Петната Wi-Fi връзка^{(spotty Wi-Fi connection)} ще осуети вашето изживяване при сърфиране в мрежата. Други дейности, зависещи от интернет, като стрийминг на музика, актуализации на приложения, онлайн игра и т.н., също стават по-малко приятни.

Опитайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, ако често се налага да се присъединявате отново към връзка, защото вашият Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi .

1. Приближете се до рутера

Близостта^(Proximity) играе важна роля за силата, скоростта и поведението на Wi-Fi връзките за всяко устройство. Колкото по-близо е вашето устройство до рутер, толкова по-силна е Wi-Fi връзката. Може да изпитате прекъсвания на връзката, ако вашият Chromebook е извън оптималния обхват на връзка на рутера.

В ситуация, в която не можете да преместите своя Chromebook или рутера, използвайте Wi-Fi удължител или усилвател на мрежата, за да подобрите силата на сигнала на рутера^{(improve the router’s signal strength)} . Можете също да промените Wi-Fi канала на вашия рутер, за^{(change your router’s Wi-Fi channel)} да подобрите обхвата и производителността на мрежата.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

Важно е да споменем, че устройствата и уредите, излъчващи радиочестоти (микровълни, бебефони, уоки-токита и т.н.), могат да пречат на сигналите от вашия рутер. Това ще попречи на вашия Chromebook да поддържа добра Wi-Fi връзка. Можете да избегнете това, като преместите рутера си на място без смущения и се уверите, че вашият Chromebook има ясна видимост от рутера. 

2. Опитайте с друга Wi-Fi мрежа

Това е трик за отстраняване на неизправности, който може да помогне да се определи източникът на проблема. Свържете своя Chromebook към друга Wi-Fi мрежа (или гореща точка на телефона) и наблюдавайте поведението на мрежата за няколко минути.

Ако вашият Chromebook продължава да се прекъсва и от други Wi-Fi мрежи, това показва проблем с конфигурациите или хардуера на вашето устройство. Продължете към съветите за отстраняване на неизправности по-долу, ако проблемът е специфичен за конкретна Wi-Fi мрежа.

3. Забравете и се присъединете отново към мрежата

Премахването на връзката от паметта на вашия Chromebook и повторното присъединяване към мрежата може да реши проблема.

Отидете в  Настройки^(Settings) > Мрежа^(Network) > Wi-Fi , изберете мрежата и докоснете Забрави^(Forget) .

Изчакайте^(Wait) около 5-10 секунди и изберете мрежата в секцията „Познати мрежи“. Ако мрежата е защитена с парола, въведете мрежовите идентификационни данни в съответните диалогови прозорци и докоснете Свързване^(Connect) .

4. Деактивирайте Bluetooth

Някои потребители на Chromebook в тази тема на Reddit^{(Reddit thread)} разрешиха проблема, като деактивираха Bluetooth на устройството си . Изглежда, че Bluetooth аксесоарите понякога пречат на Wi-Fi връзките. Отидете в Настройки^(Settings) > Bluetooth и изключете Bluetooth .

Повечето Bluetooth устройства работят в честотната лента 2,4 GHz , така че можете да опитате да превключите честотната лента на вашия рутер на 5 GHz^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)} , за да разрешите проблема, без да се налага да изключвате вашите Bluetooth аксесоари. Преди да го направите, проверете спецификациите на вашия Chromebook и се уверете, че поддържа 5 GHz Wi-Fi лента.

5. Проверете настройките на рутера

Някои рутери имат настройки за родителски контрол, които позволяват на мрежовите администратори да ограничат продължителността на достъпа до интернет. Ще изпитвате периодични спадове в мрежата или ограничаване на скоростта на връзката, ако мрежов администратор постави ограничение или ограничение на вашия Chromebook . Вашият Chromebook може дори да не се свърже с мрежата^{(Chromebook may not even connect to the network)} . 

Прегледайте настройките на рутера си и премахнете всички ограничения, които пречат на вашия Chromebook да остане свързан с мрежата.

Трябва да споменем, че вашият Chromebook ще продължи да прекъсва Wi-Fi връзка, ако мрежата ограничава достъпа по подразбиране. Може да се наложи да предоставите на мрежовия администратор MAC адреса на вашия ^(MAC)Chromebook , за да ви предостави достъп за използване на мрежата.

Ето как да намерите MAC адреса на вашия Chromebook:

1. Докоснете иконата за час или Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)} в областта на състоянието^{(Status Area)} (долния десен ъгъл на екрана).

1. Докоснете иконата със стрелка надолу^{(arrow-down icon)} под иконата на Wi-Fi.

1. Изберете иконата за информация, за да видите ^{(info icon)}MAC адреса на вашия Chromebook .

1. Докоснете и задръжте картата и изберете Копиране^(Copy) (или натиснете Ctrl + C ), за да копирате ^(C)MAC адреса на вашия Chromebook .

