Инсталирането на актуализации на Chrome OS , например, изисква интернет връзка. Същото прави и изтеглянето на приложения от Play Store или чрез Linux Development Environment . Освен това някои приложения (приложения за видеоконферентна връзка^{(video-conferencing apps)} , например) няма да работят без интернет връзка.

Въпреки че Chromebook^{(Chromebooks)} поддържа Ethernet свързаност, Wi-Fi е много по-популярен и удобен. Освен това идва с повече проблеми. В това ръководство ще разгледаме 8 неща, които да опитате, ако вашият Chromebook не се свързва с Wi-Fi .

1. Приближете се до Wi-Fi рутера

Вашият Chromebook може да срещне трудности при откриването или присъединяването към Wi-Fi мрежа, ако е твърде далеч от рутера. Може също да срещнете прекъсване на връзките, ако вашето устройство и рутер са извън обхват.

Ако използвате мобилен или преносим рутер, който се захранва от батерия, доближете го до своя Chromebook и опитайте да се присъедините отново към мрежата. Можете също да преместите своя Chromebook по-близо до рутера – което работи най-добре за вас. За рутер с добавка, преместете го в електрически контакт по-близо до вашия Chromebook или работно пространство.

Повторното активиране на Wi-Fi на вашия Chromebook също може да реши проблема. Изключете Wi-Fi на устройството си , включете го отново и опитайте да се присъедините към мрежата. 

2. Рестартирайте рутера

Понякога вашият рутер е основната причина за много проблеми със свързаността. За щастие не е нужно да правите твърде много, за да отстраните тези проблеми. Превключването на захранването на рутера може да разреши временни проблеми (напр. конфликт на IP адреси), които не позволяват на вашия Chromebook да се присъедини към Wi-Fi мрежа.

Също така си струва да се отбележи, че рутерът може да се повреди поради прегряване. Когато изключите рутера, препоръчваме да го оставите да се охлади за няколко минути, преди да го включите отново. Ако вашият рутер прегрява твърде често, помислете за преместването му на подходящо вентилирано място.

3. Присъединете се отново към Wi-Fi мрежата

Това включва изтриване на Wi-Fi мрежата от паметта на вашия Chromebook и повторно свързване от нулата. Трябва да обмислите тази техника за отстраняване на неизправности, ако вашият Chromebook внезапно не се присъедини към преди това свързана мрежа.

1. Отидете в Настройки^(Settings) > Мрежа^(Network) и изберете Wi-Fi .

1. В менюто с Wi-Fi настройки разгънете секцията Известни мрежи^{(Known networks)} .

1. Изберете проблемната Wi-Fi мрежа в секцията „Всички мрежи“.

1. Докоснете бутона Forget .

1. Върнете се в менюто с Wi-Fi настройки и изберете Wi-Fi мрежата.
2. Ако мрежата е защитена, въведете паролата и изберете Свързване^(Connect) , за да продължите.

Ако това не отстрани проблема, вашият Chromebook вероятно е в черния списък за мрежата. Преминете към следващия раздел, за да научите как да поставите своя Chromebook в белия списък в Wi-Fi мрежа^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. Белия списък на вашия Chromebook

Черният списък на устройствата^(Device) е важен слой за сигурност във всяка Wi-Fi мрежа. Ако вашият Chromebook е в черния списък на мрежата, няма да можете да се свържете с Wi-Fi връзката. Ако имате достъп до администраторския панел на рутера, отидете в секцията „WLAN“, „Сигурност“ или „ Управление на устройства^(Device) “ и премахнете своя Chromebook от черния списък на мрежата.

В противен случай се свържете с мрежовия администратор, за да поставите белия списък или да деблокирате своя Chromebook .

5. Проверете за ограничение на MAC адреса^{(MAC Address Restriction)}

Филтрирането на MAC адреси^{(MAC Address Filtering)} е друг механизъм за мрежова сигурност, който изключва неоторизирани или нежелани устройства. Ако други устройства, освен вашия Chromebook , могат да се присъединят към Wi-Fi мрежа, вероятно има ограничение за MAC адрес на вашето устройство. Отидете до административния панел на рутера и проверете дали вашият Chromebook е в списъка с филтри за MAC адреси. ^(MAC)Изтрийте Wi-Fi адреса на вашия Chromebook от MAC филтъра и опитайте отново да се присъедините към Wi-Fi .

