:

  • Изключете захранването на вашето интернет устройство.
  • Сега изчакайте поне 5 минути.
  • Включете модема/рутера и изчакайте индикаторът за свързване да започне да мига.

При малко вероятния сценарий проблемът все още се появява, ще трябва да нулирате рутера, което ще възстанови цялата конфигурация до стойностите по подразбиране.

Освен това можете да опитате да забравите идентификационните данни за WiFi на проблемната мрежа и след това да въведете отново идентификационните данни.

След това стартирайте приложението DisneyPlus и вижте дали кодът за грешка 83( error code 83 ) е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

4] Опитайте да използвате VPN

Има определени региони, които са блокирани за достъп до уеб сървъра на DisneyPlus . В този случай ще трябва да опитате да използвате VPN клиент, който не е блокиран от DisneyPlus .

Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности, описани в тази публикация за Disney+ error codes 43, 73, 83 , не ви помогне, може да се наложи да се свържете с производителя на вашето устройство, интернет доставчика(ISP) или поддръжката на DisneyPlus(DisneyPlus Support) за съдействие.



About the author

Аз съм софтуерен инженер с повече от 10 години опит в работата с Apple iOS и edge устройства. Моят опит в хардуерното инженерство ме кара да се стремя да се уверя, че устройствата на нашите клиенти са възможно най-надеждни и гладки. Пиша код през последните няколко години и се научих да използвам Git, Vim и Node.js.



Related posts