Chrome показва код за грешка или съобщение^{(Chrome displays an error code or message)} , когато срещне проблем. "Ау, щрак^(Snap) !" грешка на устройството ви сигнализира, че Chrome има проблеми със зареждането на страницата. Това може да се дължи на лоша мрежова свързаност, ниска памет на устройството, лоши разширения, повредени кеш данни или проблеми със сайта, който посещавате.

В този урок ще ви покажем как да коригирате „Ау, щракнете^(Snap) !“ грешка в Chrome . Тези корекции важат както за мобилни устройства, така и за компютър – Android, iOS, Windows и macOS. 

1. Презаредете страницата

Обновяването на уеб страницата ще разреши грешката пет от десет пъти. Ако използвате Chrome на компютъра си, натиснете F5 на клавиатурата си или изберете иконата^{(Refresh icon)} за обновяване до адресната лента, за да презаредите страницата. Клавишните комбинации Control + R (в Windows) или Command + R (в macOS) също ще опреснят страницата.

На мобилни устройства или таблети докоснете иконата Още (три точки)^{(More (three-dot) icon)} и изберете Презареждане^(Reload) .

Ако все още получавате „Ужас!“ грешка, опитайте да посетите друг уебсайт, за да определите източника на проблема. Ако Chrome не зарежда други уебсайтове, вероятно има проблем с вашата интернет връзка. Но ако грешката е специфична за конкретна уеб страница, свържете се с администратора на сайта, за да съобщите за проблема.

2. Отстранете неизправности във вашата интернет^(Internet) връзка

Нестабилна интернет връзка^{(unstable internet connection)} може да задейства „Ау, щрак^(Snap) !“ грешка в Chrome . Ето защо ви препоръчваме да поставите на пауза всички текущи изтегляния, поточно предаване на музика/видео, онлайн игри и всякакви операции с голяма честотна лента, изпълнявани в Chrome или в други браузъри.

Ако вашето устройство е свързано към мрежа, но няма достъп до интернет, рестартирайте модема или рутера. Нулирайте мрежовите настройки на вашето устройство, актуализирайте мрежовите драйвери, нулирайте рутера и опитайте други съвети за отстраняване на неизправности, изброени в този урок^{(other troubleshooting tips listed in this tutorial)} .

На мобилни устройства Chrome може да покаже съобщението за грешка, ако вашите клетъчни данни са бавни или неактивни. Ако връзката или силата на сигнала във вашето местоположение са лоши, преместете се на друго място или превключете към друг доставчик на мрежа. Преди това деактивирайте всяко VPN или прокси приложение и нулирайте клетъчната връзка на вашето устройство, като активирате и деактивирате самолетен режим^{(airplane mode)} .

Разгледайте нашата статия, която обхваща всички възможни причини за бавна скорост на мобилни данни^{(our article that covers all possible causes of slow mobile data)} за повече решения за отстраняване на неизправности.

3. Използвайте заобикалящото решение в режим „инкогнито“.

Chrome запазва информация (бисквитки и кеш файлове) за уебсайтовете, които посещавате на вашето устройство. Въпреки че тази информация подобрява времето за зареждане на страницата и подобрява изживяването ви при сърфиране, понякога пречат на уеб страниците да се зареждат правилно. Отварянето на страницата в прозорец инкогнито^{(Incognito window)} ще попречи на Chrome да съхранява бисквитките на уебсайта.

Копирайте URL адреса на сайта, натиснете Control + Shift + N (или Command + Shift + N на Mac ), за да отворите нов прозорец в режим „ инкогнито “, поставете ^(Incognito)URL адреса^(URL) в адресната лента и натиснете Enter . Друга възможност е да докоснете иконата Още и да изберете ^(More)Нов прозорец инкогнито^{(New Incognito window)} от менюто.

За да отворите страницата в прозорец в режим „ инкогнито^(Incognito) “ на мобилно устройство, докоснете „ Още^(More) “ (или иконата на менюто^{(Menu icon)} ) в долния ляв ъгъл, изберете „Нов раздел „инкогнито“^{(New Incognito Tab)} и посетете страницата в новия раздел.

4. Затворете други раздели или приложения

Наличието на твърде много раздели в Chrome може да забави браузъра, да изяде паметта на устройството ви и да причини други грешки^{(cause other errors)} . Chrome може да покаже „Ау, щракнете^(Snap) !“ грешка, ако устройството ви няма достатъчно системни ресурси за зареждане на уеб страницата.

