Подобно на macOS^(macOS) на Apple , най-новите версии на Windows вече имат магазин, където можете да купувате приложения и игри. Microsoft Store е обслужване на едно гише, където можете да купувате приложения, игри, абонаментни услуги и др. Като цяло магазинът работи добре, но много потребители имат проблем, при който приложенията спират да се изтеглят и никога не завършват, дори ако се опитат да ги възобновят или рестартират.

Има няколко причини, поради които това може да се случи, така че е най-добре да опитате няколко общи стъпки за отстраняване на неизправности, които вероятно ще изчистят този временен проблем.

1. Проверете вашата интернет връзка

Може да си мислите, че проблемът с интернет връзката ви няма да засегне само вашите изтегляния от Microsoft Store . Все пак има много ситуации, при които проблеми с конфигурацията на интернет могат да попречат на изтеглянията от конкретни сървъри или уебсайтове, без да засягат други услуги.

Опитайте да изключите рутера си за няколко минути и след това да го включите отново или опитайте да превключите към друга интернет връзка, за да видите дали това премахва засяданията, които пречат на вашите изтегляния да продължат.

2. Рестартирайте компютъра си

Рестартирането на вашия компютър почти винаги е първото нещо, което трябва да направите, когато имате проблеми, но изглежда особено ефективно, когато искате да коригирате проблеми с Windows Microsoft Store . Често се случва да има актуализация, която изисква рестартиране, за да се финализира, но каквато и да е причината, бързото рестартиране често е достатъчно, за да се върнат данните.

3. Стартирайте сканиране за зловреден софтуер

Това е рядка причина, но някои типове злонамерен софтуер, който пречи на вашата интернет връзка или по друг начин пренасочва мрежовия трафик на вашия компютър, може да попречи на изтеглянията от Windows Store . Стартирайте софтуера за сканиране на злонамерен софтуер^{(malware scanning software)} по ваш избор и проверете дали има нещо подозрително на вашия компютър.

Въпреки че почти сигурно това не е причината да имате проблеми, проблемът е лесен за проверка, така че си струва да го направите в началото на процеса на отстраняване на неизправности.

4. Проверете за актуализации на Windows

Магазинът на Microsoft^{(Microsoft Store)} е неразделна част от Windows , така че проверката дали сте актуализирали самия Windows до най-новата му версия може да гарантира, че Магазинът^(Store) работи по предназначение.

5. Проверете за актуализации на Microsoft Store

Говорейки за актуализации, Microsoft Store изисква доста чести актуализации и ако използвате по-стара версия на приложението, може да се наложи първо да я актуализирате, преди изтеглянията да работят отново.

За да проверите дали има изчакваща актуализация в Windows 11 , отворете Microsoft Store и след това Library > Get Updates .

Всички чакащи актуализации ще се инсталират автоматично и може да искате да рестартирате приложението или дори компютъра, след като актуализацията приключи.

В Windows 10 отидете на Вижте още... > Downloads и Updates > Get Updates за същия резултат като по-горе.

6. Излезте и влезте отново

Вашите приложения^(Apps) от Windows Store са свързани с вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} , така че ако нещо се е объркало със запазените ви идентификационни данни, струва си да ги опресните, като излезете от приложението и след това влезете отново.

За да излезете от Microsoft Store , изберете иконата на вашия профил и след това изберете Изход^(Sign) .

След като излезете, влезте отново и проверете дали вашите изтегляния работят правилно.

7. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows е пълен с различни специални приложения за отстраняване на неизправности, които не само помагат да откриете какво не е наред, но дори могат да коригират основния проблем без допълнителни усилия от ваша страна.

В Windows 11 можете да получите достъп до инструмента за отстраняване на неизправности в магазина на Windows^{(Windows Store Troubleshooter)} чрез Settings App > System > Troubleshoot > Други инструменти за отстраняване на неизправности^{(Troubleshooters)} .

След това потърсете Приложения от магазина на Windows^{(Windows Store Apps)} и изберете бутона Изпълнение^(Run) , за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

Следвайте инструкциите на екрана.

8. Деактивирайте антивирусните^(Antivirus) програми и защитната стена^{(Firewall Programs)} на трети страни

Въпреки че Windows Store работи добре със защитната стена на Windows^{(Windows Firewall)} , както може да очаквате, ако използвате защитна стена на трета страна или имате допълнителна защитна стена във вашата мрежа (като например във вашия рутер), това може да блокира трафика на Microsoft Store .

За да тествате това, дезактивирайте временно тази защитна стена и проверете отново дали изтеглянията ви работят правилно. Ако вашите изтегляния започнат да работят след изключване на защитната ви стена, ще трябва да добавите изключение за приложението Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} като постоянно решение.

9. Поправете или нулирайте Microsoft Store

Възможно е самото приложение на Microsoft Store или неговите настройки да са се повредили или повредени. Можете да поправите или нулирате приложението с помощта на настройките на Windows^{(Windows Settings)} , за да премахнете тази възможност.

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings App)} от менюто " Старт"^{(Start Menu)} или като натиснете клавиша Windows Key + I. След това изберете Apps > Installed Apps .

