Шлюзът на Google Drive във файловия мениджър на Chrome OS понякога не работи правилно. Факторите варират от недостатъчно локално съхранение до временни системни проблеми, софтуерни грешки, смущения от приложения на трети страни и др.

Тази статия ще подчертае 11 корекции за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако Google Диск^{(Google Drive)} не работи на вашия Chromebook .

1. Проверете вашата интернет връзка

Не можете да синхронизирате файлове с Google Диск^{(Google Drive)} на вашия Chromebook без интернет връзка. Така че първата стъпка е да потвърдите, че вашият Chromebook има достъп до интернет. Посетете^(Visit) всеки уебсайт на вашето устройство и проверете дали страницата се зарежда. Можете да свържете други устройства към същата мрежа като вашия Chromebook и да проверите дали интернет работи и за тези устройства.

Ако проблемът продължава, рестартирайте своя Wi-Fi рутер, свържете своя Chromebook към мрежата и влезте отново в Google Drive^{(Google Drive)} . Също така трябва да помислите да преместите своя Chromebook по-близо до рутера, да увеличите Wi-Fi сигнала^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} на рутера и да актуализирате фърмуера на рутера. И накрая, свържете се с вашия интернет доставчик, ако все още имате затруднения с използването на интернет на вашия Chromebook .

2. Затворете и отворете отново приложението Файлове

Ако вашата интернет връзка е наред, но Google Drive не работи, опресняването на приложението Файлове^(Files) трябва да разреши проблема. Тази техника за отстраняване на неизправности работи за някои потребители на Chromebook,^{(some Chromebook users)} които не могат да намерят папката на Google Диск в приложението ^{(Google Drive)}Файлове^(Files) .

За да затворите приложението Файлове, докоснете иконата x^{(x icon)} в горния десен ъгъл на прозореца на приложението. Като алтернатива натиснете Alt , изберете иконата на приложението Файлове^{(Files app icon)} на рафта на Chromebook^{(Chromebook Shelf)} и изберете Затвори^(Close) .

Рестартирайте приложението Файлове^(Files) и проверете дали файловете, синхронизирани с папката на Google Диск^{(Google Drive)} , са достъпни на други устройства.

3. Проверете паметта на вашето устройство

Изтеглянето или качването на файлове в Google Диск^{(Google Drive)} чрез приложението Файлове^(Files) може да не успее, ако вашият Chromebook няма достатъчно място за съхранение.

В приложението Файлове докоснете иконата на менюто^{(menu icon)} в горния десен ъгъл, за да проверите безплатното хранилище на вашия Chromebook .

Като алтернатива отворете Настройки^(Settings) и отидете на Устройство^(Device) > Управление на съхранение^{(Storage management)} .

Ако хранилището на вашето устройство е малко, вижте тези изчерпателни уроци за освобождаване на място на Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} и оптимизиране на хранилището на Google Диск^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Проверете състоянието на услугата Google Drive^{(Google Drive Service Status)}

Престой от страна на сървъра може да е причината Google Drive да не работи. Използвайте инструменти за наблюдение на сайтове в реално време като DownDetector , за да проверите състоянието на сървъра на Google Drive.

Ако има проблем със сървърите на Google Drive, свържете се с екипа за поддръжка^{(Google Drive Support)} на Google Drive, за да съобщите за прекъсване на услугата.

5. Освободете Google Storage

Вашият Chromebook няма да синхронизира файлове с Google Диск^{(Google Drive)} , ако нямате достатъчно място за съхранение в Google . ^(Google)Посетете таблото за управление на акаунта си в Google^{(Google Account dashboard)} от браузър и проверете хранилището си в Google в секцията „Хранилище на акаунта“.

Ако сте изчерпали хранилището си в Google , можете да поискате безплатното предимство на Google One от 100 GB^{(free 100GB Google One perk)} , достъпно за новите потребители на Chromebook . Ако устройството ви не отговаря на условията за предимството, използвайте „Мениджър на хранилището“ на Google, за да освободите място във всички услуги на Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. Изберете Управление на хранилището^{(Manage storage)} в таблото за управление на вашия акаунт в Google.

1. Превъртете до секцията „Върнете мястото си“ и изберете Освободете място за съхранение в акаунта^{(Free up account storage)} .

Това ще стартира Google Storage manager, инструмент, който подчертава файловете, които консумират вашето хранилище в Google .

1.  За да освободите място за акаунт в секция, изберете „Преглед и освободете до...“

1. Изберете файлове/елементи, от които вече не се нуждаете, и докоснете иконата за кошче^(Bin) в горния десен ъгъл, за да ги изтриете за постоянно.

6. Актуализирайте своя Chromebook

Открихме, че неизправността на Google Drive преобладава в Chrome OS Build 81 до Build 84 , докато преглеждахме тази тема на Chromebook Community^{(Chromebook Community)} и Reddit^{(Reddit thread)} . Тези версии на Chrome OS имат някои грешки, които нарушават интеграцията на Google Drive с приложението ^{(Google Drive)}Files .

Инсталирайте стабилна актуализация от менюто с настройки, ако вашият Chromebook работи с тези стари версии на Chrome OS .

Отидете в Настройки^(Settings) > Всичко за Chrome OS^{(About Chrome OS)} и изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} .

Може да намерите бутон „Рестартиране“ на тази страница, ако вашето устройство вече е изтеглило актуализацията във фонов режим. Докоснете Рестартиране^(Restart) , за да инсталирате актуализацията на Chrome OS.

7. Свържете отново Google Drive

Това ще премахне и ще добави отново Google Диск^{(Google Drive)} към файловия мениджър на вашия Chromebook. Затворете приложението Файлове^(Files) , стартирайте приложението Настройки^(Settings) , разгънете секцията Разширени^(Advanced) , изберете Файлове^(Files) и включете Прекъсване на връзката с акаунта в Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} .

Имайте предвид, че това не прекъсва или премахва вашия акаунт в Google от вашия Chromebook . Вместо това изключете опцията Прекъсване на връзката с акаунта в Google Диск^{(Disconnect Google Drive account)} , отворете отново приложението Файлове^(Files) и проверете дали можете да синхронизирате файлове с Google Диск^{(Google Drive)} в приложението.

8. Изключете своя VPN

Следното решение за отстраняване на неизправности разреши проблема за някои потребители на Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Ако Google Диск^{(Google Drive)} не се показва във файловия мениджър на вашия Chromebook, затворете всяка активна виртуална частна мрежа ( VPN ) връзка или приложение и проверете отново.

9. Рестартирайте своя Chromebook

Извършването на меко рестартиране може да ускори вашия Chromebook^{(speed up your Chromebook)} и да коригира други проблеми, свързани със софтуера. Затворете^(Close) всички активни приложения, изключете устройството си и го включете отново.

Докоснете иконата за време или батерия в центъра за уведомления и изберете бутона за захранване^(Power) . Друга възможност е да натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия Chromebook и да изберете Изключване^{(Power Off)} .

Изчакайте^(Wait) около минута или две, натиснете бутона за захранване, за да рестартирате своя Chromebook , да се свържете с интернет и да стартирате приложението Файлове^(Files) .

10. Използвайте приложението Google Drive

Ако не можете да синхронизирате файлове с облака от приложението Files , самостоятелното приложение Google Drive трябва да работи без проблеми. Считайте това за временно решение на проблема. 

Инсталирайте Google Drive от Play Store^{(Google Drive from the Play Store)} и проверете дали можете да синхронизирате файлове от вашия Chromebook с облака.

11. Powerwash вашия Chromebook

Ако Google Диск^{(Google Drive)} все още не работи в приложението Файлове^(Files) , помислете за нулиране на вашия Chromebook до фабричните настройки по подразбиране^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Преди да направите това обаче, архивирайте вашите файлове на външно устройство за съхранение.

Отворете настройките на вашия Chromebook , изберете Разширени^(Advanced) , изберете Нулиране на настройките^{(Reset settings)} и изберете бутона Нулиране^(Reset) .

Поне едно от тези решения за отстраняване на неизправности трябва да отстрани проблеми с Google Диск^{(Google Drive)} , който не работи на вашия Chromebook . Свържете се със службата за поддръжка на Google Drive^{(Google Drive Support Service)} или с производителя на вашия Chromebook, ако все още имате проблеми.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drivе gаteway in the Chrome OS file manager sоmetimes fails to work corrеctly. Factors rаnge from insufficient local storage to temрorary system glitches, software bugs, interference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

Related posts

• Google Chrome се срива, замръзва или не реагира? 7 начина да го поправите

• Файловете на Google Диск липсват или не се виждат? Ето как да ги намерите

• Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• КОРЕКЦИЯ: Не можете да изтегляте файлове от Google Drive?

• 9 поправки, когато Google Play Store продължава да се срива на Chromebook

• Как да коригирате грешката „Открита е промяна в мрежата“ в Google Chrome

• Потребителският интерфейс на Avast не се зареди? 5 начина за поправяне

• Какво да направите, ако нямате достъп до профила си в Google

• 7 най-добри начина за коригиране на кода за грешка в Netflix UI-113

• Как да поправите грешка Err_Cache_Miss в Google Chrome

• Как да отстраните проблем с черния екран на Google Chrome

• Какво да направите, когато Google Календар не се синхронизира

• Бавна скорост на изтегляне на Chrome? 13 начина за поправяне

• Как да поправите грешка ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

• Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне

• Как да коригирате грешки в Google Play Store

• Windows 10 продължава да замръзва? 9 начина за поправяне

• Alt Tab не работи? 13 начина за поправяне

• Липсва ли лента с инструменти на Chrome? 3 начина за поправяне

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome