HBO Max е отлична услуга за стрийминг с много любими телевизионни предавания и много филми на Warner^{(ton of Warner Bros movies)} Bros. Имате нещо, което искате да гледате и знаете, че няма да сте на Wi-Fi ? След това можете да изтеглите любимото си съдържание, за да го гледате офлайн.

Но какво правите, когато тези изтегляния не работят правилно? Понякога видеоклипът ще откаже да се изтегли в приложението HBO Max , независимо от вашите действия. Добрата новина е, че има лесни решения.

1. Уверете се, че имате правилния^(Right) план

HBO Max ви позволява да изтегляте съдържание за офлайн гледане, но това е функция, достъпна само за тези с план без реклами. Този план е $14,99 на месец или $149,99 на година, срещу $9,99 на месец и $99,99 на година на плана, поддържан от реклами. За съжаление, не можете да се възползвате от функцията за изтегляне, ако не сте абонат без реклами.

2. Актуализирайте приложението

Понякога софтуерната актуализация е всичко, от което се нуждаете, и първата стъпка във всеки процес за отстраняване на неизправности трябва да бъде актуализирането на приложението. През повечето време вашият телефон, таблет или смарт телевизор ще се актуализират автоматично. И все пак, ако имате проблеми с това, че HBO Max не се изтегля или не работи правилно, изтеглете най-новата версия от App Store или Play Store .

3. Излезте и рестартирайте HBO Max

Излезте^(Sign) от HBO Max и рестартирайте приложението. Това е цифровият еквивалент на изключване и повторно включване.

На работния плот:

1. Изберете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл и след това изберете Изход^{(Sign Out)} .

По мобилния телефон:

1. Докоснете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.

1. Докоснете иконата на зъбно колело , за да отворите ^(Gear)Настройки^(Settings) .
2. Докоснете Изход^{(Tap Sign Out)} в долната част на екрана.

4. Изчистете кеша

Проблемът може да е в кеша ви, ако сте на устройство с Android . Като изчистите кеша си, можете да разрешите много потенциални проблеми.

1. Изберете Настройки.
2. Потърсете HBO Max и го изберете, след което докоснете Съхранение^(Storage) и кеш или Съхранение^(Storage) .
3. Докоснете Изчистване на кеша.
4. Докоснете Изчистване на данните.

След като направите това, ще трябва да влезете отново в HBO Max .

5. Изтрийте^(Delete) и инсталирайте^(Reinstall) отново приложението HBO Max^{(HBO Max App)}

Ако използвате iPhone или iPad, не можете да изчистите кеша на приложението по същия начин, както можете на Android — но можете да изтриете приложението и да го инсталирате отново, което служи почти за същата цел. За да изтриете приложението:

1. Натиснете продължително иконата на приложението, докато се появят опции, след което докоснете Премахване на приложение^{(Remove App)} .

1. Когато се появи подкана за потвърждение, изберете Изтриване на приложение^{(Delete App)} .

1. Докоснете Изтриване отново.

След като направите това, ще трябва да отидете в App Store , за да изтеглите и преинсталирате HBO Max .

6. Деактивирайте вашия VPN

VPN е добра идея, докато сърфирате, но може да попречи на услугите за стрийминг. Ако се опитвате да изтеглите съдържание, деактивирайте VPN . Сървърите на HBO Max може да разглеждат VPN като опит за пиратство, а не като превантивна мярка и да блокират изтеглянето ви или да изведат друга грешка.

7. Изключете Изтегляне през Wi-Fi

HBO Max уважава вашите мобилни данни. Няма да ви позволи да изтегляте телевизионни предавания^{(download TV shows)} или филми, освен ако не сте на Wi-Fi по подразбиране, но можете да изтегляте през мобилна мрежа, ако искате. Това не е добра идея, освен ако нямате неограничени данни и висока скорост на връзката, но потребителите на 5G може да искат да се възползват от това.

1. Отворете HBO Max.
2. Докоснете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.

