Ако драйверът за биометрично устройство^{(Biometric device driver)} липсва в диспечера^{(Device Manager)} на устройствата на вашата система или сте го деинсталирали случайно, тази публикация ще ви помогне да го възстановите. Може би сте видели, че Windows 11/10 предоставя на потребителите някои допълнителни опции за влизане, като Windows Hello Fingerprint , Windows Hello Face и др. Тези функции изискват биометрични^(Biometric) драйвери на устройства, за да работят правилно. Ако потребител случайно деинсталира драйвери за биометрични^(Biometric) устройства от системата си, той може да изпита много грешки с опциите за влизане в Windows Hello .

Биометричните^(Biometric) устройства не се показват в диспечера на устройства^{(Device Manager)}

По-долу сме изброили някои методи за възстановяване на деинсталираните или липсващи драйвери на биометрични^(Biometric) устройства в Windows 11/10 . Но преди да започнете, можете да направите едно нещо, да отворите диспечера^{(Device Manager)} на устройствата и да сканирате за промени в хардуера. Според отзивите на много засегнати потребители, този трик им е помогнал да възстановят липсващото биометрично^(Biometric) устройство в тяхната система. Вие също трябва да опитате това. Ако нищо не се случи, можете да продължите към изброените по-долу решения.

Биометрично^(Biometric) липсващо или деинсталирано биометрично^(Biometric) устройство с помощта на диспечера на устройства^{(Device Manager)}

Следните решения може да ви помогнат да възстановите липсващото или деинсталирано биометрично^(Biometric) устройство на вашия компютър с Windows 11/10.

1. Инсталирайте файла HelloFace.inf.
2. Преинсталирайте^(Reinstall) драйвера на устройството чрез PowerShell .
3. Нулирайте опциите за лицево разпознаване^{(Reset Facial Recognition)} и пръстов отпечатък^{(Fingerprint)} в Настройки^(Settings) .
4. Деинсталирайте и преинсталирайте драйверите.
5. Деинсталирайте актуализациите на Windows и инсталирайте най-новата от microsoft.com.

1] Инсталирайте файла на Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}

Ако случайно сте деинсталирали биометричното^(Biometric) устройство от диспечера^{(Device Manager)} на устройства , инсталирането на файла HelloFace.inf може да го върне обратно.

Стъпките за това са изброени по-долу:

1. Отворете File Explorer.
2. Копирайте следния път и го поставете в адресната лента на File Explorer.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. Там ще намерите файл HelloFace.inf .
4. Щракнете с десния бутон върху файла и щракнете върху Инсталиране^(Install) .
5. Следвайте инструкциите на екрана.
6. Рестартирайте системата си, след като инсталационният процес приключи и вижте дали биометричното^(Biometric) устройство е възстановено в диспечера^{(Device Manager)} на устройства или не.

Ако не намерите файла HeloFace.inf на мястото, посочено в стъпка 2 по-горе, отидете на следното място и отворете папката с име amd64_microsoft-windows-hello-face . Там ще намерите инсталационния файл.

C:\Windows\WinSxS

2] Преинсталирайте^(Reinstall) драйвера на устройството чрез PowerShell

Ако ръчната инсталация на файла HelloFace.inf не работи, можете да опитате да го инсталирате чрез PowerShell . Следвайте изброените по-долу стъпки:

Стартирайте PowerShell като администратор.

Преди да изпълните командата за преинсталиране на драйвера HelloFace , трябва да промените текущата работна директория в PowerShell . За това изпълнете командата cd , последвана от целевата директория. За ваше удобство сме написали пълната команда по-долу. Просто трябва да го копирате и да го поставите в PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Сега въведете следната команда и натиснете Enter . Това ще премахне драйвера HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Сега трябва да преинсталирате драйвера HelloFace . За това въведете следната команда в PowerShell и натиснете Enter .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Изчакайте^(Wait) , докато процесът на инсталиране приключи.

Отворете диспечера^{(Device Manager)} на устройства . Сега трябва да покаже драйвера на биометричното^(Biometric) устройство.

3] Нулиране на опциите за лицево разпознаване^{(Reset Facial Recognition)} и пръстов отпечатък^{(Fingerprint)} в Настройки

Нулирането на опциите за лицево разпознаване^{(Facial Recognition)} и пръстови отпечатъци^{(Fingerprint)} чрез приложението Настройки на Windows^{(Windows Settings)} може да помогне за възстановяване на деинсталирани или липсващи драйвери на биометрични^(Biometric) устройства.

Следните стъпки ще ви помогнат в това:

1. Стартирайте приложението Windows Settings 10.
2. Щракнете върху акаунти^(Accounts) .
3. Ще видите Опции за вход^{(Sign-in Options)} от лявата страна. Кликнете върху него.
4. Сега, в зависимост от това, което сте настроили във вашата система, щракнете върху Windows Hello Face или Windows Hello Fingerprint и щракнете върху бутона Премахване^(Remove) .
5. След това ще видите, че в Windows Hello се появява бутон за настройка^{(Set up)} . Щракнете^(Click) върху него и след това щракнете върху Първи стъпки^{(Get Started)} .
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите Windows Hello отново.
7. Рестартирайте компютъра си, ако е необходимо.

Сега отворете диспечера^{(Device Manager)} на устройствата и проверете дали драйверът на биометричното^(Biometric) устройство е възстановен или не.

4] Деинсталирайте^(Uninstall) и инсталирайте отново драйверите

Ако не сте деинсталирали драйвера за биометрично^(Biometric) устройство, но той липсва в диспечера^{(Device Manager)} на устройства , можете да опитате следното решение:

1. Отворете диспечера на устройства.
2. Щракнете върху Преглед^(View) в лентата с инструменти и след това изберете Показване на скритите устройства^{(Show hidden devices)} .
3. Сега разгънете възела „ Други устройства^{(Other devices)} “ или „ Неизвестни устройства^{(Unknown devices)} “ (което от двете е налично във вашия диспечер^{(Device Manager)} на устройства ) и проверете дали драйверът за биометрично^(Biometric) устройство е наличен там.
4. Ако намерите драйвера на устройството там, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Деинсталиране на устройството^{(Uninstall device)} .
5. Ще се отвори изскачащ прозорец. Активирайте квадратчето за отметка Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство^{(Delete the driver software for this device)} и щракнете върху бутона Деинсталиране^(Uninstall) .
6. Сега посетете^(Visit) уебсайта на производителя и изтеглете най-новия софтуер за драйвери.
7. Инсталирайте изтегления драйвер и рестартирайте компютъра.

5] Деинсталирайте актуализациите на Windows и инсталирайте най-новата от microsoft.com

Някои потребители са разрешили този проблем, като деинсталират актуализациите на Windows , които нямат корекции за защита и след това инсталират най-новата актуализация на Windows , като я изтеглят от microsoft.com .

Надявам се това да помогне.

Свързани публикации^{(Related posts)} :

• Поправете, че не можахме да намерим камера, съвместима с Windows Hello Face .
• Windows Hello не работи^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

Related posts:

• Fix we couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face.
• Windows Hello not working.

Related posts

• Намерете драйвери за неизвестни устройства в диспечера на устройства

• Как да отворите диспечера на устройства в Windows 11/10

• Списък с кодове за грешки в диспечера на устройства в Windows 11/10 заедно с решения

• Мрежовият контролер Realtek не беше намерен в диспечера на устройства

• HID-съвместим драйвер за сензорен екран липсва в диспечера на устройства

• Аудио превключвател: Използвайте бърз клавиш, за да промените аудио устройствата по подразбиране

• Поправете базовото системно устройство, което не е намерено в диспечера на устройства

• Това устройство в момента чака на друго устройство (код 51)

• Премахнете всички несъществуващи устройства в Windows 10 с инструмента за почистване на устройства

• Как да актуализирате драйвери на устройства на Windows 10

• Как да получите списък с всички драйвери на устройства с помощта на командния ред

• Раздел за управление на захранването липсва в диспечера на устройства на Windows 11/10

• Как да разберете кое приложение използва уеб камерата в Windows 11/10

• Код 43: Windows спря това устройство, защото съобщи за проблеми

• 7 неща, които можете да правите с диспечера на устройства от Windows

• Управлявайте драйвери на устройства в папката DriverStore с Driver Store Explorer

• Поправете код на грешка 19, Windows не може да стартира това хардуерно устройство

• Намерете, изтеглете, инсталирайте драйвери за неизвестни устройства или хардуер

• Диспечерът на устройства празен или празен в Windows?

• Поправете липсваща или не показваща се камера в диспечера на устройства на Windows 11/10