Въпреки че е дом на Приятели^(Friends) и множество други любими телевизионни предавания^{(beloved TV shows)} , HBO Max понякога извежда странни грешки, които не могат да бъдат обяснени – особено на устройства Roku . Ако вашето приложение HBO Max не работи, когато трябва, има няколко стъпки, които можете да предприемете.

Повечето от тези корекции са достатъчно прости, така че дори и най-неразбиращият се в технологиите човек може да ги направи без проблем. Например проблемите с буферирането и възпроизвеждането са често срещани проблеми с лесни решения.

Проверете DownDetector

Първата стъпка е да проверите дали проблемите ви с HBO Max , който не работи на Roku , се дължат на вашето приложение или прекъсване на сървъра. Можете да направите това, като отидете на DownDetector.com и потърсите доклади от други потребители за услугата. Бърз, широко разпространен брой доклади показва, че проблемът вероятно е, защото сървърите на HBO Max не работят и най-добрият ви вариант е просто да изчакате.

Проверете вашата интернет връзка

Ако сървърите не работят, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да проверите, е вашата интернет връзка. Първо^(First) се уверете, че вашият рутер работи и след това проверете дали отговаряте на минималните изисквания за честотна лента за услугата за стрийминг.

Според HBO Max се нуждаете от скорост на изтегляне от поне 25 Mbps , за да предавате съдържание в 4K. Всичко по-малко от това и няма да получите цялото изживяване. HBO Max също така предлага Wi-Fi скорости от 50 Mbps или повече за най -доброто филмово изживяване^{(best movie experience)} .

Изключете своя VPN

VPN ( виртуална частна мрежа^{(Virtual Private Network)} ) ви защитава, когато сърфирате в мрежата. Когато се използва с услуга за стрийминг, може да ви позволи достъп до съдържание, достъпно само в други държави. Това обаче може също да попречи на работата на услугите за стрийминг.

Деактивирайте вашата VPN , докато гледате HBO Max , и проверете дали производителността се подобрява. Може да е точно това, от което се нуждаете, за да коригирате HBO Max на вашето стрийминг устройство.

Рестартирайте вашия Roku

Изпитаният метод за изключване и повторно включване също важи за Roku .

1. Select System > Power > System Рестартиране на системата > Restart .

Той прави точно това, което очаквате да направи – ще рестартира вашия Roku и се надяваме да изчисти всички проблеми с производителността. Цикълът на захранване е една от най-лесните стъпки, които можете да предприемете

Актуализирайте своя Roku

След като разгледате всички потенциални причини или мрежови проблеми, следващото нещо, което трябва да проверите, е самият ви Roku. Уверете се, че използва най-новата версия на фърмуера.

1. Натиснете^(Press) бутона Roku Home , за да се върнете към началния екран на Roku .
2. Изберете менюто Настройки ^(Settings)> System > Software Актуализация на софтуера .

Ако има налична системна актуализация, Roku автоматично ще я изтегли.

Изчистете кеша на Roku

Разбрахте^(Did) ли, че вашият Roku има кеш? Не работи точно както би в браузър, но все пак може да бъде дом на съхранени данни с проблеми, които могат да попречат на работата на приложението. Добрата новина е, че е сравнително лесно да се изчисти.

1. Изберете канала HBO Max от началния екран и натиснете бутона Asterisk на дистанционното.
2. Изберете Премахване на канал^{(Remove channel)} .
3. След това рестартирайте вашето устройство Roku , за да извършите пълно рестартиране на системата.

Това не само ще изчисти кеша на HBO Max , но и ще изтрие канала от вашето устройство. След това ще трябва да преинсталирате HBO Max от магазина за канали^{(reinstall HBO Max from the channel store)} и да влезете отново.

Променете паролата на акаунта си в HBO Max^{(HBO Max Account Password)}

Това е странно решение, но потребителите на Roku съобщиха, че работи. Така че го приемете със зърно сол. Излезте^(Sign) от акаунта си в Roku и променете паролата си. Тъй като не можете да направите това чрез Roku , ще трябва да използвате уеб браузър^{(use a web browser)} .

1. Отворете HBO Max в уеб браузър.
2. Изберете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл и изберете Настройки^(Settings) .

1. Под акаунт^{(Beneath Account)} изберете иконата на молив до вашата парола.
2. Ще бъдете подканени да въведете шестцифрен код за потвърждение, изпратен на вашия имейл. Въведете този код и изберете Продължи^(Continue) .

1. Ще бъдете помолени да въведете новата си парола два пъти на следващия екран. Направете го и тогава ще имате нова парола.
   

След като промените паролата си, влезте отново във вашия акаунт в HBO Max на Roku .

Извършете фабрично нулиране

Ако нищо друго не работи (или срещате други проблеми освен HBO Max ), можете да извършите нулиране на системата, за да изчистите напълно системата от всички потенциални проблеми. Отново^(Again) ще трябва да преинсталирате всичките си канали и да влезете отново в тях. Считайте опцията за възстановяване на фабричните настройки като последна инстанция.

1. Изберете Settings > System > Advanced системни настройки.
2. Изберете Фабрично нулиране.
3. Въведете^(Enter) предоставения код в полето и изберете OK.

Извършването на пълно възстановяване на фабричните настройки може да отнеме няколко минути. След като приключите, ще трябва да настроите своя Roku отново, сякаш е току-що изваден от кутията.

Ако нито един от тези методи не работи, обмислете да се свържете с поддръжката на Roku . Може да има проблем със софтуерната страна на нещата. Може би вашият акаунт не е упълномощен да стартира приложението HBO или нещо друго е виновно. Нещо подобно е малко вероятно, но е добре да знаете какви други опции са налични, когато HBO Max спре да работи на Roku .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite bеing the home of Friends аnd a host of othеr beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Настройте родителски контрол за YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max и др

• Как да предавате на Roku TV от компютър или мобилен телефон

• Как да гледате Twitch на Roku

• Как да използвате AirPlay на Roku

• Как да премахнете канали от Roku

• Как да промените езика на Netflix

• Как да разделите екрана на Chromebook

• DVI срещу HDMI срещу DisplayPort – какво трябва да знаете

• Как да направите всеки кабелен принтер безжичен по 6 различни начина

• Поправете, че HBO Max не работи на Roku (2022)

• 3 начина да направите снимка или видео на Chromebook

• Как да коригирам кода за грешка на Hulu RUNUNK13

• Как да публикувате статия в Linkedin (и най-доброто време за публикуване)

• Как да използвате VLOOKUP в Google Sheets

• Как да създадете прозрачен фон в GIMP

• Как да гледате филми на Studio Ghibli на HBO Max, Netflix, Hulu

• Можете ли да промените името си в Twitch? Да, но бъдете внимателни

• Демистифицирана технология за плосък дисплей: TN, IPS, VA, OLED и др

• Какво представлява рейтингът на пътниците на Uber и как да го проверите

• Как да направите екранна снимка в Steam