1. Докоснете зъбното колело за настройки.

1. Докоснете Изтегляния.

1. Докоснете превключвателя до Изтегляне^(Download) само през Wi-Fi^{(Wi-Fi Only)} .

Не забравяйте, че скоростта на изтегляне може да е по-бавна в мобилна мрежа,^{(download speed might be slower on a mobile network)} отколкото в Wi-Fi . Но може да бъде полезно, когато мобилните ви данни са по-бързи от Wi-Fi .

8. Подновете изтеглянето

Когато изтегляте съдържание за гледане по-късно^{(download content to watch later)} , то е достъпно за вас само за ограничен период от време. Така че, ако не сте го използвали известно време, може да се наложи да подновите изтеглянето, преди да можете да гледате.

Ще трябва да сте свързани с интернет, за да направите това, така че не чакайте, докато сте далеч от Wi-Fi или извън обхвата на мобилната мрежа.

1. Отворете HBO Max и докоснете иконата за изтегляния^(Downloads) в долната част на екрана.

1. Докоснете ! до всички изтекли изтегляния.

3. Докоснете Подновяване.

След като изтеглите нещо, имате 30 дни да му се насладите, преди изтеглянето да изтече. Имате само 48 часа, за да завършите гледането на нещо, след като започнете да го гледате. Добрата новина е, че можете да подновявате изтеглянията толкова често, колкото пожелаете, освен ако съдържанието не бъде премахнато изцяло от HBO Max .

9. Променете качеството на изтегляне

Ако се опитвате да изтеглите нещо, което не работи, опитайте да промените качеството на изтегляне. По подразбиране HBO Max се опитва да предостави възможно най-високото качество за вашето устройство — но ако ви липсва място за съхранение, то няма да се изтегли. Освен това, ако вашият интернет е твърде бавен за изтегляне на 4K съдържание^{(download 4K content)} , може да се натъкнете на други проблеми.

Можете да изберете да изтеглите версия с по-ниско качество, която ще заема по-малко място за съхранение на вашето устройство и вероятно ще се изтегля дори по-бързо.

1. Отворете HBO Max и докоснете иконата на вашия профил.
2. Докоснете иконата на зъбно колело за настройки.

1. Докоснете Изтегляния.

1. Докоснете Качество на изтегляне.

1. Изберете Най-бързо изтегляне.

Избирането на тази опция ще изтегли най-малкия и най-бърз файл спрямо файла с най-високо качество.

Когато напускате достъпен Wi-Fi и искате нещо за гледане по време на дълго пътуване със самолет, изтеглянето на съдържание на вашето мобилно устройство е страхотна опция. Просто^(Just) се уверете, че отговаряте на изискванията на HBO Max. След това, ако срещнете проблеми с изтеглянията, опитайте една от тези корекции, за да разрешите проблема.

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max іs an excellent streaming service with many bеloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

Related posts

• Субтитрите на HBO Max не работят? 10 начина за коригиране

• Приложението HBO Max не работи? 10 корекции, които да опитате

• Как да коригирате грешката „Не мога да възпроизвеждам заглавие“ на HBO Max

• HBO Max продължава да буферира? 9 начина за коригиране

• HBO Max не работи на Fire TV Stick? 8 корекции, които да опитате

• YouTube TV не работи? 8 начина да го поправите

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• Android Auto не работи? 11 начина да го поправите

• Какво да направите, когато вторият ви монитор не бъде открит

• Звукът в Chrome не работи? 7 начина за поправяне

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• КОРЕКЦИЯ: Несистемен диск или дискова грешка в Windows

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• Windows Defender не работи? 7 поправки, които да опитате

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• Гласовото въвеждане на Google Документи не работи? 6 поправки, които да опитате

• Zoom Audio не работи? 8 Съвети за отстраняване на неизправности

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• Бутонът Print Screen не работи в Windows 10? Как да го поправя

• Roku Remote не работи? 6 поправки, които да опитате