1. Превъртете^(Scroll) надолу, докато видите приложението Microsoft Store в списъка. Изберете трите точки и изберете Разширени ^(Advanced) опции^(Options) .

1. Под Разширени опции^{(Advanced Options)} превъртете надолу до секцията Нулиране^(Reset) и след това изберете Поправка^(Repair) или Нулиране^(Reset) .

1. В Windows 10 отворете приложението Настройки^{(Settings App)} и след това отидете на Apps > Apps и функции. Потърсете Microsoft Store , след това изберете Разширени^(Advanced) опции и бутона Нулиране^(Reset) .

10. Изчистете кеша на Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)}

Подобно на много приложения, приложението Microsoft Store има кеш, където съхранява често достъпни данни. Това намалява колко често приложението трябва да изтегля онлайн активи, като описания и изображения на приложения в магазина.

Изглежда, че повреденият кеш също може да причини проблеми с изтеглянето, най-вероятно защото кешът на приложението играе роля при изтеглянето на приложения.

За да изчистите кеша, ще трябва да използвате командния ред^{(Command Prompt)} . Отворете менюто " Старт"^{(Start Menu)} и въведете CMD , след което щракнете с десния бутон върху командния ред^{(Command Prompt)} , когато се появи в резултата. Изберете Изпълни^(Run) като администратор от контекстното меню.

При отворен команден ред^{(Command Prompt)} въведете wsreset.exe и натиснете Enter .

Като алтернатива можете да търсите wsreset.exe директно от менюто " Старт"^{(Start Menu)} . Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху него и изберете Изпълни^(Run) като администратор^{(Administrator)} .

11. Нямате ли място в устройството^{(Drive Space)} или устройството е прекъснато^{(Drive Disconnected)} ?

Ако на компютъра ви е свършило дисковото пространство или инсталирате приложението на външно устройство, което е спряло да работи или е прекъснато.

Ще трябва да освободите място за новите си приложения в първата ситуация. Или изтрийте приложения или игри, от които вече не се нуждаете, или се отървете от големи медийни файлове, като ги изтриете или преместите на друго устройство.

В случай на прекъсване на връзката с устройството, ако приемете, че устройството не е дефектно, изключете и свържете отново устройството и опитайте отново. Някои USB устройства имат склонност да се прекъсват при продължителни трансфери, като например бързо изтегляне.

12. Стартирайте програмата за проверка на системни файлове

Приложението Windows Store е включено като част от системните файлове на Windows . Това означава, че можете да използвате инструмента за проверка на системни файлове^{(System File Checker)} ( SFC ), за да поправите приложението, ако нещо се е объркало и използването на неговата опция за поправка не помогне.

Изпълнението на SFC е лесно. Отворете менюто " Старт"^{(Start Menu)} и потърсете командния ред^{(Command Prompt)} . Стартирайте го като администратор и въведете sfc /scannow и натиснете Enter .

След това изчакайте процесът да завърши и опитайте отново да стартирате приложението Windows Store^{(Windows Store App)} .

Как Microsoft Store влияе върху приложението Xbox^(App)

Ако се абонирате за услугата PC Game Pass или Game Pass Ultimate на Microsoft , вие инсталирате и управлявате игрите, включени в услугата, с помощта на приложението Xbox . Въпреки това, приложението Xbox е само параван за Microsoft Store , така че ако се опитвате да изтеглите игри и тези изтегляния изглежда са блокирали, тези съвети също могат да поправят това.

През повечето време изтеглянията на приложения на Xbox спират или не стартират просто защото нещо не е наред с приложението Microsoft Store . Това означава, че всяка една от потенциалните корекции, изброени по-горе, също може да реши вашите проблеми с изтеглянето на Game Pass .

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

Related posts

• Бавно изтегляне на Microsoft Store? 9 начина за поправяне

• 15 начина за коригиране на грешка в Microsoft Store 0x80131500

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• Бавна скорост на изтегляне на Chrome? 13 начина за поправяне

• КОРЕКЦИЯ: Verizon Message+ продължава да спира или не работи

• HBO Max продължава да буферира? 9 начина за коригиране

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• Какво да направите, когато Spotify продължава да се срива? 12 лесни поправки

• Fitbit продължава да не успява да се синхронизира? 6 Съвета за отстраняване на неизправности

• Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• КОРЕКЦИЯ: Изтеглянето на Steam остана при 0 байта

• Услугите на Google Play продължават да спират? 10 поправки, които да опитате

• Netflix не работи? 7 начина да го поправите

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• Липсва ли лента с инструменти на Chrome? 3 начина за поправяне

• Няма сигнал от DisplayPort от вашето устройство? 10 начина за поправяне

• uBlock Origin не блокира реклами в YouTube и Twitch? 11 начина за поправяне

• Получаване на „Вашият интернет достъп е блокиран“? 10 начина за поправяне

• Google Chrome се срива, замръзва или не реагира? 7 начина да го поправите

• Spotify продължава да прави пауза? 8 начина за поправяне