Приложението Screenshot^(Screenshot) на Mac предоставя множество начини за бързо и лесно заснемане на екранни снимки. Но въпреки че е интегриран в macOS, понякога може да спре да функционира правилно. 

Например приложението Screenshot може да откаже да се покаже и клавишните му комбинации също може да не реагират. Или може да изглежда, че прави екранни снимки, но не успява да ги запази.

Бъгове и проблеми, недостатъчни разрешения и противоречиви настройки са някои от нещата, които могат да доведат до това, че екранните снимки не работят на Mac . Когато това се случи, списъкът с корекции по-долу трябва да ви помогне да подредите нещата.

1. Рестартирайте вашия Mac

Ако сте правили екранни снимки на вашия Mac без никакви проблеми само преди миг, вероятно имате работа с малък проблем в приложението Screenshot . Най-добрият начин да поправите това е да рестартирате Mac . Направете това сега, преди да продължите с останалите корекции.

2. Актуализирайте вашия Mac

Ако използвате ранна итерация на основна версия на macOS (да речем macOS Big Sur ), е добра идея да приложите всички чакащи актуализации на системния софтуер. По този начин се разрешават известни грешки, които пречат на свързаните със системата функционалности – като приложението Screenshot – да работят правилно на Mac .

1. Отворете менюто на Apple и изберете System Preferences .

2. Изберете Актуализация^{(Software Update)} на софтуера .

3. Изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} , за да инсталирате всички чакащи актуализации.

Бета^(Beta) версиите на macOS също могат да причинят проблеми на Mac . Не^(Make) забравяйте да го актуализирате до най-новата бета версия или да понижите до стабилния канал, ако нито едно от корекциите по-долу не работи.

3. Ограниченията могат да играят роля

Някои програми и уебсайтове – като Apple TV и Netflix – ви забраняват^{(Netflix—prohibit)} да правите екранни снимки. Това се случва поради усложнения със съдържание, защитено с авторски права. Ако екранните ви снимки изглеждат празни без нищо в тях, вероятно това е причината.

4. Проверете клавишните комбинации за екранна снимка^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

Ако имате проблеми с използването на клавишните комбинации на приложението Screenshot^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , трябва да ги прегледате за неактивни или неправилни комбинации от клавиши.

1. Отворете менюто на Apple и изберете System Preferences .

2. Изберете Клавиатура^(Keyboard) .

3. Превключете към раздела Преки пътища^{(Shortcuts )} .

4. Изберете Екранни снимки^{(Screenshots)} .

5. Проверете отново клавишните комбинации и ги активирайте или променете според нуждите.

5. Задайте местоположение за запис на екранна снимка

По подразбиране Mac записва екранни снимки на работния плот. Ако обаче не можете да намерите вашите екранни снимки, след като сте ги направили, може да сте посочили друго местоположение по-рано. Трябва да проверите това. 

1. Натиснете Shift + Command + 5 , за да изведете приложението Screenshot . Или отидете на Finder > Applications > Utilities и отворете Screenshot .

2. Изберете Опции^(Options) от плаващата лента с инструменти.

3. Трябва да видите текущото място за запис под Save to . Можете да изберете алтернативна дестинация от списъка или да изберете друга директория, като използвате опцията Друго местоположение^{(Other Location)} .

6. Променете разрешенията за запазване на местоположението

Ако вашите екранни снимки все още не се показват на работния плот или избраната дестинация за запис, трябва да проверите разрешенията за четене и запис на директорията.

1. Отворете Finder . След това намерете и щракнете върху дестинацията за запис (напр. Desktop ).

2. Изберете Получаване на информация^{(Get Info)} .

3. Разгънете раздела Споделяне и разрешения^{(Sharing & Permissions)} .

4. Уверете се, че сте избрали Read & Write до името на вашия акаунт в Mac.

5. Освен това не забравяйте да премахнете отметката от квадратчето до Заключено^(Locked) под секцията Общи^{(General )} .

6. Затворете информационния^(Info) панел.

Ако трябва да направите промени в стъпки 4 или 5 , вашите екранни снимки трябва да се запишат правилно за напред.

7. Проверете услугите за ^(Services)облачно съхранение^{(Cloud Storage)} на трети страни

Вашите екранни снимки изчезват ли от работния плот веднага щом ги направите? Ако имате облачна услуга за съхранение на трета страна, инсталирана на вашия Mac , тя вероятно автоматично ги премества в папката си за синхронизиране. Ето как да спрете това в OneDrive и Dropbox :

Деактивирайте архивирането на екранни снимки в OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Изберете иконата на OneDrive в лентата с менюта на Mac.

2. Изберете Помощ и настройки^{(Help and Settings)} > Предпочитания^{(Preferences)} .

3. В раздела Предпочитания^{(Preferences )} премахнете отметката от квадратчето до Запазване на екранни снимки в OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} .

Деактивирайте архивирането на екранни снимки в Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Изберете иконата Dropbox в лентата с менюта на Mac.

2. Изберете портрет на вашия профил и изберете Предпочитания^{(Preferences)} .

