7 най-добри начина за коригиране на video_dxgkrnl_fatal_error в Windows

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR е една от прословутите грешки на синия екран на смъртта (BSOD)(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) , които могат да сринат компютър с Windows 10 . Обикновено причинена от дефектна актуализация на Windows(Windows Update) , тази грешка показва проблем с подсистемата на DirectX графичното ядро ​​на Microsoft.

Диагностицирането на действителния проблем отдолу може да бъде трудно, тъй като тази грешка може да бъде създадена от фактори, вариращи от неправилно конфигурирани графични драйвери до остарял BIOS . За да ви помогнем да разрешите проблема, ние съставихме списък с всички възможни корекции на фаталната грешка DXGKRNL в (DXGKRNL)Windows .

Корекция 1: Възстановяване на системата

Най-честата причина за тази BSOD грешка е неправилна актуализация на Windows(Windows Update) . Големите актуализации често объркват подсистемите на ниско ниво, които поддържат системата ви да работи, създавайки фатални сривове без действителна хардуерна грешка.

Най-лесният начин да отмените Windows Update е чрез Възстановяване на системата(System Restore) . Това ви позволява да върнете компютъра си в по-ранно състояние, като върнете всички системни актуализации. Дори и да не сте създали ръчно точки за възстановяване на системата(manually created any System Restore points) , възможно е Windows автоматично да е създал такава, преди да инсталира голяма актуализация.

Можете да използвате тази точка за възстановяване, за да отмените актуализацията, за да накарате вашия компютър да работи както преди.

  1. За да използвате Възстановяване на системата(System Restore) , отворете Създаване(Create) на точка за възстановяване в контролния панел(Control Panel) или я потърсете в менюто " Старт"(Start Menu) .

  1. Тъй като нашата цел не е да създадем точка за възстановяване на системата(System Restore) , а по-скоро да се върнем към по-ранна точка, щракнете върху бутона Възстановяване на системата…(System Restore…) .

  1. Изберете бутона Напред в прозореца, който се появява, за да получите списък с всички запазени точки за възстановяване на вашия компютър. По подразбиране показва само скорошни точки – проверете опцията Показване(Show) на още точки за възстановяване, за да покажете по-стари точки. Този списък включва ръчно и автоматично запазени точки за възстановяване на системата, включително тези, направени от операционната система преди инсталиране и деинсталиране на големи актуализации.

  1. Точките за възстановяване са изброени по дата и кратко описание на засегнатата от тях актуализация на Windows(Windows Update) . Изберете точката за възстановяване на системата, която искате да възстановите, и щракнете върху Напред(Next) .

  1. Ще бъдете помолени да потвърдите точката за възстановяване на системата. След като изберете Готово, компютърът ще се рестартира и ще се върне към състоянието си преди създаването на точката за възстановяване на системата(System Restore Point) .

След като възстановяването приключи, можете да използвате компютъра си отново. Това е добър начин да елиминирате всякакви проблеми, свързани с актуализациите на Windows(Windows Updates) , а не само кода за грешка VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Ако тази корекция не реши проблема, трябва вместо това да погледнете хардуера и драйверите.

Корекция 2: Актуализирайте драйверите на графичната карта(Graphics Card Drivers)

В основата си VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR е графичен проблем. Проблемът може да бъде причинен от остарял или неправилен софтуер на драйвера на видеокартата.

Очевидното решение е да преинсталирате или актуализирате драйвери. Повечето ръководства ще съветват използването на диспечера(Device Manager) на устройствата за деинсталиране на адаптера на дисплея, подканвайки операционната система автоматично да инсталира подходящите драйвери на дисплея.

Ние не препоръчваме този подход. Проблемът с автоматичното инсталиране на драйвери е, че Windows ще избере общи версии на необходимите драйвери вместо оптимизираните драйвери, предоставени от производителя за вашия конкретен модел.

Що се отнася до графичните карти, най-добрият начин за актуализиране на техните драйвери е ръчно изтегляне на най-новата версия от уебсайта на производителя(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . Този драйвер има най-добрата съвместимост с вашия хардуер и осигурява максимална производителност.

  1. Отворете уебсайта на производителя, за да получите оптимизирани драйвери за вашата графична карта. За настолен компютър това означава компанията за GPU ( Nvidia , AMD и т.н.), докато за лаптоп ви трябва просто производителят на устройството ( Dell , Lenovo и т.н.).

  1. Ще ви трябва точният номер на модела на вашето устройство, за да намерите правилните драйвери. При лаптопите това е отпечатано под устройството, докато за дискретна графична карта можете просто да поставите отметка в квадратчето.

  1. За лаптоп ще ви бъде представен списък с всички драйвери, които можете да инсталирате на устройството. Потърсете VGA или графични драйвери, обикновено съдържащи името на GPU в описанието.

  1. Изтеглете(Download) и стартирайте инсталатора, за да започнете настройката на драйверите за GPU на вашия компютър.(GPU)

  1. Не се притеснявайте, че случайно ще получите грешен пакет – инсталаторът проверява вашата система за съвместимост и определя версията на вече инсталирания драйвер. Ще получите опция за надграждане, ако вашият компютър отговаря на изискванията.

  1. След като инсталацията приключи, затворете инсталатора и рестартирайте компютъра. Новите видео драйвери вече ще влязат в сила.

Потребителите на лаптопи трябва да се възползват от тази възможност, за да актуализират и други драйвери, особено BIOS , тъй като може да има отношение и към този проблем.

Корекция 3: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в хардуера(Hardware Troubleshooter)

След надграждане на вашите графични драйвери и връщане на актуализациите е време да помислите за хардуерна грешка като виновник. Не е известно, че графичните процесори(GPUs) лесно се повредят, но други хардуерни проблеми могат да причинят фатален срив.

Известно е, че дефектно захранване, например, пречи на функционирането на графичната карта, тъй като гладната за енергия периферия се нуждае от постоянен поток от енергия, за да работи правилно. Много други незначителни хардуерни несъответствия могат да доведат до грешка в синия екран на смъртта, така че проверката на целостта на хардуера на вашия компютър е задължителна.

Най-простият метод да направите това е чрез стартиране на инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера(Hardware Troubleshooter) . Една от многото полезни вградени помощни програми, налични в Windows по подразбиране, Hardware Troubleshooter е удобно приложение за проверка на хардуера на вашата система.

  1. Ще използваме приложението Run , за да отворим инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера(Hardware Troubleshooter) . Можете да го намерите, като потърсите изпълнение в менюто " Старт"(Start Menu) .

  1. Въведете(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic и изберете Open , за да стартирате помощната програма.

  1. Инструментът за отстраняване на проблеми с хардуера(Hardware Troubleshooter) ще се отвори в нов прозорец. Просто(Just) изберете бутона Напред, за да продължите.

  1. Помощната програма сега ще сканира вашия компютър за хардуерни проблеми. Това може да отнеме известно време, така че се уверете, че вашият компютър е включен или има достатъчно заряд.

  1. Ако бъдат открити някакви проблеми, инструментът за отстраняване на проблеми с хардуера(Hardware Troubleshooter) ще се опита да ги поправи автоматично. Ще бъдете помолени за потвърждение, което ви позволява да пропуснете корекцията и вместо това да продължите сканирането.

  1. Когато отстраняването на неизправности приключи, ще ви бъде представен кратък отчет за откритите проблеми. Можете да използвате тази информация, за да определите по-нататъшни стъпки.

Корекция 4: Деактивирайте бързото стартиране

Съвременните версии на Windows стартират много бързо, особено ако имате инсталирано SSD устройство. Всичко това е благодарение на функцията за бързо стартиране,(Fast Startup feature) която е активирана по подразбиране на компютри с Windows 10 и Windows 11 .

Това , което Fast Startup прави, е просто – вместо да изключи напълно компютъра, то само поставя системата в режим на хибернация при изключване. Това запазва системните данни, позволявайки на компютъра да стартира там, където е спрял.

От друга страна обаче, това също пренася грешки в паметта. Това предотвратява разрешаването на прости проблеми, които могат да бъдат коригирани чрез чисто зареждане. Така че, ако се сблъскате с проблем с BSOD , който не изчезва, добра идея е да деактивирате бързото стартиране, поне временно.

  1. За да деактивирате Fast Startup , трябва да отворите Power Options на вашия компютър. Можете да го намерите под Система(System) и сигурност(Security) (също Хардуер(Hardware) и звук(Sound) ) в контролния панел(Control Panel) . В Windows 11 можете също да търсите контролния панел(Control Panel) и да отворите опциите за захранване(Power Options) от резултата от търсенето.

  1. След като отворите Power Options , не се занимавайте с настройките на плана. Вместо това щракнете върху първата опция в левия панел – Изберете какво да правят бутоните за захранване.

  1. Именно в този прозорец можете да конфигурирате всички начини за изключване на компютъра. По подразбиране не ви е разрешено да променяте никакви настройки за изключване . (Shutdown)Трябва да изберете опцията Промяна на(Change) настройките, които в момента не са налични, за да отключите тези настройки.

  1. Сега опциите в сиво ще станат достъпни за промяна. Просто(Simply) премахнете отметката от опцията Бързо стартиране(Fast Startup) и Запазете(Save) промените, за да деактивирате настройката.

Следващият път, когато изключите компютъра си, той ще се изключи, вместо просто да влезе в хибернация. Това ще увеличи времето за зареждане, но ефективно ще опреснява паметта на системата всеки цикъл. Тази малка промяна често решава много грешки в BSOD .(BSOD)

Корекция 5: Актуализирайте BIOS

В по-голямата си част наличието на остарял BIOS не се отразява на вашето компютърно изживяване. В края на краищата системата използва само BIOS , докато се зарежда и не играе никаква роля в работата на операционната система.

Въпреки това, BSOD грешките понякога могат да бъдат проследени до проблем с BIOS . И има само един начин за отстраняване на тези проблеми — актуализиране на BIOS(updating the BIOS) .

За разлика от драйверите на устройства, тези актуализации не се грижат автоматично от Windows . Трябва ръчно да намерите правилната актуализация на BIOS за вашия модел дънна платка (или вашия модел лаптоп, в случай че не използвате настолен компютър) на уебсайта на производителя и да я инсталирате. Повечето от стъпките ще бъдат подобни на процеса, описан в Fix 2 по-рано в тази статия.

Корекция 6: Поправяне на повредени системни файлове на Windows(Corrupted Windows System Files)

Можете да преинсталирате драйвери и да актуализирате BIOS , но какво ще кажете за повредени файлове на Windows ? Разбира се, извършването на нова инсталация на Windows ще свърши работа, но няма ли по-малко разрушителен метод?

Оказва се, че има. С помощта на вградените инструменти на командния ред можете бързо да проверите системните файлове на вашия компютър за повреда и да ги възстановите в нормално състояние. Има опции за проверка на системните файлове спрямо локално хранилище и срещу изтеглени изображения, в случай че офлайн източникът е повреден.

  1. За да поправите повредени системни файлове в Windows , започнете с отваряне на командния ред като администратор(Administrator) . Можете да направите това, като потърсите cmd в менюто " Старт"(Start Menu) и изберете Изпълни(Run) като администратор.

  1. Първият инструмент, който ще използваме, е System File Checker . SFC е помощна програма, която сканира директориите на Windows за повредени данни, като ги проверява спрямо кеширано копие, намиращо се на самия компютър. Просто(Simply) въведете следната команда:

sfc /сканиране

  1. SFC ще продължи да проверява всички системни файлове, като замени всички повредени данни с нова версия.

Въпреки че проверката на системните файлове(System File Checker) е удобен инструмент, тя не е безпогрешна. Понякога повредата на данните може да зарази и кешираните системни файлове, като не оставя базова линия за сравнение на SFC . Точно тогава трябва да използвате DISM .

Налично само в Windows 10 и Windows 11 , Deployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) е друга помощна програма от командния ред, полезна за коригиране на повредени OS файлове. Вместо да разчита на офлайн кеш на системни файлове, той изтегля системно изображение, за да поправи хранилището на компоненти на Windows за(Windows Component Store) всякакви повредени данни.

Това заобикаля всички проблеми, породени от заразена със зловреден софтуер папка на Windows или повредени кеширани файлове, спасявайки вашите инсталации на Windows в повечето сценарии.

  1. Използването на DISM е лесно; след като отворите командния ред(Command Prompt) като администратор(Administrator) , въведете Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и натиснете Enter .

  1. Сега DISM(DISM) ще изтегли системно изображение на Windows(Windows System Image) и ще го използва за възстановяване на локалното хранилище на компоненти.

След това можете да изпълните командата SFC отново, за да проверите целостта на вашите системни файлове.

Корекция 7: Актуализирайте Windows

Започнахме статията с твърдението, че Windows Update може да е причинило съобщението за грешка VIDEO_DXGKRNL_FATAL и препоръчахме възстановяване на системата(System Restore) , за да го върнете обратно. Така че защо сега ви казваме да актуализирате отново?

Работата е там, че актуализациите на Windows(Windows Updates) са предназначени да коригират проблеми. В редките случаи, когато дадена актуализация в крайна сметка причинява повече грешки, Microsoft бързо я коригира в следващите актуализации. Така че, ако сте изправени пред сериозен проблем веднага след инсталирането на Windows Update , всъщност е добра идея да инсталирате следващия.

  1. За да проверите за актуализации на Windows(Windows Updates) , отворете приложението Настройки(Settings) . Можете да намерите иконата му на зъбно колело в менюто " Старт"(Start Menu) или просто да го потърсите.

  1. Изберете последния раздел вляво, за да видите Windows Update . Можете да използвате синия бутон, за да проверите за актуализации. Ако има налични актуализации, ще получите опцията да ги изтеглите(Download) и инсталирате.

Понякога актуализацията(Update) на Windows е блокирана, така че трябва да опитате други начини за принудително актуализиране(try some other ways to force the update) .

Кой е най-добрият начин за коригиране(Fix) на video_dxgkrnl_fatal_error в Windows ?

Компютърът ви внезапно да се срине поради BSOD грешка е кошмарът на всеки потребител на компютър. Понякога зареждането в безопасен режим(Safe Mode) и деинсталирането на наскоро инсталирани приложения може да реши проблема, но по-често проблемът е много по-дълбок.

Когато става въпрос за срив VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , вероятните виновници са повредени системни файлове или липсващи видео драйвери. Следователно най-добрият ви изход е да върнете всички скорошни актуализации (с помощта на System Restore(System Restore) ) и да актуализирате драйвера на графичната карта.

През повечето време това е достатъчно, за да накарате компютъра си да работи отново нормално. Ако това не помогне, опитайте някои от другите методи, описани в тази статия, докато спрете да получавате съобщение за грешка DXGKRNL FATAL .



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts