Грешка в сайта на Netflix – Не успяхме да обработим вашата заявка

Netflix е лидер на пазара на онлайн стрийминг пазара в САЩ. Много потребители зависят от това приложение за гледане на филми и телевизионни сериали. Въпреки че приложението е предимно перфектно, много потребители съобщават за грешка в сайта на Netflix – не успяхме да обработваме(Netflix Site Error – We were unable to process your request ) често вашата заявка с Netflix.

Грешка в сайта на Netflix

Грешка в сайта на Netflix(Netflix Site Error) – Не успяхме да обработим вашата заявка

Тази грешка обикновено възниква при зареждане на страницата за разглеждане на Netflix или конкретен филм/шоу. Грешката ви моли да се върнете към началната страница на Netflix . Грешката в сайта на Netflix, Не успяхме да обработим вашата заявка(Netflix Site Error, We were unable to process your request) , е причинена от повредени бисквитки, проблеми с браузъра и проблеми със сървъра. Опитайте последователно следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:

  1. Опитайте да влезете на друго устройство
  2. Изчистете бисквитките на Netflix от уеб браузъра
  3. Рестартирайте/променете/актуализирайте браузъра
  4. Сменете устройството
  5. Включете мрежата.

1] Опитайте да влезете на друго устройство

Една от основните причини за тази грешка може да е временен проблем със сървъра. В този случай или Netflix , или няколко от неговите уеб страници ще бъдат недостъпни за всички. За да изолирате тази причина, опитайте да отворите Netflix на друго устройство, свързано към същата мрежа. Ако работи добре, преминете към следващите стъпки. Ако не работи и на другото устройство, изчакайте известно време.

2] Изчистете(Clear) бисквитките на Netflix от уеб браузъра

Изчистете бисквитките на Netflix

Повечето уебсайтове настояват да съхраняват бисквитки във вашата система и Netflix не е изключение. Тези бисквитки се съхраняват като офлайн файлове и помагат при разпознаването на сесията и уеб страницата, когато я отворите отново. Така всяка сесия се зарежда по-бързо от първата. Въпреки това, ако бисквитките, свързани с Netflix , се повредят, може да възникне грешката в дискусията.

В този случай можете да изчистите бисквитките, като отидете на връзката – netflix.com/clearcookies . По този начин ще излезете и от Netflix .

3] Restart/change/update браузъра

Актуализирайте Google Chrome

Простото(Simply) излизане от браузъра и рестартирането му може да бъде полезно понякога. Ако това не работи, опитайте да използвате друг браузър за известно време. Можете също да помислите за актуализиране на браузъра си(updating your browser) до най-новата версия.

4] Сменете устройството

Устройства, поддържани от Netflix

Всички устройства не са съвместими с Netflix . Ако вашето устройство не е съвместимо с Netflix , може да срещнете грешка в сайта на Netflix(Netflix Site Error) . Ето списъка(list ) на поддържаните от Netflix устройства.

5] Включете мрежата

Понякога Netflix не може да разпознае мрежата и поради тази причина трябва да включите системата за захранване. Процедурата за това е както следва:

  • Изключете модема(OFF) , рутера и компютъра.
  • Включете само модема(ON) и изчакайте 30 секунди.
  • Включете рутера(ON) и изчакайте 30 секунди.
  • Сега включете системата(ON) .

Надяваме се, че това трябва да реши проблема.



About the author

Здрасти! Аз съм компютърен програмист с над 10 години опит в областта. Специализирам се в разработването и поддръжката на софтуер за смартфони и актуализации на windows. Освен това предлагам услугите си като месечен представител за поддръжка на имейл клиенти.



Related posts