Mac App Store има страхотна колекция от приложения и помощни програми^{(great collection of apps and utilities)} , които можете да изтеглите с едно натискане на бутон. Колкото и лесно да звучи, има моменти, когато определени усложнения ще попречат на Apple Store да инсталира нови приложения или да актуализира старите.

Това се случва поради няколко причини. Бавната^(Slow) или лоша интернет връзка може да попречи на вашия Mac да се свърже със сървъра на App Store . Неправилните настройки за дата и час също могат да причинят този проблем, така че се уверете, че датата и часът на вашия Mac са конфигурирани правилно. Още нещо: отменете и рестартирайте изтеглянето; това може да помогне.

Ако App Store все още не изтегля приложения, след като изпробва тези основни решения, ние сме уверени, че поне един от методите за отстраняване на неизправности по-долу трябва да помогне.

1. Проверете вашата интернет връзка

App Store е интернет-зависима услуга. За да изтегляте или актуализирате приложения от магазина, вашият Mac трябва да има интернет връзка. Активна и бърза връзка при това. Ако можете да получите достъп до App Store , но той не инициира изтегляния на приложения или изтеглянията ви блокират в някакъв момент, може да имате лоша интернет връзка.

Изпълнението на множество изтегляния в няколко приложения на вашия Mac може да причини този проблем. Например изтеглянето на филм в Chrome или Safari може да забави изтеглянията на приложения в App Store . Поставете на пауза^(Pause) всички други активни изтегляния и опитайте да инсталирате отново засегнатите приложения.

Трябва също така да се уверите, че вашият интернет рутер работи правилно. Рестартирайте рутера, преместете го на място, което няма смущения, или използвайте разширител на обхвата или адаптер^{(range extender or powerline adapter)} за захранване , ако имате такъв. Това може да помогне за засилване на сигнала на вашия рутер^{(boost your router’s signal)} . Ако проблемът със свързаността продължава, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги^{(Internet Service Provider)} или нулирайте Wi-Fi рутера^{(reset the Wi-Fi router)} до фабричните настройки по подразбиране.

Ако други приложения, освен App Store, могат да използват интернет връзката на вашия Mac, може би сървърите на App Store не работят. ^{(App Store)}Преминете към следващия раздел, за да разберете.

2. Проверете състоянието на сървъра на App Store^{(App Store Server Status)}

Въпреки че сървърите на Mac App Store са почти винаги активни, има моменти, когато излизат от експлоатация. Така че, ако не можете да извършите каквото и да е действие в App Store – или^{(App Store—or)} почти в което и да е приложение/услуга на Apple – въпреки че имате активна интернет връзка, посетете страницата за състоянието на системата на Apple^{(Apple System Status)} и проверете дали услугата изпитва проблем.

Обърнете внимание на цвета до Mac App Store на страницата. Ако е друг цвят, освен зелен, сървърите на Mac App Store вероятно са офлайн.

В този случай ще трябва да изчакате, докато Apple възстанови услугата, преди да можете да изтегляте приложения от магазина.

3. Принудително излезте от App Store

App Store може да не работи поради временни проблеми в системата или в приложението. Затворете приложението и опитайте отново да изтеглите, когато го стартирате отново. Отворете монитора на активността^{(Open the Activity Monitor)} (отидете на Finder > Applications > Utilities ) и изберете App Store в прозореца на процесите. Щракнете върху иконата x^{(x icon)} в горния ляв ъгъл на Монитора на активността^{(Activity Monitor)} и изберете Принудително излизане^{(Force Quit)} в подканата за потвърждение.

Трябва също така принудително да напуснете App Store Agent . Може да срещнете затруднения с App Store да не изтегля приложения, ако този процес не работи правилно. Затварянето на този процес ще опресни магазина и ще се надяваме да разреши проблема.

Потърсете appstoreagent в Activity Monitor , изберете съответния процес, щракнете върху иконата x^{(x icon)} и изберете Принудително излизане^{(Force Quit)} .

macOS автоматично ще рестартира процеса, когато стартирате App Store .

4. Изчистете папката за кеш на App Store

Ако Apple Store не изтегля приложения, това може да се дължи на наличието на повредени или неправилно формирани файлове в папката на App Store . Изтриването на съдържанието на тази папка трябва да реши проблема. Затворете App Store и следвайте стъпките по-долу.

1. Отидете на Finder > Applications > Utilities и стартирайте Terminal .

2. Поставете командата по-долу в терминалната^(Terminal) конзола и натиснете Return .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Това ще ви пренасочи към папката с кеша на App Store . Преместете съдържанието на тази папка в кошчето^(Trash) или друга папка на вашия Mac .

Затворете папката, стартирайте App Store и изтеглете отново приложението(ата).

Ако все още не можете да изтегляте приложения, вашият Mac може да има затруднения при свързването с вашия Apple ID или iCloud акаунт. Вижте следващото решение, за да научите как да коригирате проблеми, свързани с акаунта, в App Store .

5. Излезте от App Store

Невъзможно е да актуализирате или изтегляте приложения от App Store без акаунт на Apple ID . Ако не сте влезли, щракнете върху иконата на профила в долния ляв ъгъл на App Store , за да свържете своя Apple ID или iCloud акаунт.

Ако обаче сте влезли в App Store, но не можете да изтегляте приложения, излезте и влезте отново. Отворете App Store , щракнете върху Магазин^(Store) в лентата с менюта и изберете Изход^{(Sign Out)} .

Изчакайте^(Wait) минута или две и влезте отново в App Store .

6. Нулирайте ключодържателя на вашия Mac

Някои потребители на Mac , които са се сблъскали с подобни проблеми, успяха да го поправят чрез нулиране на Apple Keychain^{(the Apple Keychain)} . Можете да опитате това, ако всички споменати по-горе решения се окажат неуспешни.

1. Отидете на Finder > Applications > Utilities и стартирайте Keychain Access .

2. Щракнете върху Keychain Access в лентата с менюта и изберете Preferences .

3. Щракнете върху Нулиране на моите ключодържатели по подразбиране^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Въведете паролата за вход на вашия Mac и щракнете върху OK , за да продължите.

Може да получите грешка, която гласи „Този ​​Mac не може да се свърже с iCloud“. За да коригирате това, щракнете върху Apple ID Preferences в подканата за грешка, за да свържете отново акаунта си в Apple ID .

Въведете^(Enter) паролата си за Apple ID и натиснете ^{(Apple ID)}Напред^(Next) .

Други неща, които да опитате

Рестартирането на вашия Mac също може да разреши всякакви системни усложнения или проблеми, причиняващи неизправност на App Store . Щракнете^(Click) върху логото на Apple в лентата с менюта и изберете Рестартиране^(Restart) . Уверете се, че сте затворили ръчно приложенията си, за да не загубите незапазени документи. 

И накрая, струва си да се спомене, че грешка в macOS на Apple може да е просто основната причина за проблема. Ако има налична актуализация за вашия Mac (отворете Системни предпочитания^{(System Preferences )} > Актуализация^{( Software Update)} на софтуера, за да потвърдите), инсталирайте я и проверете дали това решава проблема с изтеглянето на App Store .

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store не изтегля или актуализира приложения? 11 начина за поправяне

• 7 начина да ускорите вашия Mac компютър

• Топ 7 начина за намаляване на използването на данни на Mac

• Steam не се отваря на Mac? 13 начина за поправяне

• Скрийнсейвърът не се стартира или не работи на Mac? 7 начина за поправяне

• Как да отворя терминал на Mac? (3 начина)

• 5 начина да коригирате Safari да не се отваря на Mac

• Къде е иконата за Wi-Fi на Mac? Как да го активирате или скриете

• Google Chrome за Mac: Как да го получите!

• Как да печатате на споделен Mac OS X принтер от Windows 7 и Windows 8

• 9 начина за коригиране на „Вашата система е изчерпала паметта за приложения“ на Mac

• Как да промените езика във Firefox на Windows и Mac

• 5 начина за изрязване, копиране и поставяне на текст на Mac

• Bluetooth не се включва за Mac? 9 начина за коригиране

• Променете езика на дисплея на вашия Mac от английски на друг език

• Microsoft Store не изтегля приложения? 11 начина за поправяне

• Как да поправите грешка при неуспешна инсталация на macOS

• 4 начина за деинсталиране на приложения на Mac

• 12 начина за коригиране на изчезването на курсора на Mac

• Как да промените езика за въвеждане на клавиатурата на вашия Mac