Имате ли проблеми с намирането на файл или набор от файлове в Google Drive ? Случайни^(Accidental) изтривания, отменени разрешения и безброй други причини могат да ви попречат да ги намерите.

Проправете си път през списъка с корекции и предложения по-долу и трябва да можете да проследявате липсващи файлове в Google Диск^{(Google Drive)} .

Проверете кошчето на Google Диск

Google Drive премества файловете, които изтривате, в специално определена област, наречена Кошче^(Trash) . След това имате 30 дни, за да ги възстановите, ако желаете. Така че, преди да продължите, си струва да погледнете вътре за липсващите файлове, тъй като бихте могли да ги изтриете случайно.  

За да видите кошчето, просто изберете Кошче^{(Trash )} в страничната лента на Google Диск^{(Google Drive)} . Не забравяйте^(Don) да изберете опцията за дата в кошчето^{(Trashed date)} в горния десен ъгъл на уеб приложението, за да сортирате изтритите елементи от най-старите към най-новите и обратно.

След това можете да щракнете с десния бутон върху файла, който искате да възстановите, и да изберете Възстановяване^(Restore) , за да го върнете на първоначалното му местоположение. За да възстановите няколко елемента наведнъж, задръжте натиснат клавишите Ctrl^{(Ctrl )} или Cmd , докато ги избирате. След това щракнете с десния бутон и изберете Възстановяване^(Restore) .

Потърсете липсващите файлове

Опитайте да извършите търсене на липсващия файл или файлове. Ако можете да си спомните името на файла, просто го въведете в полето Търсене в Диск^{(Search in Drive )} в горната част на уеб приложението Google Диск . ^{(Google Drive)}Можете също да въведете каквото си спомняте за името и Google Drive все още ще филтрира съответстващите записи.

Освен това можете да използвате разширени инструменти за филтриране, за да прецизирате вашите търсения. Просто^(Simply) изберете иконата за опции за търсене^{(Search options )} вдясно от полето Търсене в диск^{(Search in Drive)} . След това можете да започнете да филтрирате елементи, като използвате критерии като Тип^(Type) , Собственик^(Owner) , Местоположение^(Location) и т.н.

Проверете за осиротели файлове

Ако създадете файл в споделена папка, която принадлежи на някой друг, и ако собственикът в крайна сметка изтрие папката, файлът все още трябва да присъства, но невидим, тъй като няма местоположение.

Въпреки това, въвеждането на следния параметър за търсене в полето Търсене^(Search) в Диск^(Drive) би трябвало да ви помогне да го изведете:

е:неорганизиран собственик:аз^{(is:unorganized owner:me)}

Ако видите файла, щракнете с десния бутон и изберете опцията Преместване в^{(Move to )} , за да го преместите в директория в Google Диск^{(Google Drive)} или в корена на Моят диск^{(My Drive)} .

Проверете панела за активност

Опитайте да проверите панела за активност в ^(Activity)Google Диск^{(Google Drive)} , за да проверите дали можете да намерите файла по този начин. За да направите това, изберете Моят диск^{(My Drive)} от страничната лента на Google Диск^{(Google Drive)} , изберете иконата Информация^{(Info )} в горния десен ъгъл на уеб приложението Google Диск^{(Google Drive)} и превключете към раздела Активност^{(Activity )} .

След това трябва да видите дълъг списък с дейности, свързани с Google Диск^{(Google Drive)} , като например когато сте отворили, преименували, редактирали, преместили или изтрили файлове. Трябва също да видите активността на някой от вашите сътрудници.

Ако искате да проверите активността на конкретна папка, просто я изберете и екранът за активност^(Activity) трябва да се актуализира съответно.

Свържете се със собственика

Ако липсващ файл принадлежи на някой друг, той може да е отменил вашите разрешения или да го е изтрил^{(revoked your permissions or deleted it)} . Ако е така, нямате друг избор, освен да се свържете със собственика за помощ.

Винаги можете да потвърдите дали конкретен файл или папка е споделен с вас (и данните на собственика), като потърсите в предишния си имейл за покани за Google Диск за сътрудничество.^{(Google Drive)}

Изчистете кеша на Google Диск

Понякога уеб приложението Google Drive може просто да отбележи грешки и да спре да показва правилно файлове и папки в него. Това обикновено се случва поради остарели данни на сайта. Можете да изтриете кеша, свързан с Google Drive , и да проверите дали това помага. 

За да направите това, изберете иконата за преглед на информацията за сайта^{(View site information )} във формата на катинар в адресната лента и изберете Настройки на сайта^{(Site Settings)} . Следвайте, като изберете Изчистване на данни^{( Clear data)} . След това презаредете Google Drive и проверете дали липсващите файлове се показват. Ако не го направят, може да искате да изтриете целия кеш на браузъра^{(delete the entire browser cache)} , преди да опитате отново.

Използвайте Chrome или го актуализирайте

Google Drive работи най-добре в собствения водещ браузър на Google – Chrome . Така че, ако използвате друг браузър, опитайте да преминете към Chrome .

Ако вече използвате Chrome , най-добре е да приложите всички изчакващи актуализации. Отворете менюто на Chrome и изберете Помощ^{(Help )} > Всичко за Google Chrome^{(About Google Chrome)} , за да стартирате принудително актуализация.

Отворете Google Диск в режим инкогнито

Google Drive може да не се показва правилно поради конфликти с разширенията на браузъра. Ако използвате Chrome, можете бързо да потвърдите това, като използвате режим „ инкогнито^(Incognito) “, тъй като той работи без добавки по подразбиране.

За да отворите прозорец в режим „инкогнито“^{(open an Incognito window)} , отворете менюто на Chrome и изберете Нов прозорец в режим „инкогнито“^{(New incognito window)} . Следвайте, като заредите Google Drive (трябва да влезете с вашите идентификационни данни за Google Drive ). 

Ако Google Drive показва всичко правилно, отворете обикновен прозорец на Chrome и деактивирайте всички разширения. Можете да направите това, като изберете иконата Разширения^{(Extensions )} в горния десен ъгъл на прозореца, последвана от Управление на разширението^{(Manage extension)} . След това ги активирайте отново един по един, докато не срещнете разширението, което причинява проблеми.

Зловредните разширения също могат да доведат до всякакви проблеми. Ако използвате Chrome на компютъра, можете да използвате вградения в браузъра скенер за злонамерен софтуер, за да ги премахнете. За да стигнете до него, отворете менюто на Chrome и изберете Настройки^{(Settings )} > Разширени^{(Advanced )} > Нулиране и почистване^{(Reset and clean up)} > Почистване на компютъра^{(Clean up computer)} > Намери^(Find) .

Проверете Предпочитанията за архивиране и синхронизиране

Ако нямате проблем да преглеждате файловете си в уеб приложението Google Диск , но откриете, че липсват, докато ги синхронизирате с компютъра си локално чрез ^{(Google Drive)}клиента за архивиране и синхронизиране на Google Drive^{(Google Drive Backup and Sync client)} , трябва да проверите предпочитанията си за синхронизиране и да се уверите, че всичко е настроено правилно. 

За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата за архивиране и синхронизиране^{(Backup and Sync)} в системната област и изберете Настройки^{(Settings )} > Предпочитания^{(Preferences)} . След това превключете към раздела Google Drive , за да се уверите, че сте избрали правилно файловете и папките, които искате да синхронизирате. Можете също да изберете опцията Синхронизиране на всичко в Моят диск^{(Sync everything in My Drive)} , за да не пропуснете нещо.

Изпратете заявка за възстановяване на файл

Указателите по-горе трябва да ви помогнат да намерите бързо липсващи файлове в Google Drive . ^{(Google Drive)}Ако нито едно от предложенията по-горе не помогна, вероятно сте изтрили файл за постоянно и сте пропуснали времевия прозорец, за да го извлечете от кошчето^(Trash) . Най-добрият ви начин на действие трябва да бъде да попълните и изпратите заявка за възстановяване на файл до поддръжката на Google^{(submit a file recovery request to Google Support)} .

Google Drive Files Missing or Not Visible? Here’s How to Find Them

Do yoυ have trouble locating a file or set of fileѕ in Google Drive? Accidental deletіons, revoked permissions, and а myriad of other reasons can prevent you from finding them.

Work your way through the list of fixes and suggestions below, and you should be able to track down missing files in Google Drive.

Check Google Drive’s Trash

Google Drive moves files that you delete into a specifically designated area called the Trash. You then have 30 days to restore them should you want. So before you move on, it’s well worth looking inside it for the missing files since you could’ve very well deleted them by accident.  

To view the Trash, simply select Trash on the Google Drive sidebar. Don’t forget to choose the Trashed date option to the top-right of the web app to sort deleted items from oldest to newest and vice versa.

You can then right-click the file you want to recover and select Restore to put it back in its original location. To restore multiple items at once, hold down the Ctrl or Cmd keys while selecting them. Then, right-click and select Restore.

Search for the Missing Files

Try performing a search for the missing file or files. If you can remember the file name, simply type it out into the Search in Drive field to the top of the Google Drive web app. You can also type whatever you remember of the name, and Google Drive shall still filter matching entries accordingly.

