9 неща, които да опитате, ако инсталирането на Windows 11 е неуспешно

Вашият компютър показва ли грешка „Инсталацията на Windows 11 е неуспешна“, когато се опитвате да надстроите до Windows 11 ? Тази грешка може да бъде причинена от остарели или повредени графични драйвери(outdated or corrupt graphics drivers) , недостатъчно място за съхранение или намеса от софтуер на трети страни.

Вашият компютър също ще покаже тази грешка, ако не отговаря на изискванията за надстройка на Windows 11 . Преди да подчертаем потенциални корекции за отстраняване на неизправности за тази грешка, нека ви прегледаме софтуерните и хардуерните изисквания на Windows 11 .

Изисквания за надстройка на Windows 11

Ако използвате Windows 10 , използвайте PC Health Check за достъп до съвместимостта на вашия компютър с Windows 11 . Приложението проверява всички изисквания на Windows 11 , с изключение на графичната карта и съвместимостта на дисплея. Ето кратък преглед на важните системни изисквания на Windows 11 :

  • Съхранение:(Storage:) поне 64GB свободно пространство.
  • RAM: поне 4GB RAM.
  • Графична карта: (Graphics card:) DirectX 12 или по-нова (с драйвер WDDM 2.0 ).
  • Доверен платформен модул (TPM):(Trusted Platform Module (TPM):) TPM версия 2.0.
  • Дисплей:(Display:) High Definition (720p).
  • Фърмуер:(Firmware:) UEFI с поддръжка на Secure Boot.
  • ОС:(OS:) Windows 10, версия 2004

Как да използвате приложението PC Health Check

Изтеглете и инсталирайте приложението PC Health Check(PC Health Check app) от уебсайта на Microsoft. Стартирайте приложението и изберете бутона Провери сега(Check now) на таблото за управление.

Приложението PC Health Check ще извърши бързо сканиране, за да провери дали хардуерната и софтуерната конфигурация на вашия компютър отговарят на системните изисквания на Windows 11. Ако има изисквания за Windows 11, на които компютърът ви не отговаря, ще ги видите в резултатите от сканирането.

Изберете Вижте всички резултати(See all results) , за да видите изискванията, на които отговаря вашият компютър.

Изпълнението на сканирането за PC Health Check може да помогне да стесните областите за отстраняване на неизправности, когато се справяте с грешки при инсталиране на Windows 11 .

1. Изключете външните устройства

Оставянето на USB устройства свързани към вашия компютър може да прекъсне процеса на инсталиране на Windows . Ако някакви устройства за съхранение са свързани към вашия компютър, изключете ги и опитайте да инсталирате Windows 11 отново.

2. Актуализирайте Windows

Вашият компютър трябва да работи поне с Windows 10 , версия 2004, за да инсталирате актуализация на Windows 11 . Microsoft препоръчва да имате инсталирани всички актуализации на драйвери и защита на вашия компютър, преди да надстроите до Windows 11 .

Първо се уверете, че вашият компютър е свързан с интернет. Отидете на Настройки(Settings) > Актуализации и защита(Updates & Security) > Актуализации на Windows(Windows Updates) и изберете Проверка за актуализации(Check for updates) . Инсталирайте всяка налична актуализация на страницата и след това опитайте да инсталирате Windows 11 отново.

3. Деинсталирайте антивирусния софтуер на трети страни(Third-Party Antivirus Software)

Някои антивирусни приложения на трети страни имат компоненти, които могат да попречат на инсталирането на Windows 11 . Ако на вашия компютър имате антивирусни инструменти, различни от Windows, премахнете ги и опитайте отново да инсталирате или надстроите Windows 11 .

Вижте нашата статия за деинсталиране на Avast, AVG и друг антивирусен софтуер(uninstalling Avast, AVG, and other antivirus software) в Windows 10.

4. Деинсталирайте стари(Old) и несъществени приложения(Non-Essential Apps)

Microsoft също предупреждава, че старият или остарял софтуер може да прекъсне(outdated software can interrupt the Windows 11 upgrade) процеса на надграждане на Windows 11.

  1. Отворете контролния панел на Windows(Open the Windows Control Panel) и изберете Деинсталиране на програма(Uninstall a program) в
    категорията „Програми“.

  1. Изберете приложението(ята), които вече не използвате, и изберете Деинсталиране(Uninstall) , за да го премахнете от вашия компютър.

Рестартирайте компютъра си, след като премахнете несъществените приложения, и опитайте отново надстройката на Windows 11 .

5. Освободете място за съхранение

Windows 11 изисква поне 64 GB място за съхранение (вижте – Колко място използва Windows 11(How Much Space Windows 11 Uses) ). Инсталационната грешка „ Инсталацията на Windows 11 е неуспешна“ може да изскочи, ако паметта на вашия компютър е по-малко от необходимото. Препоръчваме обаче да имате 70–90 GB безплатно хранилище, за да сте сигурни.

Ако вашият компютър има по-малко от 64 GB памет, вижте 15 начина да освободите място на твърдия диск в Windows 10(15 ways to free up hard drive space in Windows 10) . Също така ще намерите този урок за създаване на повече място на твърдия диск в Windows 10 за(creating more hard disk space in Windows 10) полезен.

6. Актуализирайте драйвера на вашата графична карта

Повреден или остарял графичен драйвер също може да обърка инсталацията на Windows 11 . Актуализирайте драйвера на графичната карта на вашия компютър до най-новата версия и опитайте отново да надстроите Windows .

  1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) + X и изберете Диспечер(Device Manager) на устройства от менюто за бърз достъп.

  1. Разгънете категорията „ Дисплейни(Display) адаптери“, щракнете с десния бутон върху вашия графичен драйвер и изберете Актуализиране на драйвера(Update driver) .

  1. Изберете Автоматично търсене на драйвери(Search automatically for drivers) .

Имайте предвид, че автоматичното актуализиране на драйвер изисква интернет връзка. Затова се уверете, че вашият компютър е свързан към Wi-Fi или Ethernet мрежа.

7. Активирайте TPM 2.0 и Secure Boot

Trusted Platform Module версия 2.0 ( TPM 2.0 ) е съществено изискване за работа с Windows 11 . Компонентът TPM 2.0 предлага функции, свързани с поверителността и сигурността ( Windows Hello , BitLocker и др.) на устройства с Windows . Освен това предпазва от злонамерен софтуер и съхранява идентификационни данни за сигурност като ключове за криптиране, сертификати, пароли и др.

От друга страна, Secure Boot е защитна функция на Windows , която спира зареждането на зловреден софтуер, когато вашият компютър се стартира.

Не можете да инсталирате Windows 11 , ако TPM 2.0 и Secure Boot са деактивирани(Secure Boot are disabled) на вашия компютър. Или ако компютърът ви не поддържа TPM 2.0 .

Въпреки че TPM винаги е активиран по подразбиране в Windows , понякога е деактивиран на дънни платки, използвани за създаване на персонализирани компютри(build custom PCs) . Следвайте стъпките по-долу, за да проверите състоянието на TPM съвместимост на вашия компютър с Windows 10.

Проверете спецификациите на TPM(Check TPM Specifications) в настройките на Windows 10

Според Microsoft повечето компютри, пуснати през 2017 г. или по-късно, могат да поддържат TPM 2.0 . Ето как да проверите дали вашето устройство поддържа версията на Trusted Platform Module ( TPM ), необходима за стартиране на Windows 11 :

  1. Отидете в Настройки(Settings) > Актуализиране и защита(Update & Security) > Защита на Windows(Windows Security) и изберете Защита на устройството(Device Security) .

Друга възможност е да въведете защита на устройството(device security) в лентата за търсене на Windows(Windows Search) и да изберете опцията „Системни настройки“ за защита на устройството .(Device security)

  1. Ако има раздел Защитен процесор на страницата „ Защита на (Security processor)устройството(Device) “, вашият компютър е активиран за TPM. Изберете Подробности за процесора за сигурност,(Security processor details) за да проверите версията на Trusted Platform Module на вашия компютър.(Platform Module)

Ако не виждате раздел „ Защитен(Security) процесор“, вашият компютър или не поддържа TPM , или модулът е деактивиран. Вижте следния раздел, за да научите как да активирате TPM на вашия компютър.

  1. Проверете реда за версията на спецификацията(Specification version) и се уверете, че пише 2.0 . Ако версията на спецификацията е под 2.0, компютърът ви не отговаря на изискването за инсталиране на Windows 11 .

Можете също да проверите съвместимостта на TPM от софтуера Trusted Platform Module Management – ​​самостоятелно приложение за персонализиране и управление на TPM в Windows .

Натиснете клавиша Windows(Windows key) + R , въведете tpm.msc в диалоговия прозорец и натиснете Enter .

Разгънете менюто за състояние(Status) и се уверете, че пише „ TPM е готов за употреба“. Трябва също така да разширите менюто с информация за производителя на TPM , за да проверите „Версията на спецификацията“ на TPM на вашия компютър.(TPM Manufacturer Information)

Ако TPM е деактивиран, преминете към следващия раздел, за да научите как да включите отново модула. Но ако компютърът ви използва TPM версия 1.2, надстройте до компютър с TPM v2.0, за да използвате Windows 11 .

Активирайте TPM и защитено зареждане

  1. Отидете в Настройки(Settings) > Актуализации и защита(Updates & Security) > Възстановяване(Recovery) и изберете Рестартиране(Restart) сега в секцията „Разширено стартиране”.

  1. Изберете Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности .

  1. Изберете Разширени опции(Advanced options) .

  1. Изберете Настройки на фърмуера на UEFI(UEFI Firmware Settings) .

Ако не намерите опцията „UEFI Firmware Settings“ на страницата, вашият компютър не е активиран за TPM(TPM-enabled) .

  1. Изберете бутона Рестартиране(Restart) .

  1. Отидете в раздела Сигурност(Security) и се уверете, че „Intel Platform Trust Technology“ е зададено на Enabled . В зависимост от чипсета на вашия компютър, TPM модулът може да бъде означен като „ Избор на TPM устройство“, „ TPM поддръжка“, „ TPM 2.0 Сигурност(Security) “, „ TPM превключвател“ и т.н.

Ако TPM е деактивиран, натиснете Enter , изберете Enabled с помощта на клавишите със стрелки на клавиатурата и натиснете Enter отново.

  1. Отидете до реда „Защитено стартиране“ и се уверете, че също е активиран. В противен случай(Otherwise) натиснете Enter на клавиатурата, задайте го на Enabled и натиснете Enter отново.

  1. Насочете се към раздела Изход(Exit) , навигирайте до Изход и запазване на промените(Exit Saving Changes) , изберете Да(Yes) и натиснете Enter .

Опитайте да инсталирате актуализацията на Windows 11 отново, когато компютърът ви се включи отново.(Windows 11)

8. Отстранете неизправности или изчистете TPM на вашия компютър(TPM)

В зависимост от хардуерната конфигурация на вашия компютър може да се наложи да изчистите неговия TPM , преди да инсталирате нова операционна система. Извършването на нулиране на TPM гарантира, че новата операционна система (т.е. Windows 11 ) може правилно да внедри всички функции, свързани с TPM . Нулирайте TPM на вашия компютър, ако всички препоръки за отстраняване на неизправности

Забележка:(Note:) Изчистването на Trusted Platform Module ( TPM ) на вашия компютър може да доведе до загуба на данни. Всички данни и ключове (напр. ключ за възстановяване на BitLocker , ПИН(PIN) за влизане и др.), шифровани в TPM , се премахват. Не препоръчваме да изчиствате TPM на служебен компютър, училищен компютър или устройства, които не притежавате. Също така се уверете, че сте архивирали данни, криптирани от TPM(back up data encrypted by the TPM) .

  1. Насочете се към Настройки(Settings) > Актуализиране и защита(Update & Security) > Защита на Windows(Windows Security) и изберете Защита на устройството(Device Security) .

  1. Изберете Подробности за защитен процесор(Security processor details) .

  1. Изберете Отстраняване на неизправности на защитен процесор(Security processor troubleshooting) .

  1. Щракнете върху бутона Изчистване на TPM(Clear TPM) .

  1. Изберете Изчисти и рестартирайте(Clear and restart) , за да продължите.

ClearTPM чрез приложението за управление на TPM

Windows има специално приложение за персонализиране и управление на приложението Trusted Platform Module Management . Ето как да използвате приложението, за да нулирате TPM на вашия компютър:

  1. Натиснете Windows + R , въведете tpm.msc в полето Изпълнение на Windows(Windows Run) и изберете OK .

  1. Изберете Изчистване на TPM(Clear TPM) в раздела „Действия“.

  1. Изберете Рестартиране(Restart) и опитайте да инсталирате Windows 11 отново, когато вашият компютър се включи отново.

9. Заобикаляйте проверките на TPM 2.0(Bypass TPM 2.0) и Secure Boot(Secure Boot Checks)

Ако грешката „Инсталацията на Windows 11 е неуспешна“ продължава, заобиколете проверките на TPM и Secure Boot за инсталация на (Secure Boot)Windows 11 . Отидете в регистъра на Windows(Windows Registry) и конфигурирайте компютъра си да пропуска проверките на TPM 2.0 и Secure Boot .

Забележка:(Note:) Изтриването на основни системни файлове в системния регистър(Windows Registry) на Windows може да повреди компютъра ви. Силно препоръчваме да направите резервно копие на регистъра на компютъра си,(backing up your PC’s registry) преди да правите промени в регистъра.

  1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) + R , въведете regedit в полето Изпълнение и изберете OK , за да отворите редактора на системния регистър(Windows Registry Editor) на Windows .

  1. Поставете HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup в адресната лента и натиснете Enter .

  1. Щракнете с десния бутон върху папката Setup в страничната лента, изберете (Setup)New и изберете Key .

  1. Наименувайте новия ключ LabConfig и щракнете двукратно върху папката, за да отворите нейното съдържание.

  1. Щракнете с десния бутон върху(Right-click) празна област в десния панел, изберете Нов(New,) и изберете DWORD (32-битова) стойност(DWORD (32-bit) Value) .

  1. Назовете стойността BypassTPMCheck . След това щракнете двукратно върху стойността BypassTPMCheck , за да продължите.

  1. Задайте „Данни за стойността“ на 1 и изберете OK .

  1. Създайте(Create) друг стойностен ключ и го наречете BypassSecureBootCheck(BypassSecureBootCheck) . Щракнете с десния бутон върху(Right-click) празна област в десния панел, изберете Нов(New,) и изберете DWORD (32-битова) стойност(DWORD (32-bit) Value) .

  1. Назовете новия ключ на системния регистър BypassSecureBootCheck .

  1. Щракнете двукратно върху BypassSecureBootCheck , задайте „ Данни за стойността(Value) “ на 1 и изберете OK .

  1. Затворете редактора на системния регистър(Registry Editor) , рестартирайте компютъра си и опитайте да го надстроите до Windows 11 .

Получете професионална поддръжка

Ако грешката продължава, опитайте вместо това да инсталирате Windows 11, като използвате стартиращо USB устройство . (installing Windows 11 using a bootable USB drive)Трябва също да опитате да използвате Windows 11 Media Creation Tool . Свържете се с поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) или производителя на вашия компютър, ако все още не можете да инсталирате Windows 11 .



About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.



Related posts