Когато се опитвате да се свържете с Netflix , понякога може да видите съобщение за грешка – Мрежова грешка: Има проблем при свързването с Netflix^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} . Този проблем се среща дори когато се опитвате да използвате приложението Netflix за Windows 10 .

Има проблем при свързването с Netflix

Може да има много причини за тази грешка. Проблемът може да е в мрежата, сървъра на Netflix , приложението ^(Netflix)Netflix за Windows или самото устройство. Преди да започнете, ви предлагаме да проверите дали имате работеща интернет връзка.

1. Проверете дали Netflix работи в браузъра
2. Нулирайте приложението Netflix за Windows
3. Деактивирайте всеки VPN или прокси, който използвате за достъп до Netflix
4. Включете мрежата

За начало рестартирайте компютъра и проверете дали това помага за решаването на проблема. Ако не, продължете със следните решения последователно, за да разрешите проблема:

1] Проверете^(Check) дали Netflix работи в браузъра

Опитайте да отворите Netflix.com и да влезете в акаунта си от самия браузър. Ако уебсайтът работи добре, това би означавало, че сървърът на Netflix и интернет връзката работят добре. Ако получите същата грешка на уебсайта при опит за влизане, проблемът може да е или със сървъра на Netflix , или с вашия акаунт.^(Netflix)

Ако уебсайтът изобщо не се отваря, опитайте да отворите други уебсайтове, за да тествате интернет връзката.

2 ] Нулирайте^(Reset) приложението Netflix за Windows

Ако уебсайтът на Netflix работи добре, проблемът може да е в приложението Netflix за Windows . Можете да нулирате приложението^{(reset the App)} , както следва:

Щракнете^(Click) върху бутона Старт^(Start) и отидете на Settings > Apps > Apps & features .

Превъртете до приложението Netflix в списъка и щракнете върху него, за да разширите опциите.

Изберете Разширени опции^{(Advanced options)} .

В следващия прозорец превъртете до опцията Нулиране^(Reset) и щракнете върху нея, за да нулирате приложението Netflix .

3] Деактивирайте^(Disable) всеки VPN или прокси, който използвате за достъп до Netflix

Много потребители използват VPN^(VPNs) за достъп до Netflix в различни региони. Netflix се бори с подобни услуги. По този начин, ако използвате VPN връзка, моля, деактивирайте я, за да използвате Netflix . Процедурата за деактивиране на прокси настройките е както следва:

Щракнете^(Click) върху бутона Старт^(Start) и отидете на Settings > Network & Internet > Proxy . Поставете отметка в опцията за Автоматично откриване на настройки^{(Automatically detect settings)} .

Превъртете надолу до полето за Ръчна настройка на прокси сървър^{(Manual proxy setup)} . Премахнете отметката от опцията за Използване на прокси сървър^{(Use a proxy server)} .

4] Включете мрежата

Процедурата за захранване на мрежата е както следва:

1. Изключете модема, рутера и компютъра.
2. Сега включете модема и изчакайте, докато всички светлини на модема са стабилни.
3. Сега включете рутера и изчакайте, докато всички светлини на рутера са стабилни.
4. Накрая включете компютъра и стартирайте приложението Netflix .

Ако всички горепосочени стъпки не успеят, може да помислите за деинсталиране на приложението Netflix^{(uninstalling the Netflix application)} и повторното му инсталиране от Microsoft Store .

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying to connеct to Netflix, you may, at timеs, see an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

Related posts

• Научете чужди езици, докато гледате Netflix с помощта на Mate

• Как да настроите родителски контрол на Netflix

• Най-добрите начини да гледате Netflix заедно онлайн с приятели от разстояние

• Най-добрият оригинален сериал на Netflix за тези, които обичат нетрадиционното съдържание

• Как да създадете или изтриете профил в Netflix

• Най-добрите инструменти за намиране на тайни категории, филми и телевизионни предавания на Netflix

• Поправете грешка на Netflix UI3012 и UI3010

• Как да изтриете елементи от продължаване на гледането в Netflix?

• Как да видите и изтеглите цялата си история на гледане на Netflix

• Най-добрият браузър за гледане на Netflix на компютър с Windows

• Как да промените езика на Netflix

• Поправете грешка на Netflix M7034 и се наслаждавайте на Netflix без прекъсване

• Как да анулирате абонамента за Netflix онлайн и в приложението

• Коригиране на грешка на Netflix UI-800-3: Информацията на устройство изисква опресняване

• Как да гледате филми на Studio Ghibli на HBO Max, Netflix, Hulu

• Най-добрите любовни филми в Netflix

• Как да гледате Netflix с резолюция 1080p в браузъра Chrome и Firefox

• Как да поправите грешка в Netflix M7353-5101

• Причини и поправки за код на грешка в Netflix F7111-5059

• Шест инструмента за подобряване и подобряване на вашето Netflix изживяване