Затворете ненужните раздели или save/bookmark them for later . Това ще освободи памет за правилното зареждане на засегнатите уеб страници. За да затворите раздел в Chrome , изберете иконата x^{(x icon)} в раздела или натиснете Control + W на компютър ( Command + W за Mac ). Още по-добре^(Better) , щракнете с десния бутон върху раздела, който искате да затворите, и изберете Close .

Използвайте диспечера на задачите^{(Task Manager)} на вашия компютър с Windows, за да затворите ненужните приложения и фонови процеси. За да освободите памет на лаптоп или десктоп Mac , използвайте монитора на активността, за да убиете и принудително затворите приложения^{(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps)} , които не използвате.

5. Затворете и отворете отново Chrome

Това ще опресни Chrome и ще премахне скритите проблеми, които пречат на браузъра да зареди правилно уеб страниците (или конкретен сайт).

6. Изчистете кеша и бисквитките на Chrome

Вече подчертахме как повредените бисквитки и данните от сайтовете могат да попречат на Chrome да зарежда уеб страници. Ако отварянето на сайта в прозорец в режим „ инкогнито^(Incognito) “ не разреши проблема, изчистете кеш файловете^{(clear Chrome’s cache files)} , бисквитките и данните на сайта, запазени на устройството ви, и опитайте отново.

Изчистете бисквитките и кеш данните на Chrome на PC или Mac^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)}

Отворете настройките^(Settings) на Chrome , отидете на раздела Поверителност и сигурност^{(Privacy and security)} , изберете Изчистване на данните за сърфиране^{(Clear browsing data)} , изберете Всичко време^{(All time)} в категорията „ Диапазон от време^(Time) “, проверете опциите Бисквитки и други данни за сайтове^{(Cookies and other site data)} и Кеширани изображения и файлове^{(Cached images and files)} и изберете Изчистване на данните^{(Clear data)} .

Изчистете бисквитките и кеш данните на Chrome на мобилни устройства^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)}

В Android отворете менюто на Chrome, изберете Поверителност и сигурност,^{(Privacy and security,)} изберете Всичко време^{(All time)} в секцията „ Обхват от време^(Time) “, поставете отметка в „ Бисквитки и данни за сайтове“^{(Cookies and site data)} и „ Кеширани изображения и файлове^{(Cached images and files)} “ и докоснете Изчистване на данните^{(Clear data)} .

За да изчистите бисквитките и кеш данни на Chrome на iPhone или iPad, отворете менюто с настройки на браузъра, изберете Поверителност^(Privacy) , изберете Изчистване на данните за сърфиране^{(Clear Browsing Data)} , задайте „Времеви диапазон“ на Всички диапазони^{(All Range)} , изберете Бисквитки, Данни за сайтове^{(Cookies, Site Data)} и Кеширани изображения и файлове^{(Cached Images and Files)} и докоснете Изчистване Данни за сърфиране^{(Clear Browsing Data)} .

7. Деактивирайте, актуализирайте^(Update) или деинсталирайте лошите разширения^{(Uninstall Bad Extensions)}

Режимът „ инкогнито^(Incognito) “ в Chrome също деактивира всички разширения. Ако не срещнете "Ау, щракнете^(Snap) !" грешка в прозорец в режим „ инкогнито^(Incognito) “, вероятно има грешка или лошо разширение, което пречи на Chrome да зареди страницата.

Отидете на страницата за управление на разширенията на Chrome и презаредете страницата, след като деактивирате всяко разширение последователно. Ако Chrome зареди страницата успешно след деактивиране на определено разширение, това ви казва виновникът, отговорен за „Ау, щракнете^(Snap) !“ грешка.

В такъв случай актуализирайте разширението или го деинсталирайте от браузъра и съобщете за проблема на разработчика(ите). Chrome автоматично актуализира разширенията във фонов режим, но според негово удобство. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате ръчно разширенията в Chrome :

1. Поставете chrome://extensions в адресната лента и натиснете Enter .
2. Включете режима за програмисти^{(Developer mode)} в горния десен ъгъл.

1. Докоснете бутона Актуализиране^(Update) и изчакайте Chrome да актуализира всички разширения, инсталирани в браузъра.

Затворете^(Close) и отворете отново Chrome , когато браузърът покаже съобщение за успех „Разширенията са актуализирани“ и посетете уебсайта отново.

Ако все още получавате грешката, премахнете проблемното разширение и презаредете страницата.

Докоснете Премахване^(Remove) на картата, показваща разширението, и докоснете Премахни^(Remove) отново в подканата за потвърждение.

8. Актуализирайте Google Chrome

Въпреки че „Ау, щракнете^(Snap) !“ грешката засяга както смартфоните, така и компютрите, проблемът е преобладаващ в Chrome 78 и 79 на устройства с Windows . Тези версии на Chrome съдържаха грешки, които позволяваха на някои антивирусни програми да инжектират неподписан код в браузъра, като по този начин не позволяват на Chrome да зарежда уеб страници.

Отворете менюто Настройки на Chrome^{(Chrome Settings)} , изберете Всичко за Chrome OS^{(About Chrome OS)} и актуализирайте браузъра до най-новата версия.

Ако проблемът продължава и след актуализиране на Chrome , деактивирайте или деинсталирайте антивирусния си софтуер и опитайте да заредите страницата отново. Все още получавате „Ау, щракнете^(Snap) !“ грешка при срив? Свържете се с администратора на уебсайта или използвайте формуляра за обратна връзка на Chrome , за да съобщите за проблема на Google .

Отворете менюто на Chrome, изберете Помощ^(Help) , изберете Докладване за проблем^{(Report an issue)} и предоставете подробности за проблема в съответните диалогови прозорци.

Google няма да изпрати персонализиран отговор, но ще проучи сигнала ви и ще поправи всяка съществуваща грешка.

8 Ways to Fix ”Aw, Snap!” Page Crash Error in Chrome

Chrome displays an error code or message when it runs into an issue. The “Aw, Snap!” error on your device signals that Chrome is having problems loading the page. This could be due to poor network connectivity, low device memory, bad extensions, corrupt cache data, or problems with the site you’re visiting.

In this tutorial, we’ll show you how to fix the “Aw, Snap!” error in Chrome. These fixes apply to both mobile and computer—Android, iOS, Windows and macOS. 

1. Reload the Page

Refreshing the webpage will resolve the error five out of ten times. If you’re using Chrome on your computer, press F5 on your keyboard or select the Refresh icon next to the address bar to reload the page. The Control + R (in Windows) or Command + R (in macOS) keyboard shortcuts will also refresh the page.

On mobile devices or tablets, tap the More (three-dot) icon and select Reload.

If you’re still getting the “Aw Snap!” error, try visiting another website to determine the source of the problem. If Chrome doesn’t load other websites, there’s likely a problem with your internet connection. But if the error is specific to a particular web page, contact the site administrator to report the issue.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

An unstable internet connection can trigger the “Aw, Snap!” error in Chrome. Therefore, we recommend that you pause any ongoing downloads, music/video streaming, online gaming, and any bandwidth-heavy operations running in Chrome or on other browsers.

If your device is connected to a network but doesn’t have internet access, restart the modem or router. Reset your device’s network settings, update the network drivers, reset the router, and try other troubleshooting tips listed in this tutorial.

On mobile devices, Chrome may display the error message if your cellular data is slow or inactive. If the connection or signal strength in your location is poor, move to a different location or switch to a different network provider. Before then, disable any VPN or proxy app and reset your device’s cellular connection by enabling and disabling airplane mode.

Go through our article that covers all possible causes of slow mobile data speed for more troubleshooting solutions.

3. Use the Incognito Workaround

Chrome saves information (cookies and cache files) about websites you visit on your device. Although this information improves page load time and enhances your browsing experience, they sometimes prevent web pages from loading correctly. Opening the page in an Incognito window will prevent Chrome from storing the website’s cookies.

Copy the site’s URL, press Control + Shift + N (or Command + Shift + N on Mac) to open a new Incognito window, paste the URL in the address bar, and press Enter. Alternatively, tap the More icon and select New Incognito window on the menu.

To open the page in an Incognito window on mobile, tap the More (or Menu icon) in the bottom-left corner, select New Incognito Tab and visit the page in the new tab.

4. Close Other Tabs or Applications

Having too many Chrome tabs can slow down the browser, eat up your device’s memory, and cause other errors. Chrome may display the “Aw, Snap!” error if your device doesn’t have sufficient system resources to load the web page.

Close unneeded tabs or save/bookmark them for later. That’ll free up memory for the affected web page(s) to load correctly. To close a Chrome tab, select the x icon on the tab or press Control + W on PC (Command + W for Mac). Better yet, right-click the tab you want to close and select Close.

Use the Task Manager on your Windows PC to close unneeded apps and background processes. To free up memory on a Mac notebook or desktop, use the Activity Monitor to kill and force-quit apps you aren’t using.

5. Close and Reopen Chrome

Doing this will refresh Chrome and eliminate hidden glitches preventing the browser from loading web pages (or a particular site) correctly.

6. Clear Chrome’s Cache and Cookies

We already highlighted how corrupt cookies and site data could hinder Chrome from loading web pages. If opening the site in an Incognito window doesn’t resolve the problem, clear Chrome’s cache files, cookies, and site data saved on your device and try again.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac

Open Chrome’s Settings, go to the Privacy and security tab, select Clear browsing data, choose All time in the “Time range” category, check the Cookies and other site data and Cached images and files options, and select Clear data.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile

On Android, open Chrome’s menu, select Privacy and security, choose All time in the “Time range” section, check Cookies and site data and Cached images and files, and tap Clear data.

To clear Chrome’s cookies and cache data on iPhone or iPad, open the browser’s settings menu, select Privacy, select Clear Browsing Data, set the “Time Range” to All Range, select Cookies, Site Data and Cached Images and Files, and tap Clear Browsing Data.

7. Disable, Update, or Uninstall Bad Extensions

Incognito mode in Chrome also disables all extensions. If you don’t encounter the “Aw, Snap!” error in an Incognito window, there’s probably a buggy or bad extension preventing Chrome from loading the page.

Head to Chrome’s extension management page and reload the page after disabling each extension in successions. If Chrome loads the page successfully after disabling a particular extension, that tells you the culprit responsible for the “Aw, Snap!” error.

In that case, update the extension or uninstall it from the browser and report the problem to the developer(s). Chrome automatically updates extensions in the background but at its convenience. Follow the steps below to manually update extensions in Chrome:

1. Paste chrome://extensions in the address bar and press Enter.
2. Toggle on Developer mode in the top-right corner.

1. Tap the Update button and wait for Chrome to update all extensions installed in the browser.

Close and reopen Chrome when the browser displays an “Extensions updated” success message and visit the website again.

If you’re still getting the error, remove the problematic extension and reload the page.

Tap Remove on the card displaying the extension and tap Remove again on the confirmation prompt.

8. Update Google Chrome

Although the “Aw, Snap!” error affects both smartphones and computers, the issue is prevalent in Chrome 78 and 79 on Windows devices. These Chrome versions contained bugs that allowed some antivirus programs to inject unsigned code in the browser, thereby preventing Chrome from loading web pages.

Open the Chrome Settings menu, select About Chrome OS, and update the browser to the latest version.

If the problem persists after updating Chrome, disable or uninstall your antivirus software and try loading the page again. Still getting the “Aw, Snap!” crash error? Contact the website administrator or use Chrome’s feedback form to report the issue to Google.

Open Chrome menu, select Help, select Report an issue, and provide details about the issue in the appropriate dialog boxes.

Google won’t send a personalized response, but they’ll investigate your report and fix any existing bug.

Related posts

• Как да поправите грешка „Страница не реагира“ в Google Chrome

• 8 начина за коригиране на грешката „Нямате разрешение да записвате в това местоположение“ в Windows

• 7 начина за коригиране на грешка „Драйверът е недостъпен“ на принтерите на HP на компютър с Windows

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome

• 15 начина за коригиране на грешка в Microsoft Store 0x80131500

• Как да коригирате грешката „Не е регистрирана в мрежата“ на Android

• Как да коригирате грешка „Неуспешно създаване на D3D устройство“.

• Как да коригирате грешката „Няма маршрут“ на Discord

• Как да коригирате грешката „Не можа да се създаде виртуалната машина на Java“.

• Google Chrome се срива, замръзва или не реагира? 7 начина да го поправите

• Как да коригирате грешка „Модулът на надеждна платформа е неправилно“ в Windows

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Как да коригирате грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“.

• Как да поправите грешката „Scratch Disks are full“ във Photoshop

• Как да коригирате msvcp140.dll или vcruntime140.dll липсва или не е намерена грешка

• Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.

• 7 най-добри начина за коригиране на кода за грешка в Netflix UI-113

• 9 начина за коригиране на ERR_CONNECTION_RESET в Google Chrome

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android