Виждате ли грешка „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“, докато отваряте нови имейли в приложението Mail на Apple за iPhone, iPod touch или iPad?

Грешката „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“ в Mail за iOS и iPadOS може да се появи по няколко причини. Например може да е произволен проблем с връзката с пощенските сървъри, конфликт с това как е настроен акаунтът или повреден екземпляр на приложението Mail .

Проправете си път през следните решения за отстраняване на неизправности и коригиране на грешката „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“ в Mail за iPhone и iPad.

Първо опитайте тези бързи решения

Опитайте следните бързи корекции за произволни еднократни случаи на грешката „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“ на приложението Mail на iPhone и iPad.

• Прочетете друго съобщение: Отворете друг имейл. Това просто може да накара проблемното съобщение да се изтегли заедно с него.
• Изтриване^(Delete) и възстановяване^(Restore) : Преместването на имейл в кошчето и възстановяването му също може да подтикне приложението Mail да изтегли съдържанието му.
• Препращане^(Forward) на съобщение: Опитайте се да препратите имейла на някой друг. След това докоснете Да, ако Mail поиска разрешение за изтегляне на останалата част от съобщението.

1. Активирайте и деактивирайте самолетния режим^{(Airplane Mode)}

Включването и изключването на самолетен режим^{(Airplane Mode)} може да разреши различни проблеми със свързаността, които пречат на приложението Mail да комуникира с имейл сървърите.

За да направите това, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на вашето iOS устройство, за да разкриете Центъра за управление^{(Control Center)} . След това докоснете иконата на самолетен режим , за да го включите. ^{(Airplane Mode)}Изчакайте^(Wait) няколко секунди и го докоснете отново, за да го изключите.

2. Рестартирайте рутера^(Router) или комутирайте мрежите^{(Switch Networks)}

Рестартирането на рутера може да разреши всички незначителни проблеми с вашата интернет връзка, ако сте в Wi-Fi мрежа. Опитайте да се присъедините към друга мрежа, ако това не е възможно. Можете също така да превключите от Wi-Fi към мобилни данни или обратно и да проверите дали това кара проблема да изчезне.

3. Принудително затваряне и повторно отваряне на приложението за поща^{(Mail App)}

Принудителното затваряне и повторното стартиране на приложението Mail е друга корекция за разрешаване на грешката „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“. За да направите това, плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да разкриете Превключвателя на приложения^{(App Switcher)} . Или щракнете двукратно върху бутона Начало^(Home) , ако вашият iPhone има такъв.

След това намерете и плъзнете пощенската^(Mail) карта в горната част на екрана, за да я затворите принудително от паметта. Отидете на началния екран^{(Home Screen)} и рестартирайте приложението Mail след това.

4. Рестартирайте своя iPhone или iPad

Ако проблемът продължава, трябва да рестартирате своя iPhone или iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . За да направите това, отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Shutdown . След това плъзнете иконата за захранване^(Power) надясно, изчакайте 30 секунди и задръжте натиснат страничния^(Side) бутон, за да го рестартирате.

5. Актуализирайте своя iPhone или iPad

Актуализирането на системния софтуер на вашия iPhone или iPad също актуализира Mail , потенциално разрешавайки всички основни проблеми, спиращи приложението да изтегли вашия имейл. За да проверите за актуализации на iOS, отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Software Update .

Забележка: Ако устройството е използвало по-стара версия на системния софтуер за известно време, може също да видите опцията Актуализация^{(Software Update)} на софтуера в горната част на главното меню Настройки^(Settings) .

6. Увеличете броя^(Number) на редовете за преглед^{(Preview Lines)}

Помислете за увеличаване на броя на редовете, които Mail показва, докато визуализирате имейл съобщенията по подразбиране. Това може да помогне за коригирането на грешката „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“, като принуди приложението да кешира съдържанието на имейл, а не само заглавката на съобщението.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия iPhone. След това превъртете надолу и докоснете Поща^(Mail) .

2. Докоснете Преглед.

3. Превключете от 2 линии на 5 линии.

7. Променете синхронизирането на имейл на No Limit

Можете също да опитате да вдигнете ограничението за синхронизиране на имейл акаунта и да проверите дали това има значение. Въпреки това, преди да направите това, може да искате да освободите място за съхранение на вашия iPhone или iPad^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} , ако сте близо до изчерпване.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете Поща^(Mail) .

2. Докоснете Акаунти.

3. Докоснете въпросния акаунт и задайте Mail Days to Sync на No Limit .

8. Използвайте метода^{(Fetch Method)} за извличане за доставка на имейл^{(Email Delivery)}

Ако проблемът продължава, променете начина, по който приложението Mail получава входящи съобщения за вашия акаунт от Push to Fetch. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете Поща^(Mail) > Акаунти.

2. Докоснете опцията Извличане на нови данни^{(Fetch New Data)} , изберете своя имейл акаунт и активирайте Извличане^(Fetch) .

3. Върнете^(Head) се на предишния екран и настройте своя график за извличане – напр. на всеки 15 или 30 минути – под раздела Извличане^(Fetch) .

Забележка: По-бързият график за извличане може да повлияе неблагоприятно на живота на батерията на вашия iPhone или iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. Спрете други клиенти да изтрият съобщение

Ако използвате имейл акаунт, настроен с POP ( Post Office Protocol ) на друго устройство, трябва да конфигурирате неговия имейл клиент да спре изтриването на съобщения след изтеглянето им. Например, ето как да направите това в приложението Mail на Mac .

