Google Voice е една от най-популярните VoIP ( Voice Over IP ) услуги, използвани днес. Това е най-вече защото услугата е безплатна, освен ако не възнамерявате да пренесете действителния си номер на мобилен телефон към услугата.

Услугата е безплатна, ако се регистрирате за уникален телефонен номер, предоставен от Google , и можете да пренасочвате всички обаждания или съобщения към този номер към собствения си мобилен телефон. За съжаление, има случаи, когато Google Voice може да не работи. Това може да е да не получавате известия за нови обаждания, изобщо да не получавате нови обаждания или съобщения или изобщо да нямате достъп до акаунта си.

В тази статия ще научите седемте най-често срещани поправки, когато Google Voice не работи.

1. Влезте^(Log) в правилния акаунт в Google^{(Correct Google Account)}

Ако дори не можете да влезете в акаунта си в Google Voice,^{(Google Voice account)} за да извлечете съобщенията си, може да има няколко причини. 

Първото нещо, което трябва да проверите, е дали сте влезли в правилния акаунт в Google . Това трябва да е акаунтът, който сте използвали, когато първоначално сте настроили Google Voice^{(initially set up Google Voice)} . 

От началната страница за търсене на Google изберете изображението на вашия профил и се уверете, че наистина сте влезли в този акаунт в Google .

Ако не сте, изберете Изход^{(Sign out)} и след това влезте отново в Google с правилния акаунт в Google . 

2. Проверете вашата интернет връзка

Това трябва да се разбира от само себе си, но ако нямате достъп до интернет, няма да имате достъп до Google Voice .

Може да видите очевидна грешка в браузъра си, че не сте свързани с интернет. Или може да видите грешка в Google Voice , че връзката вече не е налична. 

Има няколко начина, по които можете да проверите това. Следвайте връзките по-долу, за да отстраните проблема с вашия конкретен проблем с интернет връзката. 

• Интернет свързан, но все още не работи^{(Internet connected but still not working)}
• Интернет връзката ви работи само с прекъсвания^{(Your internet connection is only working intermittently)}
• Не можете да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа с Windows 10^{(You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10)}
• Не може да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа с Android^{(Can’t connect to your Wi-Fi network with Android)}
• Проверете дали вашата домашна Wi-Fi мрежа действително работи^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• Отстраняване на неизправности при бавна интернет връзка^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

Ако сте потвърдили, че връзката ви с интернет е наред или сте поправили връзката си, но Google Voice все още не работи, тогава сте готови да преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности.

3. Инсталирайте най- новата версия^{(Latest Version)} на Google Voice

Ако осъществявате достъп до Google Voice през браузъра си, не е нужно да се притеснявате за версията на Google Voice . Трябва обаче да се уверите, че използвате най-новата версия на Google Chrome , Edge или Firefox . 

Можете да получите достъп и да актуализирате версията на браузъра на страницата Информация за браузъра в почти всеки браузър. Обикновено просто трябва да влезете в тази страница и браузърът ще се актуализира сам. 

Ако осъществявате достъп до Google Voice на мобилното си устройство, посетете Google Play или Apple App Store , за да се уверите, че приложението ви е актуализирано.

4. Уверете се, че сте настроили правилно Google Voice^{(Set Up Google Voice)}

С Google Voice можете да получите безплатен телефонен номер и след това да свържете входящите повиквания към този номер към вашия смартфон^{(link incoming calls to that number to your smartphone)} . 

Ако сте направили това веднъж и след това сте забравили за това, има няколко неща, които могат да се объркат.

• Купили сте нов телефон и сте инсталирали Google Voice , без да пренасочвате обажданията към новия номер.
• Променихте телефонния си номер на съществуващия си телефон и не актуализирахте Google Voice .
• Вашият акаунт в Google Voice е затворен или изтрит.
• Създадохте втори акаунт в Google Voice и се опитахте да пренасочите обажданията от този втори номер към същия телефон.

Проверете регистрирания си телефонен номер в Google Voice и след това потвърдете, че устройството, което сте регистрирали, е мобилното устройство, което притежавате в момента.

Можете да направите това, като изберете иконата за настройки^(Settings) на зъбно колело в горния десен ъгъл на Google Voice . След това изберете Акаунт^(Account) от лявото меню.

Ще видите телефонния си номер в Google Voice в секцията ^{(Google Voice number section)}с^{(Google Voice)} номера на Google Voice . Ще видите регистрираното си мобилно устройство в секцията Моите устройства^{(My devices)} .

Забележка^(Note) : Ако използвате Voice за Google Workspace за вашата бизнес комуникация с множество потребители, регистрираният администратор трябва правилно да присвои на потребителите „лиценз“ за използване на акаунта в Google Voice и да зададе техния конкретен телефонен номер. Ако сте член на работно пространство^(Workspace) , свържете се с администратора^(Admin) и се уверете, че акаунтът ви в Google Voice е активиран и е зададен правилен телефонен номер.

5. Поставете отметка в настройките на „Не безпокойте“.

Дори ако сте настроили правилно Google Voice да пренасочва повиквания към телефона или уеб браузъра си, възможно е да не получавате обаждания. Има няколко проблема, които могат да причинят това. А именно настройките за режим „Не безпокойте^(Disturb) “ и настройките за приемане на повиквания^{(Call Answering)} .

Отидете в менюто с настройки на Google Voice и изберете ^{(Google Voice)}Не безпокойте^{(Do not disturb)} от лявото навигационно меню. Уверете^(Make) се , че превключвателят Не безпокойте^{(Do not disturb)} вдясно не е активиран. 

Ако този превключвател е активиран, няма да получавате никакви известия за входящи обаждания от Google Voice .

6. Проверете настройките за приемане на повиквания

Друга настройка, която може да доведе до това, че Google Voice не работи с входящи повиквания, са настройките за отговаряне на повиквания^{(Call Answering)} . Ще намерите това в менюто с настройки на Google Voice^{(Google Voice Settings)} . Изберете Повиквания^(Calls) от левия навигационен панел.

Потърсете секцията Входящи повиквания^{(Incoming calls)} вдясно и секцията Моите устройства^{(My devices)} под нея. За всяко устройство, на което искате да получавате обаждания в Google Voice , уверете се, че превключвателите вдясно от тях са активирани.

7. Използвали ли сте Google Voice напоследък?

Някои доклади от потребители казват, че тяхната услуга Google Voice просто е спряла да работи, след като не са успели да отворят Google Voice и да го използват директно за дълго време.

Първото нещо, което трябва да опитате, е да влезете отново в акаунта си в Google Voice и да проверите последните съобщения. Само тази дейност може да активира повторно вашия акаунт и да отстрани проблеми с неполучаването на известия.

По-сериозно притеснение обаче може да бъде, че достъпът ви до Google Voice е бил изцяло отнет. Това може да се случи поради няколко причини.

• Не сте се обаждали, не сте получили текстово съобщение или дори не сте си направили труда да слушате гласовата си поща в Google Voice повече от шест месеца. 
• Прехвърлихте стария си номер на мобилен телефон, за да го използвате в Google Voice , но не успяхте да платите таксата от $20 за тази опция.

Във всеки от тези случаи не само ще загубите достъп до услугата Google Voice , но и напълно ще загубите телефонния си номер в Google Voice .

Все пак не се притеснявайте; все още ще имате още 45 дни, за да се свържете с екипа за поддръжка на Google^{(Google Support)} и да си върнете телефонния си номер в Google Voice .

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one of the most populаr VoIP (Voice Over IP) services in use today. This is mostlу because the service is free unless you intend to port your actuаl cell phone number to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

Related posts

• Как да настроите гласова поща в Google Voice

• Как да използвате гласова диктовка в Google Docs

• Google Maps не говори или не дава гласови указания? 12 начина за коригиране

• Как да използвате падащи списъци на Google Sheets

• 9 скрити функции в Google Maps, които трябва да проверите

• Как да премахнете изпращането на имейл в Gmail

• Как да прегледате вашата история на търсене в Google Maps

• 3 начина за създаване на граници в Google Документи

• Какво е приложението Google и как да го използвам

• Как да филтрирате в Google Таблици

• Можете ли да изтриете всички имейли от Gmail наведнъж?

• 8 съвета за търсене в Google: Винаги намирайте това, което търсите

• Как да използвате множество спирки в Google Maps

• Какво е показател и измерение в Google Analytics?

• Как да промените Google акаунта по подразбиране

• Как да архивирате историята на Google Chrome

• Какво е подобрена защита в Google Chrome и как да я активирате

• Как да проследявате промените в Google Документи

• Как да коригирате грешки в сертификата за сигурност на SSL в Chrome

• Липсва джаджа на лентата за търсене на Google? Как да го възстановите на Android