8 неща, които трябва да опитате, ако слушалките ви не работят в Windows

Обичам да слушам музика на слушалките си, докато работя върху нещо, защото спира бърборенето в главата ми и ми помага да се съсредоточа върху задачата, която ми е под ръка. Освен това ме вкарва в спокойно настроение, така че не съм стресиран относно времето и крайните срокове, и подобрява производителността ми(improves my productivity) като цяло.

Малко неща са по-досадни, отколкото когато слушалките ми спрат да работят по средата на песен(the middle of a song) . Въпреки това, с течение на времето се научих да измислям някои бързи поправки и други разширени решения на някои от проблемите при отстраняване на неизправности, които съм имал с моя чифт.

Тази публикация изброява някои от изпитаните неща, които можете да направите, когато установите, че слушалките ви не работят в Windows .

Освен това, не се колебайте да разгледате нашия канал в YouTube и да гледате краткото видео(watch the short video) , което създадохме, което обхваща повечето от елементите в тази статия.

Причини, поради които слушалките не работят в Windows(Causes Of Headphone Not Working In Windows)

Някои от често срещаните проблеми, с които може да се сблъскате със слушалките си, включват повреден кабел, неработещ жак за слушалки, проблеми с Bluetooth връзката(Bluetooth connectivity issues) , невъзможност за синхронизиране на аудио с видео или за включване или изключване на шумопотискането.

Това обаче са само няколко проблема, но те могат да бъдат толкова разнообразни, колкото и броя на наличните модели слушалки.

Сред причините, поради които слушалките не работят в Windows , включват несъвместима операционна система и драйвери или след инсталиране на Windows Update(installing a Windows Update) , което може да повреди слушалките и други компоненти на вашия компютър.

Много потребители, които актуализираха своите компютри с Windows 10 с актуализацията от 1903 г.,(1903 update) съобщават, че компютрите им не разпознават слушалките си, така че не могат да чуят нищо(couldn’t hear anything) , въпреки че високоговорителите работят добре.  

Това обикновено е системен проблем, но може да показва и проблем със слушалките.

Поправете, че слушалките не работят в Windows(Fix Headphones Not Working In Windows)

  • Предварителни проверки
  • Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows
  • Използвайте инструмента за отстраняване на проблеми със звука
  • Проверете драйвери за звук
  • Актуализиране или връщане на драйвери
  • Актуализиране или връщане на актуализации на Windows
  • Извършете възстановяване на системата
  • Поправете или сменете

Предварителни проверки(Preliminary Checks)

  1. Ако използвате кабелни слушалки(wired headphones) , проверете аудио жака. Потърсете аудио изходния порт отстрани или отзад на компютъра си, често със слушалки или иконата на високоговорителя, и се уверете, че жакът за слушалки е правилно включен. Можете също така да изключите и да ги включите отново, за да го натиснете докрай, докато усещаш как щраква.
  2. Ако вашите слушалки са безжични, включете Bluetooth в Windows(turn on Bluetooth in Windows) , както и в слушалките си и сдвоете двете устройства заедно. 
  3. Проверете дали вашите слушалки са свързани или сдвоени с друго устройство чрез Bluetooth . Ако е така, изключете го, включете слушалките си и вижте дали работят отново.
  4. Почистете(Clean your computer) жака за слушалки на компютъра. Прах(Dust) , мъх и мръсотия могат да блокират връзката между жака и слушалките. Проверете за това и почистете крика с помощта на памучен тампон, напоен с малко алкохол, за да премахнете мъхите и праха, или използвайте кутия със сгъстен въздух, ако имате такава наблизо. Включете отново слушалките и вижте дали работят.
  5. Задайте вашите слушалки като устройство по подразбиране. Може да сте включили слушалките си, но те не са разпознати като аудио устройство по подразбиране. В този случай ги задайте като устройство по подразбиране, като щракнете с десния бутон върху volume/sound icon в системната област на вашия компютър и изберете Отваряне на настройките на звука(Open Sound Settings)

  • В секцията Звук(Sound) под Изход(Output) изберете вашите слушалки от падащото меню.

  • Вашите слушалки може да имат вграден аудио контрол, който работи независимо от звуковите контроли на Windows. Ако е така, проверете дали силата на звука е достатъчно силна, за да чуете.

    Можете също да проверите контролите за силата на звука на компютъра, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на звука(Sound) в лентата на задачите (икона на високоговорителя) и изберете опцията Open Volume Mixer . Плъзнете, за да регулирате звука за слушалките си нагоре, така че да го чувате. 

  • Проверете дали слушалките ви са заглушени, като потърсите червен кръг с наклонена черта през него в контрола на силата на звука на Windows(Windows volume control) . Ако е така, докоснете високоговорителя под силата на звука на миксера, за да го включите.

  • Балансирайте нивата на звука за вашите слушалки. За да направите това, отидете на Sound settings > Sounds и щракнете върху раздела Нива(Levels) , за да проверите настройките на силата на звука на слушалките си. Щракнете върху Баланс(Click Balance) , за да коригирате нивата на баланс.
  • Опитайте да използвате алтернативен комплект слушалки, за да видите дали проблемът е в слушалките ви или в компютъра. Ако слушалките са добре, проблемът може да е в драйверите, операционната система или други настройки на компютъра.
  • Проверете(Check) подобренията на звука. За да направите това, отидете на Sound settings > Sounds > Enhancements раздел Подобрения и щракнете върху Деактивиране на всички подобрения(Disable all enhancements) . Тествайте слушалките си, като изберете Преглед(Preview) . Някои звукови карти може да не работят, ако подобренията са активирани.

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows(Use the Windows Troubleshooter)

За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата на звук/говорител на лентата на задачите и изберете Отстраняване на проблеми със звука(Troubleshoot Sound Problems) .

Изберете вашите слушалки(headphones) и след това щракнете върху Напред(Next) .

Ако получите подкана с молба да отворите аудио подобрения, щракнете върху Не. Не отваряйте аудио подобрения(No. Do not open Audio Enhancements) .

Използвайте инструмента за отстраняване на проблеми със звука(Use the Audio Troubleshooter)

  • За да направите това, отворете Настройки на Windows(Windows Settings) , като щракнете върху Start>Settings и след това щракнете върху Актуализация и защита.

  • Щракнете върху Отстраняване на неизправности и изберете опцията Възпроизвеждане на аудио(Playing Audio) .

  • Щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности(Run the troubleshooter) и следвайте инструкциите на екрана.

  • Рестартирайте компютъра си. Ако сте проверили вашите аудио настройки и други проверки и всички те работят добре, опитайте да рестартирате компютъра си, за да разрешите всички софтуерни проблеми, които биха могли да доведат до неработенето на слушалките в Windows .

Актуализиране на драйвери за звукова карта(Update Sound Card Drivers)

  • За да направите това, щракнете с десния бутон върху Start > Device Manager .

  • В прозореца на диспечера на устройства щракнете двукратно върху категорията Контролери за звук, видео и игри .(Sound, video and game controllers)

  • Проверете дали драйверът на звуковата ви карта е актуализиран. Ако не, щракнете с десния бутон върху него и изберете Актуализиране на драйвер(Update driver) . Можете да оставите системата да търси автоматично актуализиран софтуер на драйвери или да преглеждате софтуера сами от компютъра.

  • Като алтернатива можете да изтеглите драйверите от разработчика на звуковата карта или уебсайта на производителя. Уверете се, че сте изтеглили най-новия драйвер за версията на Windows , която използвате, и запомнете къде сте го изтеглили, за да можете да инсталирате по-късно.

Драйвери за връщане назад(Rollback Drivers)

Аудио и/или Bluetooth драйверите могат да бъдат върнати към по-стара версия(rolled back to an older version) , в случай че актуализацията на Windows(Windows Update) задейства проблема с вашите слушалки. Ако не е имало актуализация, тогава трябва да актуализирате драйверите до най-новата налична версия.

За да върнете драйвера назад, изпълнете следните стъпки:

  • Щракнете с десния бутон върху Start > Device Manager . Щракнете двукратно върху категорията Контролери за звук, видео и игри(Sound, video and game controllers) и щракнете с десния бутон върху вашия аудио или bluetooth драйвер. 
  • Изберете Свойства(Properties) .

  • Щракнете върху раздела Драйвер(Driver ) и след това щракнете върху опцията Връщане назад(Roll back) .

Забележка(Note) : Ако не е имало актуализация, тогава трябва да актуализирате драйверите до най-новата налична версия.

Инсталирайте най-новата версия на Windows Update(Install the Latest Windows Update) s

Ако установите, че слушалките ви не работят в Windows след инсталиране на Windows Update , деинсталирайте актуализацията и рестартирайте компютъра си. 

  • За да направите това, отидете на Settings > Update & Security и след това щракнете върху Windows Update .
  • Под Инсталирани актуализации(Installed Updates) деинсталирайте последните актуализации от връзката там и скрийте с инструмента Скриване на актуализации(Hide Updates)

Като алтернатива, вземете корекция(get a patch) за него, като проверите за по-нови актуализации, издадени от Microsoft .

Извършете възстановяване на системата(Perform a System Restore)

Възстановяването(System Restore) на системата ви връща там, където сте били преди да започне проблемът със слушалките ви. 

  • Можете да направите това, като напишете Възстановяване на системата(System Restore) в лентата за търсене и изберете Създаване на точка за възстановяване(Create a Restore Point)
  • В прозореца Свойства на системата(System Properties ) щракнете върху Възстановяване на системата(System Restore) .

  • Когато видите прозореца Възстановяване на системни файлове и настройки(Restore system files and settings) , щракнете върху Напред(Next) .

  • Изберете точката за възстановяване, към която искате да се върнете, и след това щракнете върху Напред(Next) .

Поправете или сменете(Repair or Replace)

Ако нито едно от горните поправки не разреши проблема със слушалките, които не работят в Windows , можете да занесете компютъра или слушалките на сервиза, ако все още са в гаранция(under warranty) . Като алтернатива, вземете подмяна, ако проблемът е в слушалките.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts