Грешка при неотговаряне на аудио услугите в Windows 11/10

Грешката , че аудио услугите не отговарят(Audio services not responding) , е съобщение за грешка, генерирано чрез инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на аудио(Playing Audio Troubleshooter) , който обикновено се изпълнява, когато имате проблеми със звука или аудио устройствата(problems with your sound or audio devices) . Тази грешка обикновено означава, че вашето звуково устройство не реагира и не отговаря на командите или съобщенията на вашия компютър. В тази публикация ще идентифицираме възможната причина за този проблем, както и ще предоставим подходящите решения, които можете да опитате, за да ви помогнем да разрешите проблема възможно най-бързо.

Това съобщение за грешка е много често срещана грешка и обикновено се появява, когато надстроите вашата версия на Windows 10 чрез Windows Update . Има няколко решения, които включват гарантиране, че всички аудио услуги работят според очакванията и драйверите са актуализирани до най-новата версия.

Аудио услугите не отговарят

Аудио(Audio) услугите не отговарят в Windows 11/10

Ако сте изправени пред това съобщение за грешка Аудио услугите не отговарят(Audio services not responding) на проблем, можете да опитате нашите препоръчани решения в представения по-долу ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Рестартирайте Audio Services
  2. Проверете аудиокомпонентите
  3. Изпълнете командите add networkservice и add localservice
  4. Инсталирайте звукови драйвери по подразбиране
  5. Инсталирайте Realtek(Install Realtek) или High Definition Audio Device
  6. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звук и звук
  7. Стартирайте SFC и DISM сканирането
  8. Извършете възстановяване на системата
  9. Извършете нов старт(Fresh Start) , ремонт на надстройка на място или (In-place)нулиране в облак(Cloud Reset)

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

Преди да преминете към някое от решенията, първо свържете устройството към друг USB порт. Проблемът може да не възникне, ако устройството е свързано към друг USB порт.

1] Рестартирайте аудио услугите

Наред с вашия звуков хардуер и драйвери, има аудио услуга, която отговаря за управлението на звука на вашия компютър. В това решение просто рестартиране може да рестартира конфигурациите му и да реши проблема.

Ако това не помогне, може да се наложи да рестартирате ръчно свързаните с аудио услуги .(Services)

Аудио услугата не работи

Въведете services.msc в лентата за търсене и натиснете Enter , за да отворите Windows Services Manager(open the Windows Services Manager) . Превъртете(Scroll) надолу до Windows Audio Service и щракнете двукратно върху нея, за да отворите нейните свойства(Properties) . Тази услуга(Service) управлява аудио за програми, базирани на Windows. Ако тази услуга бъде спряна, аудио устройствата и ефектите няма да функционират правилно. Ако тази услуга е деактивирана, всички услуги, които изрично зависят от нея, няма да се стартират

Задайте Тип стартиране на Автоматично(Automatic) и щракнете върху бутона Старт(Start) . Ако вече е започнало, спрете го и след това го стартирайте отново.

Трябва да се уверите, че неговите услуги за (Services)зависимост(Dependency) са стартирани и имат тип автоматично стартиране(Automatic Startup) :

  1. Дистанционно обаждане за процедура
  2. Windows Audio Endpoint Builder

Ако услугата Multimedia Class Scheduler(Multimedia Class Scheduler Service) присъства във вашата система, тя също трябва да бъде стартирана и зададена на Automatic .

Прочетете(Read) : Аудио услугата не работи(The Audio Service is not running) .

2] Проверете аудиокомпонентите

Това решение изисква да се уверите, че всички аудио компоненти работят. Ако някой от тях не е, това може да причини проблема. Освен това, ако използвате софтуер за сигурност на трети страни в Windows 10 , временно го деактивирайте програмата, тъй като те понякога блокират някои критични услуги като аудио услугата.

За да проверите аудиокомпонентите, направете следното:

Натиснете клавиш Windows + R, за да извикате диалоговия прозорец Run .

