Много фактори могат да попречат на вашите AirPods да се заредят, когато ги поставите в кутията за зареждане или включите кутията за зареждане в захранването. Този урок подчертава седем стъпки за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако вашите AirPods не се зареждат, когато са свързани към захранването чрез мълниеносен кабел или безжична подложка за зареждане.

Изброените препоръки се отнасят за всички поколения и модели  AirPods .

1. Дръжте калъфа за зареждане^{(Charging Case)} включен към захранването

Вашият iPhone или iPad трябва да показва състоянието на зареждане или батерията на вашите AirPods, когато отворите кутията за зареждане - дори когато е свързан към захранването. Ако батериите на вашите AirPods и кутията за зареждане са напълно изтощени, може да се наложи да ги зареждате за известно време, преди да се включат отново.

Apple препоръчва да зареждате AirPods и калъфа за най-малко 15 минути (5 минути за AirPods Max ) с помощта на мълниеносния кабел, доставен с устройството.

2. Проверете връзката за зареждане 

Включихте своите AirPods в контакт за няколко минути, но няма да се зареждат. Какво правиш? Първо^(First) се уверете, че контактът или контактът са включени и работят правилно. Ако зареждате AirPods от USB порт на компютъра, вместо това зареждайте директно от контакта.

По същия начин се уверете, че кабелът за мълния е включен здраво в захранващия адаптер. Изключете кабела и го включете обратно в кутията за зареждане. Освен това извадете и поставете отново двата AirPods в кутията.

Трябва също да прегледате захранващия адаптер и да проверите дали работи правилно. Зареждането на друго устройство с вашия захранващ адаптер и кабел е добър тест за отстраняване на неизправности, за да потвърдите дали вашите аксесоари за зареждане са в добро състояние.

3. Разгледайте вашите аксесоари за зареждане

Фалшивите^{(Counterfeit)} или нестандартни аксесоари за зареждане може да не успеят да заредят вашите AirPods или по-лошо, да повредят слушалките. Използвайте аксесоарите за зареждане, които се доставят с вашите AirPods, или закупете сертифицирани от Apple аксесоари от оторизирани магазини. Разгледайте нашата статия, която обяснява опасностите от използването на аксесоари, различни от Apple, за зареждане на вашите устройства на Apple^{(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)} .

Статията подчертава някои от най-добрите мълниеносни кабели за устройства на Apple . Сменете захранващия адаптер или мълниеносния кабел, ако забележите срязване или повреда по външната му част. Още по-добре^(Better) , опитайте да заредите AirPods на Qi-съвместима подложка за зареждане, ако вашите AirPods поддържат безжично зареждане.

AirPods няма да се зареждат безжично, ако постелката за зареждане не поддържа стандарта за безжично зареждане Qi^{(Qi wireless charging standard)} . Проверете спецификациите на вашето безжично зарядно устройство и се уверете, че е съвместимо с Qi.

4. Почистете металната капачка на AirPods

Блестящите метални капачки в основата/опашката на двата AirPods са точките за зареждане. Мръсотията^(Dirt) , вкоренена върху повърхността на металната капачка, може да попречи на AirPods да се заредят . Извадете и двата AirPods от кутията за зареждане и почистете лъскавата метална капачка с плат без власинки. Ако вашите AirPods все още не се зареждат, когато ги поставите отново в калъфа, почистете кутията и опитайте отново.

5. Почистете кутията за зареждане

Вашите AirPods няма да се зареждат, ако има натрупване на чужди материали в порта за зареждане на кутията и гнездата, където са разположени AirPods . Мръсотия^(Dirt) , мръсотия, мъх и прах могат да блокират прехвърлянето на мощност от контакта към кутията за зареждане и от кутията за зареждане към AirPods .

Използвайте пародонтална четка, за да почистите гнездата на AirPods в кутията за зареждане. Уверете се, че сте отстранили всякакви чужди материали, заседнали по металните контактни точки в кутията за зареждане. Apple препоръчва почистване на AirPods с кърпа, леко навлажнена в прясна вода. След това изсушете^(Dry) с мека, суха кърпа без власинки.

Използвайте^(Use) антистатична четка или четка за зъби с мек косъм, за да почистите порта за зареждане. Почиствайте внимателно портовете, за да не повредите металните контакти в портовете. Каквото и да правите, избягвайте попадането на течност в кутията или вътре в порта за зареждане. Ако нямате четка за почистване, консервираният/сгъстен въздух е по-добра алтернатива за премахване на свободната мръсотия от кутията и порта за зареждане.

Ако вашите AirPods все още не се зареждат, когато са включени в работещ електрически контакт с оригинални аксесоари на Apple , вашият калъф за зареждане на AirPods вероятно е повреден. Опитайте да заредите различни AirPods в калъфа за зареждане, за да диагностицирате източника на проблема.

Ако калъфът зарежда други AirPods без проблеми, почистете металните капачки на опашката на вашите AirPods и ги поставете отново в кутията. Този път използвайте копринени почистващи кърпички и смес от вода и изопропилов спирт, за да избършете металните контакти. Обърнете се към тази статия за поддръжка на Apple,^{(Apple Support article)} за да научите повече за допустимите и нежеланите действия при почистване на вашите AirPods.

6. Нулирайте AirPods

Възстановяването на вашите AirPods до фабричните настройки по подразбиране може да реши проблеми със зареждането, проблеми с аудио изхода^{(problems with audio output)} и други проблеми, свързани с фърмуера. Трябва да премахнете вашите AirPods от вашето устройство, преди да го нулирате.

1. Поставете^(Insert) и двата AirPods в кутията за зареждане и затворете капака. Изчакайте^(Wait) около 30 секунди и отворете отново капака на кутията за зареждане.
2. Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия iPhone или iPad , изберете Bluetooth и докоснете иконата за информация (i)^{(info (i) icon)} до вашите AirPods.

Забележка:^(Note:) Преминете към стъпка #4, ако вашите AirPods не са в списъка със сдвоени устройства.

1. Докоснете Forget This Device и изберете Forget Device в подканата за потвърждение.

1. Натиснете и задръжте бутона за настройка^{(setup button)} на гърба на калъфа за зареждане за 15 секунди, докато индикаторът за състоянието мига бяло или кехлибарено.
2. Преместете AirPods близо до устройството си и следвайте подканата на екрана, за да свържете отново AirPods .

Свържете вашите AirPods към източник на захранване с помощта на оригинални аксесоари на Apple и проверете дали се зареждат.

7. Актуализирайте вашите AirPods

Apple често пуска актуализации на фърмуера за всички поколения AirPods , за да въведе нови функции, корекции на грешки и да подобри производителността на безжичните слушалки. Ако батерията на вашите AirPods се изтощи бързо^{(AirPods’ battery drains quickly)} , зарежда се бавно или изобщо няма да се зареди, актуализацията на фърмуера може да реши проблема.

Вижте нашия урок за актуализиране на фърмуера на AirPods,^{(tutorial on updating AirPods firmware)} за да научите как да актуализирате принудително своите AirPods.

8. Посетете сервизен^(Service) и ремонтен център^{(Repair Center)}

Ако нито една от препоръките по-горе не отстранява проблема с вашите AirPods, които не се зареждат, отидете до оторизиран доставчик на услуги на Apple или Genius Bar^{(Apple Service Provider or Genius Bar)} близо до вас, за да диагностицирате вашите AirPods. Ще получите безплатна услуга за ремонт, ако имате план Apple Care+ plan или ако вашите AirPods все още са в рамките на едногодишната ограничена гаранция на Apple . Apple най-вероятно ще ви даде нови AirPods, ако неизправността при зареждането се дължи на фабричен дефект.

В противен случай ще платите такса за обслужване, за да ремонтирате вашите AirPods или калъф за зареждане. Може да се наложи да предоставите опаковката на AirPods и доказателство за покупката, като посочите цената на AirPods , датата на покупката и информацията за контакт на (пре)продавача. 

Свържете се с поддръжката на Apple

Разговаряйте с представител на Apple за поддръжка^{(Chat with an Apple Support representative)} чрез текстови съобщения или телефонно обаждане, ако във вашия регион няма оторизиран доставчик на услуги на Apple .^{(Apple Service Provider)}

8 Best Fixes When AirPods Not Charging

Many factors could prevent your AіrPods from charging when you place them in the charging case or plug the charging case into power. This tutorial highlights seven troubleshooting steps to try if уour AirPods are not charging when сonnected to power via lightning cable or wireless charging mat.

The recommendations listed apply to all AirPods generations and models. 

1. Keep the Charging Case Plugged to Power

Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.

Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.

2. Check the Charging Connection 

You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.

Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.

You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.

3. Examine Your Charging Accessories

Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.

The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.

AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.

4. Clean the AirPods Metal Cap

The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.

5. Clean the Charging Case

Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.

Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.

Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.

If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.

If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.

6. Reset the AirPods

Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.

Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.

1. Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.

1. Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
2. Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.

Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.

7. Update Your AirPods

Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.

Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.

8. Visit a Service and Repair Center

If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.

Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information. 

Contact Apple Support

Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds срещу Apple AirPods: Кое е по-добро?

• Как да свържете AirPods към Mac или iOS устройство

• 10 алтернативи на Apple AirPods

• Преглед на Apple AirPods Max – струва ли си високата цена?

• Как да поправите Apple AirPods, които не се свързват с Mac

• Микрофонът на Apple AirPods не работи? Топ 10 начина за коригиране

• Най-добрите жични и безжични слушалки за игри

• Най-добрите калъфи за компютър от закалено стъкло за защита на вашия компютър с Windows

• Добавете или премахнете раздела Хардуер в Свойства на устройството в Windows 10

• Наблюдавайте температурни сензори, вентилатор, напрежения, натоварване, тактови честоти

• Списък с компютърни звукови кодове и тяхното значение

• Как да използвате Apple AirPods на компютър с Windows

• Как да използвате Conversation Boost на AirPods Pro

• Как да конфигурирате и настроите настройките на защитната стена на рутера

• Списък с компютри, които поддържат Windows Hello в Windows 10

• Защо твърдият ми диск се повреди или се срине толкова бързо и без видима причина?

• Най-добрата акумулаторна безжична мишка, която можете да закупите през 2019 г

• Приложението не може да намери скенер - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

• Премахнете всички несъществуващи устройства в Windows 10 с инструмента за почистване на устройства

• CPU-Z е инструмент за информация, мониторинг и анализ на хардуера за Windows