Вашият Chromebook е включен, но екранът е изцяло черен^{(screen is entirely black)} . Това може да се дължи на проблеми, свързани с батерията или зареждането^{(battery or charging-related problems)} , хардуерни усложнения или проблеми с Chrome OS .

Събрахме няколко корекции за отстраняване на неизправности, за да опитаме дали екранът на вашия Chromebook стане черен по време на употреба или след стартиране.

1. Увеличете яркостта на екрана

Екранът на вашия Chromebook^{(Chromebook’s screen)} може да е черен, защото случайно сте задали нивото на яркост на екрана на най-ниското. Ако вашият Chromebook е включен, но екранът остава черен, продължете да натискате бутона за увеличаване на яркостта на екрана,^{(Screen brightness up)} докато дисплеят се включи.

Рестартирайте^(Reboot) своя Chromebook, ако екранът остане черен, въпреки увеличаването на яркостта.

2. Рестартирайте твърдия си Chromebook

Твърдо рестартиране ще обнови операционната система на вашия Chromebook^{(Chromebook’s operating system)} и ще коригира временни системни проблеми, причиняващи проблем с черния екран.

Натиснете и задръжте бутона за захранване^{(Power button)} за 6-10 секунди, докато индикаторът на дисплея и клавиатурата изгаснат.

В зависимост от модела на вашия Chromebook , ще намерите бутона за захранване отстрани на Chromebook или някъде над клавиатурата. Изчакайте^(Wait) минута или две и натиснете отново бутона за захранване^{(Power button)} , за да рестартирате своя Chromebook.

3. Оставете своя Chromebook да се охлади

Прегрят Chromebook може да покаже проблеми при стартиране^{(Chromebook may exhibit startup problems)} . Използването на вашето устройство за продължителен период от време или в гореща среда може да доведе до прегряване. Ако основата на вашия Chromebook се чувства отдалечено гореща, оставете го да се охлади за около 20-30 минути, преди да го включите.

Ако вашият Chromebook в крайна сметка се стартира след празния екран, вижте нашия урок за спиране на компютър от прегряване – така че този проблем да не се появи отново.

4. Изключете външните USB устройства

Проблеми с външни устройства, свързани към вашия Chromebook , могат да повлияят на процеса на стартиране и да предизвикат други неизправности в работата. Ако например към вашия Chromebook е включена повредена SD карта , екранът може да остане празен – особено ако вашият Chromebook е в режим на програмист^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect всички външни устройства или аксесоари (мишка, USB памет^(USB) , клавиатура, SD карта и др.) и изключете своя Chromebook. Изчакайте^(Wait) 1-2 минути и го включете отново.

5. Оставете батерията да се изтощи

Изтощаването на батерията на вашия Chromebook също може да реши този проблем. Оставете устройството включено (на черния екран), докато батерията му се изтощи. След това^(Afterward) заредете Chromebook за поне 30 минути и проверете дали сега се зарежда след черния екран.

6. Заредете правилно своя Chromebook

Вашият Chromebook може да заседне на черен екран, ако батерията му е изтощена или твърде слаба, за да стартира ChromeOS . Включете променливотоковия адаптер на вашия Chromebook в контакт и се уверете, че другият край също е включен правилно към порта за зареждане на вашия Chromebook.

Още нещо: потвърдете, че контактът/гнездото е включен. Ако вашият Chromebook има индикатор за зареждане, уверете се, че той свети, когато включите зарядното устройство. Заредете Chromebook за поне 30 минути и го включете.

Уверете^(Make) се, че използвате зарядното устройство, доставено с вашия Chromebook , вече готово. Фалшивите^{(Counterfeit)} или фалшиви аксесоари за зареждане може да не зареждат вашия Chromebook . Още по-лошо, те могат да повредят батерията на вашия Chromebook , порта за зареждане и други хардуерни компоненти.

Проверете ръководството/ръководството за потребителя на вашето устройство или посетете уебсайта на производителя за инструкции и изисквания за зареждане.

7. Опитайте с различно зарядно устройство

Батерията на вашия Chromebook може да не успее да задържи заряд, ако използвате счупено или лошо зарядно устройство. За да потвърдите дали аксесоарите ви за зареждане работят правилно, опитайте да заредите своя Chromebook с друго зарядно устройство.

Но първо се уверете, че зарядното устройство е съвместимо с вашето устройство. Проверете неговата мощност и напрежение и се уверете, че отговарят на спецификациите за зареждане на производителя. Както споменахме по-рано, използването на фалшиви, нестандартни и несъвместими аксесоари за зареждане може да повреди вашия Chromebook .

Ако зарядното(ите) устройство(а) работи на други устройства, но не успее да зареди вашето, вероятно има проблем с порта за зареждане, твърдия диск или дънната платка на вашия Chromebook. В този случай извършването на хардуерно нулиране може да помогне.

8. Нулирайте хардуера на вашия Chromebook

Проблеми с хардуера на вашия Chromebook могат да доведат до блокиране на устройството на „черен екран на смъртта. ” За щастие ^{(” Thankfully)}Google предоставя начин за опресняване на хардуерни компоненти, които замръзват или не работят. Процесът се нарича "Хард нулиране".

Забележка:^(Note:) Когато отстранявате проблеми с Chromebook^{(troubleshooting Chromebook issues)} , Google препоръчва нулиране на хардуера като последна мярка. Това е така, защото процесът може да изтрие някои файлове в папката „Изтегляне“ на вашия Chromebook.

1. Изключете своя Chromebook и изчакайте една минута да се изключи напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за обновяване^(Refresh) и докоснете бутона за захранване^(Power) .

1. Продължете да държите бутона за опресняване^(Refresh) , докато Chrome OS се стартира. Пуснете бутона за опресняване^{(Refresh button)} , когато екранът или клавиатурата на вашия Chromebook светне.

Ако вашият Chromebook е таблет или устройство 2-в-1 с подвижна клавиатура, натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на силата на звука^{(Volume Up)} и за захранване^(Power) едновременно за поне 10 секунди.

Има и други начини за твърдо нулиране на хардуера на Chromebook, които обикновено варират в зависимост от марката на вашето устройство. Някои Chromebook^{(Chromebooks)} имат специален бутон (нулиране), който можете да натиснете, за да нулирате хардуера на устройството си. На някои устройства ще трябва да поставите кламер в специален отвор за нулиране и след това да натиснете бутона за захранване^(Power) .

Някои Chromebook^{(Chromebooks)} със сменяеми батерии могат да бъдат нулирани чрез премахване и повторно поставяне на батерията. За да нулирате Chromebook , който не се захранва от батерии, изключете и включете отново захранващия кабел, след което включете устройството.

Вижте този урок в Помощния център на Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)} за повече специфични за устройството стъпки за нулиране на хардуера на Chromebook.

Върнете живот на екрана^{(Screen Back)} на вашия Chromebook

Екранът на вашия Chromebook може да се повреди, ако нито един от тези трикове за отстраняване на неизправности не разреши проблема. За да сте сигурни, свържете своя Chromebook към външен монитор. Ако имате достъп до Chrome OS на външния монитор, но вграденият екран на вашия Chromebook остава черен, посетете близкия магазин за ремонт на компютри, за да проверите екрана за повреда в хардуера.^(Chromebook)

Счупен твърд диск също може да бъде основната причина за проблема с черния екран. Може да се наложи да смените твърдия диск на вашия Chromebook, ако той се включи, но не успее да зареди Chrome OS . Преди да направите това обаче, опитайте да нулирате своя Chromebook с помощта на устройство за възстановяване^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (това ще изтрие вашите приложения и настройки). Свържете се с производителя на вашето устройство за повече опции за поддръжка и отстраняване на неизправности. Вашият Chromebook може да бъде ремонтиран безплатно, ако все още е в гаранция или ако проблемът с черния екран се дължи на фабричен/производствен дефект.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Yоur Chrоmebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Как да поправите проблема с черния екран на Discord

• Как да отстраните проблем с черния екран на Google Chrome

• Подробно ръководство за отстраняване на проблеми с черния екран на Fire TV Stick

• 6 най-добри начина за отстраняване на проблема с черния екран на стартовия панел на Minecraft

• Бутонът Print Screen не работи в Windows 10? Как да го поправя

• Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Графичният драйвер показва базовия дисплей на Microsoft адаптер? Как да го поправя

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Трябва ли да дефрагментирате SSD?

• Какво е DirectX и защо е важен?

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• КОРЕКЦИЯ: Не мога да се свържа със Steam Network Грешка

• Клавиатурата на Chromebook не работи? 10 корекции, които да опитате

• Как да коригирате Amazon Fire Tablet, който не се зарежда

• Google Maps не работи: 7 начина да го поправите

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Chromebook няма да се свърже с Wi-Fi? 8 поправки, които да опитате

• Chromebook не се включва? 5 начина за поправяне

• Трябва ли да купя или да създам компютър? 10 неща, които трябва да имате предвид