Синхронизирането на Fitbit е лесен процес, който се случва всеки път, когато отворите приложението Fitbit .

Въпреки това, може да срещнете проблем, при който Fitbit няма да се синхронизира с вашия iPhone или Android устройство. В такива случаи приложението Fitbit ще ви предупреди, че фитнес тракерът^{(fitness tracker)} не може да бъде намерен или процесът на синхронизиране не може да завърши.

Има няколко причини, поради които вашият Fitbit продължава да не успява да се синхронизира. Най-често срещаните включват:

• Проблеми с безжичната връзка
• Fitbit вече не е свързан с вашето устройство
• Свързване към няколко устройства едновременно
• ^(Bluetooth)Проблеми с Bluetooth връзката
• Малки проблеми в операционната система Fitbit

В крайна сметка Fitbit няма да успее да прехвърли вашите данни към приложението Fitbit на вашия смартфон и няма да получавате редовни актуализации за вашето здраве и фитнес данни^{(health and fitness data)} , когато имате нужда от тях.

За щастие има някои поправки, които можете да приложите, за да синхронизирате Fitbit отново с вашия смартфон.

Какво да направите, когато вашият Fitbit не се синхронизира^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

Забележка^(Note) : Инструкциите в това ръководство се отнасят за Fitbit Charge 2 и iPhone XR. Въпреки това, можете да използвате тези стъпки, за да коригирате проблеми със синхронизирането с по-нови модели Fitbit .

Преди да преминете към конкретни стъпки за отстраняване на неизправности за вашето устройство iPhone или Android , ето няколко основни неща, които можете да опитате:

• Проверете дали вашият Fitbit е зареден. Fitbit тракерите обикновено имат дълъг живот на батерията, но е лесно да забравите да го зареждате всеки ден, особено ако го оставите в джоба или чантата си. Ако устройството не е заредено, поставете го на зарядното му устройство за около 30 минути, преди да проверите дали ще се синхронизира отново.
• Рестартирайте вашия Fitbit, за да се уверите, че работи правилно. Има различни стъпки за рестартиране на различни модели Fitbit^{(steps for restarting different Fitbit models)} , но като цяло това включва поставяне на Fitbit в зарядното устройство и натискане на страничния бутон за около 10 секунди, докато се рестартира. Рестартирането няма да изтрие нито една от вашите данни, освен известията.
• Проверете дали приложението Fitbit е съвместимо с вашето устройство^{(Fitbit app is compatible with your device)} ; в противен случай няма да работи правилно.
• Уверете^(Make) се, че софтуерът на вашето устройство Fitbit и софтуерът на вашия смартфон са актуални.
• Проверете дали вашият смартфон има WiFi или клетъчна връзка за данни.
• Уверете се, че вашите WiFi и Bluetooth не са активирани едновременно; в противен случай може да попречи на синхронизирането на вашия Fitbit.
• Синхронизирайте^(Sync) вашия Fitbit с едно устройство в даден момент. Това предотвратява конфликт за тракера, тъй като Fitbit се опитва да се свърже с множество устройства едновременно.
• Влезте^(Sign) в друго устройство и опитайте да синхронизирате своя Fitbit тракер.

Активирайте Bluetooth на вашия iPhone или Android устройство^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

Вашият Fitbit синхронизира данни чрез Bluetooth с вашия смартфон. Ако Bluetooth е деактивиран^{(Bluetooth is disabled)} , устройството няма да се свърже с вашия смартфон, но можете бързо да го включите от настройките на вашето устройство.

1. На iPhone изберете Настройки^(Settings) > Bluetooth и превключете превключвателя, за да включите функцията.

1. В Android изберете Настройки^(Settings) > Връзки^{(Connections)} > Bluetooth и превключете превключвателя, за да активирате функцията.

Проверете кога последното е синхронизирано Fitbit устройството^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

Можете да проверите кога вашият Fitbit е синхронизиран последно, за да ви даде индикация кога може да е започнал проблемът.

1. Докоснете раздела Днес^(Today) > Снимката на вашия профил^{(Your profile photo )} и след това докоснете изображението на вашето устройство^{(Device image)} .

1. След това докоснете иконата Настройки^(Settings) ( зъбно колело)^(gear)) и проверете под името на вашето Fitbit устройство, за да видите кога последно е синхронизирано^{(last synced)} с вашия смартфон. Тук можете също да намерите информация за нивото на батерията на вашето Fitbit устройство и версията на фърмуера.

Принудително ръчно синхронизиране^{(Force a Manual Sync)}

Дори след като отворите приложението Fitbit , може да откриете, че то няма да започне синхронизиране. Можете обаче да принудите ръчно синхронизиране, за да накарате приложението да започне синхронизиране.

1. Докоснете иконата на акаунт .^(Account)

1. След това докоснете името^(name) на тракера на Fitbit.

1. Докоснете Синхронизиране сега^{(Sync Now)} .

Инсталирайте приложението Fitbit^{(Install Fitbit App)}

Независимо дали сте купили своя Fitbit тракер нов или използван, може или не може да имате инсталирано приложението Fitbit на вашето устройство.

1. Изтеглете и инсталирайте Fitbit за iPhone или Android и влезте или създайте нов акаунт.

1. Натиснете страничния бутон^{(side button)} на вашия Fitbit, за да го включите.

1. Отидете в приложението Fitbit на вашия смартфон, докоснете снимката на профила,^{(profile picture)} за да отворите Настройки на акаунта ^(Settings)>^(Account) Настройка на устройство^{(Set Up a Device)} .

1. Следвайте инструкциите, за да завършите инсталирането на приложението Fitbit на вашия смартфон.