1. Отворете приложението Mail на вашия Mac . След това изберете Поща^(Mail) до логото на Apple в лентата с менюта и изберете Предпочитания.

2. Превключете към раздела Акаунти^(Accounts) в прозореца Предпочитания за поща^{(Mail Preferences)} . След това изберете въпросния акаунт и се уверете, че опцията „Премахване на копие от сървъра след извличане на съобщение“ е неактивна.

10. Изтрийте акаунта^{(Delete Account)} и добавете отново^(Re-add) към пощата

Друг начин за коригиране на проблема „Това съобщение не е^{(Been Downloaded)} изтеглено от сървъра“ в Mail за iOS и iPadOS е да премахнете и настроите акаунта от нулата.

Предупреждение: Пропуснете тази корекция, ако имейл акаунтът е настроен чрез настройките на POP сървъра и вашият iPhone или iPad е единственото устройство, което получава вашия имейл.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете Поща^(Mail) > Акаунти.

2. Изберете въпросния акаунт и докоснете Изтрий^(Delete) . След това докоснете Изтриване^(Delete) от моя iPhone в изскачащия прозорец за потвърждение.

3. Tap Add Account > Други и въведете ръчно данните за вашия имейл акаунт. Изберете IMAP^{(Select IMAP)} ( Протокол за достъп до интернет съобщения^{(Internet Message Access Protocol)} ) над POP , ако имате опцията; проверете при вашия имейл доставчик за адресите на сървъра.

Ако използвате акаунт в Microsoft Exchange или Google^{(Google Account)} , използвайте предварително зададените опции в екрана за добавяне на акаунт^{(Add Account)} , за да добавите вашите имейл акаунти.

11. Разтоварете и инсталирайте отново приложението Mail^{(Mail App)}

Разтоварете и инсталирайте отново Mail на вашия iPhone или iPad, за да разрешите всички проблеми с повредата в приложението. За разлика от деинсталирането на приложение, разтоварването премахва само данните от приложението, като същевременно запазва изтеглените имейли и други форми на данни непокътнати.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия iPhone или iPad.

2. Tap General > Съхранение на iPhone/iPad.

3. Докоснете Поща.

4. Докоснете Offload App^{(Tap Offload App)} , след което отново Offload App , за да потвърдите.

5. Докоснете Преинсталиране на приложението^{(Reinstall App)} . Или потърсете Mail в App Store и докоснете Изтегляне^(Download) .

12. Нулирайте фабричните си мрежови настройки^{(Reset Your Network Settings)}

Ако нито една от корекциите по-горе не помогне, опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone или iPad. Това може да помогне за разрешаването на основните проблеми, свързани с мрежата, които пречат на приложението Mail да изтегля съобщения.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Transfer или нулиране^(Reset) на iPhone > Нулиране^(Reset) .

2. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Tap Reset Network Settings)} и въведете паролата на вашето устройство или паролата за време^(Time) на екрана .

3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Tap Reset Network Settings)} , за да потвърдите.

По желание можете да помислите за извършване на нулиране на всички настройки за вашия iPhone или iPad. Това може да разреши други конфликти, които пречат на работата на Mail . Докоснете Нулиране на всички настройки^{(Tap Reset All Settings)} в горната стъпка, за да започнете нулиране на всички настройки.

13. Преминете към специален имейл клиент^{(Dedicated Email Client)}

Ако опитите ви за отстраняване на неизправности „Това съобщение не е изтеглено^{(Been Downloaded)} от сървъра“ на iPhone и iPad се провалят, помислете дали да не преминете към специалното клиентско приложение на трета страна от вашия имейл доставчик. Например използвайте Gmail , ако използвате акаунт в Gmail или Microsoft Outlook за акаунти в Microsoft Exchange.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do yoυ see a “This message has not been downloaded from the serνer” error while opening new emails in Apple’s Mail app for iPhone, iPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• Поправете грешка при FaceTime „Сървърът срещна грешка при обработка на регистрацията“.

• FaceTime камерата не работи? 8 начина за поправка на iPhone, iPad и Mac

• Как да коригирате грешка „Не мога да потвърдя идентичността на сървъра“ на iPhone или iPad

• Поправете „Не мога да инсталирам софтуера за принтер“ на OS X

• Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

• Как да изтриете резервни копия от iCloud

• Бързо редактирайте и ретуширайте снимки с Adobe Photoshop Fix

• 8 най-добри приложения за молив на Apple

• Google Maps не работи на iPhone и iPad? Топ 12 поправки, които да опитате

• 10 съвета, за да се възползвате максимално от визуализацията на Mac

• Поправете проблем със съобщението „Достъп до iTunes Store“.

• Поправете грешката „Ще ви трябва ново приложение, за да отворите този ms-windows-store“ в Windows

• Siri не работи на Apple TV? 9 начина за поправяне

• 8 начина за коригиране на грешката „Нямате разрешение да записвате в това местоположение“ в Windows

• Как да коригирате проблеми с черния екран на FaceTime (iPhone, iPad и Mac)

• Как да коригирате грешката „Компютърът ви е с малко памет“ в Windows 10

• Как да коригирате грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“.

• Топ 3 начина за коригиране на грешката „Няма останало място на устройството“ в Linux

• Как да коригирате грешката „Това приложение е блокирано от вашия системен администратор“ в Windows

• 5 най-добри караоке приложения за iPhone и iPad