Имате ли проблеми с показването на вашите AirPods в приложението Find My на iPhone или Mac ? Или се показват като „ Офлайн^(Offline) “ или не успяват да предадат точно местоположение? 

Технически ограничения, неправилно конфигурирани настройки, остарял фърмуер и много други причини могат да доведат до това, че вашите AirPods не се показват в приложението Find My .

Ако вече сте загубили своите AirPods, имате само ограничен брой опции, за да ги накарате да се покажат в приложението Find My . Повечето от отстраняването на неизправности и поправките по-долу ще се съсредоточат върху тях.

Но ако искате да подобрите шансовете за извличане на безжичните слушалки на Apple следващия път, когато ги загубите, може да искате да продължите да четете до края.

Технически ограничения на AirPods и Find My

Преди да започнете, обикновено е добра идея да се запознаете с техническите ограничения за намиране на AirPods с помощта на Find My . За разлика от iPhone, Apple Watch или AirTags , не винаги е възможно да проследите вашите безжични слушалки или слушалки.

• Първото и второто поколение AirPods ще предават местоположението си само ако са активно свързани с друго устройство на Apple , което притежавате. Ако не, ще видите само къде за последно сте ги използвали.
• AirPods Pro , AirPods Max и AirPods от трето поколение ще предават текущото си местоположение през мрежата Find My , използвайки всеки iPhone, iPad или Mac в близост. Функцията обаче изисква версия на фърмуера 4A400 (повече за това по-долу).
• Ако вашите AirPods не са били свързани към устройство повече от 24 часа, Find My ще ги покаже като „ Офлайн^(Offline) “ или „Не е намерено местоположение^{(Location Found)} “.
• Вашите AirPods няма да предадат местоположението, ако батерията им е свършила. Това също ще ги накара да се показват като „ Офлайн^(Offline) “ или „Не е намерено местоположение“ в Find My .

1. Излезте и отворете отново Find My App

Ако Find My има проблеми с получаването на местоположението на вашите AirPods, може да опитате да обновите картата.

На Mac просто излезте и рестартирайте приложението през Dock . Но на iPhone и iPad първо трябва да плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да извикате превключвателя на приложения^{(App Switcher)} . След това плъзнете картата Find My , за да излезете принудително от приложението. Следвайте това, като рестартирате Find My през началния екран^{(Home Screen)} .

2. Рестартирайте iPhone или Mac

След това опитайте да рестартирате вашия iPhone или Mac . Това обикновено се грижи за всички проблеми със свързаността, които пречат на Find My да показва вашите AirPods.

Ако не знаете как да рестартирате iOS устройство, просто отворете приложението Настройки^(Settings) , отидете на Общи^(General) > Изключване^{(Shut Down)} и плъзнете плъзгача надясно. След това изчакайте 30 секунди и задръжте натиснат страничния^(Side) бутон, за да го рестартирате.

3. Проверете състоянието на Find My Server

Ако вашите AirPods все още не се показват в Find My , трябва да потвърдите, че проблемът не е резултат от прекъсване на сървъра. 

Просто посетете страницата за системно състояние на Apple^{(Apple’s System Status page)} и се уверете, че Find My (включително свързаните услуги като Apple ID и iCloud акаунт и влизане^{(iCloud Account & Sign in)} ) е стартиран и работи. Ако не, трябва да изчакате, докато Apple върне сървърите си онлайн.

4. Премахнете AirPods, които вече не използвате

Виждате ли чифт AirPods , които вече не използвате, в списъка на Find My ? Премахването им може да накара текущите ви AirPods да се покажат.

За да направите това, докоснете или изберете раздела Устройства^(Devices) , изберете AirPods и докоснете или изберете Премахване на това устройство^{(Remove This Device)} > Премахване^(Remove) .

5. Използвайте Find My на iCloud.com

Find My е достъпна и във формуляр за уеб приложение. Ако проблемът продължава, използвайте го и вижте дали това има значение.

Просто влезте в iCloud.com, като използвате вашия Apple ID на всеки настолен компютър или мобилно устройство (включително Android или Windows ), изберете Find iPhone на iCloud Launchpad и изберете вашите AirPods от списъка Всички устройства^{(All Devices)} в горната част на екрана.

6. Поставете един AirPod вътре

Ако успеете да намерите един AirPod , не забравяйте да го поставите в кутията за зареждане^{(Charging Case)} . Ако не, няма да видите местоположението на другия AirPod .

7. Активирайте Find My AirPods

Ако вашият iPhone или Mac няма активен Find My iPhone/Mac , това също ще доведе до това, че вашите AirPods няма да се показват, освен ако не активирате функцията. За съжаление, тази корекция няма да работи, ако вече сте загубили своите AirPods.

Активирайте Find My iPhone^{(Activate Find My iPhone)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) .

