Ако имате проблеми с OneDrive и вашите файлове не се синхронизират правилно, може да помислите да опитате официалния инструмент за отстраняване на неизправности в OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} , който се предлага от Microsoft . Това е малък съветник за отстраняване на неизправности, който можете да изтеглите и стартирате, за да отстраните проблемите си. Ето къде да го намерите и как работи:

Къде да намерите инструмента за отстраняване на неизправности в OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Ако имате проблеми със синхронизирането на вашите OneDrive файлове, първата стъпка трябва да бъде да проверите това ръководство за отстраняване^{(troubleshooting guide)} на неизправности от Microsoft . Ако извършването на това, което те препоръчват, не реши проблемите ви, тогава последният ви шанс е да опитате официалния инструмент за отстраняване на неизправности.

Връзката за изтегляне се намира в края на страницата, препоръчана по-рано. Можете също да опитате тази връзка за изтегляне,^{(download link)} но Microsoft може да я промени навреме. Ще изтеглите файл с име onedrivets.diagcab . Съхранете го в папка, която е лесна за намиране, и след това я стартирайте.

Сега да видим как работи.

Как да използвате инструмента за отстраняване на неизправности на OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Инструментът за отстраняване на неизправности на OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} работи като всички други съветници за отстраняване на неизправности в Windows . Можете да научите повече за тях тук: Отстраняване на проблеми с мрежата и интернет в Windows 7 и Windows 8^{(Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8)} .

Когато го стартирате, инструментът за отстраняване на неизправности ви информира, че може да намери и отстрани проблеми с достъпа до OneDrive .

Ако натиснете връзката Разширени^(Advanced) в долната част на началния прозорец, ще научите, че е налична само една разширена опция и че тя вече е активирана: „Автоматично прилагане на поправките“^{("Apply repairs automatically")} .

Натиснете Напред^(Next) и инструментът за отстраняване на неизправности ще започне процеса на откриване на проблеми. Той ще извърши много проверки, включително проверки за символни връзки, които могат да повлияят негативно на функционирането на OneDrive^(OneDrive's) .

След като процесът на откриване приключи, ръководството за отстраняване на неизправности първо ще попита дали искате да изпрати диагностичната си информация на Microsoft . Ако искате да изпратите тази информация, моля, имайте предвид, че процесът ще отнеме известно време, дори няколко минути, особено ако съхранявате много файлове в OneDrive .

След като направите своя избор, OneDrive ще започне да предлага решения. В повечето случаи ще започне, като ви предложи да нулирате OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Ако искате да опитате това, натиснете бутона със същото име. В противен случай^(Otherwise) натиснете Пропусни тази стъпка^{(Skip this step)} .

Натиснахме Пропусни тази стъпка^{(Skip this step)} , за да видим какви други неща прави, за да отстрани проблемите. Следващата стъпка, която направи, беше събирането на данни. Тази стъпка отне доста време и включваше събиране на регистрационни файлове за OneDrive , добавяне на информация към някои системни файлове, използвани от OneDrive и други неща, които се случваха във фонов режим и бяха невидими за нас.

След като събра всички необходими данни, инструментът за отстраняване на неизправности премина към разрешаване на проблема. В нашия случай той изпълняваше някои задачи за поддръжка на OneDrive и след това отново събра няколко файла.^(OneDrive)

Това отне още няколко минути. Когато процесът приключи, инструментът за отстраняване на неизправности на OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} показа обобщение на откритите проблеми и какво направи, за да ги отстрани.

Натиснете Close , за да прекратите инструмента за отстраняване на неизправности и проверете дали OneDrive сега работи както очаквате.

Заключение

Както можете да видите от това ръководство, използването на инструмента за отстраняване на неизправности на OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} е сравнително лесно. Отнема доста време, докато работи, събира данни и решава проблеми, така че се въоръжете с малко търпение. Въпреки че направихме всичко възможно да споделим повечето от стъпките, свързани с използването му, в зависимост от проблемите ви, инструментът за отстраняване на неизправности може да препоръча различни действия от описаните в това ръководство. Освен това може да премине през други стъпки, за да ги реши. Така че, моля, имайте това предвид, когато го изпълнявате на вашия компютър или устройство с Windows.

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.

The download link is found at the end of the page recommended earlier. You can also try this download link but Microsoft might change it in time. You will download a file named onedrivets.diagcab. Store it in a folder that's easy to find and then run it.

Now let's see how it works.

How to Use the OneDrive Troubleshooter

The OneDrive Troubleshooter works like all the other troubleshooting wizards in Windows. You can learn more about them here: Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8.

When you run it, the troubleshooter informs you that it can find and fix problems accessing OneDrive.

If you press the Advanced link on the bottom of the starting window, you will learn that there's only one advanced option available and that it is already enabled: "Apply repairs automatically".

Press Next and the troubleshooter will start the process of detecting problems. It will perform many checks including checks for symbolic links that may negatively impact OneDrive's functioning.

Once the detection process is over, the troubleshooting guide will first ask whether you want it to send its diagnostic information to Microsoft. If you want to send this information, please keep in mind that the process is going to take a while, even a couple of minutes, especially if you store lots of files in OneDrive.

After you make your choice, OneDrive will start suggesting solutions. In most cases it will start by suggesting you to Reset OneDrive. If you want to try that, press the button with the same name. Otherwise, press Skip this step.

We pressed Skip this step to see what other things it does in order to fix problems. The next step it performed was to collect data. This step took quite a long time and it involved collecting logs for OneDrive, adding some information to some system files used by OneDrive and other things that took place in the background and were invisible to us.

Once it collected all the data it needed, the troubleshooter moved to resolving the problem. In our case, it ran some OneDrive maintenance tasks and then it again collected several files.

This took another few minutes. When the process was over, the OneDrive Troubleshooter has showed a summary of the problems it found and what it did to fix them.

Press Close to end the troubleshooter and check whether OneDrive now works as you expect it to.

Conclusion

As you can see from this guide, using the OneDrive Troubleshooter is relatively easy. It does take quite a bit of time for it to run, collect data and fix problems, so arm yourself with some patience. While we did our best to share most of the steps involved when using it, depending on your problems, the troubleshooter might recommend different actions than the ones described in this guide. Also, it might go through other steps in order to solve them. So please keep this in mind when running it on your Windows PC or device.

Related posts

• Как да използвате инструмента за изтегляне на USB/DVD на Windows

• Как да отворите командния ред, когато Windows не се стартира (3 начина)

• Как да създадете устройство за възстановяване на USB Memory Stick в Windows 8 и 8.1

• Как да поправите липсващи или повредени файлове на Windows от командния ред

• Прехвърляне на данни с Windows Easy Transfer към нов компютър

• Как да използвате командния ред, за да коригирате проблеми със записите за зареждане на вашия компютър

• Как да възстановите изтрити файлове с Recuva (от SSD, HDD, USB флаш и др.)

• Създайте USB памет с инструменти за възстановяване на системата в Windows 7

• Как да понижите Windows 11 и да се върнете към Windows 10

• Преки пътища за UEFI BIOS и средата за възстановяване на Windows 10

• 9 начина да стартирате Windows 8 или Windows 8.1 в безопасен режим

• Как да излезете от безопасен режим в Windows -

• Как да нулирате Windows 10, без да губите вашите файлове -

• Тествайте и коригирайте грешките на вашите устройства с Check Disk (chkdsk) в Windows 7

• Какво е лесно прехвърляне на Windows и как да архивирате данните си за прехвърляне

• Как да отпечатате отчет за лесно прехвърляне на Windows

• Как да направите стартиращо USB устройство с Windows, Ubuntu или FreeDOS

• Как да деинсталирате драйвери от Windows в 5 стъпки

• 5 най-добри диска за спасяване на системата за компютри с Windows, които вече не работят добре

• 2 начина да активирате възстановяване на системата в Windows 10