Аз съм голям фен на принтерите на HP и мисля, че като цяло те са най-добрите принтери както за бизнеса, така и за потребителите. Те обаче идват в комплект с най-лошия възможен софтуер, който не само раздува и забавя вашата система, но и не помага много при свързването на компютъра с вашия принтер, което е основната цел на всеки принтер.

В днешно време много принтери са безжични или поне мрежови, което означава, че можете да включите мрежов кабел и да печатате, без всъщност да се налага да свързвате принтера към компютъра си чрез USB . Абсолютно нелепо е, ако купите нов принтер днес и това ви принуди да го свържете към компютъра си за настройка.

За съжаление, настройката на мрежов или безжичен принтер е много по-сложна, само защото сега трябва да се справяте с всякакви видове оборудване между двете устройства. Дори и да можете да печатате на вашия безжичен принтер днес, може да не сте в състояние след месец, ако IP адресът се промени случайно или ако някой включи функция за сигурност на вашия рутер, която предотвратява комуникацията между устройствата в мрежата. Има буквално стотици неща, които могат да се объркат.

Всъщност по-рано писах за отстраняване на неизправности с WiFi принтери^{(troubleshooting WiFi printers)} и дадох шест възможни решения за отстраняване на повечето проблеми с WiFi печат. Има обаче някои проблеми, които са специфични за производителя и в този момент е добра идея просто да използвате предоставените от тях диагностични инструменти.

HP Print and Scan Doctor е безплатна софтуерна програма, която ви помага бързо да разрешите повечето проблеми с печатането и сканирането с принтери на HP. Тази помощна програма работи на всичко от Windows XP до Windows 10 . За съжаление, все още няма Mac версия на тази помощна програма.

Програмата проверява куп неща и всъщност замества четири отделни помощни програми, които HP имаше за диагностициране на проблеми с принтери. Ето кратък списък с проверени елементи:

Свързване^{(Connectivity)} – Ако е свързан чрез USB , той гарантира, че принтерът е свързан правилно и ако е свързан през мрежата, той гарантира, че компютърът ви действително е свързан към мрежата.

Състояние на устройството^{(Device Status)} – Проверява, за да се увери, че няма грешки в принтера като изчерпано мастило, засядане на хартия, проблеми с подаването и т.н.

Проверка на драйвера^{(Driver Check)} – Уверява^(Makes) се, че драйверът не е повреден или липсва.

Диспечер на устройства^{(Device Manager)} – Проверява^(Checks) за проблеми в диспечера^{(Device Manager)} на устройства , които биха могли да причинят проблеми.

Опашка^{(Print Queue)} за печат – Изчиства опашката за печат^{(Clears the print queue)} , ако има блокирани задания.

Port Match/Device Conflicts – Проверява настройките на порта за принтера и се уверява, че няма конфликти на устройство с принтера, като други драйвери или марки принтери.

Когато стартирате програмата, тя ще продължи и ще извърши търсене на всеки принтер на HP, свързан чрез USB , Ethernet или безжично. След като се покаже, можете да щракнете върху Напред^(Next) и да продължите към екрана, където можете да диагностицирате проблеми с принтера.

Ами сега, ако имате проблеми дори да накарате принтера да се покаже правилно? В този случай програмата няма да може да намери вашия принтер и ще видите този екран:

В зависимост от това как искате да свържете принтера, програмата ще ви даде съвети за свързване на принтера. За съжаление, докато не получите принтера поне онлайн, програмата не може да ви помогне много. Ако имате безжичен или мрежов принтер и нямате представа защо не получава IP адрес, първо го свържете към компютъра с помощта на USB кабел.

Програмата също има опция от менюто, наречена Мрежа^(Network) , където можете да видите разширена информация за вашата мрежа и можете да деактивирате защитната стена ( Отстраняване на неизправности при защитни стени^{(Troubleshoot Firewalls)} ). Това изглежда е основна причина за комуникационни грешки, така че те имат тази опция, вградена направо в програмата.

Сега, след като вашият принтер се покаже в списъка, както на първата екранна снимка, продължете и щракнете върху Напред^(Next) . Тук той ще установи дали вашият принтер е принтерът по подразбиране или не и ще ви даде възможност да го направите по подразбиране, като щракнете върху бутон.

Сега, за да диагностицирате и коригирате всички проблеми, щракнете върху Коригиране на печата^{(Fix Printing)} или Коригиране на сканирането^{(Fix Scanning)} . Ако имате принтер HP All-in-One^{(HP All-in-One)} , който може да печата и сканира, тогава можете да изберете точно кой проблем причинява проблеми.

Програмата ще продължи и ще започне да анализира принтера и вашата система, за да види какви проблеми пречат на принтера да печата или сканира. Ако открие проблеми, ще ги изброи и ще ви помогне да ги разрешите. Ако всичко е наред, трябва да видите куп зелени отметки и опция за отпечатване на пробна страница.

И накрая, програмата има някои опции за последна инстанция, ако проблемите с печата не са разрешени. Можете да отстраните неизправности със защитната стена, да деинсталирате и преинсталирате софтуера за печат и да получите информация за поддръжка за вашия конкретен продукт.

Като цяло, това е отличен инструмент и ме кара да пожелая HP да създаде пакети с драйвери за своите принтери, както създадоха този инструмент: прост, елегантен, без излишни пухчета. Ако имате проблеми с отпечатването с вашия принтер HP, не забравяйте да изтеглите и стартирайте Print and Scan Doctor . Имате ли въпроси? Публикувай коментар. Наслади се!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m a huge fan of HP printers and I think overall they are the best printers for businesses as well as conѕumers. However, they come bundled with the worst possible software that not only bloats and slows down your system, bυt doesn’t rеally help all that much in connecting your computer to your printer, which is the main goal of any printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Отстраняване на често срещани проблеми с принтера в Windows 10

• Използвайте стара уеб камера, за да наблюдавате имота си безплатно

• 3 инструмента за диагностика и отстраняване на проблеми с вашия монитор

• Използвайте GParted за управление на дискови дялове в Windows

• Използвайте тези 4 плъгини за Chrome, за да шифровате съобщенията си в Gmail

• 5 преносими приложения, които определено искате да имате на вашия USB флаш

• Урок за Microsoft Planner: Всичко, което трябва да знаете

• 5 най-добри софтуерни програми за управление на двойни монитори

• Най-добрите джаджи за времето за Windows 10/11

• Редактор на скриптове на Google Apps: Всичко, което трябва да знаете, за да започнете

• Най-добрите програми за добавяне на нова функционалност към Windows 10

• Безплатен софтуер за сканиране на WiFi и скенер на канали за Windows

• Тестове за мъртви пиксели за отстраняване на заседнал пиксел на вашия монитор

• Парсерът за електронна поща Zapier: 3 креативни начина да го използвате

• Как настолното приложение Signal може да помогне за защитата на вашата поверителност

• Как работят уебсайтовете: Научете какво има под капака

• Коя е най-добрата услуга за конферентни разговори – най-добрите сравнени приложения

• Как да копирате вашите DVD и Blu-Ray файлове без усилие с MakeMKV

• 5 най-добри добавки за поверителност на Firefox за онлайн безопасност

• 5 най-добри безопасни сайтове за изтегляне на APK за приложения за Android