Ако се опитвате да коригирате приложението Netflix , което не работи по проблема с Windows 10 , тогава не се притеснявайте, тъй като хиляди други са изправени пред подобна ситуация, в която тяхното приложение Netflix не работи и не им остава друг избор, освен да изберат други методи да гледате видеоклипове или филми на Netflix на своя компютър. ^(Netflix)Но не се притеснявайте, тъй като днес в това ръководство ще обсъдим различни начини, чрез които можете лесно да разрешите този проблем. Но преди да продължим напред, нека просто разберем малко повече за Netflix и основния проблем.

Netflix: Netflix е американски доставчик на медийни услуги, основан през 1997 г. от Рийд Хейстингс^{(Reed Hastings)} и Марк Рандолф^{(Marc Randolph)} . Основният бизнес модел на компанията е нейната услуга за стрийминг, базирана на абонамент, която позволява на клиентите да предават поточно множество филми, телевизионни сериали, документални филми, включително тези, произведени в компанията. Цялото съдържание в Netflix е без реклами и единственото нещо, от което се нуждаете, за да използвате Netflix , е добра интернет връзка, при условие че сте платен член.

Netflix е една от най-популярните и най-добрите услуги за стрийминг на видео там, но нищо не е перфектно, така че има различни проблеми, които възникват, докато стриймвате Netflix на вашия компютър. Има различни причини, поради които приложението Windows 10 Netflix не работи, срива се, не се отваря или не може да възпроизвежда видео и т.н. Също така клиентите се оплакват от черен екран на телевизора си, когато стартират Netflix и поради това те са не може да предава нищо.

Ако сте сред такива потребители, които се сблъскват с някой от гореспоменатите проблеми, не се притеснявайте, тъй като ще отстраним проблема с приложението Netflix , което не работи правилно на компютър с Windows 10 .

Защо приложението Netflix^(Isn) не работи^{(Netflix App Working)} на Windows 10 ?

Има различни причини, поради които Netflix не работи, но някои от тях са изброени по-долу:

• Windows 10 не е актуален
• Проблем с датата и часа
• Приложението Netflix^(Netflix) може да е повредено или остаряло
• Графичните драйвери са остарели
• Проблеми с DNS
• Netflix може да не работи

Но преди да опитате каквито и да било предварителни методи за отстраняване на неизправности, винаги се препоръчва да се уверите в следното:

• Рестартирайте компютъра си
• Винаги се опитвайте да рестартирате приложението Netflix , когато се сблъскате с някакви проблеми
• Проверете вашата интернет връзка, тъй като имате нужда от добра интернет връзка, за да предавате поточно Netflix
• Настройките за дата и час на вашия компютър трябва да са правилни. Ако те не са правилни, следвайте това ръководство^{(follow this guide)} .

След като извършите горното, ако приложението ви Netflix все още не работи правилно, опитайте следните методи.

Как да коригирате приложението Netflix, което не работи в Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

По-долу са дадени различни методи, с помощта на които можете да решите проблема си с приложението Netflix , което не работи на Windows10 :

Метод 1: Проверете за актуализации^{(Method 1: Check for Updates)}

Възможно е приложението Netflix да не работи проблеми, възникващи, защото на вашия Windows липсват някои важни актуализации или приложението Netflix не е актуализирано. Чрез актуализиране на Windows и чрез актуализиране на приложението Netflix вашият проблем може да бъде разрешен.

За да актуализирате прозореца^(Window) , следвайте стъпките по-долу:

1.Натиснете клавиша Windows Key + I, за да отворите Настройки^(Settings) , след което щракнете върху Актуализация и защита.^{( Update & Security.)}

2.От лявото странично меню щракнете върху Windows Update.

3. Сега щракнете върху бутона „ Проверка за актуализации^{(Check for updates)} “, за да проверите за налични актуализации.

4. Ако предстоят някакви актуализации, щракнете върху Изтегляне и инсталиране на актуализации.^{(Download & Install updates.)}

5. След като актуализациите бъдат изтеглени, инсталирайте ги и вашият Windows ще стане актуален.

За да актуализирате приложението Netflix , следвайте стъпките по-долу:

1.Отворете Microsoft Store , като го потърсите с помощта на лентата за търсене.

2.Натиснете Enter в горния резултат от вашето търсене и Microsoft Store ще се отвори.

3. Щракнете върху иконата с три точки^{(three dots)} , налична в горния десен ъгъл.

4. Сега кликнете върху Изтегляния и актуализации.^{(Downloads and updates.)}

5. След това щракнете върху бутона Получаване на актуализации^{(Get updates)} .

6. Ако има налични актуализации, те ще бъдат автоматично изтеглени и инсталирани.

След като актуализирате приложението си за Windows и Netflix , проверете дали приложението ви Netflix сега работи правилно или не.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Метод 2: Нулирайте приложението Netflix на Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Като върнете приложението Netflix към неговите настройки по подразбиране, приложението Netflix може да започне да работи правилно. За да нулирате приложението Netflix за Windows^{(Netflix Windows)} , следвайте стъпките по-долу:

1.Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки^{( Settings)} , след което щракнете върху Приложения. ^(Apps. )

2.От лявото меню изберете Приложения и функции,^{(Apps & features)} след което потърсете приложението Netflix^{(search for Netflix app)} в полето за търсене.

3. Щракнете върху приложението Netflix , след което щракнете върху връзката Разширени опции^{(Advanced options)} .

4. Под Разширени^(Advanced) опции превъртете надолу и намерете опцията Нулиране^(Reset) .

5. Сега щракнете върху бутона Нулиране^{(Reset button)} под опцията Нулиране.

6. След нулиране на приложението Netflix, проблемът ви може да бъде отстранен.^{(your problem may be fixed.)}

Метод 3: Актуализирайте графичните драйвери^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Ако сте изправени пред проблем, при който приложението Netflix не работи, най-вероятната причина за тази грешка е повреден или остарял драйвер на графичната карта. ^(Graphics)Когато актуализирате Windows или инсталирате приложение на трета страна, то може да повреди видео драйверите на вашата система. Ако се сблъскате с подобни проблеми, можете лесно да актуализирате драйверите на графичната карта^{(update graphics card drivers)}  и да разрешите проблема с приложението Netflix .

След като актуализирате графичния^(Graphics) драйвер, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да поправите приложението Netflix, което не работи в Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Преинсталирайте драйвера за графична карта^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете  devmgmt.msc и натиснете Enter , за да отворите диспечера^{(Device Manager)} на устройства .

2.Разгънете Display adapters и след това щракнете с десния бутон върху вашата NVIDIA графична карта и изберете Деинсталиране.^{( Uninstall.)}

2. При поискване за потвърждение изберете Да^(Yes) .

3.Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Контролен панел.^{(Control Panel.)}

4. От контролния панел щракнете върху Деинсталиране на програма.^{( Uninstall a Program.)}

5. След това деинсталирайте всичко, свързано с Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Рестартирайте системата си, за да запазите промените и отново изтеглете настройката^{(again download the setup )} от уебсайта на производителя^{(manufacturer’s website)} .

5. След като сте сигурни, че сте премахнали всичко, опитайте да инсталирате драйверите отново^{( try installing the drivers again)} .

Метод 4: Изтриване на файла mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Файлът mspr.hds се използва от Microsoft PlayReady , която е програма за управление на цифрови права^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), използвана от повечето онлайн услуги за стрийминг, включително Netflix . Самото име на файла mspr.hds предполага Microsoft PlayReady HDS файла. Този файл се съхранява в следните директории:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Чрез изтриване на файла mspr.hds ще принудите Windows да създаде нов, който ще бъде без грешки. За да изтриете файла mspr.hds, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows Key + E , за да отворите Windows File Explorer.

2. Сега щракнете двукратно върху устройството C ^(drive):^{( C:)} (Windows устройство), за да го отворите.

3. От полето за търсене, което е налично в горния десен ъгъл, потърсете файла mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Забележка:^(Note:) В противен случай можете директно да навигирате до C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4. Въведете mspr.hds^(mspr.hds) в полето за търсене и натиснете Enter . Изчакайте^(Wait) , докато търсенето приключи напълно.

5. След като търсенето приключи, изберете всички файлове под mspr.hds .

6. Натиснете бутона за изтриване^{(delete button)} на клавиатурата или щракнете с десния бутон върху който и да е файл^{(right-click on any one file)} и изберете опцията за изтриване^(delete) от контекстното меню.

7. След като всички файлове, свързани с mspr.hds, бъдат изтрити, рестартирайте компютъра си.

След като компютърът се рестартира, опитайте отново да стартирате приложението Netflix и то може да работи без проблеми.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Понякога приложението Netflix не се свързва с интернет, защото се опитва да разреши IP адреса на сървъра за въведения URL адрес^(URL) , който може би вече не е валиден и затова не може да намери съответния валиден IP адрес на сървъра. Така че чрез прочистване на DNS и нулиране на TCP/IP вашият проблем може да бъде отстранен. За да изтриете DNS , следвайте стъпките по-долу:

1. Щракнете с десния бутон върху бутона на Windows^{(Windows Button)} и изберете “ Команден ред (администратор)^{(Command Prompt(Admin))} “. Или можете да използвате това ръководство^{(this guide)} , за да отворите повишен команден ред.

2. Въведете следните команди една по една и натиснете Enter , след като въведете всяка команда:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и ще бъдете готови.

След като изпълните горните стъпки, TCP/IP адресът ще бъде нулиран. Сега опитайте да стартирате приложението Netflix и проблемът може да бъде разрешен.

Метод 6: Променете адреса на DNS сървъра ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.Натиснете клавиша Windows Key + I, за да отворите Настройки^(Settings) , след което щракнете върху Мрежа и Интернет.^{(Network & Internet.)}

2. Уверете се, че щракнете върху Състояние^(Status) , след което превъртете надолу до края на страницата и щракнете върху връзката Център за мрежи и споделяне.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3. Щракнете върху вашата мрежова връзка ( Wi-Fi ) и щракнете върху бутона Свойства^{(Properties )} .

4. Изберете Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) и отново щракнете върху бутона Properties .

5. Поставете отметка „ Използвайте следните адреси на DNS сървър“ ^{(Use the following DNS server addresses” )} и въведете следното в съответните полета:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Запазете настройките и рестартирайте.

Метод 7: Инсталирайте най-новата версия на Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

За да предава поточно видеоклипове в Windows 10 , приложението Netflix използва Silverlight . По принцип ^(Generally)Microsoft Silverlight се актуализира автоматично до най-новата версия по време на актуализацията на Windows . Но можете също да го актуализирате ръчно, като го изтеглите от уебсайта на Microsoft^{(Microsoft website)} и след това го инсталирате. След като инсталацията приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът ви е разрешен или не.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Метод 8: Преинсталирайте приложението Netflix   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Ако нито един от горните методи не работи, деинсталирайте приложението си Netflix и го инсталирайте отново^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Този метод може да е в състояние да разреши проблема ви.

За да деинсталирате приложението Netflix , следвайте стъпките по-долу:

1. Въведете control в лентата за търсене на Windows , след което щракнете върху най-горния резултат, за да отворите контролния панел^{(Control Panel)} .

2. Щракнете върху връзката Деинсталиране на програма^{(Uninstall a program)} под Програми.

3. Превъртете надолу и намерете приложението Netflix в списъка.

4. Сега щракнете с десния бутон върху приложението Netflix^{(right-click on the Netflix app)} и изберете Деинсталиране.^(Uninstall.)

5. Щракнете върху Да, когато поискате потвърждение.

6. Рестартирайте компютъра, приложението Netflix ще бъде напълно премахнато от вашето устройство.

7. За да инсталирате Netflix отново, изтеглете го от Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} и го инсталирайте.

8. След като инсталирате приложението Netflix отново, проблемът може да бъде разрешен.

Метод 9: Проверете състоянието на Netflix^{(Method 9: Check Netflix status)}

И накрая, проверете дали Netflix не работи, като отидете тук^{(going here)} . Ако имате код за грешка, можете също да го потърсите тук^{(search for it here)} .

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• 4 начина за вмъкване на символа за степен в Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Поправете грешката в тази приставка не се поддържа в Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Надяваме се^(Hopefully) , че с помощта на един от горните методи може да успеете да поправите приложението Netflix, което не работи в Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} , и ще можете да се наслаждавате отново на видеоклипове на Netflix без никакво прекъсване.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If yоu’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t worry as thousand of others have faced a similar situation where their Netflix app doesn’t work and theу are left with no choice but to opt other methods of watching Netflix videos or movies on their PC. But don’t worry as todаy in this guide we will discuss various ways via which you can resolve this issue еasily. But before moving forward let’s јust understand a little more about the Netflіx and underlying issυe.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

Related posts

• 10 начина за отстраняване на проблеми със срива на Minecraft в Windows 10

• Поправете черния екран на League of Legends в Windows 10

• Къде е NOTEPAD в Windows 10? 6 начина да го отворите!

• Поправете Steam Error Code e502 l3 в Windows 10

• 6 начина да коригирате кода на грешка в Netflix M7121-1331-P7

• Как да създадете минималистичен работен плот на Windows 10

• 5 начина да коригирате високия пинг в Windows 10

• Как да изпълнявате многозадачност в Windows 10 като професионалист

• 6 безплатни инструмента за архивиране на данни в Windows 10

• Най-добрите съвети и трикове за File Explorer за Windows 10

• Как да поправите грешка на разработчиците 6068 (най-добрите 14 начина)

• Увеличете максимално и се възползвайте максимално от Screen Real Estate в Windows 10

• 10 неща, които трябва да направите след инсталиране или надстройка до Windows 10

• 8 начина да коригирате липсата на звук в Windows 10

• Функции, съвети и трикове на Cortana в Windows 10

• 7 начина да поправите критичния процес, загинал в Windows 10

• Нулиране на този компютър: Възстановете Windows до фабричните настройки, без да губите файлове

• 5 най-добрия музикален плейър за Windows 10 с еквалайзер

• Как да деактивирате плъзгането по ръба на екрана в Windows 10

• Синхронизирайте множество акаунти в Google Drive в Windows 10