След като сте се задълбочили в екосистемата на Apple , няма нищо като iMessage за невероятно (и сигурно) изживяване при незабавни съобщения. Но по-специално на Mac може да бъде донякъде непостоянен звяр. Често може да откриете, че се справяте с недоставени съобщения, неуспехи при влизане и проблеми със свързаността.

Ако iMessage не работи според очакванията на Mac , тогава има няколко начина да го поправите. Ще ви е необходим вашият iPhone за някои от методите за отстраняване на неизправности по-долу, така че не забравяйте да го държите наблизо, преди да започнете.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Ако можете да използвате iMessage без проблеми преди няколко минути, тогава принудителното излизане и повторното стартиране на приложението Messages може да помогне. За да направите това, отворете менюто на Apple^{(Apple menu)} , задръжте натиснат Shift и изберете Принудително изключване на съобщенията^{(Force Quit Messages)} . След това опитайте да рестартирате Messages.

Рестартирането на вашия Mac също може да разреши различни проблеми, свързани с приложенията, които често се появяват, когато системата работи твърде дълго.

2. Проверете системното състояние на Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage може да получи неуспехи от страна на сървъра. Ако имате проблеми с изпращането или получаването на съобщения като цяло (или проблеми с влизането, ако настройвате iMessage за първи път), отидете на страницата за състоянието на системата на Apple,^{(Apple System Status)} като използвате Safari или друг уеб браузър.

Проверете състоянието до iMessage . Трябва да видите червена точка (заедно с бележка), ако има прекъсване на услугата. В този случай най-доброто, което можете да направите, е да изчакате няколко часа, докато Apple отстрани проблема. След като състоянието се промени на Наличен, трябва да започнете да използвате iMessage отново.

3. Проверете настройките на iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Ако приложението Messages на Mac не успее да изпрати или получи съобщения от конкретни контакти, трябва да проверите настройките на iMessage.

За да направите това, изберете Съобщения^(Messages) в лентата с менюта (отворете приложението Съобщения^(Messages) , ако не виждате това) и изберете Предпочитания^{(Preferences)} . След това превключете към раздела iMessage .

Поставете отметка в секцията Можете да бъдете достигнати за съобщения в^{(You can be reached for messages at section)} и активирайте всички телефонни номера и имейл адреси, които искате да използвате с iMessage.

Телефонният номер или имейл адресът под Стартиране на нови разговори от^{(Start new conversations from)} също трябва да съвпада с този, който се намира в Настройки^(Settings) > Съобщения^(Messages) > Изпращане и получаване^{(Send & Receive)} на вашия iPhone.

4. Повторно изпращане на съобщения^{(4. Resend Messages)}

Ако контакт в iMessage няма връзка с интернет, вашите съобщения може да не преминат. Лесно е да опитате отново. Изберете червения удивителен знак до недоставено съобщение и изберете Опитайте отново^{(Try Again)} .

Можете също да изберете опцията Изпрати като текстово съобщение^{(Send as Text Message)} , за да изпратите съобщението като текстово съобщение. Ако не виждате опцията, трябва да активирате препращане на текстови съобщения^{(Text Message Forwarding)} . Следващият съвет за отстраняване на неизправности трябва да ви покаже как.

5. Активирайте препращане на текстови съобщения^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Не всеки използва iPhone или Mac . Ако даден контакт се покаже в зелено, тогава трябва да разчитате на редовни текстови съобщения, за да общувате. Въпреки това приложението Messages на Mac няма да успее да изпрати текстови съобщения, ако не сте активирали функцията за препращане на текстови съобщения^{(Text Message Forwarding)} на вашия iPhone. 

За да направите това, отворете настройките^(Settings) на вашия iPhone , изберете Съобщения^(Messages) , изберете Препращане^{(Text Message Forwarding)} на текстови съобщения и след това включете превключвателя до Името на вашия Mac (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Вашият iPhone също трябва да има активна интернет връзка. Ако не, текстовите съобщения от вашия Mac няма да преминат.

6. Излезте и влезте^{(6. Sign Out & Sign In)}

Ако iMessage все още не работи на вашия Mac и продължавате да изпитвате проблеми с недоставени съобщения, излизането и връщането в iMessage може да ви помогне да коригирате това.

Отворете панела Предпочитания^{(Preferences)} в Съобщения и изберете раздела iMessage . След това изберете Изход^{(Sign Out)} , след което изберете Изход^{(Sign Out)} отново, за да потвърдите.

Въпреки че можете да продължите напред и да влезете отново в iMessage, препоръчваме вместо това да рестартирате вашия Mac . След като направите това, отворете приложението Messages и влезте отново в iMessage, когато бъдете подканени.

7. Активирайте Съобщения в iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

iMessage не успява ли да се синхронизира между вашия Mac и останалите ви устройства на Apple ? Вероятната причина е деактивирането на съобщения в iCloud.

Отворете панела Предпочитания в ^{(Preferences)}Съобщения^(Messages) и след това изберете раздела iMessage . След това поставете отметка в квадратчето до Активиране на съобщения в iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} .

Трябва да конфигурирате вашия iPhone да синхронизира и вашите съобщения. За да направите това, отворете приложението Настройки^(Settings) на вашето iOS устройство, докоснете своя Apple ID , докоснете iCloud и след това включете превключвателя до Съобщения^(Messages) .

