Ако срещнете съобщението за грешка Ами сега, нещо се обърка^{(Oops, something went wrong)} , когато се опитате да влезете в устройството си с Windows 10, като използвате идентификационните данни на вашия акаунт в Microsoft , тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще предоставим най-подходящите решения на този проблем.

Когато срещнете този проблем, ще получите следното пълно съобщение за грешка;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Ами сега, нещо се обърка – грешка при влизане в акаунт в Microsoft^{(– Microsoft Account)}

Първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша на браузъра си^{(clear your browser cache)} и да опитате отново веднъж или два пъти след да речем 5-10 минути и да видите дали това работи. Ако не, тогава се надяваме, че едно от тези предложения ще ви помогне:

1. Проверете данните си за вход
2. Създайте временен акаунт
3. Уверете^(Make) се , че акаунтът в Microsoft е настроен на „ Разрешаване^(Allow) “
4. Влезте с локален акаунт
5. Изтрийте папката Credentials.

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

Преди да опитате решенията по-долу, можете да стартирате в безопасен режим и да актуализирате Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} и да видите дали проблемът е разрешен.

1] Проверете данните си за вход

Уверете^(Make) се, че клавиатурата/езиците са подходящи и че Caps Lock е изключен^{(Caps Lock is off)} . Ако нито едно от тях не е така, можете да нулирате паролата за акаунта си в Microsoft и след това да опитате да влезете отново на вашето устройство с Windows 10. Ако влизането е неуспешно със същата грешка, опитайте следващото решение.

2] Създайте временен акаунт

Тъй като не можете да влезете в Windows 10 с вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} , можете да създадете акаунт на локален администратор чрез командния ред^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . След като създадете локалния акаунт, можете да преместите вашите файлове в новия акаунт .

3] Уверете^(Make) се , че акаунтът на Microsoft е настроен на „ Разрешаване^(Allow) “

В редактора на локални групови правила^{(Local Group Policy Editor)} има политика за разрешаване, която се отнася до акаунти в Microsoft^{(Microsoft Account)} и трябва да бъде деактивирана по подразбиране. Така че, трябва да се уверите, че акаунтът в Microsoft^{(Microsoft Account)} е настроен на Разрешаване. Ще трябва да промените настройката Allow/Block Microsoft accountsкакто е описано тук^{(as described here)} .

4] Влезте с локален акаунт

Ако преди това сте настроили локален акаунт^{(set up a local account)} на вашето устройство с Windows 10 и можете да стигнете до екрана за вход, вместо това можете да влезете с идентификационните данни за локалния акаунт.

5] Изтрийте папката Credentials

Вашите идентификационни данни (и всички съхранени в Windows^{(Windows-stored)} идентификационни данни) се записват в специална папка. Ако някои свързани системни файлове се повредят, може да срещнете този проблем.

Може да искате първо да изчистите всички идентификационни данни от Credential Manager^{(clear all Credentials from Credential Manager)} и да видите дали това помага.

Ако това не помогне, тогава можете да изтриете папката Credentials заедно с нейното съдържание. След като влезете, папката Credentials ще бъде възстановена.

За да изтриете папката Credentials в ^{(Credentials)}Windows 10 , направете следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете променливата на средата по-долу и натиснете Enter :

%localappdata%

• На мястото щракнете двукратно върху папката на Microsoft , за да я отворите.^(Microsoft)
• В папката намерете папката Credentials и я изтрийте.
• Рестартирайте компютъра.

При стартиране опитайте да влезете с вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} и вижте дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте следващото решение.

Свързана публикация: ^{(Related post: )}Въведеният от вас потребителски идентификатор не съществува – грешка в акаунта на Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the error message Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

Related post: The User ID you entered does not exist – Microsoft account error

Related posts

• Задайте дата на валидност на паролата за акаунт в Microsoft и локален акаунт

• Грешка при влизане в акаунт в Microsoft 0x800706d9 в Windows 10

• Въведеният от вас акаунт в Microsoft не съществува

• Как да активирате проверка в 2 стъпки в акаунта на Microsoft

• Как да затворите или изтриете акаунт в Microsoft за постоянно

• Локален акаунт срещу акаунт в Microsoft; Кое да използвам?

• Представяне на Windows 8.1: Трябва ли да използвате локален или Microsoft акаунт?

• Как да премахнете акаунт в Microsoft от Windows 11

• Няма бутон за премахване за акаунт в Microsoft в Windows 11/10

• Как да се присъедините към Windows 10 Insider Program без акаунт в Microsoft

• Поправете, че вашият акаунт не е променен на този акаунт в Microsoft 0x80070426

• Как да промените настройките за поверителност на акаунта в Microsoft Office

• Защита на акаунта в Microsoft: Съвети за влизане и сигурност

• Какво представлява семеен акаунт в Microsoft?

• Изтрийте данните за ефективността на продуктите и услугите от акаунта на Microsoft

• Как да осребрите карта за подарък в акаунт в Microsoft

• Акаунтът в Microsoft е хакнат? Помощ е тук!

• Как да разбера кой акаунт в Microsoft използвам с OneDrive

• Отстраняване на проблеми и проблеми с плащането на акаунт в Microsoft

• Как да свържете продуктов ключ на Windows с акаунт в Microsoft