Грешка при печатане - грешка в известието за задание за печат в Windows 10

Ако срещнете съобщение за грешка – печат(Error – Printing) при отпечатване на документ в Windows 10 , тогава тази публикация ще ви помогне да коригирате грешката в известието за задание за печат . (Print)В тази публикация ще идентифицираме каква може да е потенциалната причина и ще предоставим възможните решения, които можете да опитате, за да помогнете за отстраняването на този проблем.

Грешка при печат Грешка в известието на заданието за печат

Тази грешка – Отпечатването(Error – Printing) може да възникне, ако драйверът на принтера не е съвместим с принтера или ако услугата за спулиране на принтера не работи правилно.

Error Printing(Print) – Грешка в известието за задание за печат(Print)

Ако се сблъскате с този проблем при отпечатване на грешки(Error Printing)  , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Актуализирайте USB драйвери
  2. Актуализирайте драйвера на принтера
  3. Рестартирайте услугата Print Spooler
  4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
  5. Нулирайте/рестартирайте принтера.

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

Преди да започнете, проверете хартията във вашия принтер. Може да има проблеми с вдигането на хартията във вашата входна тава, особено ако имате принтер „всичко в едно“ и все още можете да използвате другите му функции.

1] Актуализирайте USB драйвери

Тук свържете принтера към друг компютър, за да проверите дали системата може да завърши заданието за печат без грешка. Ако вашият принтер работи на друг компютър, проблемът вероятно са вашите USB драйвери. T В този случай ще трябва да актуализирате USB драйверите(update the USB drivers) на компютъра, който не изпълнява заданието за печат. Ето как:

  • Натиснете клавиша Windows + X, за да стартирате менюто Power User Menu(Power User Menu) .
  • Натиснете клавиша M(Press M) на клавиатурата, за да отворите диспечера(Device Manager) на устройствата .
  • В диспечера(Device Manager) на устройствата разгънете/свийте  контролери за универсална серийна шина.( Universal Serial Bus Controllers.)
  • Намерете драйвера на вашия USB (обикновено с името чипсет и/или контролер) порт, към който е свързан принтерът.
  • Щракнете с десния бутон(Right-click) върху драйвера на порта и изберете Актуализиране на драйвер.(Update Driver.)
  • В следващия прозорец изберете „Автоматично търсене за актуализирани драйвери“ (‘Search automatically for updated drivers’ ) (свържете се с интернет за най-новата версия на драйверите).

Windows ще сканира за актуализирана версия на драйвера и ще го инсталира автоматично. След това(Afterward) затворете диспечера(Device Manager) на устройствата и рестартирайте принтера.

Сега опитайте да печатате отново и вижте дали проблемът с грешката при печат(Error Printing)  е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

2] Актуализирайте драйвера на принтера

Това решение изисква да се уверите, че сте инсталирали най-новите драйвери за печат за вашия принтер. Можете да изтеглите най-новата версия на драйвера за принтер(download the latest version of the printer driver) от уебсайта на производителя.

След като актуализирате драйвера на принтера, опитайте да изпратите задание за печат и вижте дали проблемът с Error Printing  е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

3] Рестартирайте услугата Print Spooler

Рестартирането на услугата за спулиране на принтера след изчистване на висящи задачи може да разреши проблема с отпечатването на грешка(Error Printing) .

Ето как:

  • Натиснете клавиша Windows Key + R , за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)
  • В диалоговия прозорец Run въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите  Services.
  • В прозореца Услуги(Services) намерете услугата  Print Spooler  .
  • Щракнете с десния бутон върху Print Spooler  и изберете  Properties.
  • В прозореца Properties щракнете върху Stop.

Това ще спре процеса на опашката за печат. Дръжте прозореца Print Spooler Properties отворен.

  • Сега отворете File Explorer и се придвижете до следното местоположение:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

  • Изтрийте всички файлове в  папката Printers .

Ако не виждате никакви файлове, щракнете върху  раздела Преглед(View) и поставете отметка в квадратчето Скрити елементи(Hidden Items)  .

  • Затворете прозореца на File Explorer.
  • В прозореца Свойства на спулера за печат(Print Spooler Properties) щракнете върху бутона Старт(Start) ,  за да рестартирате услугата.

Вече можете да затворите прозореца Услуги(Services) и да опитате да отпечатате отново и да видите дали проблемът е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

4] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Изпълнението на вградения в Windows 10 инструмент за отстраняване на (Windows 10)неизправности(Troubleshooter) ще рестартира вашия принтер и драйвери и ще провери за грешки. Вашият принтер трябва да бъде свързан по време на тази процедура.

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера(run the Printer Troubleshooter) , направете следното:

  • Щракнете върху Старт(Start)  и изберете  Настройки.(Settings.)
  • Отидете на  Актуализация и сигурност.( Update and Security.)
  • Щракнете върху раздела Инструмент за отстраняване(Troubleshooter) на неизправности  .
  • Превъртете надолу и щракнете върху Принтери.(Printers.)
  • Щракнете върху бутона  Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности( Run the troubleshooter)  .
  • Следвайте(Follow) инструкциите на екрана и приложете всички препоръчани корекции.

След това(Afterward) опитайте да отпечатате и вижте дали проблемът с грешката при печат(Error Printing)  е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

5] Нулирайте/рестартирайте принтера

Понякога това е всичко, което е необходимо, за да разрешите проблема с отпечатването на грешки(Error Printing)  . Ако в опашката има задачи, които не могат да бъдат изместени, рестартирането трябва да ги изчисти.

Направете следното:

  • Изключете принтера.
  • Изключете захранващия кабел от контакта.
  • Оставете принтера неактивен за минута.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  • Докато държите бутона за захранване, свържете захранващия кабел към контакта и освободете бутона за захранване, когато принтерът се рестартира.

Сега опитайте да отпечатате и проверете дали грешката е разрешена.

Hope this helps!



About the author

Аз съм софтуерен инженер с повече от 10 години опит в работата с Apple iOS и edge устройства. Моят опит в хардуерното инженерство ме кара да се стремя да се уверя, че устройствата на нашите клиенти са възможно най-надеждни и гладки. Пиша код през последните няколко години и се научих да използвам Git, Vim и Node.js.



Related posts