Директните съобщения в Instagram^(Instagram) са страхотна функция, която ви позволява да взаимодействате с контактите си в Instagram . Не само вашите контакти, но можете да изпращате DM^(DMs) на хора, които дори не са във вашия списък. Тази функция за директни съобщения позволява на потребителите да общуват свободно. Въпреки това, може да бъде много разочароващо, когато директните съобщения не работят или се сблъскате с проблеми, докато използвате функцията DM. Някои потребители не могат да получават или изпращат директни съобщения в платформата на социалните медии, което може да се дължи на няколко причини. За да ви помогнем, ние изготвихме пълно ръководство с възможното решение на вашия проблем с DM в Instagram . Следователно, можете да следвате това ръководство, за да коригирате проблема с Instagram DM , който не работи.

Как да коригирате Instagram DM,^{(Fix Instagram DM)} който не работи ( Android и iOS)

Защо Instagram DM спря да работи?

Може да има няколко причини за грешката DM не работи. Няколко възможни причини са както следва:

• Възможно е да имате нестабилна интернет връзка.
• Сървърите на Instagram може да не работят.
• Може да има някакъв бъг.
• Може да използвате стара версия на Instagram .
• Няма да можете да изпратите DM, ако другият потребител ви блокира в Instagram .

И така, това са някои от причините, поради които вашият DM не работи.

9 начина да коригирате директните съобщения в Instagram, които не работят^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

Ние изброяваме всички възможни решения за отстраняване на проблема ви с DM. Можете да следвате всички методи и да проверите кой работи за вас:

Метод 1: Проверете вашата интернет връзка^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

Първото и основно нещо, което трябва да проверите преди всичко друго, е вашата интернет връзка. За да проверите вашия интернет, можете да използвате друго приложение, което изисква интернет, или можете да разглеждате нещо в мрежата.

Понякога може да имате интернет на устройството си, но той може да е бавен или нестабилен. В тази ситуация някои потребители не могат да изпращат или получават директни съобщения в Instagram . Следователно, за да коригирате Instagram DM, който не работи^{(fix Instagram DM not working)} , можете да извършите тест за скорост, като използвате приложение на трета страна, за да проверите дали получавате скоростта на интернет на вашето устройство или не. Има много приложения за тестване на скоростта, които можете да намерите в Google Play Store (за Android ) или App Store (за iOS).

Метод 2: Актуализирайте Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

Понякога, ако използвате стара версия на приложението Instagram , може да се сблъскате с проблеми, докато изпращате или получавате директни съобщения. Следователно можете да проверите дали има нови актуализации за приложението.

За Android^{(For Android)}

Ако имате устройство с Android , следвайте тези стъпки, за да проверите за нови актуализации:

1. Отворете Google Play Store на вашето устройство и докоснете трите хоризонтални линии^{(three horizontal lines)} или иконата на хамбургер^{(hamburger icon)} в горния ляв ъгъл на екрана.

2. Докоснете Моите приложения и игри^{(My apps and games)} .

3. Отидете на раздела Актуализации^{(Updates tab)} . Накрая проверете дали можете да видите Instagram в списъка и докоснете Актуализация^(Update) , за да започнете да инсталирате новите актуализации.

След успешно актуализиране на приложението, можете да отворите и да проверите дали е успяло да  коригира директните съобщения в Instagram, които не работят. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}Ако обаче няма нови актуализации, можете да опитате следващия метод.

На iOS^{(On iOS)}

Ако имате iPhone, можете да следвате тези стъпки, за да проверите за нови актуализации за Instagram :

1. Отидете до App Store и докоснете раздела Актуализации^(Updates) от долния панел на екрана.
2. Сега App Store автоматично ще проверява за налични актуализации за Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. Накрая докоснете Актуализация^(Update) , за да започнете да актуализирате приложението.

Метод 3: Деинсталирайте и инсталирайте отново Instagram ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

Може да е някакъв проблем в приложението^(App) , че вашият DM не работи правилно. В тази ситуация можете да деинсталирате и след това да инсталирате отново приложението на вашето устройство. Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново приложението, за да коригирате Instagram DM , който не работи:

На Android^{(On Android)}

Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново Instagram на вашето устройство с Android:

1. Отидете до Google Play Store  и потърсете Instagram в лентата за търсене.