3. Превключете към раздела Архивни копия^{(Backups )} . След това премахнете отметката от квадратчето до Споделяне на екранни снимки и записи на екрана с помощта на Dropbox^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Стартирайте вашия Mac в безопасен режим

Стартирането на вашия Mac в безопасен режим^{(Safe Mode)} често помага за разрешаване на свързаните със системата недостатъци, които се появяват на случаен принцип. Ако продължавате да изпитвате проблеми с приложението Screenshot , трябва да го направите сега. 

В зависимост от това дали вашият Mac има чипсет Intel или Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} , трябва да следвате една от двете малко различни процедури, за да влезете в безопасен режим^(Mode) .

Macs с чипове на Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. Изключете вашия Mac.

2. Изчакайте^(Wait) 10 секунди. След това задръжте клавиша Shift и включете вашия Mac.

3. Пуснете клавиша Shift^{(Shift )} , след като видите логото на Apple.

Macs със силиконови чипове на Apple^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Изключете вашия Mac.

2. Изчакайте^(Wait) 30 секунди. След това натиснете и задръжте бутона за захранване^{(Power )} , докато стигнете до екрана със стартиращите дискове.

3. Изберете стартовия диск на macOS. 

4. Задръжте натиснат клавиша Shift^{(Shift )} и изберете Продължи в безопасен режим^{(Continue in Safe Mode)} .

5. Пуснете клавиша Shift^{(Shift )} .

След като вашият Mac се стартира в безопасен режим^{(Safe Mode)} , опитайте да направите екранна снимка. Ако това работи, рестартирайте вашия Mac нормално и направете друга екранна снимка. В повечето случаи както приложението Screenshot , така и неговите преки пътища трябва да започнат да работят отново, както обикновено.

9. Сканирайте за злонамерен софтуер на вашия Mac

Може да сте чували за Macs , които са неподатливи на зловреден софтуер, но това не е непременно вярно^{(that’s not necessarily true)} . Зловредните програми могат да отвлекат функциите и преките пътища на macOS, така че трябва да изключите това, ако приложението Screenshot все още причинява проблеми. 

Malwarebytes е специално средство за премахване на зловреден софтуер, което може да ви помогне с това. Използвайте го, за да извършите сканиране и да проверите дали открива нещо опасно на вашия Mac .

10. Нулирайте NVRAM на вашия Mac

NVRAM ( енергийна памет с произволен достъп) на Mac съхранява малки количества различни данни, които могат да станат остарели и да възпрепятстват различни функции в macOS. Следователно^(Hence) , нулирането му може да поправи приложението Screenshot . Можете обаче да направите това само на Macs с чипсети на Intel .

1. Изключете вашия Mac и изчакайте 10 секунди.

2. Рестартирайте вашия Mac , но задръжте едновременно клавишите  Option , Command , P и R.

3. Освободете клавишите, след като вашият Mac изсвири стартовия звън за втори път. Ако вашият Mac има Apple T2 Security Chip , освободете клавишите, след като логото на Apple се появи и изчезне два пъти. 

Това трябва да нулира NVRAM . За изчерпателни инструкции стъпка по стъпка вижте тази публикация относно нулирането на NVRAM на вашия Mac^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Можете да правите екранни снимки сега

Проблемите, свързани с екранни снимки на Mac , обикновено са лесни за разрешаване и се надяваме, че поправките по-горе са ви помогнали с това. Ако конкретен проблем се появява многократно, най-добрият начин да го коригирате е да инсталирате нови актуализации на системния софтуер на Mac веднага щом станат достъпни. Можете също да изчистите системния кеш на Mac^{(clear the Mac’s system cache)} и да видите дали това има значение.

Освен приложението Screenshot^(Screenshot) на Mac , по-малко удобен, но естествен начин за заснемане на екранни снимки е да използвате приложението Preview^{(Preview app)} (изберете File > Take a Screenshot ). Можете също така да разгледате най- добрите алтернативи за изрязване на трети страни за Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Maс’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quickly and easily. But despite being integrated into macOS, it can ocсasionally сease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• Как да направите екранна снимка на Mac с приложението Screenshot -

• Как да запишете екрана на вашия Mac с приложението Screenshot

• Как да промените езика във Firefox на Windows и Mac

• Как да изтриете съобщения в Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как да направите екранна снимка на Mac: Всичко, което трябва да знаете -

• Как да печатате на споделен Mac OS X принтер от Windows 7 и Windows 8

• Приложението Mail на Mac продължава да се срива? Опитайте тези поправки

• Какво е kernel_task на Mac и защо причинява високо използване на процесора?

• 7 начина да ускорите вашия Mac компютър

• Как да добавите принтер на Mac

• Виждате папката с въпросителен знак на Mac? Ето какво да направите

• 5 начина за изрязване, копиране и поставяне на файлове и папки на Mac

• Как да получите достъп до споделени папки на Windows 7 и Windows 8 от Mac OS X

• Как да коригирате закъснението на актуализацията на софтуера на Mac

• Mac няма да се свърже с Wi-Fi? Съвети за отстраняване на неизправности, за да се върнете онлайн

• Как да промените езика за въвеждане на клавиатурата на вашия Mac

• Копиране и поставяне не работи на Mac? 6 поправки, които да опитате

• Настройте Windows 7 и Windows 8 за споделяне с Mac OS X и Ubuntu Linux

• Какво е WindowServer на Mac (и безопасно ли е?)

• Как да споделяте папки от Mac OS X с компютри с Windows 7 и Windows 8