Ако когато се опитате да генерирате отчет за здравето на батерията с помощта на командата powercfg /batteryreport на вашата Windows 10 система, срещнете грешка 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 или 0x10d2 , тогава тази публикация има за цел да ви помогне.

Не може да се извърши операция, Възникна неочаквана грешка – Отчет за батерията^{(Battery Report)}

Когато срещнете някоя от тези грешки, ще получите пълно придружаващо съобщение за грешка, както следва:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Поправете грешки в доклада за здравето на батерията

Ако се сблъскате с някоя от споменатите грешки в доклада за здравето на батерията, можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите кое работи за конкретна грешка.

1. Актуализиране на драйвери на батерията
2. Стартирайте SFC сканиране
3. Стартирайте DISM сканиране
4. Изтрийте^(Delete) предишния .html-файл от отчета за батерията^{(Battery Report)}
5. Уверете се, че Power Service работи
6. Активирайте услугата за диагностични правила
7. Смени батерията

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

Powercfg /batteryreport не работи

Преди да опитате някое от решенията по-долу, проверете за актуализации^{(check for updates)} и инсталирайте всички налични битове на вашия компютър с Windows 10 и вижте дали грешката е разрешена.

1] Актуализирайте драйверите на батерията

За да актуализирате драйверите на батерията на вашия компютър с Windows 10, направете следното:

• Натиснете клавиша Windows key + X , за да отворите менюто на Power User.
• Докоснете клавиша M на клавиатурата, за да отворите диспечера^{(open Device Manager)} на устройствата .
• Разгънете секцията Батерии ^{(Batteries )} .
• След това щракнете с десния бутон върху записа на батерията и изберете Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} от контекстното меню.

Забележка^(Note) : Ако имате повече от един запис на батерията, уверете се, че сте актуализирали всеки.

• На следващия екран щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Изчакайте^(Wait) , докато сканирането завърши. Ако бъде намерена нова версия на драйвера, следвайте инструкциите на екрана, за да я изтеглите и инсталирате на вашия компютър.
• Рестартирайте компютъра си.

Можете също така да получите актуализации на драйвери в раздела Опционални актуализации^{(get the driver updates on the Optional Updates)} под Windows Update.

2] Стартирайте SFC сканиране

Това решение изисква да стартирате SFC сканиране и да видите дали това помага.

3] Стартирайте DISM сканиране

Обслужване^{(Deployment Image Servicing)} и управление на^(Management) изображения за внедряване ( DISM ) е мощна помощна програма за коригиране на проблемни файлове с изображения на Windows . Тъй като повредата в тези файлове може да причини грешки в отчета за състоянието на батерията, можете да стартирате DISM сканиране^{(run a DISM scan)} и да видите дали това помага.

4] Изтрийте^(Delete) предишния .html-файл от отчета за батерията^{(Battery Report)}

Това решение изисква да изтриете предишния .html-файл на отчета за батерията в текущата работна директория. Ако командата е стартирана от командния ред^{(Command Prompt)} по подразбиране с администраторски права — отчетът ще бъде запазен в C:\Windows\System32 като отчет за батерията^{(battery-report)} .

За бърз достъп до това местоположение отворете диалоговия прозорец Изпълнение , въведете променливата на средата по-долу в полето и натиснете Enter :

%systemdrive%\Windows\system32

Ако това решение не отстрани грешката, опитайте следващото решение.

5] Уверете се, че Power Service работи

За да сте сигурни , че Power Service е активирана, направете следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите Services^{(open Services)} .
• В прозореца Услуги^(Services) превъртете и намерете услугата за защита на системата^{(System Protection Service)}  .
• Щракнете двукратно върху^{(Double-click)} записа, за да редактирате неговите свойства.
• Уверете^(Make) се, че опцията в  менюто Тип стартиране^{(Startup type)}  в прозореца със свойства на услугата е зададена на  Автоматично^(Automatic) . Потвърдете^(Confirm) всички диалогови прозорци, които могат да се появят при промяна на типа стартиране.
• Щракнете върху бутона Старт^(Start) под секцията Състояние на услугите^{(Services status)} .
• Излезте от конзолата за услуги.

Проверете дали грешката е отстранена. В противен случай опитайте следващото решение.

6] Активирайте услугата за диагностична политика

• Отворени услуги.
• В прозореца Услуги^(Services) превъртете и намерете услугата за диагностична политика^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Щракнете двукратно върху^{(Double-click)} записа, за да редактирате неговите свойства.
• Уверете^(Make) се, че опцията в  менюто Тип стартиране^{(Startup type)}  в прозореца със свойства на услугата е зададена на  Автоматично^(Automatic) . Потвърдете^(Confirm) всички диалогови прозорци, които могат да се появят при промяна на типа стартиране.
• Щракнете върху бутона Старт^(Start) под секцията Състояние на услугите^{(Services status)} .
• Излезте от конзолата за услуги.

Проверете дали грешката е отстранена.

7] Сменете батерията

Вероятно ще видите няколко грешки, отнасящи се до вашата батерия, тъй като тя вече не може да поддържа правилно зареждане.

По това време трябва да е ясно, че батерията е към края на живота си, но преди да решите да подмените батерията, можете да извършите диагностика на батерията^{(run battery diagnostics )} с помощта на софтуер на трети страни и да видите какъв ще покаже резултатът.

Надявам се това да помогне!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

Іf when you attempt to generate a battery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• Как да зареждам лаптоп без зарядно?

• Най-добрите приложения за наблюдение на батерията, анализи и статистика за Windows 11/10

• Най-добрият софтуер за тестване на батерията на лаптоп и инструменти за диагностика за Windows 11/10

• Безплатен софтуер за ограничаване на батерията за Windows 10

• Как да проверите нивото на батерията с помощта на командния ред в Windows 11/10

• Съвети за използване на батерията на лаптоп и ръководство за оптимизация за потребители на Windows

• Как да заредите телефона си в режим на заспиване със затворен капак на лаптопа

• Плъзгачът на батерията липсва или е неактивен на лаптоп с Windows

• Как да промените настройките за заспиване на Windows 11/10

• Спрете устройствата, когато екранът е изключен, за да спестите батерията в Windows 11/10

• Коригирайте проблема с източването на батерията на Surface Book по време на игри, заспиване, VR

• Как да калибрирате батерията на телефони с Android за точни показания на мощността

• Запазването на батерията не работи на лаптоп с Windows

• Настройте Windows да възпроизвежда алармени звуци при достигане на ниска или критична батерия

• Известието за ниска батерия не работи в лаптоп с Windows 11/10

• Как да активирате оставащото време на батерията в Windows 10

• Как да увеличите живота на батерията на лаптоп

• Как да пестите енергия от батерията, докато сърфирате в интернет в Internet Explorer

• Как да заредите по-бързо батерията на телефона си с Android

• Показва зареждане, но процентът на батерията не се увеличава