2. Отидете на Apple ID > Find My > Find My iPhone .

2. Включете превключвателя до Find My iPhone .

Активирайте Find My Mac^{(Activate Find My Mac)}

1. Отворете менюто на Apple и изберете System Preferences .

2. Изберете Apple ID .

3. Под страничния раздел iCloud поставете отметка в квадратчето до Find My Mac .

8. Актуализирайте фърмуера на AirPods

Актуализирането на фърмуера на вашите AirPods може да разреши известни проблеми и да подобри свързаността. Например само iPhone, iPad или Mac , които притежавате, могат активно да предават местоположението на вашите AirPods . Но ако използвате AirPods Pro , AirPods Max или ^{(AirPods Max)}AirPods от трето поколение , актуализирането до версия на фърмуера 4A400 ще позволи на всеки iPhone, iPad или Mac да предава местоположението си с любезното съдействие на мрежата Find My .

Независимо от причината, винаги е добра идея да актуализирате фърмуера на AirPods . За инструкции стъпка по стъпка относно процедурата вижте нашето ръководство за актуализиране на фърмуера на AirPods^{(updating the AirPods firmware)} . Но ето стъпките накратко:

1. Поставете вашите AirPods, AirPods Pro или AirPods Max в кутията за зареждане^{(Charging Case)} или Smart Case .

2. Свържете калъфа към зарядното му устройство.

3. Дръжте ги близо до вашия iPhone. 

4. Свържете вашия iPhone към Wi-Fi мрежа.

5. Изчакайте^(Wait) 30 минути. Междувременно вашите AirPods трябваше да бъдат актуализирани.

9. Включете AirPods^{(Include AirPods)} в Find My Network

Ако използвате AirPods 3 , AirPods Pro или AirPods Max с фърмуер 4A400 или по-нова версия, добре е да проверите отново дали са включени в мрежата Find My . Можете да направите това, като използвате вашия iPhone.

1. Свържете AirPods към вашия iPhone.

2. Отворете приложението Настройки^(Settings) .

3. Докоснете Bluetooth и изберете иконата Информация^(Info) до вашите AirPods.

4. Превъртете^(Scroll) надолу и включете превключвателя до Find My network .

10. Актуализирайте системния софтуер

Изпълнението на актуална версия на версията на системния софтуер – като iOS 10 или macOS Sierra – може^{(Sierra—can)} също да доведе до всякакви проблеми в Find My . Така че, опитайте да приложите всички чакащи актуализации.

Актуализирайте системния софтуер на iPhone^{(Update System Software on iPhone)}

Отворете приложението Настройки^(Settings) и отидете на Общи^(General) > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера . След това докоснете Изтегляне и инсталиране^{(Download & Install)} , за да приложите най-новите актуализации на iOS.

Актуализирайте системния софтуер на Mac^{(Update System Software on Mac)}

Отворете приложението Системни предпочитания^{(System Preferences)} и отидете на Актуализация на софтуера^{(Software Update)} . След това изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} , за да актуализирате вашето macOS устройство.

11. Прекратете сдвояването и свържете отново AirPods

След това опитайте да прекратите сдвояването и да свържете отново вашите Apple AirPods към вашия iPhone или Mac . Можете да направите това чрез настройките за Bluetooth на вашето устройство с iOS или macOS.

Премахнете и свържете отново AirPods на iPhone^{(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)}

1. Поставете вашите AirPods в кутията за зареждане^{(Charging Case)} или Smart Case .

2. Отидете на Настройки^(Settings) и изберете Bluetooth .

3. Докоснете иконата Информация^(Info) до вашите AirPods.

4. Докоснете Забрави това устройство^{( Forget This Device)} . След това докоснете Забрави устройството^{(Forget Device)} отново, за да потвърдите.

5. Отворете кутията за AirPods или извадете своите AirPods Max от Smart Case . След това следвайте инструкциите на екрана, за да влезете в режим на сдвояване и да свържете отново AirPods с вашия iPhone.

Премахнете и свържете отново AirPods на Mac^{(Remove and Reconnect AirPods on Mac)}

1. Поставете вашите AirPods в кутията за зареждане^{(Charging Case)} или Smart Case .

2. Отворете приложението System Preferences и изберете иконата Bluetooth . Или отворете иконата на лентата с менюта на Bluetooth и изберете ^(Bluetooth)Bluetooth Preferences .

3. Изберете бутона X до вашите AirPods.

4. Изберете Премахване^(Remove) .

5. Отворете кутията за AirPods или извадете своите AirPods Max от Smart Case . След това изберете Свързване^(Connect) , за да сдвоите AirPods с вашия Mac отново.

12. Нулирайте AirPods до фабричните настройки^{(Factory Defaults)}

Следващият ви начин на действие включва нулиране на вашите AirPods. Това ще елиминира всички повредени конфигурации, които не позволяват на вашите AirPods да се показват в Find My .

