Често срещаните проблеми с изтеглянето на файлове и папки от интернет^(Internet) са, че понякога това просто не се случва. И в зависимост от уеб браузъра, който използвате, управлението на вашите изтегляния може да варира. Когато потребител щракне върху връзката, за да изтегли файл, той или незабавно се отваря за разглеждане, или се изтегля на компютъра. Файлът се отваря за преглед, ако браузърът поддържа неговия формат. Ако възникне някакъв проблем, файлът отказва да се отвори. Стъпките за отстраняване на неизправности, описани в ръководството по-долу за браузъри Firefox и Chrome , могат да ви помогнат.

Браузърът Chrome^(Chrome) не може да изтегля или запазва файлове

В браузъра Chrome^(Chrome) решенията се различават донякъде от браузъра Firefox . Например, ще трябва да погледнете конкретното съобщение за грешка и след това да продължите съответно. Ето различните съобщения за грешки, заедно с техните корекции.

1] Съобщение за грешка в МРЕЖАТА

Когато се опитате да инсталирате нещо от уеб магазина на Chrome^{(Chrome Web Store)} и видите грешка „NETWORK_FAILED“, премахнете нежелания софтуер. След това опитайте отново да инсталирате приложението, разширението или темата.

Ако все още не можете да инсталирате приложението, разширението или темата, деинсталирайте браузъра и опитайте да го инсталирате отново.

2] Няма файл или съобщение за грешка липсва файл^(File)

Тази грешка показва, че файлът, който се опитвате да изтеглите, или не съществува на този сайт, или е преместен в друга част на сайта.

За да го поправите, свържете се със собственика на уебсайта или опитайте да изтеглите същия файл от друг сайт.

3] Открит е вирус^(Virus) или съобщение за грешка при сканирането на вируси^(Virus)

Самото съобщение за грешка се разбира от само себе си. Ако имате инсталиран и работещ антивирусен софтуер, той може да пречи на изтеглянето. По този начин проверете вашия софтуер за сканиране на вируси за подробности относно това защо файлът е бил блокиран.

Диспечерът на прикачени файлове на Windows може да е премахнал файла, който се опитахте да изтеглите. Има няколко функции на Мениджъра на прикачени файлове^{(Attachment Manager)} , които могат да бъдат конфигурирани с помощта на групови правила^{(Group Policy)} или локалния регистър.

За да видите какви файлове можете да изтеглите или защо вашият файл е блокиран, отворете Control Panel > Internet Options > Security раздел Защита. Тук щракнете върху бутона Нулиране на всички зони до ниво по подразбиране^{(Reset all Zones to default level)} , щракнете върху Приложи/OK и излезте.

4] Недостатъчни^{(Insufficient)} разрешения или съобщение за грешка за заета система^(System)

Ако Google Chrome не успява да изтегли файлове, като дава грешка при недостатъчни разрешения, това означава, че Chrome не може да запише файла на вашия компютър. За щастие има просто решение.

Отменете изтеглянето и опитайте отново.

Второ, вместо да щракнете върху връзката за изтегляне, щракнете с десния бутон върху връзката и изберете Запиши^(Save) връзката като.

5] Нуждае^(Needs) се от съобщение за грешка при упълномощаване

Това съобщение за грешка се нуждае от упълномощаване , което се вижда в ^{(Authorization)}Chrome , означава, че нямате разрешение да изтеглите файла.

За да разрешите този проблем, свържете се със собственика на уебсайта или сървъра или опитайте да намерите файла на друг сайт.

Firefox не се изтегля на моя компютър

1] Изчистете историята на изтеглянията

Изчистването на историята на изтеглянията може да реши някои проблеми с изтеглянето на файлове. За да опитате това, щракнете върху бутона Изтегляния^(Downloads) и след това щракнете върху Покажи всички изтегляния^{(Show all downloads)} . Ще се отвори прозорецът за изтегляния.

В прозореца Изтегляния щракнете върху Изчистване на изтеглянията^{(Clear Downloads)} .

Затворете прозореца за изтегляния.

2] Изберете друга папка за изтегляне

Установено е, че Firefox понякога не успява да изтегли файлове, ако има проблем с папката за изтеглени файлове. За да коригирате това, щракнете върху бутона на менюто и изберете Опции.

Изберете панела Общи . ^(General)Под панела намерете секцията „ Изтегляния^(Downloads) “. Трябва да се вижда под „ Файлове и приложения^{(Files and Applications)} “.

Сега щракнете върху бутона Преглед^(Browse) до записа Запазване на файлове .^{(Save files to)}

Изберете друга папка за изтегляне по ваш избор за запазване на файлове.

Затворете страницата about:preferences , за да запазите промените.

3] Нулирайте папката за изтегляне

Отворете страницата about:config в браузъра и въведете следния текст в полето за търсене – browser.download.

Сега, ако намерите някоя от следните настройки, чието състояние е променено, нулирайте стойностите им. Просто^(Simply) щракнете с десния бутон върху настройката и изберете Нулиране^(Reset) от контекстното меню:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Нулиране^(Reset) на действията за изтегляне за всички типове файлове

За да нулирате начина, по който всички типове файлове се обработват от Firefox обратно към по подразбиране, ще трябва да отворите папката на вашия профил. Така че, отидете в менюто^(Menu) и щракнете върху Помощ^(Help) .

Изберете ^(Select) Информация за отстраняване^{(Troubleshooting Information)} на неизправности от показаните опции. Действието, когато бъде потвърдено, ще отвори раздела Информация за отстраняване^{(Troubleshooting Information)} на неизправности .

Сега в секцията Основи на приложението^{(Application Basics)} щракнете върху Отвори папка^{(Open Folder)} . Папката на вашия профил ще се отвори.

Изтрийте или преименувайте  файла handlers.json  (например, преименувайте го  handlers.json.old  ).

Рестартирайте Firefox.

Ако имате нужда от повече идеи, проверете тази публикация – Не мога да изтегля файл от Интернет .

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Common iѕsueѕ with downloading files and folders from the Internet is that sometimes, it just doesn’t happen. And depending on the web browser you use, managing your downloads can vary. When a user clicks the link to download a file, it either instantly gets opened for viewing or downloaded to the computеr. The file opens for viewing if the browser supports its format. If there’s any problem encountered, the file refusеs to open. The troubleshooting steps described in the guide below for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

Related posts

• Как да изчистите кеша, бисквитките, историята на сърфирането в Chrome и Firefox

• Заснемайте или правете екранни снимки в браузъра Chrome или Firefox по произход

• Деактивирайте, деинсталирайте Adobe Flash, Shockwave в Chrome, Firefox, Edge, IE

• КОРЕКЦИЯ: reCAPTCHA не работи в Chrome, Firefox или който и да е браузър

• Поправка: Vimeo не работи в Chrome или Firefox

• Как да спрете автоматичните пренасочвания в браузърите Chrome, Firefox, Edge

• Как да синхронизирате раздели между браузърите Edge, Chrome и Firefox

• 400 Лоша заявка, бисквитката е твърде голяма - Chrome, Edge, Firefox

• Безплатен Web Cache Viewer за браузъри Chrome, Firefox и Edge

• Споделете приставки за бутони за браузъри Chrome, Firefox и Edge

• Разширение на Windows Defender Application Guard за Chrome и Firefox

• 10 най-добри разширения за Chrome, Edge и Firefox за запазване на страницата за четене по-късно

• Върнете бутоните Преглед на изображение и Търсене по изображение в Google

• Как да настроите родителски контрол в Chrome, Edge, Firefox, Opera

• Не може да се отвори конкретен уебсайт в Chrome, Edge или Firefox

• Търсете в множество отворени раздела в браузърите Firefox и Chrome

• Променете езика на потребителския интерфейс за браузъра Chrome или Firefox

• Рестартирайте Chrome, Edge или Firefox, без да губите раздели в Windows 11/10

• Принудително отваряне на връзки във фонов раздел в Chrome, Edge, Firefox, Opera

• Как да деактивирате хардуерното ускорение в Chrome или Firefox