Синхронизирането на вашите съобщения между устройства изисква много място за съхранение в iCloud. Може да искате редовно да изтривате маловажни разговори и прикачени файлове, за да поддържате това под контрол.

8. Актуализирайте macOS^{(8. Update macOS)}

Най-новите актуализации на macOS^{(macOS updates)} често коригират известни грешки и проблеми с повечето родни приложения, включително Съобщения. Ако не сте актуализирали своя Mac от известно време, опитайте да го направите сега.

Отворете менюто на Apple^{(Apple menu)} и изберете Системни предпочитания^{(System Preferences)} . Изберете Актуализация^{(Software Update)} на софтуера, за да инсталирате всички чакащи актуализации за вашия Mac .

9. Проверете Дата и час^{(9. Check Date & Time)}

iMessage може да не работи, ако часът и датата на вашия Mac са настроени неправилно.

За да сте сигурни, че всичко е точно, отворете приложението Системни предпочитания^{(System Preferences)} и изберете Дата и час^{(Date and Time)} . След това поставете отметка в квадратчето до Автоматично задаване на дата и час^{(Set Date and Time Automatically)} . Ако вече е избрано, премахнете отметката от квадратчето и го проверете отново след няколко секунди.

Можете също да превключите към раздела Часова зона^{(Time Zone)} и да поставите отметка в квадратчето до Автоматично задаване на часова зона, като използвате текущото местоположение^{(Set time zone automatically using the current location)} . Рестартирайте вашия Mac и опитайте да използвате iMessage след това.

10. Деактивирайте VPN^{(10. Disable VPN)}

Имате ли VPN ( виртуална частна мрежа^{(Virtual Private Network)} ) настроена на вашия Mac ? Прекъснете връзката^(Disconnect) с него и опитайте да използвате iMessage отново.

11. Нулирайте Wi-Fi предпочитанията^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Ако все още имате проблеми с iMessage, опитайте да нулирате настройките си за Wi-Fi. За да направите това, отворете Finder и натиснете Command+Shift+G . След това въведете следния път към папката:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Изберете Go . В прозореца на Finder , който се показва, изберете следните файлове (може да не виждате всички) и създайте техни резервни копия на работния плот. След това преместете оригиналите в кошчето^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• предпочитания.plist

Рестартирайте вашия Mac и той автоматично ще възстанови файловете. Проверете дали iMessage работи след това.

12. Променете DNS^{(12. Change DNS)}

Превключването на DNS сървърите по подразбиране ( Система за имена на домейни^{(Domain Name System)} ) към популярна услуга като Google DNS може да помогне за разрешаване на проблеми със свързаността на iMessage.

1. Изберете иконата на Wi-Fi в лентата с менюта и изберете Open Network Preferences .

2. Изберете бутона Разширени^(Advanced) .

3. Превключете към раздела DNS .

4. Поставете следното като DNS сървъри.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Изберете OK и Приложи^(Apply) .

13. Нулирайте NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM съхранява специфични настройки (като вашата часова зона) в малко количество памет. Нулирането му може да помогне за коригиране на iMessage, особено ако имате проблеми с влизането в него. Препоръчваме да следвате нашето ръководство за нулиране на NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , но накратко, ето как работи.

Започнете с изключване на вашия Mac . След това го включете отново и незабавно натиснете и задръжте Option+Command+P+R за 20 секунди. Ако вашият Mac възпроизвежда звук при стартиране, освободете клавишите, след като чуете да звъни за втори път.

След като стартирате macOS, отворете приложението System Preferences и проверете настройките за дата и час^{(Date and Time)} . Направете всякакви корекции, ако е необходимо, и след това опитайте да използвате iMessage.

Продължете да изпращате съобщения^{(Keep Messaging)}

Тъй като има много основни причини за всеки проблем, свързан с iMessage на вашия Mac , може да се наложи да отделите малко време за разрешаване на нещата. Ако всичко се провали, изчистването на кеша на вашия Mac^{(clearing the cache on your Mac)} също може да помогне.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once yоu’ve dug into the Apple ecosystеm, therе’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• FaceTime камерата не работи? 8 начина за поправка на iPhone, iPad и Mac

• 10 съвета, за да се възползвате максимално от визуализацията на Mac

• AirPlay не работи от iPhone към Mac? Опитайте тези 12 поправки

• AirPlay не работи? 11 начина за поправяне

• Ръководство стъпка по стъпка за надграждане на RAM за Mac

• Най-добрите антивирусни опции за Mac

• Как да коригирате проблеми с черния екран на FaceTime (iPhone, iPad и Mac)

• 7 най-добри iMessage игри и как да ги играете с приятели

• Алтернативи на оживени тапети за Mac

• 5 най-добри караоке приложения за iPhone и iPad

• 11-те най-добри Mac еквивалента на Microsoft Paint

• 13 начина за коригиране на „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“ на iPhone и iPad

• 11 хакове и трика за iMessage, за да станете експерт

• Siri не работи? 13 поправки, за да накарате Siri да говори отново

• 7 най-добри софтуерни инструмента за почистване на Mac, които трябва да използвате

• 6 съвета как да извлечете максимума от Apple Music

• Apple CarPlay не работи? 7 възможни поправки

• Какво е iMovie? Ръководство за започване на работа

• Започнете с Subversion, като използвате SvnX

• Apple Music бавна на вашия iPhone или Mac? Опитайте тези 10 корекции