В диалоговия прозорец Run въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите  прозореца Services .

В прозореца Услуги(Services) намерете и се уверете, че трите услуги по-долу работят. Ако не са, щракнете с десния бутон върху тях и щракнете върху Старт(Start) .

  • RPC Endpoint Mapper
  • Отдалечено повикване на процедура (RPC)
  • DCOM сървър процес за стартиране

Също така се уверете, че всички тези услуги са настроени да стартират като Автоматично(Automatic) .

Рестартирайте компютъра.

При стартиране проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

3] Изпълнете командите add networkservice и add localservice

За да стартирате командата add networkservice и add localservice , направете следното:

  • Натиснете клавиша Windows + R.
  • В диалоговия прозорец Изпълнение въведете cmd и след това натиснете CTRL + SHIFT + ENTER , за да отворите командния ред в повишен режим(open Command Prompt in elevated mode) .
  • В прозореца на командния ред копирайте и поставете командата по-долу и натиснете Enter .
net localgroup Administrators /add networkservice
  • След като командата се изпълни, копирайте и поставете следващата команда и натиснете Enter .
net localgroup Administrators /add localservice
  • Излезте от подканата на CMD и рестартирайте компютъра си.

При стартиране проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

4] Инсталирайте звукови драйвери по подразбиране

Тъй като операционната система Windows продължава да се надгражда с течение на времето, звуковите драйвери също са включени в повечето пакети и също се актуализират периодично. Windows 10 има основен звуков драйвер по подразбиране, който вече е запазен, така че всеки път, когато деинсталирате текущите си драйвери, Windows 11/10 разпознава свързания хардуер и съответно инсталира драйвера.

В това решение можете да опитате да инсталирате аудио драйвера по подразбиране на вашата система и да видите дали това решава проблема.

Ето как:

  • Натиснете клавиша Windows + R.
  • В диалоговия прозорец Изпълнение въведете control system и натиснете Enter, за да отворите(System) прозореца на системата .
  • В прозореца на системата щракнете върху опцията Разширени системни настройки(Advanced system settings) в лявата част на екрана.
  • Сега щракнете върху раздела Хардуер(Hardware ) .
  • Щракнете върху Настройки за инсталиране(Device Installation Settings) на устройството .
  • Изберете бутона за избор за опцията Не (устройството ви може да не работи както се очаква)(No (your device might not work as expected) ) .
  • Щракнете върху Запазване на промените(Save changes) и изход. Това ще деактивира актуализацията на Windows да актуализира автоматично вашите аудио драйвери.

Забележка: (Note: ) Ако това решение не работи, не забравяйте да промените опцията обратно на Да(Yes) .

  • След това натиснете клавиша Windows key + X , за да отворите менюто на Power User(Power User Menu) .
  • Докоснете M на клавиатурата, за да отворите диспечера(open Device Manager) на устройства .
  • В диспечера на устройства разгънете категорията Контролери за звук, видео и игри(Sound, video, and game controllers)  .
  • Щракнете с десния бутон върху вашето звуково устройство и изберете Деинсталиране на устройството(Uninstall device) .
  • Поставете отметка в квадратчето за деинсталиране на драйвер, за да деинсталирате и драйвера и продължете с деинсталирането.
  • След като устройството бъде деинсталирано, щракнете с десния бутон върху произволно място в диспечера(Device Manager) на устройствата и изберете Сканиране за промени в хардуера(Scan for hardware changes) .
  • Рестартирайте компютъра си.

Вашият компютър вече ще открие аудио хардуера на вашия компютър и автоматично ще инсталира драйверите по подразбиране, налични на вашия компютър.

Ако проблемът продължава, продължете със следващото решение.

Прочетете(Read) : Една или повече аудио услуги не работят(One or more audio service isn’t running) .

5] Инсталирайте Realtek(Install Realtek) или High Definition Audio Device

Някои потребители съобщиха, че са успели да решат проблема, като инсталират драйвер за High Definition Audio Device вместо IDT High Definition Audio CODEC .

За да инсталирате драйвера на Realtek(install the Realtek) или High Definition Audio Device , направете следното:

  • Отворете аплета на контролния панел на диспечера на устройства(Device Managercontrol)
  • В диспечера на устройства разгънете категорията Контролери за звук, видео и игри(Sound, video, and game controllers)  .
  • Щракнете с десния бутон върху вашето звуково устройство и изберете Актуализиране на драйвер(Update Driver) .
  • На Как искате o да търсите драйвери? (How do you want o search for drivers?)диалогов прозорец, изберете Преглед на моя компютър за софтуер на драйвери(Browse my computer for driver software) .
  • Сега изберете Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър(Let me pick from a list of available drivers on my computer) .
  • Премахнете отметката от опцията S how съвместим хардуер(how compatible hardware) , за да сте сигурни, че всички резултати са изброени в списъка с драйвери.
  • Превъртете(Scroll) през всички драйвери, докато намерите High Definition Audio Device .
  • Изберете го и щракнете върху Напред(Next) .
  • Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията.
  • Рестартирайте компютъра си.

При стартиране проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

Забележка: (Note: ) Ако това не работи, опитайте да изтеглите аудио драйверите от уебсайта на производителя на устройството(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website) и да го инсталирате. В повечето случаи това също решава проблема.

6] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звук

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звук(Audio) или звук(Sound) . Windows 10 вече включва  инструмент за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на аудио и инструмент за отстраняване на неизправности(Playing Audio Troubleshooter)  при  запис на аудио(Recording Audio Troubleshooter) , които можете лесно да извикате чрез контролния панел(Control Panel) , търсенето в лентата на задачите(Taskbar Search) или раздела Отстраняване(Troubleshooters) на неизправности на нашия безплатен софтуер  FixWin . Можете също да получите достъп до  страницата за отстраняване на неизправности в Windows 11/10.

7] Стартирайте SFC и DISM сканирането

Ако имате грешки в системния файл, може да срещнете проблем с аудио услугите, които не отговарят(Audio services not responding) . В този случай можете да стартирате SFC/DISM сканирането – помощна програма в Windows 10 , която позволява на потребителите да сканират за повреди в системните файлове на Windows и да възстановяват повредени файлове.

След сканирането и проблемът не е решен, продължете със следващото решение.

8] Извършете възстановяване на системата

Ако нямате представа каква промяна може да доведе до нарушаване на аудио услугата, можете да извършите възстановяване на системата(System Restore) (всякакви промени като инсталиране на приложение, потребителски предпочитания и всичко друго, направено след точката за възстановяване, ще бъдат загубени), за да се върнете към дата преди, когато започнахте да се сблъсквате с проблем с аудио услугите, които не отговарят(Audio services not responding)

9] Извършете(Perform) нов старт(Fresh Start) , ремонт на надстройка на място или (In-place)нулиране в облак(Cloud Reset)

В този момент, ако проблемът с аудио услугите, които не отговарят(Audio services not responding) , все още не е решен, най-вероятно това се дължи на някакъв вид системна повреда, която не може да бъде разрешена по конвенционален начин. В този случай можете да опитате Fresh Start, ремонт на надстройка на място,(Fresh Start, In-place upgrade repair) за да нулирате всеки компонент на Windows . Освен това можете да опитате Cloud Reset(try Cloud Reset) и да видите дали това помага.

Hopefully, any of these solutions will work for you!



About the author

аудиофил инженер и специалист по аудио продукти с повече от 10 години опит. Специализирам се в създаването на качествени музикални високоговорители и слушалки от началото до края. Аз съм експерт в отстраняването на аудио проблеми, както и в проектирането на нови високоговорители и системи за слушалки. Моят опит надхвърля просто правенето на добри продукти; Също така имам страст да помагам на другите да бъдат възможно най-добрите, независимо дали това е чрез образование или общественополезен труд.



Related posts