1. Поставете вашите AirPods в кутията за зареждане^{(Charging Case)} или Smart Case .

2. Премахнете вашите AirPods от списъка с Bluetooth устройства на iPhone (инструкции по-горе).

3. Натиснете и задръжте бутона за настройка^(Setup) или бутоните Digital Crown и Noise Control , докато индикаторът на състоянието мига в кехлибарено, а след това бяло.

4. Отворете калъфа за зареждане^{(Charging Case)} или извадете вашите AirPods Max от интелигентния му калъф^{(Smart Case)} .

5. Свържете отново вашите AirPods с вашия iPhone или Mac . 

Забележка^(Note) : AirPods се свързват с други устройства на Apple чрез iCloud, така че не е нужно да преминавате през процеса на сдвояване няколко пъти.

AirPods: Изгубени и намерени

Указателите по-горе трябваше да ви помогнат да коригирате проблеми, свързани с AirPods, в Find My . Ако вече сте загубили своите AirPods и нито един от горните съвети не помогна, нямате друг избор, освен да се свържете с най-близкия Apple Store за двойка за подмяна^{(contact the nearest Apple Store for a replacement pair)} . Или вместо това вижте тези най-добри алтернативи на AirPods^{(top AirPods alternatives)} .

12 Fixes for When Your AirPods Don’t Show Up in the Find My App

Do yоu have trouble getting your AirPods to show up in the Find My аpp on thе iPhone or Mac? Or do they appear аs “Offlinе” or fail to relay an accurate loсаtion? 

Technical limitations, incorrectly configured settings, outdated firmware, and many other reasons can result in your AirPods not showing up in the Find My app.

If you’ve already lost your AirPods, you only have a limited amount of options to get them to show up in the Find My app. Most of the troubleshooting and fixes below will focus on those.

But if you want to improve the odds of retrieving Apple’s wireless earbuds the next time you misplace them, you might want to keep reading until the end.

Technical Limitations of AirPods and Find My

Before you start, it’s generally a good idea to get to know the technical limitations of finding AirPods using Find My. Unlike the iPhone, Apple Watch, or AirTags, it’s not always possible to track down your wireless earbuds or headset.

• The first and second-generation AirPods will only relay their location if they’re actively connected to another Apple device you own. If not, you will only see where you last used them.
• AirPods Pro, AirPods Max, and third-generation AirPods will transmit their current location via the Find My network using any iPhone, iPad, or Mac in the vicinity. However, the feature requires firmware version 4A400 (more about this below).
• If your AirPods haven’t been connected to a device for over 24 hours, Find My will display them as “Offline” or “No Location Found.”
• Your AirPods will not relay the location if they’ve run out of battery life. That will also cause them to appear as “Offline” or “No Location Found” in Find My.

1. Quit & Reopen Find My App

If Find My has trouble acquiring the location of your AirPods, you may want to try refreshing the map.

On the Mac, just exit and relaunch the app via the Dock. But on the iPhone and iPad, you must first swipe up from the bottom of the screen to invoke the App Switcher. Then, swipe away the Find My card to force-quit the app. Follow that by relaunching Find My via the Home Screen.

2. Restart iPhone or Mac

Next up, try restarting your iPhone or Mac. That usually takes care of any connectivity issues preventing Find My from showing your AirPods.

If you don’t know how to restart an iOS device, just open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the slider to the right. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

3. Check the Find My Server Status

If your AirPods are still not showing up in Find My, you must confirm that the issue is not the result of a server-side outage. 

Just visit Apple’s System Status page and ensure that Find My (including related services such as Apple ID and iCloud Account & Sign in) is up and running. If not, you must wait it out until Apple gets its servers back online.

4. Remove AirPods You No Longer Use

Do you see a pair of AirPods that you no longer use listed on Find My? Removing them might get your current AirPods to show up.

To do that, tap or select the Devices tab, select the AirPods, and tap or select Remove This Device > Remove.

5. Use Find My on iCloud.com

Find My is also available in web app form. If the issue persists, use it and see if that makes a difference.

Just sign in to iCloud.com using your Apple ID on any desktop or mobile device (including Android or Windows), select Find iPhone on the iCloud Launchpad, and select your AirPods from the All Devices list at the top of the screen.

6. Put One AirPod Inside

If you manage to locate one AirPod, make sure to put it inside the Charging Case. If not, you won’t see the location of the other AirPod.

7. Activate Find My AirPods

If your iPhone or Mac doesn’t have Find My iPhone/Mac active, that will also result in your AirPods not showing up unless you enable the functionality. Unfortunately, this fix will not work if you’ve already lost your AirPods.

Activate Find My iPhone

1. Open the Settings app.

2. Go to Apple ID > Find My > Find My iPhone.

2. Turn on the switch next to Find My iPhone.

Activate Find My Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Under the iCloud side tab, check the box next to Find My Mac.

8. Update AirPods Firmware

Updating the firmware on your AirPods can resolve known issues and improve connectivity. For example, only an iPhone, iPad, or Mac that you own can actively relay the location of your AirPods. But if you use the AirPods Pro, AirPods Max, or the third-generation AirPods, updating to firmware version 4A400 will allow any iPhone, iPad, or Mac to transmit their location courtesy of the Find My network.

Regardless of the reason, it’s always a good idea to update the AirPods firmware. For step-by-step instructions about the procedure, see our guide to updating the AirPods firmware. But here are the steps in brief:

1. Put your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max inside the Charging Case or Smart Case.

2. Connect the case to its charger.

3. Keep them close to your iPhone. 

4. Connect your iPhone to a Wi-Fi network.

5. Wait for 30 minutes. Your AirPods should’ve been updated in the meantime.

9. Include AirPods in Find My Network

If you use the AirPods 3, AirPods Pro, or AirPods Max with firmware 4A400 or later, it’s a good idea to double-check that they are included within the Find My network. You can do that by using your iPhone.

1. Connect the AirPods to your iPhone.

2. Open the Settings app.

3. Tap Bluetooth and select the Info icon next to your AirPods.

4. Scroll down and turn on the switch next to Find My network.

10. Update the System Software

Running a dated version of the system software version—such as iOS 10 or macOS Sierra—can also result in all sorts of issues in Find My. So, try applying any pending updates.

Update System Software on iPhone

Open the Settings app and go to General > Software Update. Then, tap Download & Install to apply the latest iOS updates.

Update System Software on Mac

Open the System Preferences app and go to Software Update. Then, select Update Now to update your macOS device.

11. Unpair and Reconnect AirPods

Next up, try un-pairing and reconnecting your Apple AirPods to your iPhone or Mac. You can do that via the Bluetooth settings on your iOS or macOS device.

Remove and Reconnect AirPods on iPhone

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Go to Settings and select Bluetooth.

3. Tap the Info icon next to your AirPods.

4. Tap Forget This Device. Then, tap Forget Device again to confirm.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, follow the onscreen instructions to enter pairing mode and reconnect the AirPods with your iPhone.

Remove and Reconnect AirPods on Mac

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Open the System Preferences app and select the Bluetooth icon. Or, open the Bluetooth menu bar icon and choose Bluetooth Preferences.

3. Select the X-button next to your AirPods.

4. Select Remove.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, select Connect to pair the AirPods with your Mac again.

12. Reset AirPods to Factory Defaults

Your next course of action involves resetting your AirPods. That will eliminate any corrupt configurations preventing your AirPods from showing up within Find My.

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Remove your AirPods from the list of Bluetooth devices on the iPhone (instructions above).

3. Press and hold the Setup button or the Digital Crown and Noise Control buttons until the status light flashes amber, then white.

4. Open the Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case.

5. Re-pair your AirPods with your iPhone or Mac. 

Note: AirPods connect to other Apple devices via iCloud, so you don’t have to go through the pairing process multiple times.

AirPods: Lost and Found

The pointers above should’ve helped you fix AirPods-related issues in Find My. If you’ve lost your AirPods already and none of the tips above helped, you’ve got no other choice but to contact the nearest Apple Store for a replacement pair. Or, check out these top AirPods alternatives instead.

Related posts

• Какво представлява Cydia App Store и как го използвате?

• Какво да направите, ако приложение не се отваря на iPhone или iPad

• 8 съвета, преди да промените държавата си в Apple App Store

• Приложението HBO Max не работи с Apple TV? 7 поправки, които да опитате

• 18 най-добри офлайн приложения за игри за iPhone и iPad

• 3-те най-добри безплатни VPN услуги за Mac

• Какво е Apple Keychain и как да го използвате

• Семейното споделяне на Apple Music не работи? Как да поправя

• 10 съвета, за да се възползвате максимално от визуализацията на Mac

• Как да изключите iCloud и какво означава това, ако го направите

• Поправете грешка при FaceTime „Сървърът срещна грешка при обработка на регистрацията“.

• FaceTime камерата не работи? 8 начина за поправка на iPhone, iPad и Mac

• Как да изтриете резервни копия от iCloud

• Ръководство стъпка по стъпка за надграждане на RAM за Mac

• Най-добрият начин за редактиране на PDF файлове на Mac

• Бързо редактирайте и ретуширайте снимки с Adobe Photoshop Fix

• Започнете с Subversion, като използвате SvnX

• Apple Pay не работи? 15 неща, които трябва да опитате

• Какво е „Вход с Apple“, как да го използвам и колко безопасно е

• Какво е Apple AirPlay?