Ако използвате Dropbox като основно хранилище, имате нужда от непрекъснат достъп до вашите файлове през цялото време. Понякога може да откриете, че вашите Dropbox файлове не се синхронизират^{(Dropbox files are not syncing)} . Ако това се случи, няма да можете да поддържате файловете си в синхронизиране и устройствата ви ще имат по-стари версии на вашите файлове.

Има много причини, поради които файловете на Dropbox не се синхронизират. Някои от тези причини включват вашата защитна стена, която не позволява на Dropbox да изпраща и получава файлове, опит за качване на ограничени файлове и т.н.

Затворете и отворете отново Dropbox на вашия компютър^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Един лесен начин да коригирате повечето дребни проблеми с файловете на Dropbox , които не се синхронизират, е да затворите приложението Dropbox и след това да го отворите отново. Това трябва да коригира проблемите със синхронизирането на вашия компютър.

1. Намерете иконата на Dropbox в системната област и щракнете върху нея.

1. Щракнете върху^(Click) името си в горния десен ъгъл и изберете Изход от Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Стартирайте Dropbox от менюто "Старт".

Разрешете Dropbox през защитната стена на вашия компютър^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Ако вашата защитна стена кара Dropbox да не синхронизира вашите файлове, трябва да добавите Dropbox като изключение към вашата защитна стена^{(exception to your firewall)} .

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия компютър.

1. Щракнете върху Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} .

1. Изберете Защита на Windows^{(Windows Security)} от лявата странична лента.

1. Щракнете върху Защитна стена и защита^{(Firewall & network protection)} на мрежата в десния страничен прозорец.

1. Изберете Разрешаване на приложение през защитна стена^{(Allow an app through firewall)} .

1. Щракнете върху Промяна на настройките^{(Change settings)} в горната част.

1. Маркирайте опцията Dropbox и щракнете върху OK в долната част.

Спрете други приложения за синхронизиране, когато използвате Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Ако използвате други приложения за синхронизиране на съдържание на вашия компютър, трябва да спрете тези приложения, докато Dropbox синхронизира съдържанието му. Изпълнението на няколко приложения за синхронизиране едновременно може да накара Dropbox да не синхронизира вашите файлове.

Затворете другите си приложения за синхронизиране като OneDrive и Google Drive , докато Dropbox завърши синхронизирането на вашите файлове.

Уверете се, че във вашия акаунт в Dropbox има достатъчно място за съхранение^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Ако добавяте нови файлове към акаунта си в Dropbox , трябва да се уверите, че в акаунта ви има достатъчно свободно място в паметта. Можете да проверите използването на хранилището си на уебсайта на Dropbox , както следва.

1. Отворете сайта Dropbox и влезте в акаунта си.
2. Щракнете върху^(Click) иконата на вашия профил в горния десен ъгъл и изберете Настройки^(Settings) .

1. Щракнете върху раздела План^(Plan) .
2. Ще видите оставащото място във вашия Dropbox акаунт.

Задайте правилния час и дата на вашия компютър^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Някои процедури за синхронизиране изискват вашите настройки за дата и час да са правилни. Ако вашите настройки за час и дата са неправилни, трябва да ги поправите.

1. Щракнете с десния бутон върху текущата дата и час в долния десен ъгъл и изберете Adjust date/time .

1. Деактивирайте опцията Задаване на време автоматично^{(Set time automatically)} .

1. Щракнете върху Промяна^(Change) под Задайте датата и часа ръчно^{(Set the date and time manually)} .

1. Въведете правилната дата и час.

Преименувайте вашите файлове, за да коригирате проблема със синхронизирането на Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Една от причините вашите Dropbox файлове да не се синхронизират е, че имате някои ограничени знаци в имената на вашите файлове. Dropbox има ръководство^{(Dropbox has a guide)} , което казва кои знаци не са разрешени в имената на вашите файлове, ако искате да качите файловете си в услугата.

Можете да преименувате файловете си,^{(rename your files)} за да отстраните този проблем.

1. Щракнете с десния бутон върху вашите файлове и изберете Преименуване^(Rename) .

1. Въведете^(Enter) лесно име за вашите файлове и натиснете Enter .

Използвайте опцията за селективно синхронизиране в Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Ако в синхронизирането на Dropbox липсват само определени файлове от акаунта^{(missing certain files from your account)} ви, може да не сте избрали тези файлове или папки в опцията Селективно синхронизиране^{(Selective Sync)} .

1. Щракнете върху иконата Dropbox в системната област.

1. Изберете иконата на вашия профил в горната част и изберете Предпочитания^{(Preferences)} .

1. Щракнете върху раздела Синхронизиране^(Sync) .
2. Изберете бутона Селективна синхронизация^{(Selective Sync)} .

1. Изберете папките, които искате да синхронизирате от вашия Dropbox акаунт и щракнете върху Актуализиране^(Update) .

Поправете твърдите връзки в Dropbox на вашия компютър^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox ви предлага да използвате опцията за коригиране на вашите твърди връзки, за да разрешите проблема, при който вашите Dropbox файлове не се синхронизират.

1. Щракнете върху иконата Dropbox в системната област.

1. Щракнете върху^(Click) иконата на вашия профил в горната част и изберете Предпочитания^{(Preferences)} .

1. Изберете раздела Акаунт^(Account) .
2. Натиснете и задръжте Alt + H на клавиатурата си и изберете бутона Fix Hardlinks .

Премахнете кеш файловете на Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Кеш файловете често са причината вашите Dropbox файлове да не се синхронизират. Изчистването на тези файлове от вашия компютър^{(Clearing these files from your computer)} ще реши проблема със синхронизирането.

1. Натиснете клавишите Windows + R , въведете следното в полето Run и натиснете Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Изберете^(Select) всички файлове, щракнете с десния бутон върху всеки един файл и изберете Изтрий^(Delete) .

1. Щракнете с десния бутон върху кошчето^{(Recycle Bin)} на работния плот и изберете Изпразване на кошчето^{(Empty Recycle Bin)} .

Отстранете проблемите с разрешенията с Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox не може да синхронизира вашите файлове, ако няма разрешение за това. Това може да е причината някои от вашите Dropbox файлове не се синхронизират. Можете да коригирате този проблем с разрешенията^{(fix this permissions issue)} с команда в CMD.

1. Затворете Dropbox от системната област на вашия компютър.
2. Използвайте търсенето в Cortana, за да потърсите командния ред^{(Command Prompt)} и щракнете върху Изпълни като администратор^{(Run as administrator)} .

1. Въведете следните команди, натискайки Enter след всяка команда.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Стартирайте Dropbox на вашия компютър.

Изключете вашия антивирусен софтуер^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

Повечето антивирусни приложения работят добре с Dropbox , но някои могат да причинят проблеми с него. Затова се препоръчва да държите антивирусния си инструмент изключен, докато синхронизирате файловете си с Dropbox .

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложението, за да коригирате проблеми със синхронизирането на Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Ако сте изтеглили Dropbox от Microsoft Store , можете да използвате помощната програма App Troubleshooter , за да коригирате проблеми с приложението Dropbox .

1. Стартирайте приложението Настройки^(Settings) .

1. Щракнете върху Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} .

1. Изберете Отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности в лявата странична лента.

1. Изберете Приложения на Windows Store^{(Windows Store Apps )} в десния страничен прозорец.

Преинсталирайте Dropbox на вашия компютър^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Ако никакви методи не са отстранили проблема ви, последната ви опция е да преинсталирате приложението Dropbox на вашия компютър. Това ще коригира както малки, така и големи проблеми с процедурата за синхронизиране.

1. Отворете контролния панел^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Щракнете върху Деинсталиране на програма^{(Uninstall a program)} .

1. Изберете Dropbox в списъка и щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) в горната част.

1. Изтеглете отново приложението Dropbox^{(Dropbox app)} и го инсталирайте.

Някой^(Did) от тези методи отстранил ли е проблемите със синхронизирането на Dropbox на вашия компютър? Какъв метод работи за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox as your primary storage, you need uninterrupted access to your files all the time. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 съвета за отстраняване на неизправности за бавна Ethernet връзка

• 10 съвета за отстраняване на неизправности за 3D отпечатъци от смола се объркаха

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• 10 идеи за отстраняване на неизправности, когато вашият Amazon Fire Stick не работи

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• КОРЕКЦИЯ: Не мога да се свържа със Steam Network Грешка

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• Какво да направите, когато вторият ви монитор не бъде открит

• Какво да направите, ако смятате, че компютърът или сървърът ви са били заразени със злонамерен софтуер

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Графичният драйвер показва базовия дисплей на Microsoft адаптер? Как да го поправя

• Трябва ли да дефрагментирате SSD?

• Какво да направите, когато USB устройството ви не се показва

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл