За много хора Spotify е неразделна част от тяхното обучение, работа или упражнения. Услугата за стрийминг на музика е една от най-използваните в световен мащаб. Но понякога приложението Spotify няма да отговори. Можете да го докоснете няколко пъти, но нищо не се случва.

Има много причини, поради които приложението може да не се отвори. Някои от най-често срещаните включват:

• Бъгове в приложението
• Липсват актуализации
• Дефектни мрежови връзки
• Проблеми с Bluetooth връзката^{(Bluetooth connection issues)}
• Прекъсвания в края на Spotify

С малко отстраняване на неизправности можете бързо да намерите проблема и да го отстраните бързо, за да можете да се върнете към музиката си.

В това ръководство ще ви покажем какво да правите, когато приложението Spotify не отговаря.

Какво да направите, когато приложението Spotify не отговаря^{(What to Do When Spotify App Is Not Responding)}

Преди да се задълбочите в разширените решения, ето някои основни стъпки, които можете да предприемете, които могат да разрешат редица проблеми с приложението Spotify .

• Проверете дали сте свързани с интернет^{(connected to the internet)} и след това стартирайте Spotify отново.
• Проверете^(Check) дали Spotify не работи. Ако е така, може да видите офлайн грешка. Можете да проверите актуализациите на състоянието на Spotify на живо^{(Spotify’s live status updates)} в Twitter или да посетите сайтове като DownDetector за актуализации.
• Проверете мобилното си устройство или компютър за предстоящи актуализации. Ако са налични, изтеглете и инсталирайте актуализациите и след това опитайте да отворите приложението Spotify отново.

Ако Spotify все още не се отваря, проверете дали други приложения и/или уебсайтове работят. Ако проблемът е основно с приложението Spotify , опитайте следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу. 

1. Рестартирайте вашето устройство^{(Restart Your Device)}

Рестартирането разрешава всички софтуерни проблеми, които могат да накарат приложението Spotify да не реагира, когато се опитате да го отворите.

• Компютър с Windows^{(Windows PC)} : Изберете Старт^(Start) > Захранване^(Power) > Рестартиране^(Restart) .

• Mac : Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Рестартиране^(Restart) .

• Android : Натиснете и задръжте бутона за захранване^(Power) и след това докоснете опцията Рестартиране^(Restart) два пъти.

• iOS : В зависимост от iPhone, който имате, можете да използвате бутона за сила на звука и страничния бутон, горния бутон или страничния бутон само за рестартиране на устройството.

2. Рестартирайте Spotify^{(Restart Spotify)}

След като рестартирате телефона или компютъра си, отворете Spotify отново и вижте дали отговаря. 

Ако използвате смартфон, докоснете приложението Spotify , за да го отворите отново. Ако използвате компютър с Windows или Mac , щракнете двукратно върху приложението и вижте дали отговаря.

Можете също да използвате Task Manager^{(use Task Manager)} ( Windows ) или Activity Monitor ( Mac ), за да затворите напълно процеса на Spotify и след това да опитате да го отворите отново.

1. На вашия компютър с Windows щракнете с десния бутон върху лентата на задачите, изберете Task Manager , щракнете с десния бутон върху Spotify и изберете Край на задачата^{(End Task)} .

1. На Mac изберете Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify и след това изберете знака X , за да затворите приложението.

3. Актуализирайте приложението Spotify^{(Update Spotify App)}

Понякога може да откриете, че приложението Spotify не отговаря поради предстояща актуализация. Ако използвате по-стара версия на приложението, може да възникнат проблеми поради грешки, които по-новите актуализации могат да коригират.

Ако вашето мобилно устройство или компютър не актуализира автоматично приложенията, проверете дали Spotify се нуждае от актуализация.

iOS

Ако използвате iPhone или iPad, можете да актуализирате Spotify ръчно с няколко бързи стъпки.

Отворете App Store > Apple ID изображение^{(Apple ID image)} > Spotify > Актуализация^(Update) . След като актуализацията завърши, проверете дали приложението отговаря.

Забележка^(Note) : Ако не виждате приложението Spotify в списъка, това означава, че използвате най-новата версия.

Можете да включите автоматичните актуализации, за да гарантирате, че Spotify и други приложения винаги са актуални.

1. Докоснете Настройки^(Settings) > iTunes & App Store .

1. След това превключете превключвателя Актуализации на приложения^{(App Updates)} на On/green .

Android

Можете да актуализирате приложението Spotify на вашия телефон или таблет с Android и да проверите дали работи отново.

1. Докоснете Google Play Store и след това потърсете Spotify .

1. След това докоснете Актуализиране^(Update) .

Забележка^(Note) : Ако не виждате опцията Актуализация^(Update) , това означава, че използвате най-новата версия на приложението.

Устройствата с Android^(Android) също се предлагат с опцията за автоматично актуализиране^{(Auto-update)} , която гарантира, че винаги използвате най-новата версия на приложението.

1. Отворете Google Play Store и потърсете Spotify .
2. Докоснете менюто^(menu) (три точки) в горния десен ъгъл.

1. След това докоснете Активиране ^(Enable) на автоматична актуализация^{(Auto-update)} .

Windows/Mac

Ако използвате Spotify на вашия компютър, можете да актуализирате приложението до най-новата версия и да получите достъп до нови функции или да премахнете всякакви грешки.

1. Когато е налична актуализация за приложението Spotify , ще видите синя точка^{(blue dot)} до бутона на менюто в горния десен ъгъл.

1. Изберете Налична актуализация. Рестартирайте сега^{(Update Available. Restart Now)} .

4. Нулирайте мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)}

Когато нулирате мрежовите настройки на вашето устройство, конфигурациите на клетъчната и WiFi мрежата се връщат към настройките по подразбиране. Нулирането също така изчиства конфигурациите за всяка виртуална частна мрежа ( VPN ), която може да използвате.

Ако използвате устройство с Android или iOS, то ще се свърже отново с вашия оператор след нулиране. Ще трябва също да преконфигурирате ръчно настройките за VPN и WiFi , така че не забравяйте да запазите мрежовата си информация за лесно нулиране.

5. Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify^{(Uninstall and Reinstall Spotify)}

Ако приложението Spotify все още не отговаря, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението, за да разрешите проблема незабавно. По този начин получавате и най-новата версия на приложението.

Windows

На вашия компютър с Windows можете да деинсталирате и преинсталирате Spotify с няколко бързи стъпки.

1. Изберете клавиша Windows^{(Windows key)} , щракнете с десния бутон върху Spotify и изберете Деинсталиране^(Uninstall) .

1. Изберете OK , ако бъдете подканени да потвърдите действието си, и след това изберете клавиш Windows^{(Windows key)} + E , за да отворите File Explorer .

1. Придвижете се до C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

1. Ако не можете да видите AppData под вашето потребителско име, щракнете с десния бутон върху Бърз достъп^{(Quick Access)} > Опции^(Options) .

1. Изтрийте папката Spotify^{(Spotify folder)} .

1. Изберете Показване на скрити файлове, папки и устройства^{(Show hidden files, folders, and drives)} в раздела Изглед^(View) и след това изберете Прилагане^(Apply) > OK . Правейки това ви позволява да видите скритата папка AppData .

Рестартирайте компютъра си, отидете в Microsoft Store и инсталирайте отново приложението Spotify .

Mac

За да деинсталирате приложението Spotify на вашия Mac , ще трябва първо да го преместите в кошчето, преди да инсталирате отново приложението от App Store .

1. Изберете Go > Applications > Spotify .

1. Щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Преместване в кошчето^{(Move to bin)} .

1. Отидете в App Store и изтеглете приложението Spotify отново. 

6. Деактивирайте хардуерното ускорение^{(Disable Hardware Acceleration)}

Хардуерното^(Hardware) ускорение е настройка на вашия компютър, която помага на по-слабия хардуер да бъде в крак с поточно предаване. Някои потребители твърдят, че деактивирането на функцията им е помогнало да накарат приложението Spotify да реагира отново.

Windows

Можете да намерите настройката за хардуерно ускорение^{(Hardware Acceleration)} от приложението Spotify .

1. Отворете Spotify , изберете вашето потребителско име^(username) и след това изберете Настройки^(Settings) .

1. Изберете Покажи разширени настройки^{(Show Advanced Settings)} .

1. Под Съвместимост^{(Compatibility)} превключете превключвателя Активиране на хардуерно ускорение^{(Enable hardware acceleration)} наляво, за да деактивирате настройката.

Mac

Можете бързо да деактивирате настройката за хардуерно ускорение^{(Hardware Acceleration)} на вашия Mac от менюто  Spotify .

Изберете менюто Spotify в горната част и след това изберете Деактивиране на хардуерното ускорение^{(Disable Hardware Acceleration)} .

Насладете се отново на любимата си музика^{(Enjoy Your Favorite Music Again)}

Надяваме се, че стъпките в това ръководство са ви помогнали да коригирате, когато приложението Spotify не отговаря на вашето устройство. Ако все още нямате достъп до приложението, можете да се свържете с поддръжката на Spotify^{(Spotify support)} или да опитате някои от любимите ни алтернативи на Spotify^{(Spotify alternatives)} .

Оставете коментар и ни уведомете кое решение работи за вас.

6 Fixes When Spotify App Is Not Responding or Won’t Open

For many people, Spotify is an integral part of their study, work, or exercisе routines. The mυsic streaming service is one of the most used worldwide. Yet sometіmes, the Spotify app won’t respond. You can tap on it several times, but nothing happens.

There are many reasons why the app might not open. Some of the most common include:

• App bugs
• Missing updates
• Faulty network connections
• Bluetooth connection issues
• Outages on Spotify’s end

With a little troubleshooting, you can quickly find the problem and fix it fast so you can get back to your music.

In this guide, we’ll show you what to do when the Spotify application is not responding.

What to Do When Spotify App Is Not Responding

Before you dig deeper into the advanced solutions, here are some essential steps you can take that may resolve a range of issues with the Spotify app.

• Check whether you’re connected to the internet and then start Spotify again.
• Check whether Spotify is down. If so, you may see an offline error. You can check Spotify’s live status updates on Twitter or visit sites like DownDetector for updates.
• Check your mobile device or computer for any pending updates. If they’re available, download and install the updates and then try to open the Spotify app again.

If Spotify still won’t open, check whether other apps and/or websites are working. If the problem is mainly with the Spotify app, try the further troubleshooting steps below. 

1. Restart Your Device

A restart resolves any software glitches that may cause the Spotify app not to respond when you try to open it.

• Windows PC: Select Start > Power > Restart.

• Mac: Select Apple Menu > Restart.

• Android: Press and hold the Power button and then tap the Restart option twice.

• iOS: Depending on the iPhone you have, you can use the volume and side button, top button, or the side button only to restart the device.

2. Restart Spotify

Once you restart your phone or computer, open Spotify again and see if it responds. 

If you’re using a smartphone, tap on the Spotify app to re-open it. If you’re using a Windows PC or Mac, double-click the app and see if it responds.

You can also use Task Manager (Windows) or Activity Monitor (Mac) to close the Spotify process completely and then try to open it again.

1. On your Windows PC, right-click the taskbar, select Task Manager, right-click Spotify, and select End Task.

1. On a Mac, select Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify and then select the X mark to close the app.

3. Update Spotify App

Sometimes you may find the Spotify application not responding because of a pending update. If you’re using an older version of the app, issues may occur due to bugs that newer updates can fix.

If your mobile device or computer doesn’t update apps automatically, check whether Spotify needs an update.

iOS

If you’re using an iPhone or iPad, you can update Spotify manually in a few quick steps.

Open the App Store > Apple ID image > Spotify > Update. Once the update completes, check whether the app responds.

Note: If you don’t see the Spotify app on the list, it means you’re using the latest version.

You can switch on automatic updates to ensure that Spotify and other apps are always up to date.

1. Tap Settings > iTunes & App Store.

1. Next, toggle the App Updates switch to On/green.

Android

You can update the Spotify app on your Android phone or tablet and check whether it works again.

1. Tap Google Play Store and then search for Spotify.

1. Next, tap Update.

Note: If you don’t see the Update option, it means you’re using the latest version of the app.

Android devices also come with the Auto-update option that ensures you’re always using the latest version of the app.

1. Open Google Play Store and search for Spotify.
2. Tap the menu (three dots) at the top right corner.

1. Next, tap Enable Auto-update.

Windows/Mac

If you’re using Spotify on your computer, you can update the app to the latest version and access new features or squash any kind of bugs.

1. When an update is available for the Spotify app, you’ll see a blue dot next to the menu button in the upper right corner.

1. Select Update Available. Restart Now.

4. Reset Network Settings

When you reset your device’s network settings the cellular and WiFi network configurations return to default settings. A reset also clears configurations for any virtual private network (VPN) you may be using.

If you’re using an Android or iOS device, it will reconnect to your carrier after a reset. You’ll also need to manually reconfigure the VPN and WiFi settings so make sure you save your network information for an easy reset.

5. Uninstall and Reinstall Spotify

If the Spotify application is still not responding, uninstall and reinstall the app to solve the problem immediately. This way, you also get the latest version of the app.

Windows

On your Windows PC, you can uninstall and reinstall Spotify in a few quick steps.

1. Select the Windows key, right-click Spotify and select Uninstall.

1. Select OK if prompted to confirm your action, and then select Windows key + E to open the File Explorer.

1. Navigate to C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.

1. If you can’t view the AppData under your username, right-click Quick Access > Options.

1. Delete the Spotify folder.

1. Select Show hidden files, folders, and drives under the View tab and then select Apply > OK. Doing this allows you to see the hidden AppData folder.

Restart your PC, go to Microsoft Store and reinstall the Spotify app.

Mac

To uninstall the Spotify app on your Mac, you’ll need to move it to the trash first before reinstalling the app from the App Store.

1. Select Go > Applications > Spotify.

1. Right-click on the app and select Move to bin.

1. Go to the App Store and download the Spotify app again. 

6. Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a setting on your computer that helps weaker hardware keep up with streaming. Some users have claimed that disabling the feature helped them get the Spotify application responding again.

Windows

You can find the Hardware Acceleration setting from the Spotify app.

1. Open Spotify, select your username and then select Settings.

1. Select Show Advanced Settings.

1. Under Compatibility, toggle the Enable hardware acceleration switch to the left to disable the setting.

Mac

You can quickly disable the Hardware Acceleration setting on your Mac from the Spotify menu. 

Select the Spotify menu at the top and then select Disable Hardware Acceleration.

Enjoy Your Favorite Music Again

We hope the steps in this guide helped you fix when the Spotify application is not responding on your device. If you still can’t access the app, you can contact Spotify support or try some of our favorite Spotify alternatives.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Устройствата и принтерите с Windows 7 висят или не се отварят?

• Как да коригирате грешката „Spotify не може да играе това в момента“.

• Какво да направите, ако Windows Store не се отваря

• Какво да направите, ако EA Desktop или Origin не се отварят

• Avast няма да се отвори в Windows? 6 начина за поправяне

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Spotify продължава да прави пауза? 8 начина за поправяне

• Приложението HBO Max не работи? 10 корекции, които да опитате

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате

• Приложението Reddit не зарежда изображения? 9 начина за коригиране

• Chromebook няма да се свърже с Wi-Fi? 8 поправки, които да опитате

• Защо Ntoskrnl.Exe причинява висок процесор и как да го поправя

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.

• КОРЕКЦИЯ: „Вашето устройство не е съвместимо с тази версия“ на Android

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)

• Как да коригирате проблема на Snapchat „Докоснете, за да заредите снимка“.

• Как да коригирате грешката „Не мога да възпроизвеждам заглавие“ на HBO Max

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки