Гласовата поща не работи на Android: Ръководство за отстраняване на неизправности

Въпреки че може да изглежда невъзможно да се изключите от реалния свят, не бива да се страхувате да изключвате мобилния си телефон от време на време. В крайна сметка съобщенията, които не виждате, ще ви чакат и всички пропуснати повиквания ще отидат направо в гласовата ви поща, за да ги вземете и да се справите по-късно.

Това е, разбира се, ако вашата услуга за гласова поща работи правилно. Ако гласовата ви поща не работи на устройството ви с Android , може да се наложи да настроите или настроите настройките си, за да ги накарате да работят отново. За да ви помогне, това ръководство обхваща няколко начина, по които можете да коригирате гласовата си поща на Android , така че да не пропускате важни съобщения.

Проверете настройките на вашата гласова поща(Check Your Voicemail Settings)

Първо, трябва да се уверите, че настройките ви за гласова поща са правилни. Можете сами да проверите тези настройки, като използвате приложението Телефон(Phone) на вашето устройство.

Това приложение (и менюто му с настройки) ще изглежда малко по-различно, в зависимост от модела на вашето устройство и версията на Android . Тези настройки са написани с предвид Samsung Galaxy S20 , работещ с Android 10 , но трябва да са подобни за повечето други устройства с Android .

  • Отворете приложението Телефон(Phone) на телефона си, за да започнете. Докоснете иконата на менюто с три точки(three-dots) в горния десен ъгъл.

  • От падащото меню докоснете опцията Настройки(Settings) .

  • В менюто си Настройки за разговори(Call Settings) щракнете върху опцията Гласова поща(Voicemail) .

  • От тук можете да проверите отново как е конфигурирана гласовата ви поща. Например, уверете се, че правилният мрежов оператор е избран в секцията Доставчик на услуги(Service provider)

  • Вашият оператор трябва да има номер на гласовата поща. Това е номерът, който вашето устройство ще извика, за да чуе гласовата ви поща. Проверете дали това е правилно в секцията Номер на гласовата поща(Voicemail number) .

  • Ако не получавате известия, когато получавате нова гласова поща, проверете дали известията ви за гласова поща са зададени правилно в секцията Известия(Notifications) .

Настройките на гласовата поща, показани тук, трябва да се прилагат автоматично, когато поставите SIM карта(SIM card) в мобилния си телефон, но те може да са се повредили или остарели. Ако не сте сигурни дали тези настройки са правилни, може да се наложи да разгледате една от допълнителните корекции по-долу.

Заявете нови настройки за гласова поща от вашия оператор(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Може да вярвате, че настройките ви за гласова поща са правилни, но понякога може да има противоречиви настройки на мобилния ви телефон, които могат да причинят проблеми с гласовата поща, която не работи на вашето устройство с Android . За да помогнете за преодоляването на тези проблеми, можете да поискате нови настройки от вашия оператор, за да настроите гласовата си поща(set up your voicemail) .

Как ще направите това ще зависи от вашия оператор и местоположение. Може също да използвате услуга за визуална гласова поща(visual voicemail) , която ви позволява да преглеждате съобщения в гласовата поща в списък, за да слушате, запазвате или изтривате с помощта на приложение за гласова поща.

Тази услуга често може да ви струва допълнително, така че ако сте били понижени (или надстроени), може да се нуждаете от нови настройки, изпратени до вашето устройство, за да работи. Най-добрият начин да актуализирате ръчно тези настройки е да посетите уебсайта на вашия мрежов оператор за допълнителна информация или да се свържете директно с вашия оператор.

В много случаи може да успеете да получите вашите настройки в SMS съобщение от вашата мрежа. Много мрежи ви позволяват да заявите тези настройки със съобщение, изпратено от вашия собствен мобилен телефон. След това вашият оператор ще отговори със съобщение, съдържащо новите настройки, които след това могат да бъдат приложени към вашето устройство.

Актуализирайте приложението за гласова поща на вашия оператор(Update Your Carrier’s Voicemail App)

В зависимост от услугата за гласова поща, която имате, може да имате инсталирано на вашето устройство приложение за гласова поща, издадено от оператора, за да използвате услугата си за гласова поща. Това е особено вярно, ако използвате услуга за визуална гласова поща от следващо поколение.

Ако приложение, издадено от оператора, не работи, може да се наложи да проверите за актуализации. Актуализациите на приложения(App) често идват с нови функции или корекции на грешки, които могат да помогнат за разрешаването на често срещани проблеми. Ако приложението ви за гласова поща се повреди, това може да е резултат от проблем, който вашият оператор е разрешил след това.

Можете да проверите за актуализации на това приложение чрез Google Play Store . Ако вашият оператор е актуализирал приложението, може да се наложи да го актуализирате ръчно, тъй като някои приложения с чувствителни разрешения изискват това.

Обадете се на входящата си кутия за гласова поща на оператора(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Всички клетъчни мрежи имат номер на гласова поща, който можете ръчно да се обадите, за да получите достъп до входящата си кутия за гласова поща. Ръчното обаждане до номера на гласовата ви поща може да ви помогне да определите дали вашата входяща кутия е активна и работи правилно.

Този номер винаги е достъпен за използване, така че ако имате проблеми с приложение за гласова поща или известия не работят на вашия Android , можете да се обадите на номера на гласовата поща на вашия оператор, за да проверите съобщенията си ръчно.

Например, може да се наложи да изпълните някои допълнителни стъпки, за да включите гласовата си поща. Може да се наложи да потвърдите съобщение за гласовата си поща, преди да се приемат обажданията, или входящата ви кутия може да е пълна, което предотвратява запазването на допълнителни съобщения.

Ако можете да се обадите на номера на гласовата си поща, да слушате съобщения и да конфигурирате настройките си, това би означавало, че гласовата ви поща работи и всеки проблем с нея се намира на вашето устройство.

Използвайте приложение за гласова поща на трета страна(Use A Third-Party Voicemail App)

Въпреки че това може да не работи за всички мрежови оператори, може да е възможно да инсталирате приложение за гласова поща на трета страна. Това може да ви помогне да заобиколите всички проблеми, които имате с ръчното обаждане на гласовата си поща или с приложение на превозвач с бъгове.

Налични са няколко приложения за гласова поща на трети страни, които можете да опитате в Google Play Store . Имайте предвид, че някои от тези приложения може да не работят във вашия локал или с вашата конкретна услуга за гласова поща, така че първо ще трябва да ги изпробвате.

Ако имате услуга за визуална гласова поща, приложения като My Visual Voicemail и Voxist могат да се използват за настройването и използването й. Приложения(Apps) като тези се предлагат с допълнителни функции, като например поддръжка за транскрипция на гласова поща, което ви позволява бързо да преглеждате гласовите си съобщения като текстови съобщения.

Свържете се с вашия оператор за поддръжка(Contact Your Carrier For Support)

Ако настройките ви за гласова поща все още не работят, това може да означава проблем с услугата, предоставяна от вашия мрежов оператор. В този момент най-доброто, което можете да направите, е да говорите с вашия оператор, за да се уверите, че няма грешка или проблем, който трябва да бъде разрешен с допълнителна техническа поддръжка.

Ако има неизправност, вашият оператор може да проучи и разреши проблема. Те може също да са в състояние да предложат допълнителна поддръжка за настройка и конфигуриране на гласовата поща на вашето устройство с Android , ако е необходимо.

Поддържане на връзка с Android(Staying In Contact Using Android)

Ако гласовите ви съобщения не работят на Android , тогава корекциите по-горе трябва да ви помогнат да разрешите проблема. В много случаи актуализацията на приложението или настройките за гласова поща на вашия оператор може да разреши проблема, но не забравяйте да се обадите на номера на гласовата си поща, за да проверите дали е настроен правилно.

След като настроите гласовата си поща, можете да изключите, когато трябва. Има обаче и други начини, по които можете да поддържате връзка. Има редица безплатни приложения за съобщения за Android(free messaging apps for Android) , които можете да използвате или, ако искате да разговаряте лице в лице, можете вместо това да настроите среща в Zoom на вашия смартфон .(set up a Zoom meeting on your smartphone)



About the author

Аз съм уеб разработчик с над 10 години опит, включително 8 години като професионален софтуерен инженер. Също така имам опит в разработването на мобилни приложения и игри, както за настолни компютри, така и за мобилни устройства. В свободното си време обичам да играя видео игри и да гледам филми, да слушам музика, да чета книги и да се занимавам с градинарство.



Related posts