MMS означава услуга за мултимедийни съобщения^{(Multimedia Messaging Service)} и е средство за споделяне на снимки, видеоклипове, аудио клипове чрез вградената услуга за съобщения, присъстваща в устройствата с Android . Въпреки че по-голямата част от потребителите са преминали към използване на приложения за съобщения като WhatsApp , Telegram , Facebook Messenger и др., все още има много хора, които предпочитат да използват MMS и това е добре. Единственият разочароващ проблем, от който много потребители на Android^(Android) често се оплакват, е, че не могат да изтеглят MMS на устройството си. Всеки път, когато щракнат върху бутона за изтегляне, съобщението за грешка „Не може да се изтегли“ или „ Медия^(Media)файлът недостъпен” се показва. Ако и вие се сблъсквате с подобни проблеми при изтеглянето или изпращането на MMS , тогава тази статия е за вас.

Има няколко причини, поради които възниква тази грешка. Това може да се дължи на бавна интернет връзка или липса на място за съхранение. Ако обаче този проблем не бъде разрешен сам, тогава трябва да го разрешите сами. В тази статия ще разгледаме някои прости решения, които можете да опитате да отстраните проблемите с изтеглянето на MMS .

8 начина за отстраняване на проблеми с изтеглянето на MMS

Метод 1: Рестартирайте телефона си^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

Независимо^{(Irrespective)} от проблема, обикновеното рестартиране винаги може да бъде полезно. Това е най-простото нещо, което можете да направите. Може да звучи доста общо и неясно, но всъщност работи. Подобно^(Just) на повечето електронни устройства, вашите мобилни телефони също решават много проблеми, когато се изключат и включват отново. Рестартирането на телефона ви ще позволи на системата Android да поправи всяка грешка, която може да е отговорна за проблема. Просто^(Simply) задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за захранване и щракнете върху опцията Restart/Reboot option . След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът продължава.

Метод 2: ^{(Method 2: )}Проверете вашата интернет връзка^{(Check your Internet Connection)}

Мултимедийните^(Multimedia) съобщения изискват стабилна интернет връзка, за да бъдат изтеглени. Ако няма налична интернет връзка на вашето устройство, тогава просто не можете да го изтеглите. Плъзнете^(Drag) надолу от панела за известия и се уверете, че вашият Wi-Fi или мобилни данни са включени^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . За да проверите връзката, опитайте да отворите браузъра си и посетете някои уебсайтове или може би пуснете видеоклип в YouTube . Ако не можете да изтеглите MMS през Wi-Fi , опитайте да превключите към мобилните си данни. Това е така, защото много мрежови оператори не позволяват изтегляне на MMS през Wi-Fi.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Поправете грешка при удостоверяване на WiFi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

Метод 3:  ^{(Method 3: )}Активирайте автоматично изтегляне на MMS^{(Enable Auto-Download MMS)}

Друго бързо решение на този проблем е да активирате автоматично изтегляне за MMS . Приложението за съобщения по подразбиране на вашия смартфон с Android ви позволява да изпращате както SMS , така и мултимедийни^(multimedia) съобщения. Можете също да разрешите на това приложение автоматично да изтегля MMS^{(automatically download MMS)} , когато и когато го получите. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да научите как:

1. Отворете приложението за съобщения по подразбиране^{(default messaging app)} на вашето устройство.

2. Сега докоснете бутона на менюто (три вертикални точки)^{(menu button (three vertical dots))} в горната дясна част на екрана.

3. Щракнете върху опцията Настройки^(Settings) .

4. Тук докоснете опцията Разширени^(Advanced) .

5. Сега просто включете превключвателя до^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} опцията за автоматично изтегляне на MMS.

6. Можете също да активирате опцията за автоматично изтегляне на MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} при опции за роуминг, ако не сте във вашата страна.

Метод 4:  ^{(Method 4: )}Изтриване на стари съобщения^{(Delete Old Messages)}

Понякога новите съобщения няма да се изтеглят, ако има твърде много стари съобщения. Приложението за съобщения по подразбиране има ограничение и когато това бъде достигнато, повече съобщения не могат да бъдат изтегляни. В тази ситуация трябва да изтриете стари съобщения, за да освободите място. След като старите съобщения изчезнат, новите съобщения автоматично ще се изтеглят и по този начин ще коригират проблема с изтеглянето на MMS^{( fix the MMS download problem)} . Сега опцията за изтриване на съобщения зависи от самото устройство. Докато някои устройства ви позволяват да изтривате всички съобщения с едно щракване от настройките^(Settings) , други не го правят. Възможно е да се наложи да изберете всяко съобщение поотделно и след това да ги изтриете. Това може да изглежда отнемащ време процес, но повярвайте ми, работи.

Метод 5:  ^{(Method 5: )}Изчистване на кеша и данните^{(Clear Cache and Data)}

Всяко приложение запазва някои данни под формата на кеш файлове. Ако не можете да изтеглите MMS , това може да се дължи на повреда на остатъчните кеш файлове. За да отстраните този проблем, винаги можете да опитате да изчистите кеша и данните за приложението^{(try clearing the cache and data for the app)} . Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и файловете с данни за приложението Messenger .

1. Отидете в настройките^(Settings) на телефона си, след което докоснете опцията Приложения^(Apps) .

2. Сега изберете приложението Messenger^{(Messenger app)} от списъка с приложения. След това щракнете върху опцията Съхранение^(Storage) .

3. Сега ще видите опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша^{(clear data and clear cache)} . Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.

4. Сега излезте от настройките и опитайте да изтеглите MMS отново и вижте дали можете да отстраните проблемите с изтеглянето на MMS.^{(fix MMS Download Problems.)}

Метод 6: ^{(Method 6:)} Премахване на приложения, причиняващи проблеми^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

Възможно е грешката да е причинена от приложение на трета страна. Обикновено приложенията за убиване на задачи, по-чистите приложения и антивирусните приложения пречат на нормалното функциониране на вашето устройство. Те може да са отговорни за предотвратяването на изтеглянето на MMS . Най-доброто нещо, което можете да направите в тази ситуация, е да деинсталирате тези приложения, ако имате такива. Започнете с приложения за убиване на задачи. Ако това реши проблема, тогава можете да тръгнете.

В противен случай продължете с деинсталирането на всяко по-чисто приложение, което присъства на телефона ви. Ако проблемът продължава да съществува, тогава следващият по ред ще бъде антивирусният софтуер^{(antivirus software)} . Въпреки това, не би било безопасно да деинсталирате антивирус напълно, така че това, което можете да направите, е да го деактивирате за момента и да видите дали той решава проблема. Ако нито един от тези методи не работи, проблемът може да е в някое друго приложение на трета страна, което наскоро сте изтеглили.

Най-добрият начин да се уверите в това е да стартирате устройството си в безопасен режим. В безопасен режим^{(Safe mode)} всички приложения на трети страни са деактивирани, оставяйки ви само с предварително инсталираните системни приложения. Ако сте в състояние да изтеглите MMS успешно в безопасен^(Safe) режим, тогава се потвърждава, че виновникът е приложение на трета страна. По този начин безопасният^(Safe) режим е ефективен начин за диагностициране на причината за проблема във вашето устройство. Общите стъпки за рестартиране в безопасен^(Safe) режим са както следва:

1. Първо, натиснете и задръжте бутона за захранване^(Power) , докато на екрана се появи менюто за захранване .^(Power)

2. Сега докоснете и задръжте опцията Изключване^(Power) на захранването , докато опциите Рестартиране^(Reboot) в безопасен режим изскочат на екрана.

3. След това просто щракнете върху бутона OK и вашето устройство ще започне да се рестартира.

4. Когато устройството стартира, то ще работи в безопасен^(Safe) режим, т.е. всички приложения на трети страни ще бъдат деактивирани. Можете също да видите думите Безопасен^(Safe) режим, изписани в ъгъла, за да посочите, че устройството работи в безопасен^(Safe) режим.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да изключите безопасен режим на Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Метод 7: ^{(Method 7:)} Превключете към различно приложение^{( Switch to a Different App)}

Вместо да се забивате с технология от миналото, можете да преминете към по-добри алтернативи. Има много популярни приложения за съобщения и чат, които ви позволяват да изпращате снимки, видеоклипове, аудио файлове, контакти, местоположение и други документи чрез интернет. За разлика от услугите за съобщения по подразбиране, които таксуват допълнителни пари за MMS , тези приложения са напълно безплатни. Приложения като WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} са едни от най-широко използваните приложения за съобщения в света днес. Можете също да извършвате гласови и видео разговори безплатно с помощта на тези приложения. Всичко, от което се нуждаете, е стабилна интернет връзка и това е всичко. Тези приложения имат много страхотни допълнителни функции и гарантират много по-добро потребителско изживяване от приложението за съобщения по подразбиране. Силно бихме ви препоръчалипомислете за преминаване към едно от тези приложения^{(consider switching to one of these apps)} и сме сигурни, че след като го направите, никога няма да погледнете назад.

Метод 8: ^{(Method 8:)} Извършете фабрично нулиране^{( Perform a Factory Reset)}

Ако нищо друго не работи и вие наистина искате да използвате приложението си за съобщения, за да изтеглите MMS , тогава единствената останала алтернатива е нулиране на фабричните настройки^(Reset) . Това ще изтрие всички данни, приложения и настройки от телефона ви. Вашето устройство ще се върне в точно същото състояние, в което е било, когато сте го разопаковали за първи път. Излишно е да казвам, че всички проблеми ще бъдат решени автоматично. Избирането на фабрично нулиране ще изтрие всички ваши приложения, техните данни, както и други данни като снимки, видеоклипове и музика от вашия телефон. Поради тази причина е препоръчително да създадете резервно копие, преди да преминете към фабрично нулиране. Повечето телефони ви подканват да архивирате данните си, когато се опитате да възстановите фабричните настройки на телефона си^{(factory reset your phone)} . Можете да използвате вградения инструмент за архивиране или да го направите ръчно, изборът е ваш.

1. Отидете в Настройки^(Settings) на вашия телефон.

2. Докоснете раздела Система^(System) .

3. Сега, ако все още не сте архивирали данните си, щракнете върху опцията Архивиране на вашите данни^{(Backup your data)} , за да запазите данните си в Google Drive .

4. След това щракнете върху раздела Нулиране^(Reset) .

5. Сега кликнете върху опцията Нулиране на телефона^{(Reset Phone)} .

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Как да получите достъп до менюто за настройки на Android^{(How to Access Android Settings Menu)}
• Как да получите игров режим на Android^{(How to Get Gaming Mode on Android )}

Както споменахме по-рано, понякога проблемът с MMS възниква поради компанията-превозвач. Например, някои компании не ви позволяват да изпращате файлове над 1MB и по същия начин не биха ви позволили да изтегляте файлове над 1MB. Ако продължите да се сблъсквате с този проблем дори след като сте изпробвали всички гореописани методи, тогава трябва да говорите с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор. Можете дори да помислите за преминаване към различни услуги на оператора.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS standѕ for Multimedia Messаgіng Servіce and is a meanѕ to share photos, videos, audiо clips, via the in-built messaging servicе present in Android devices. Although the majorіty of users have shifted to using Messaging apps like WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., there’s still plenty of people who prefer using MMS and that’s fine. The only frustratіng рroblem that many Android users have often complained about is being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

Related posts

• Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

• Поправете изчакваща грешка при изтегляне в Google Play Store

• 10 начина да коригирате Google Photos, които не се архивират

• Как да поправите проблеми с Facebook Messenger

• 9 начина да коригирате видеоклиповете в Twitter, които не се възпроизвеждат

• 5 начина за достъп до блокирани уебсайтове на телефон с Android

• 7 начина да поправите Android е блокиран в безопасен режим

• Как да поправите грешката за спиране на Android.Process.Media

• Как да коригирате бавното зареждане на Android (6 лесни решения)

• 3 начина за коригиране на открита грешка при наслагване на екрана на Android

• 9 начина да коригирате директните съобщения в Instagram, които не работят (DMs не работят)

• 3 начина за изпращане и получаване на MMS през WiFi

• 20 бързи начина да коригирате мобилната гореща точка, която не работи на Android

• 6 начина да коригирате автоматичното завъртане, което не работи на Android

• Microsoft Launcher за Android – функции и изтегляне

• Изтеглете приложението Azure Mobile за Android и iOS

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android

• 8 начина да коригирате грешката „Сървърите са твърде заети“ в PUBG

• 10 начина да поправите Android, свързан с WiFi, но без интернет

• 8 начина да коригирате видеообаждането в Instagram, което не работи