Някои потребители на компютри, когато се опитват да създадат резервно копие на системно изображение^{(create a system image backup)} на своето устройство с Windows 10, може да срещнат кодовете за грешка 0x807800C5 и 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Тази публикация има за цел да помогне за разрешаването на проблема с най-подходящите решения.

Процесът няма достъп до файла, защото се използва от друг процес

Когато срещнете този проблем, ще получите следното пълно съобщение за грешка;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Грешки при архивиране на системно изображение^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

Ако сте изправени пред някой от тези кодове за грешки, можете да опитате нашите препоръчани решения и да видите дали някое от тях ви помага да разрешите проблема.

1. Стартирайте SFC сканиране
2. Изтрийте стари архивни файлове
3. Извършете архивиране на системното изображение^{(System Image Backup)} в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot State)}
4. Използвайте софтуер за изображения на трети страни

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Стартирайте SFC сканиране

Този проблем може да възникне поради повредени системни файлове или поради проблеми с архивните файлове на старото резервно устройство.

Това решение изисква да  стартирате SFC сканиране в безопасен режим , след което опитайте да архивирате системното изображение след това и да видите дали проблемът ще бъде разрешен. Ако не е решено, опитайте следващото решение.

2] Изтрийте стари архивни файлове

Считайте старите архивни файлове във външното устройство за остарели и ги изтрийте или ги преместете във временна папка.

• Файл с данни – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Папка – Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Име на компютър^{(Computer-name)}  (име на файла)

Стартирайте операцията за архивиране на системното изображение и ако проблемът продължава, опитайте следващото решение.

3] Извършете архивиране на системното изображение^{(Perform System Image Backup)} в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot State)}

Чисто стартиране^{(Clean Boot)(Clean Boot)} се извършва за стартиране на Windows чрез използване на минимален набор от драйвери и програми за стартиране. Това помага за премахване на софтуерни конфликти, които възникват, когато стартирате програма в Windows 10 , както може да посочи допълнителната информация в подканата за грешка. След като получите устройството си в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot)} , опитайте операцията за архивиране на изображението и вижте дали проблемът е сортиран. В противен случай опитайте следващото решение.

4] Използвайте софтуер за изображения на трети страни

Ако в този момент нищо не ви е помогнало да разрешите проблема, можете да използвате който и да е софтуер за изображения на  трета страна за ^{(3rd party Imaging software)}Windows 10 , за да създадете резервно копие на системното изображение.

Надявам се това да помогне!

Свързана публикация^{(Related post)} : Неуспех при подготовката на резервното изображение на един от томовете в набора за архивиране – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when аttemptіng to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• Архивирането на системното изображение не бе успешно; Грешки 0x807800C5, 0xC03A0005

• Архивирането на системното изображение не бе успешно, грешки 0x807800C5 и 0x8078004F

• Архивирането на системното изображение не бе успешно, грешка 0x80780038 на Windows 11/10

• Как да създадете резервно копие на системно изображение в Windows 10

• Създайте резервно копие на системното изображение на Windows 10

• Безплатен софтуер за алтернативно архивиране на Acronis True Image за компютър с Windows

• Как да настроите система за автоматично архивиране за Windows

• Грешка в мрежата: Невъзможен достъп до мрежово устройство, грешка 0x80004005

• Поправете грешка 0xc00000e9 в Windows 11/10

• Поправете код за грешка при архивиране на Windows 0x8078012D, операцията за архивиране не бе успешно

• Поправете грешка при надграждане на Windows 0xC1900101-0x4000D

• Грешка при архивиране на Windows 0x800700E1, операцията не завърши

• Как да използвате хронология на файлове с мрежови устройства и местоположения за архивиране на данни

• Коригиране на грешка 0xC00D3E8E, Свойството се чете само на Windows 11/10

• Грешка 0x80070013 за възстановяване на системата, архивиране или коригиране на Windows Update

• Системата не може да намери посочения файл (0x80070002)

• Споделянето на дома не може да бъде активирано, грешка 5507 в Windows 10

• Създайте пълно архивиране на вашия Windows 10 (системно изображение)

• Създайте множество системни изображения на едно външно устройство в Windows

• Поправете грешка при зареждане на приложението 5:0000065434 в Windows 10