Но първо ще трябва да знаете MAC адреса на вашия Chromebook. Как да проверите:

1. Докоснете часа в долния десен ъгъл на екрана, за да отворите областта за уведомяване на своя Chromebook.

1. Докоснете бутона за падащо меню под иконата на Wi-Fi.

1. Докоснете иконата за информация 🛈^{(info 🛈 icon)} в заглавната лента на мрежата.

1. Wi-Fi адресът е MAC адресът на вашия Chromebook .

6. Рестартирайте своя Chromebook

Това е следващата най-добра стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да предприемете, ако всичко изглежда добре с конфигурацията на вашия рутер, но все още не можете да установите връзка с Wi-Fi мрежата. Затворете всички отворени приложения (за да не загубите незапазени данни) и изключете своя Chromebook .

Задръжте бутона за захранване и изберете Изключване^{(Power off)} на екрана или отворете областта за уведомяване и докоснете иконата за захранване .^(Power)

Изчакайте^(Wait) около 20-30 секунди, докато Chrome OS се изключи напълно. След това^(Afterward) рестартирайте своя Chromebook и опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежата.

7. Актуализирайте фърмуера на вашия рутер

Актуализациите на фърмуера^(Firmware) често доставят подобрения на функции, които подобряват скоростта на връзката на вашия рутер и коригират технически проблеми. Ако вашият Chromebook и други устройства не могат да установят връзка с вашата Wi-Fi мрежа, посетете административния панел на рутера или уебсайта на производителя и проверете дали има актуализация на фърмуера за вашия модел рутер.

8. Нулирайте Wi-Fi рутера

Ако имате проблеми с присъединяването или поддържането на безжична връзка^{(maintaining a wireless connection)} , твърдото нулиране на рутера винаги е добра идея. Но трябва да помислите за твърдо нулиране само след изчерпване на всички други опции.

Потърсете физически бутон за нулиране на рутера или се обърнете към ръководството с инструкции на рутера за точни инструкции стъпка по стъпка. Това ръководство за нулиране на безжичен рутер^{(guide on resetting a wireless router)} съдържа всичко, което трябва да знаете. 

Имайте предвид, че нулирането на вашия рутер също ще върне паролата за връзката и друга конфигурация към фабричните настройки по подразбиране.

Потърсете помощ

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, за да потвърдите дали има системен проблем от тяхната страна. Освен това потвърдете, че имате активен интернет план. 

Също така трябва да помислите да се свържете с производителя на вашия Chromebook или да посетите близкия сервизен център. Накарайте ги да прегледат вашия Chromebook за възможни повреди на неговия мрежов/Wi-Fi адаптер. Вашият Chromebook най-вероятно ще бъде поправен безплатно, ако все още е в гаранция. Можете да получите заместващ Chromebook , ако устройството ви е непоправимо повредено.

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome ОS updates, for instance, reqυires an internet connectіon. So does downloading apps from the Plаy Store or νia the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• КОРЕКЦИЯ: Лаптопът няма да се свърже с Wi-Fi

• Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• Chromebook не се включва? 5 начина за поправяне

• Как да коригирате грешката „Нещо се е случило и вашият ПИН код не е наличен“ в Windows

• Как да коригирам, когато Windows не се изключва

• Windows Task Manager не се отваря? 10 корекции, които да опитате

• Microsoft Teams не се отваря на вашия компютър? 9 поправки, които да опитате

• Клавиатурата на Chromebook не работи? 10 корекции, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Не мога да се свържа със Steam Network Грешка

• Amazon Fire Tablet няма да се включи? Как да поправя

• 8 поправки, когато компютърът ви не разпознава телефона ви

• Защо Ntoskrnl.Exe причинява висок процесор и как да го поправя

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Как да отстраните проблеми с бавната скорост на Mesh Wi-Fi мрежа

• Как да поправите, че отдалеченото устройство не приема грешката при връзката

• КОРЕКЦИЯ: Отдалеченият работен плот не може да намери компютърната грешка

• Телефонът с Android не се свързва с Wi-Fi? 11 начина за поправяне