2. Отворете приложението^(App) и докоснете Деинсталиране^(Uninstall) .

3. Накрая, след деинсталиране, можете да инсталирате отново приложението, като докоснете инсталиране^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

На iOS^{(On iOS)}

Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново приложението на вашето iOS устройство:

1. Намерете Instagram от основното си чекмедже за приложения.
2. Натиснете и задръжте^{(Press and hold)} приложението и докоснете Деинсталиране^(Uninstall) , когато видите изскачащите опции.
3. Накрая отидете в App Store и инсталирайте отново Instagram на вашето устройство.

Метод 4: Може да сте надхвърлили лимита за броене на DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

да^(Yes) ! Има ограничение за броя на DM, което е 100 DM на ден. Така че, ако изпращате DM^(DMs) на повече от 100 потребители на ден. Instagram автоматично ще ви забрани да изпращате повече съобщения^(DMs) . Затова^(Therefore) се уверете, че не превишавате лимита за директни съобщения.

Метод 5: Може да бъдете блокирани от потребителя^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

Ако се опитвате да изпратите директно съобщение до потребител, но не можете да го изпратите. В тази ситуация другият потребител може да ви е блокирал в Instagram и когато някой ви блокира в Instagram , вие няма да можете да се свържете с потребителя. Ето защо, ако се опитвате да  коригирате директните съобщения в Instagram, които не изпращат^{(fix Instagram direct messages not sending)} , тогава можете да опитате да се свържете с потребителя и да го помолите да ви деблокира.

Метод 6: Актуализирайте ОС ^{(Method 6: Update OS )}

Ако все още не можете да поправите Instagram DM , който не работи на вашето устройство, вероятно това се дължи на старата версия на операционната система, която използвате. Затова трябва да се уверите, че използвате най-новата версия на вашата ОС. Следвайте^(Follow) тези стъпки, за да проверите за нови актуализации:

1. Отидете до настройките^(Settings) на вашето устройство.

2. Докоснете секцията Всичко за телефона^{(About phone)} .

3. Докоснете Системна актуализация^{(System update)} .

4. Сега докоснете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} и телефонът ви автоматично ще провери дали има налични актуализации.

Метод 7: Изчистване на кеша и данни за Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

Понякога временните файлове на приложението може да претоварват паметта и да причинят бъг на устройството ви. Следователно, за да коригирате Instagram DM , който не работи, можете да изчистите кеша и данните на приложението.

На Android ^{(On Android )}

Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и данните за Instagram на вашето устройство с Android:

1. Отворете Настройки^(Settings) и се насочете към секцията Приложения ^{(Apps )}.

2. Докоснете Управление на приложения^{(Manage apps)} .

3. Сега намерете и докоснете Instagram от списъка.

4. Докоснете Изчистване на данни^{(Clear data)} от долната част на екрана.

5. Докоснете Изчистване на кеша^{(Clear cache)} .

6. Накрая докоснете OK .

На iOS ^{(On iOS )}

Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша на вашия iPhone:

1. Отворете Настройки^(Settings) и докоснете Общи настройки^{(General Settings)} .
2. Докоснете паметта на iPhone^{(iPhone storage)} .
3. Намерете^(Locate) и отворете Instagram от списъка с приложения.
4. Превъртете надолу и докоснете приложението Изтриване^{(Delete app)} .
5. Накрая, след като изтриете приложението, инсталирайте го отново и това автоматично ще изтрие кеша за Instagram .

Метод 8: Опитайте уеб версията на Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

Ако вашият DM не работи на вашето устройство, можете да обмислите използването на уеб версията на приложението. Затова се насочете към  Instagram.com във вашия уеб браузър и влезте с вашето потребителско име и парола.

Метод 9: Свържете се с екипа за поддръжка на Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

Ако нито един от горните методи не работи за отстраняване на проблема с неработещите директни съобщения в Instagram,^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} можете да опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Instagram , за да съобщите за проблема. Следвайте тези стъпки, за да съобщите за проблема на екипа за поддръжка в Instagram :

1. Отворете приложението Instagram и докоснете иконата на вашия профил^{(profile icon)} в долния ъгъл на екрана.

2. Докоснете трите хоризонтални линии^{(three horizontal lines)} или иконата на хамбургер^{(hamburger icon)} в горния десен ъгъл на екрана.

3. Отидете на Настройки^(Settings) .

4. Докоснете секцията Помощ^{(Help )} .

5. Докоснете Докладване за проблем^{(Report a Problem)} .

6. Отново изберете Докладвай проблем^{(Report a Problem)} , когато видите изскачащия прозорец на екрана си.

7. И накрая, започнете да обяснявате проблема с DM, пред който се сблъсквате във вашия акаунт. Докоснете Изпращане^(Submit) , за да изпратите отчета до екипа за поддръжка на Instagram .

Често задавани въпроси (ЧЗВ)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. Защо моите DM в Instagram не работят?^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

Понякога DMs в Instagram може да не работят поради някакъв проблем в приложението. Друга причина може да е, че може да имате нестабилна интернет връзка. Сървърите на Instagram може да не работят или може да използвате стара версия на приложението Instagram и може да се наложи да го актуализирате.

Q2. Как да поправя своя DM в Instagram?^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

За да коригирате, че DM не работи, първото нещо, което трябва да проверите, е дали имате стабилна интернет връзка или не. Опитайте да рестартирате приложението или можете също да инсталирате отново Instagram на вашето устройство, за да коригирате грешката DM не работи. Можете лесно да следвате методите, които сме изброили в нашето ръководство за коригиране на неработещи директни съобщения в Instagram .

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Как да коригирам грешката в Instagram, която не ми позволява да публикувам^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• Как да поправите, че Instagram продължава да се срива^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 начина да коригирате имейл, заседнал в изходящата кутия на Gmail^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• Какво означава символът за заключване в Snapchat Stories?^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да коригирате Instagram DM, който не работи^{(fix Instagram DM not working)} . Ако все още имате въпроси относно тази статия, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messages are a great featurе that allows уou to interact with yoυr contacts on Instagram. Not only your contacts, but yoυ can send DMs to people who are not even on your liѕt. This direct messaging fеature allows uѕers to communicate freеly. Howеver, it can be νery frustrаting when direct messages do not work, or you face issues while uѕing the DM feature. Some users are unаble to receіve or send direct messаgeѕ on the sоcial media plаtform, which may be due to seνeral reasоns. To help уou oυt, we have come up with a complete guide with the possible solution to your DM problem on Instagram. Therefore, yoυ can follow this guіde to fix Instagram DM not working issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

Related posts

• Как да поправите, че Instagram продължава да се срива (2022)

• 9 начина да коригирате видеоклиповете в Twitter, които не се възпроизвеждат

• Как да коригирам грешката в Instagram, която не ми позволява да публикувам

• 6 начина за възстановяване на изтрити текстови съобщения на Android

• Поправете грешката в Instagram Story не работи

• Как да поправите грешката за спиране на Android.Process.Media

• 6 начина да коригирате „OK Google“ не работи

• Поправете заседналата публикация в Instagram при изпращане

• Как да коригирам, че Instagram не ми позволява да вляза

• Как да коригирате бавното зареждане на Android (6 лесни решения)

• Android заседнал в цикъл на рестартиране? 6 начина да го поправите!

• Как да коригирате музиката в Instagram, която не работи

• Поправете невъзможността за достъп до камерата в Instagram на Android

• Поправете, че Google Assistant не работи на Android

• Как да четете съобщения в Instagram, без да ви виждат

• Коригирайте Snapchat съобщенията да не изпращат грешка

• Поправете Instagram „Все още не е публикувано. Опитайте отново грешка на Android

• 5 начина да коригирате акаунта в Gmail, който не получава имейли

• 9 начина за коригиране на грешка при връзката със Snapchat

• Google Календар не работи? 9 начина да го поправите