За осъществяване на защитени връзки се използва виртуална частна мрежа^{(Virtual Private Network)} или VPN . Те често се използват в интернет^(Internet) за по-безопасно сърфиране. Такива връзки са известни като VPN тунели, които се правят между локален клиент и отдалечен сървър.

Създаването и стартирането на VPN^{(Setting up and running a VPN)} често е трудна и предизвикателна задача, която изисква специализирани знания и технология. Когато VPN софтуерна^{(VPN software)} връзка не успее, клиентската програма съобщава съобщение за грешка. Това съобщение обикновено включва номер на код за грешка. Има няколко различни кода за грешки в VPN^{(VPN error codes)} , но някои от тях са много чести и се появяват в повечето случаи. Тези кодове за грешки могат да ви помогнат да отстраните проблеми и проблеми с VPN . Ето как да отстраните често срещани VPN грешки, с които се сблъскват много потребители.

Докато повечето от VPN^(VPNs) включват стандартни процедури за отстраняване на неизправности в мрежата, има определени кодове за грешки, които имат свои специфични решения. Нека да започнем и да проучим как да отстраняваме често срещани кодове за грешки в VPN като 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 и 0x800704C9.

Типичното съобщение, което виждате, би било нещо подобно:

The VPN connection failed with error code

Или:

The error code returned on failure is 789

Преди да трябва да знаете, че VPN софтуерът изисква инсталиране на подходящи адаптери за TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} . Повечето VPN софтуер ще изтегли и инсталира това автоматично по време на тяхната инсталация, но това е нещо, което трябва да знаете.

Отстраняване на често срещани VPN кодове за грешки

В тази публикация ще ви предложим как да коригирате кодове за грешки на VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 3806, 801, 800, 800, 800, 01000, 800, 800, 800, 800, 800, 800, 800, 800, 0800 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 и 0x80072746.

1. VPN код за грешка 800

Описание на грешката: ^{(Error Description: )}Код за грешка на VPN 800 е една от най-често срещаните VPN грешки. VPN 800 възникна, когато отдалечената връзка не беше осъществена. Това обикновено показва, че VPN сървърът може да е недостъпен; следователно съобщенията не успяват да достигнат до сървъра. Това може да се дължи главно на:

• Невалидно име или адрес на VPN сървъра
• Някои мрежови защитни стени^{(Network Firewall)} блокират VPN трафика
• Клиентското устройство губи връзката с локалната мрежа.
• IPSec преговорите, ако се използва тунел L2TP/IPSec

Възможна причина:^{(Possible Cause: )} Когато типът VPN тунел е „ Автоматичен^(Automatic) “ и установяването на връзката не успее за всички VPN тунели, възниква грешка 800

Възможно решение:^{(Possible Solution:)}

1. Проверете кръстосано дали адресът на VPN сървъра^{(VPN Server)} , потребителското име и паролата са правилни
2. Задайте настройките^(Set) на рутера и защитната стена, за да позволите PPTP и VPN преминаване на TCP Порт 1723^{(TCP Port 1723)} и GRE протокол 47^{(GRE Protocol 47)} трябва да бъдат отворени/разрешени за PPTP VPN връзка.
3. За потребители на Windows отидете на VPN свойства^(Properties) , щракнете върху раздела Защита^(Security) и променете Тип ^(Type)VPN на ^(VPN)Протокол за тунелиране^{(Tunneling Protocol)} от точка до точка ( PPTP )

2. VPN кодове за грешки 609, 633

Описание на грешката:^{(Error Description:)}

• 609: Посочен е несъществуващ тип устройство .
• 633: Модемът или друго свързващо устройство или вече се използва, или не е конфигурирано по подходящ начин .

Възможна причина:^{(Possible Cause: )} Това е още една от най-често срещаните VPN грешки. Този проблем обикновено възниква, когато свързващото VPN устройство^{(VPN Device)} (т.е. минипорт) не е конфигурирано правилно, както и когато TCP портът, който се използва от VPN връзката, вече се използва от друга програма.

За да потвърдите наличието на минипорт netcfg.exe -q <miniport name> в командния ред с повишени стойности. По-долу са изброени името на устройството за минипорт за различни тунели:

• PPTP тунел: MS_PPTP
• L2TP тунел: MS_L2TP
• VPN повторно свързване^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) Тунел: MS_AGILEVPN
• SSTP тунел: MS_SSTP

Възможно решение:^{(Possible Solution:)}

1. Възможното решение за този вид често срещани VPN грешки е вградена диагностика с ремонт, предоставена в Windows . Това е предвидено за проблема с „липсващия минипорт“ за VPN връзки, които се създават локално. Щракването върху бутона „Диагностика“, който се показва на страницата за грешки^(Error) на VPN връзката, дава опция за „поправка“, която ще се опита да отстрани проблема автоматично, при условие че установи, че проблемът липсва минипорт.
2. Стоп^(Stop) и стартиране^(Start) , услуга за диспечер на връзки за отдалечен достъп^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. Просто^(Simply) рестартирайте системата си и след това се свържете с VPN .

3. VPN код за грешка 0x80072746

Описание на грешката:^{(Error Description:)} Код за грешка на VPN 0x80072746 е една от често срещаните VPN грешки, когато съществуващата връзка е принудително затворена от отдалечения хост.

Възможна причина:^{(Possible Cause:)} Тази грешка идва, когато обвързването на сертификата на сървърната машина към HTTPS не се извършва на VPN сървъра, ИЛИ сертификатът на сървърната машина не е инсталиран на VPN сървъра.

Възможно решение:^{(Possible Solution:)}

• За да разрешите този проблем, трябва да се свържете с администратора на вашия VPN сървър. Това е, за да проверите дали съответният сертификат на машината е инсталиран на VPN сървъра или не.
• Ако е инсталиран правилно, трябва да проверите HTTPS обвързването, като изпълните следната команда в командния ред на VPN сървъра: „netsh http show ssl“.

4. VPN код за грешка 809

Съобщение за грешка^{(Error message)} : VPN грешка 809 – Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървъра не може да бъде установена, защото отдалеченият сървър не отговаря.

Възможно решение^{(Possible solution)} : Активирайте порта (както е споменато по-горе) на защитната стена/рутера. Ако това не е възможно, разгърнете базиран на SSTP VPN тунел както на VPN сървър, така и на VPN клиент – което позволява VPN връзка през защитни стени, уеб прокси сървъри и NAT .

5. VPN код за грешка 13801

Описание на грешката:^{(Error Description:)} Въпреки че изглежда като случайна грешка, 13801 е една от най-често срещаните VPN грешки, с които се сблъскват потребителите. Тази грешка възниква, когато идентификационните данни за удостоверяване на IKE са неприемливи.^(IKE)

Възможни причини:^{(Possible Causes:)} Тази грешка обикновено се появява в един от следните случаи:

• Машинният сертификат, използван за валидиране на IKEv2 на ^(IKEv2)RAS сървър^{(RAS Server)} , няма „Удостоверяване на сървъра“ като EKU ( Подобрено използване на ключ^{(Enhanced Key Usage)} ).
• Сертификатът на машината на RAS сървъра е изтекъл.
• Основният сертификат за валидиране на сертификата на RAS сървъра не присъства на клиента.
• Името на VPN сървър,^{(VPN Server Name)} както е дадено на клиента, не съвпада с SubjectName на сертификата на сървъра.

Възможно решение:^{(Possible Solution:)} За съжаление няма да можете да отстраните този проблем сами. Трябва да се свържете с администратора на вашия VPN сървър, за да проверите и отстраните горния проблем. За да научите повече за тази грешка, можете да прочетете блога за маршрутизиране и отдалечен достъп^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. VPN код за грешка 691

Описание на грешката:^{(Error Description:)} Някои от често срещаните VPN грешки имат решения, които дори вие можете да приложите. VPN код за грешка 691 е една от такива разрешими често срещани VPN грешки. Грешката е възникнала, когато отдалечената връзка е била отказана, тъй като предоставената от вас комбинация от потребителско име и парола не е разпозната или избраният протокол за удостоверяване не е разрешен на сървъра за отдалечен достъп.

Възможна причина:^{(Possible Cause:)} Тази грешка се дава, когато фазата на удостоверяване е напуснала грешка поради подадени грешни идентификационни данни.

Възможно решение:^{(Possible Solution:)}

• Уверете^(Make) се, че са въведени правилно потребителско име и парола.
• Уверете^(Make) се, че „Caps Lock“ не е ВКЛЮЧЕНО, докато въвеждате идентификационни данни.
• Уверете^(Make) се, че протоколът за удостоверяване, както е избран на клиента, е разрешен на сървъра.

7. VPN код за грешка 0x800704C9

Възможна причина: ^{(Possible Cause:)} Код за грешка на VPN 0x800704C9 е една от често срещаните VPN грешки и възниква, ако на сървъра няма налични SSTP портове.^(SSTP)

Възможно решение:^{(Possible Solution:)} За щастие можете сами да отстраните тази грешка. На първо^(First) място, проверете дали RAS сървърът има достатъчно конфигурирани портове за отдалечен достъп. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Стартирайте добавката MMC за маршрутизиране^(Routing) и отдалечен достъп^{(Remote Access MMC)} .
• Разгънете сървъра, щракнете с десния бутон върху Портове^(Ports) и след това щракнете върху Свойства.
• В списъка Име^(Name) щракнете върху WAN Miniport ( SSTP ) и след това щракнете върху Конфигуриране^(Configure) .
• Променете номера, който се показва в списъка с максимални^(Maximum) портове, според вашите изисквания, и след това щракнете върху OK.

Забележка:^{(Note: )} По подразбиране за това устройство са налични 128 порта.

• В диалоговия прозорец Свойства на порта щракнете върху OK.^{(Port Properties)}

8. VPN код за грешка 789

Съобщение за грешка^{(Error message)} : VPN код за грешка 789 – Опитът за свързване с L2TP е неуспешен, тъй като слоят на защитата срещна грешка при обработка по време на първоначалните преговори с отдалечения компютър.

Възможно решение^{(Possible solution)} : Това е обща грешка, която се хвърля, когато договарянето на IPSec не успее за ^(IPSec)L2TP/IPSec връзки. Затова се уверете, че се използва правилният сертификат както от страна на клиента, така и от страна на сървъра – за повече подробности вижте този блог. В случай , че се използва предварително споделен ключ^{(Pre Shared Key)} ( PSK ), уверете се, че един и същ PSK е конфигуриран на клиента и машината на VPN сървъра.

Освен тези често срещани VPN грешки, има няколко други VPN грешки, с които може да се сблъскате. За да видите списъка с други VPN грешки, тяхната възможна причина и тяхното възможно решение, посетете TechNet . Тази публикация ще ви помогне с VPN кодове за грешки 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 и 0x80072746.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• Грешка при отдалеченото извикване на процедурата при използване на DISM в Windows 11/10

• Фоновата интелигентна услуга за трансфер не работи в Windows 11/10

• Коригиране на криптирането на устройството е временно спряна грешка в Windows 11/10

• Как да отваряте и четете файлове с малък дъмп на паметта (dmp) в Windows 11/10

• Защитата на Windows казва, че няма доставчици на сигурност в Windows 11/10

• Как да коригирате грешки при липсващи DLL файлове на компютър с Windows 11/10

• Вашият компютър не поддържа Miracast грешка в Windows 11/10

• Стартирайте DISM офлайн, за да поправите резервно копие на системното изображение на Windows 11/10

• Софтуерът Intel Thunderbolt Dock не работи на Windows 11/10

• Протоколът за трансфер на медия (MTP) не работи на Windows 11/10

• Менюто "Старт" не се отваря или бутонът "Старт" не работи в Windows 11/10

• Инструмент за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store за Windows 11/10

• Не може да плъзгате и пускате файлове или папки в Windows 11/10

• Диспечерът на устройствата е празен и не показва нищо в Windows 11/10

• Windows Audio Service не работи на Windows 11/10

• Липсваща операционна система не е намерена грешка в Windows 11/10

• SFC не работи, няма да работи или не може да поправи повреден файл в Windows 11/10

• Браузърът Brave не се отваря или не работи на Windows 11/10

• Windows Update спря изтеглянето на актуализации в Windows 11/10

• Приложението за помощ не работи в Windows 11/10