Актуализирайте вашето Fitbit устройство^{(Update Your Fitbit Device)}

Ако вашият Fitbit е остарял, може да има проблеми със свързването и синхронизирането с вашия смартфон. Актуализирането на устройството до най -новия фърмуер^{(latest firmware)} предоставя нови функции, корекции на грешки и функционални подобрения, за да помогне на тракера да работи правилно и надеждно. 

Можете да използвате приложението Fitbit или таблото за управление на Fitbit онлайн, за да актуализирате вашето Fitbit устройство. Но първо се уверете, че тракерът има поне 50 процента заряд и сте инсталирали най-новата версия на приложението Fitbit на вашия смартфон.

Актуализирайте Fitbit чрез приложението Fitbit^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

Можете лесно да актуализирате своя Fitbit тракер чрез приложението Fitbit на вашия смартфон.

1. Изберете снимката на вашия профил^{(profile photo)} .

1. Докоснете изображението на вашето устройство^{(device’s image)} . 

1. След това докоснете розовия банер^{(pink banner )} , който се показва на екрана ви. Този банер за актуализация се показва само когато е налична актуализация. 

1. Следвайте инструкциите на екрана си, за да актуализирате своя Fitbit . Уверете^(Make) се, че тракерът и смартфонът са близо един до друг, в противен случай актуализацията може да се провали.

Актуализирайте Fitbit чрез онлайн таблото за управление на Fitbit^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

За да актуализирате своя Fitbit тракер чрез онлайн таблото за управление на Fitbit , ще ви трябва най-новата версия на Fitbit Connect и Bluetooth връзка с компютър^{(Bluetooth connection with a computer)} .

1. Изберете Fitbit Connect от дясната страна на лентата на задачите на компютъра за компютър с Windows или горната дясна страна на екрана на Mac . 

1. След това изберете Отвори главното меню^{(Open Main Menu)} > Проверка за актуализация на устройството^{(Check for device update)} .

1. Ако бъдете подканени, влезте във вашия Fitbit акаунт. Ако е налична актуализация, Fitbit тракерът ще се актуализира автоматично. След като бъде актуализиран, ще получите известие, че вашият Fitbit вече е актуален.

Ако Fitbit не се актуализира, ето няколко съвета какво да направите: 

• Заредете своя Fitbit и се уверете, че животът на батерията е поне 50 процента или повече.
• Уверете^(Make) се, че имате надеждна интернет връзка, или актуализацията ще се провали, ако връзката внезапно падне.
• Рестартирайте Fitbit тракера.
• Опитайте отново да актуализирате фърмуера.
• Ако не можете да актуализирате тракера на Fitbit с помощта на приложението Fitbit , използвайте Fitbit Connect , за да го актуализирате или обратно.

Забележка^(Note) : Избягвайте да актуализирате вашия Fitbit в полунощ, защото може да получите неправилни стъпки през следващите 24 часа. 

Прекратете сдвояването и сдвоете отново вашия Fitbit^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

Ако сте изпробвали всички стъпки досега и нито една от тях не е помогнала, опитайте да прекратите сдвояването на вашия Fitbit и да го сдвоите отново чрез Bluetooth .

1. Отворете Bluetooth настройките на вашия iPhone или Android устройство. Докоснете вашия Fitbit , за да го премахнете от списъка.

1. Рестартирайте смартфона си и след това влезте в приложението Fitbit^{(Fitbit app)} . Изберете Настройка на устройство^{(Set Up a Device)} и следвайте инструкциите, за да сдвоите отново Fitbit с вашия акаунт.

1. Проверете дали се синхронизира отново след завършване на процеса на повторно сдвояване.

Нулирайте или изтрийте вашия Fitbit^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

В краен случай можете да опитате да нулирате устройството Fitbit . Нулирането^(Resetting) ще изтрие всички ваши данни и ще възстанови тракера до фабричните настройки по подразбиране.

След като нулирате устройството, можете да възстановите данните, синхронизирани с вашия онлайн акаунт във Fitbit .

Извършването на нулиране обаче варира в зависимост от модела на Fitbit , който имате. Можете или:

• Поставете^(Insert) кламер в дупка на вашия Fitbit тракер.
• Нулирайте Fitbit тракера чрез настройките на устройството.

Забележка^(Note) : Някои Fitbit тракери като моделите Blaze и Surge нямат опция за фабрично нулиране. Тук можете да прочетете пълните инструкции^{(full instructions here)} за всеки тип Fitbit устройство.

Синхронизирайте Fitbit отново с вашия смартфон^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

Fitbit , който не се синхронизира, е значително намален в капацитета си. В идеалния случай както Fitbit , така и вашият смартфон трябва автоматично да се синхронизират всеки път, когато двете устройства са наблизо.

Ако вашият Fitbit не се синхронизира дори след изпробване на всички стъпки за отстраняване на неизправности в това ръководство, препоръчваме да се свържете с екипа за поддръжка на Fitbit за допълнителна поддръжка. Можете също да разгледате любимите ни алтернативи на Fitbit за всички ценови точки^{(Fitbit alternatives for all price points)} .

Оставете коментар и ни уведомете кое решение работи за вас.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit is a straightforward process that hаppеns each time you open the Fitbit app.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• КОРЕКЦИЯ: Verizon Message+ продължава да спира или не работи

• КОРЕКЦИЯ: Amazon Fire Stick продължава да се рестартира

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• 10 идеи за отстраняване на неизправности, когато вашият Amazon Fire Stick не работи

• Графичният драйвер показва базовия дисплей на Microsoft адаптер? Как да го поправя

• Трябва ли да дефрагментирате SSD?

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Трябва ли да купя или да създам компютър? 10 неща, които трябва да имате предвид

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• Услугите на Google Play продължават да спират? 10 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Несистемен диск или дискова грешка в Windows

• КОРЕКЦИЯ: Adblock не работи на Crunchyroll