Продължавате ли да виждате „ Неизвестно USB устройство^{(Unknown USB Device)} ( неуспешна заявка за дескриптор на устройство)“ или „ ^{(Device Descriptor Request)}Код 43^{(Code 43)} “ в диспечера на устройства на Windows^{(Windows Device Manager)} , когато свързвате флаш устройство, SD карта или друго USB устройство към вашия компютър? Това ръководство за отстраняване на неизправности ви показва как да поправите това.

Грешката „Неизвестно USB устройство ( неуспешна заявка за дескриптор^{(Device Descriptor Request)} на устройство )“ възниква, когато операционната система има проблеми с определянето на самоличността на USB устройство. Това може да се дължи на повреда на хардуерно ниво с въпросното устройство или USB интерфейса на вашия компютър.

Въпреки това, преди да стигнете до това заключение, преминете през следните предложения и решения, за да коригирате кода за грешка „Неуспешна заявка за дескриптор на USB устройство“ в Windows 10 и 11.

1. Включете USB устройството в^{(Plug USB Device Into)} друг порт^{(Different Port)}

Понякога всичко, което е необходимо за разрешаване на проблеми, свързани с USB в Windows , е да включите устройство в друг USB порт на вашия компютър. Избягването^(Avoiding) на външни USB хъбове е добра идея, тъй като те често създават допълнителни проблеми. Също така, опитвали ли сте вече да рестартирате компютъра си?

2. Извършете сканиране за хардуерни^(Hardware) промени

Друго бързо решение включва подканяне на Windows да сканира отново вашия компютър за хардуерни промени. Можете да направите това чрез вградения диспечер^{(Device Manager)} на устройствата .

1. Натиснете клавиша Windows Key + R , за да отворите поле Run .

2. Въведете devmgmt.msc и натиснете Enter .

3. Маркирайте^(Highlight) името на вашия компютър в горната част на екрана на диспечера^{(Device Manager)} на устройства и изберете Action > Scan за хардуерни промени в лентата с менюта.

3. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в ^{(Troubleshooter)}хардуера^{(Use Hardware)} и устройствата^(Devices)

Windows има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може автоматично да коригира различни хардуерни проблеми на вашия компютър. За да го стартирате:

1. Отворете ново поле Run.

2. Поставете следната команда и натиснете Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply поправките автоматично и изберете Напред^(Next) . След това следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

4. Поправете счупени^{(Repair Broken)} или повредени^{(Corrupt Registry)} записи в системния регистър

Повреден, счупен или раздут системен регистър може да попречи на начина, по който операционната система взаимодейства с USB устройства като външни твърди дискове и Bluetooth адаптери. Използвайте безплатна помощна програма за почистване на системния регистър,^{(free registry cleaning utility)} за да сканирате и коригирате проблеми с регистъра. Например, ето как да използвате Wise Registry Cleaner . Създайте резервно копие на системния регистър^{(Create a backup of the system registry)} преди да започнете.

1. Изтеглете и инсталирайте Wise Registry Cleaner .

2. Отворете Wise Registry Cleaner и изберете Deep Scan , за да започнете сканиране на вашия системен регистър.

3. Изберете Почистване^(Clean) , за да коригирате проблеми със системния регистър.

5. Деактивирайте бързото стартиране в Windows

Бързото^(Fast) стартиране е вградена функционалност на Windows , която ^(Windows)ускорява времето, необходимо за зареждане на вашия компютър^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} след студено изключване. Деактивирайте го, ако грешката „Неизвестно USB устройство (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)“ продължава. ^{(Device Descriptor Request)}Можете да направите това чрез диалоговия прозорец Опции на захранването^{(Power Options)} .

1. Въведете powercfg.cpl в поле Run и натиснете ^(Run)Enter . Друга възможност е да отворите Търсене в Windows^{(Windows Search)} , да въведете Контролен панел^{(Control Panel)} в полето за търсене и да изберете Open > Hardware и Sounds > Power Options .

2. Изберете Изберете^(Choose) какво да правят бутоните за захранване в левия панел.

3. Изберете Промяна на^(Change) настройките, които в момента не са достъпни и превъртете надолу до секцията Настройки за изключване .^(Shutdown)

4. Премахнете отметката от квадратчето до Включване на бързо стартиране (препоръчително).

5. Изберете Запазване^{(Select Save)} на промените и излезте от Опции на захранването^{(Power Options)} .

6. Отворете менюто Старт^(Start) и изберете Power > Shutdown , за да изключите вашия компютър; не избирайте опцията Рестартиране^(Restart) . След това го включете отново ръчно.

6. Деактивирайте настройката за селективно спиране на USB^{(USB Selective Suspend)}

По подразбиране Windows селективно спира USB портовете в лаптопите, за да пести енергия. Това обаче може да доведе до различни проблеми, като грешките „Неизвестно USB устройство ( неуспешна заявка за дескриптор^{(Device Descriptor Request)} на устройство )“ и „Код 43“. Деактивирайте съответната настройка и проверете дали това има значение.

1. Отворете отново прозореца за конфигурация на опциите за захранване .^{(Power Options)}

2. Изберете Промяна на^(Change) настройките на плана до активния план за захранване на вашия компютър.

3. Изберете опцията Промяна на^(Change) разширените настройки на захранването.

4. Разгънете USB^{(Expand USB)} настройките и изберете Използване^(Use) на настройка за избирателно спиране.

5. Задайте On battery и Plugged in на Disabled .

6. Select Apply > OK , за да запазите промените си.

7. Премахнете и инсталирайте отново вашите USB драйвери^(Drivers)

Чатът във форума^(Forum) показва премахването и повторното инсталиране на USB драйверите за вашия компютър като вероятно решение за грешката „Неизвестно USB устройство“. ^(USB)Да направя това:

1. Изключете проблемното USB устройство и отворете диспечера на устройствата^{(Device Manager)} .

2. Щракнете двукратно върху категорията контролери на универсалната серийна шина^{(Universal Serial Bus)} , за да я разгънете.

3. Щракнете с десния бутон върху USB Root Hub или Generic USB Hub и изберете Деинсталиране^(Uninstall) на устройство > Деинсталиране^(Uninstall) . Повторете^(Repeat) за допълнителни записи със същото име.

4. Рестартирайте компютъра си. Windows автоматично ще преинсталира USB драйверите, докато се рестартира.

Забележка: Ако използвате настолно устройство, клавиатурата и мишката ви вече няма да работят. Натиснете бутона за захранване^(Power) на корпуса на процесора^(CPU) , за да задействате изключване.

5. Отворете отново Device Manager , изберете името на вашия компютър в горната част на списъка с устройства и изберете Action > Scan for hardware changes.

8. Актуализирайте софтуера на драйвера за ^{(Driver Software)}USB на вашия компютър

Остарелите USB драйвери са друга причина за грешката „Неуспешна заявка за дескриптор на устройство“. За да ги актуализирате:

1. Отворете диспечера на устройствата.

2. Разширете категорията контролери за универсална серийна шина .^{(Universal Serial Bus)}

3. Щракнете с десния бутон върху USB Root Hub и изберете Актуализиране^(Update) на драйвера. Повторете за допълнителни записи със същото име.

4. Изберете Автоматично търсене^(Search) на драйвери в изскачащия прозорец Актуализиране на драйвери .^{(Update Drivers)}

5. Изчакайте^(Wait) , докато Windows намери и инсталира най-новите драйвери.

Ако Windows не може да намери по-нови USB драйвери, посетете уебсайта на производителя на вашия лаптоп или дънна платка — Dell , HP , Acer и т.н. — и проверете за актуализации на драйвери на устройството. Друга възможност е да използвате инструмент^{(use a driver updater tool)} за актуализиране на драйвери като Driver Booster , за да сканирате и актуализирате софтуера на драйвера за вашия компютър.

9. Актуализирайте Windows , за да коригирате неизвестно USB устройство^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoft пуска редовни корекции на грешки под формата на актуализации на Windows , които потенциално могат да разрешат проблема с „Неизвестно USB устройство“. За да ги инсталирате:

1. Натиснете Windows + I, за да отворите приложението Настройки^(Settings) . Или щракнете с десния бутон върху бутона Старт^(Start) и изберете Настройки^(Settings) .

2. Изберете Windows Update.

3. Изберете Проверка^{(Select Check)} за актуализации > Изтегляне^(Download) и инсталиране.

Освен това изберете Преглед^(View) на незадължителни актуализации ( Windows 10 ) или Разширени^(Advanced) опции > Незадължителни актуализации ( Windows 11 ) и инсталирайте всички налични актуализации на хардуерни драйвери , сертифицирани от Microsoft .^{(Microsoft-certified)}

Рядко актуализациите на Windows също могат да създадат проблеми. ^(Windows)Ако грешката „Неуспешна заявка за дескриптор на устройство“ се появи веднага след актуализиране на Windows , помислете за деинсталиране на най-новите актуализации на Windows^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Върнете Windows^{(Roll Back Windows)} към по-ранно състояние

Ако сте настроили System Restore в Windows^{(System Restore set up in Windows)} , опитайте да върнете операционната система към момент, когато не сте се сблъскали с проблема „USB device descriptor failed“.

1. Въведете rstrui в поле Run и натиснете Enter .

2. Изберете точка за възстановяване и изберете бутона Сканиране^(Scan) за засегнати програми, за да идентифицирате програмите и драйверите, които ще бъдат засегнати, ако решите да продължите. След това изберете Напред^(Next) .

3. Изберете Край.

Изчакайте^(Wait) , докато съветникът за възстановяване на системата върне^{(System Restore)} операционната система в по-ранно състояние.

Какво друго можете да направите?

Ако грешката „ USB device descriptor failed“ не изчезне, проверете дали друг компютър може да идентифицира USB устройството без проблеми. Ако може, вероятно нещо не е наред с хардуера на компютъра ви - напр. неизправен USB хост контролер или захранване.

Преди да посетите местния компютърен техник, направете последен опит за разрешаване на проблема, като checking if BIOS/UEFI needs an update или нулиране на Windows до фабричните настройки по подразбиране^{(resetting Windows to factory defaults)} . Ако USB устройството се повреди и другаде, то вероятно е дефектно.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you keеp seeing an “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” or “Code 43” in Windows Device Manager when connecting a pen drive, SD card, or another USB device to your PC? This troubleshooting guide shows you hоw to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• Поправете неизвестно USB устройство в Windows 10 (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)

• 8 начина за коригиране на грешката „Нямате разрешение да записвате в това местоположение“ в Windows

• 5 най-добри начина за коригиране на „Неуспешна операция с грешка 0x0000011B“ в Windows

• Поправете грешка на неизвестно USB устройство, неуспешна заявка за дескриптор в Windows

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Как да коригирате грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“.

• Поправете базовото системно устройство, което не е намерено в диспечера на устройства

• Как да коригирате „dns_probe_started“ в Google Chrome

• Как да коригирате грешката „Windows не успя да завърши форматирането“.

• Поправете „Не можах да намеря този елемент“ при изтриване в Windows

• Как да поправите USB устройството, показващо грешен размер

• Как да поправите „Има проблем с вашия офис лиценз“

• Как да коригирате грешката „Spotify не може да играе това в момента“.

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10

• Защо YouTube е бавен на вашето устройство (и как да го коригирате)

• Как да коригирате грешката „Windows не може да намери драйвер за вашия мрежов адаптер“.

• 7 най-добри начина за коригиране на кода за грешка в Netflix UI-113

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• Как да коригирате грешката „Не можа да се създаде виртуалната машина на Java“.

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android