Additionally, you can use advanced filtering tools to fine-tune your searches. Simply select the Search options icon to the right of the Search in Drive field. You can then start filtering items using criteria such as Type, Owner, Location, and so on.

Check for Orphaned Files

If you create a file inside a shared folder that belongs to someone else, and if the owner ended up deleting the folder, the file should still be present but invisible since it has no location.

However, typing the following search parameter into the Search in Drive field should help bring it up:

is:unorganized owner:me

If you see the file, right-click and select the Move to option to move it to a directory in Google Drive or to the root of My Drive.

Check Activity Panel

Try checking the Activity pane in Google Drive to check if you can find the file that way. To do that, pick My Drive on the Google Drive sidebar, select the Info icon to the top-right of the Google Drive web app, and switch to the Activity tab.

You should then see a long list of activities related to Google Drive, such as when you opened, renamed, edited, moved, or deleted files. You should also see activity by any of your collaborators.

If you want to check the activity of a specific folder, simply select it, and the Activity pane should update accordingly.

Contact the Owner

If a missing file belongs to someone else, they might have revoked your permissions or deleted it. If so, you’ve got no recourse but to contact the owner for help.

You can always confirm if a specific file or folder was shared with you (and the owner’s details) by searching through your past email for Google Drive invites to collaborate.

Clear the Google Drive Cache

Sometimes, the Google Drive web app can simply bug out and stop displaying files and folders inside it correctly. That usually happens due to obsolete site data. You can delete the cache related to Google Drive and check if that helps. 

To do that, select the padlock-shaped View site information icon on the address bar and select Site Settings. Follow by selecting Clear data. Then, reload Google Drive and check if the missing files show up. If they don’t, you might want to delete the entire browser cache before trying again.

Use Chrome or Update It

Google Drive works the best in Google’s own flagship browser—Chrome. So if you use a different browser, try switching to Chrome instead.

If you already use Chrome, it’s best to apply any pending updates. Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome to force-initiate an update.

Open Google Drive in Incognito Mode

Google Drive might not display correctly due to conflicts with browser extensions. If you use Chrome, you can quickly confirm that by using Incognito mode since it runs without add-ons by default.

To open an Incognito window, open the Chrome menu and select the New incognito window. Follow by loading Google Drive (you must sign in with your Google Drive credentials). 

If Google Drive displays everything correctly, open a regular Chrome window and disable all extensions. You can do that by selecting the Extensions icon to the top-right of the window, followed by Manage extension. Then, re-activate them one by one until you come across the extension causing issues.

Malicious extensions can also result in all sorts of issues. If you use Chrome on the PC, you can use the browser’s integrated malware scanner to remove them. To get to it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Check Backup and Sync Preferences

If you have no problem viewing your files in the Google Drive web app but find them missing while syncing them to your PC locally via the Google Drive Backup and Sync client, you must check your sync preferences and ensure that everything’s set up correctly. 

To do that, right-click the Backup and Sync icon on the system tray and select Settings > Preferences. Then, switch to the Google Drive tab to make sure you’ve selected the files and folders you want to sync correctly. You can also choose the Sync everything in My Drive option to avoid missing out on anything.

Submit a File Recovery Request

The pointers above should help you find missing Google Drive files quickly. If none of the suggestions above helped, you probably deleted a file permanently and missed the time window to retrieve it from the Trash. Your best course of action should then be to fill in and submit a file recovery request to Google Support.

Related posts

• КОРЕКЦИЯ: Не можете да изтегляте файлове от Google Drive?

• CD/DVD устройство липсва в Windows?

• Google Drive не работи на Chromebook? 11 начина за поправяне

• Google Drive казва, че хранилището е пълно, но не е: Как да поправите

• Какво да направите, ако нямате достъп до профила си в Google

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• 13 съвета за отстраняване на неизправности, когато файловете на Dropbox не се синхронизират

• Google Maps не работи: 7 начина да го поправите

• Как да поправите грешката „Scratch Disks are full“ във Photoshop

• Не можете да стартирате Windows с прикачен външен твърд диск?

• Какво да направите, когато Google Календар не се синхронизира

• Услугите на Google Play продължават да спират? 10 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Google Play Store продължава да се срива на Android

• Как да коригирате грешка err_connection_refused в Google Chrome

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• Как да коригирате, че Google Chrome не реагира на Android

• Гласовото въвеждане на Google Документи не работи? 6 поправки, които да опитате

• Какъв размер на разпределителната единица е най-подходящ за форматиране на диск

• Какво представляват IPSW файловете и трябва ли да ги изтриете?

• MBR срещу GPT: Кой формат е по-добър за SSD устройство?