HP PC Hardware Diagnostics е унифициран разширяем интерфейс на фърмуера^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( UEFI )^(UEFI) , който предоставя диагностични тестове, за да провери дали хардуерът на вашия компютър работи правилно, като изолира хардуерните повреди. След като наскоро видях син екран^{(Blue Screen)} на моя компютър с Windows 11/10, при рестартиране, видях грешката Boot Device Not Found с опция за щракване върху F2 за системна ^(System) диагностика^{(Diagnostics)} . В тази публикация ще научим малко за този безплатен инструмент от HP за Windows 11/10 .

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Въпреки че е очевидно, имайте предвид, че инструментът работи извън операционната система Windows 10 . Това улеснява изолирането на хардуерни повреди от проблеми, причинени от ОС или което и да е приложение. Той проверява за проблеми в паметта^(Memory) или RAM и твърдия диск^{(Hard Drive)} . Ако тестът е неуспешен, той ще покаже 24-цифрен идентификатор на грешка. Ще трябва да се свържете с поддръжката на клиенти на HP с него.

HP PC Hardware Diagnostics се предлага в две версии — версия на Windows и версии на UEFI . UEFI версията трябва да се използва, когато не можете да стартирате Windows . В тази публикация ще говорим за версията на UEFI , как работи и как можете да я инсталирате на EFI дял^{(EFI Partition)} или USB устройство.

• Как да стартирате UEFI тестовете
• UEFI Бърз и обширен тест
• Как да инсталирате HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics за Windows

Как да стартирате HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Ако компютърът има UEFI диагностичен инструмент, инсталиран на компютъра, той може да бъде стартиран с клавиша F2. Въпреки това, ако инструментът не е инсталиран, можете да създадете USB . Нека първо да разгледаме как можете да го използвате, когато е наличен на компютъра.

Изключете напълно компютъра (задръжте бутона за захранване за поне пет секунди, за да изключите компютъра), след което го включете. Незабавно натиснете клавиша F2 многократно, докато се отвори менюто UEFI. Менюто UEFI^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} ще даде няколко диагностични инструмента, изберете този, който искате, и следвайте инструкциите на екрана.

И при теста на паметта и на твърдия диск инструментът ще изпълни бързия^{(Fast Tes)} тест, за да идентифицира бързо хардуерни проблеми. Ако не е открита грешка, но компютърът има хардуерни проблеми, тогава той ще изпълни разширения тест^{(Extensive Test)} . По-късното може да отнеме часове, за да завърши теста.

UEFI Бърз и обширен тест

Екранът показва лентата на напредъка на екрана на командния ред^{(Command Prompt)} заедно с очакваното оставащо време за завършване на теста. Винаги можете да натиснете ESC , за да отмените теста, но го правете само когато нямате друг избор.

Ако инструментът не открие никаква грешка, тогава трябва да видите съобщението „Издържано“, в противен случай ще започне обширен тест.

Процесът е същият за проверка на твърдия диск . ^{(Hard Disk)}В нашия случай, докато интелигентната проверка е преминала, кратката DTS проверка е неуспешна.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

След това се показва идентификатор^{(Failure ID)} на грешка , идентификатор на продукта^{(Product ID)} и номер на устройството, свързан с него.

Ако получите същото, можете да отидете на уебсайта за поддръжка на клиенти на HP^{(HP customer support website)} и да въведете кода, идентификатора на продукта и да изберете вашата страна, за да разрешите проблема допълнително.

Как да инсталирате HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Възможно е да стартирате инструмента за диагностика на UEFI от USB устройство^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} или да го инсталирате на UEFI дяла на вашия компютър. В случай, че нямате достъп до Windows , предлагаме да използвате друг компютър, за да създадете USB устройството, и да стартирате компютъра, за да получите достъп до инструмента. Въпреки това, не забравяйте да деактивирате Secure Boot^{(disable Secure boot)} , преди да направите това. HP казва, че можете да го използвате на всеки компютър на HP, където не е предварително инсталиран.

Не само можете да използвате този инструмент в случай на хардуерен проблем, но ако компютърът ви е заключен, можете да го използвате, за да възстановите компютъра.

• Отидете на уебсайта^(website) на HP Hardware Diagnostics и изтеглете HP Diagnostics UEFI.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• Намерете папката и стартирайте EXE файла.
• Следвайте съветника за инсталиране, приемете условията на лицензионното споразумение и щракнете върху Напред^(Next) .
• Накрая ще трябва да изберете между мястото за инсталиране на програмата за диагностика на ^{(Diagnostics)}хардуера^(Hardware) , след което щракнете върху Напред
  • За да изтеглите на компютъра за тестване, изберете UEFI дял^{(UEFI Partition)} на твърдия диск^{(Hard Drive)}
  • За да изтеглите на USB устройство, изберете USB флаш устройство^{(USB Flash Drive)}
• Щракнете върху Инсталиране^{(Click Install)} и след това щракнете върху Да, за да създадете дял HP_TOOLS
• Изчакайте^(Wait) , докато софтуерът се инсталира. Щракнете върху Готово^{(Click Finish)} , за да затворите съветника

За да стартирате инструмента от USB устройството, изпълнете следните стъпки:

• Тестове за симптоми
• Системни тестове
• Компонентни тестове

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics за Windows

Ако имате достъп до компютъра си, но имате хардуерна повреда за аудио, видео и други входни устройства, можете да инсталирате версията на Windows^{( install the Windows version)} . Те също имат приложение в Microsoft Store. Подобно на инструмента UEFI , той предлага тестове за симптоми^(Symptom) , система и компоненти.

HP предлага някои невероятни инструменти, които да помогнат на потребителите да отстранят проблеми с компютъра си за всеки хардуерен проблем. Ще ви трябват малко технически познания, за да го стартирате и ако ви се стори трудно, можете също да използвате   HP Support Assistant , който предлага корекции с едно щракване, ръководено отстраняване на неизправности и диагностика.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI не успя

Ако даден компонент не успее при тест, направете следното:

1. Щракнете върху Отстраняване на неизправности.
2. Следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема
3. Ако проблемът не е разрешен, добре!
4. Ако проблемът не е разрешен, щракнете върху Да, за да се свържете с поддръжката на клиенти на HP^{(HP Customer Support)} .
5. Използвайте идентификатора на неизправност (24-цифрен код) и идентификатора на продукта, когато се свържете с поддръжката на клиенти на HP^{(HP Customer Support)} .
6. Щракнете СЛЕДВАЩ^{(Click NEXT)} , за да отидете на уебсайта за поддръжка на клиенти на HP .^{(HP Customer Support)}

Надяваме се, че сте успели да стартирате  HP PC Hardware Diagnostics UEFI , когато имате нужда или да го инсталирате, за да отстраните хардуерни проблеми на компютъра.

СЪВЕТ^(TIP) : Можете да използвате HP Support Assistant за актуализиране на драйвери и фърмуер.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Поправете съобщението, че устройството не е мигрирало на компютри с Windows 11/10

• Как да изключите или деактивирате хардуерното ускорение в Windows 11/10

• Как да проверите скоростта на RAM на Windows 11/10

• Къде да намерите спецификациите на компютърния хардуер в Windows 11/10

• Как да деактивирате или активирате хардуерната виртуализация в Windows 11/10

• Известията на лентата на задачите не се показват в Windows 11/10

• Съвети и трикове за браузъра Microsoft Edge за Windows 11/10

• Настройте монитора си за по-добра разделителна способност на екрана в Windows 11/10

• Какво е PLS файл? Как да създадете PLS файл в Windows 11/10?

• Как да тествате уеб камера в Windows 11/10? Работи ли?

• Как да създадете Ghost UEFI на Windows 11/10

• Безплатен компютърен стрес тест за Windows 11/10

• UserBenchmark ви позволява да тествате хардуерни компоненти на компютър с Windows.

• Как да покажете панела с подробности във File Explorer в Windows 11/10

• Преглед на ASUS Mini PC ProArt PA90: Висок и могъщ!

• Настройките за синхронизиране не работят или са в сиво в Windows 11/10

• Колко RAM поддържа всяко издание на Windows 11/10?

• Как да добавите доверен сайт в Windows 11/10

• Как да създадете радарна диаграма в Windows 11/10

• Поправете грешка при неуспешната проверка на принтера на HP в Windows 11/10