Изпратете адреса на мрежовия администратор или проверете менюто с настройки на рутера и в белия списък на вашия Chromebook^{(whitelist your Chromebook)} или премахнете вашия MAC от всякакви ограничения в мрежата.

6. Изключете други устройства от рутера^(Router)

Вашият Chromebook може да не успее да поддържа Wi-Fi връзка, ако в мрежата има твърде много устройства. Ако използвате домашна мрежа, изключете други устройства (смартфони, интелигентни домашни устройства, смарт телевизор и др.) и проверете дали вашият Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi . Още по-добре^(Better) , проверете административния панел на вашия рутер и отдалечено премахнете неизвестни или неизползвани устройства от мрежата.

7. Прекъснете връзката с вашето VPN приложение^{(VPN App)} или връзка

Приложенията за виртуална частна мрежа (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} имат история на причиняване на смущения в мрежата, ограничаване на скоростта на връзката и прекомерно изтощаване на батерията^{(excessive battery drainage)} . Ако на вашия Chromebook има активна VPN връзка , изключете я и се присъединете отново към Wi-Fi мрежата.

Ако вашият Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi , когато рестартирате VPN връзката, актуализирайте проблемното VPN приложение до най-новата версия. Още по-добре^(Better) , опитайте да използвате някои други надеждни VPN приложения^{(trusted VPN apps)} .

8. Рестартирайте рутера

Ако проблемът продължава, изключете рутера и го включете отново. Още по-добре^(Better) , изключете рутера от източника на захранване и го включете отново. Свържете отново своя Chromebook към мрежата и проверете дали имате достъп до интернет без проблем.

9. Рестартирайте своя Chromebook

Преди да рестартирате своя Chromebook , опитайте да свържете други устройства към Wi-Fi мрежата — за предпочитане друг Chromebook . Ако мрежата е стабилна на друго устройство, продължете да рестартирате своя Chromebook . Това може да изчисти временните системни проблеми, причиняващи случайно прекъсване на връзката с мрежата.

Натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия Chromebook и изберете Изключване^{(Power off)} от менюто за захранване. Друга възможност е да докоснете областта на състоянието^{(Status Area)} и да докоснете иконата за захранване, за^{(Power icon)} да изключите своя Chromebook.

10. Нулиране на рутера

Вашият Chromebook може да продължи да прекъсва връзката с Wi-Fi връзка, ако има проблем с конфигурациите на рутера. Ако нямате представа коя мрежова настройка причинява проблема, нулирайте рутера до фабричните настройки по подразбиране. Прегледайте нашия изчерпателен урок за извършване на меко и твърдо нулиране на рутер^{(performing a soft and hard reset on a router)} за инструкции стъпка по стъпка.

11. Актуализирайте своя Chromebook

Грешките в Chrome OS^{(Chrome OS)} понякога са отговорни за проблеми със свързаността и други неизправности на Chromebook^{(Chromebook malfunctions)} . Отидете в менюто Настройки^(Settings) и инсталирайте всяка актуализация на Chrome OS , налична за вашия Chromebook – вероятно ще ви трябва Ethernet мрежа за това, тъй като вашата Wi-Fi връзка е непоследователна.

Отидете на Настройки^(Settings) , изберете Всичко за Chrome OS^{(About Chrome OS)} и изберете Проверка за актуализации^{(Check for Updates)}

Може да се наложи^(May) да поправите своя Chromebook

Не трябва да изключвате възможността от повреда на хардуера, особено ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не разрешава проблема. Неизправна Wi-Fi антена, например, може да бъде причината, поради която вашият Chromebook продължава да се изключва от Wi-Fi . Съобщете^(Report) за проблема в Помощния център на Chromebook^{(Chromebook Help Center)} на Google , свържете се с производителя на вашия Chromebook или посетете близък център за ремонт. Можете също да опитате да измиете своя Chromebook с електрическо измиване^{(power-washing your Chromebook)} .

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

Related posts

• Телефонът с Android не се свързва с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• Spotify продължава да прави пауза? 8 начина за поправяне

• 9 поправки, когато Google Play Store продължава да се срива на Chromebook

• Chromebook не се включва? 5 начина за поправяне

• Chromebook няма да се свърже с Wi-Fi? 8 поправки, които да опитате

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• КОРЕКЦИЯ: Amazon Fire Stick продължава да се рестартира

• Avast няма да се отвори в Windows? 6 начина за поправяне

• YouTube TV не работи? 8 начина да го поправите

• 6 поправки, които да опитате, ако вашият Fire TV продължава да замръзва

• OneNote не се синхронизира? 9 начина да се свържете

• Facebook продължава да ви изписва? 8 начина за коригиране

• HBO Max продължава да буферира? 9 начина за коригиране

• Twitch продължава да буферира? 13 поправки за плавно поточно предаване

• uBlock Origin не блокира реклами в YouTube и Twitch? 11 начина за поправяне

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• Netflix не работи? 7 начина да го поправите

• Firefox използва твърде много памет? 7 начина за поправяне

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива